Πολλά έχουν γραφτεί για τη βία στο Διαδίκτυο. Για παράδειγμα, πιθανότατα διαβάσατε στην ίδια πηγή σχετικά με τη λεκτική επιθετικότητα από τον συγγραφέα MennyCalavera και πολλές παρόμοιες δημοσιεύσεις σε άλλους πόρους. Σε αυτό το σημείωμα, θα παρουσιάσω τα πιο ενδιαφέροντα αποτελέσματα της μελέτης και την ανάλυσή τους.

I. Δημογραφικές Διαφορές

Οι γυναίκες χρήστες, ηλικίας 18-24 ετών, υφίστανται συχνότερα σεξουαλική παρενόχληση και επιθετικότητα.

II. Πώς αντιδρούν οι χρήστες στην διαδικτυακή παρενόχληση

Το 60% των χρηστών αποφάσισε να αγνοήσει τα γεγονότα της επιθετικότητας και μόνο το 40% πήρε αντίποινα:

• Το 47% απάντησε στην επιθετικότητα με συγκρουσιακό τρόπο (σε αυτούς που το έδειξαν)
• Το 44% αφαίρεσε ένα τέτοιο άτομο από φίλους ή τον μπλόκαρε
• Το 22% ενημερώνει τη διαχείριση του πόρου για το γεγονός της επιθετικότητας (ή εκείνους που αντιμετωπίζουν τέτοια προβλήματα στον πόρο)
• Το 18% συζήτησε το πρόβλημα στο διαδίκτυο για να λάβει υποστήριξη για τον εαυτό του
• Το 13% έχει αλλάξει το όνομα χρήστη ή έχει διαγράψει τον λογαριασμό χρήστη του
• Το 10% αποχώρησε από το φόρουμ
• Το 8% έχει σταματήσει να παρακολουθεί ορισμένες εκδηλώσεις ή μέρη στην πραγματική ζωή
• Το 5% το ανέφερε στην αστυνομία ή παρόμοιες αρχές

Όσοι χρήστες έχουν πληγεί από τις πιο σοβαρές περιπτώσεις εκφοβισμού ενεργούν διαφορετικά από εκείνους που είχαν μια «ελαφριά» εμπειρία εκφοβισμού οι ίδιοι. Εκείνοι που έχουν υποστεί εκφοβισμό, σωματική απειλή ή σεξουαλική επίθεση είναι πιθανό να λάβουν πολλές διαφορετικές αντιδράσεις (σε σύγκριση με εκείνους που έχουν βιώσει μόνο κακοποίηση).

III. Πώς βαθμολογούν οι χρήστες την εμπειρία τους μετά από εκφοβισμό

Οι χρήστες απάντησαν έτσι
Το 14% όσων υπέστησαν επιθετικότητα θεωρούν αυτή την περίπτωση την πιο δυσάρεστη
14% - πολύ δυσάρεστο
21% - κάπως δυσάρεστο
30% - λίγο δυσάρεστο
22% - ουδέτερο

συμπέρασμα

(καθώς η ανάλυση των αποτελεσμάτων της μελέτης και του PewResearchCenter δεν έχει καμία σχέση με αυτήν την ανάλυση)

Αν κοιτάξετε τα δεδομένα από το Μέρος ΙΙ, μπορείτε να δείτε ότι το 40% δεν αγνοεί την επιθετικότητα και σχεδόν οι μισοί από αυτούς τους ανθρώπους απαντούν στην επιθετικότητα με συγκρουσιακό στυλ. Δηλαδή, τέτοιοι άνθρωποι - περίπου το 20% του συνολικού αριθμού των χρηστών του Διαδικτύου. Εάν η σύγκρουση δεν σταματήσει ή δεν αφαιρεθεί η πηγή της σύγκρουσης (αυτός που δείχνει επιθετικότητα), τότε, στη χειρότερη περίπτωση, σε λίγες εβδομάδες και στην καλύτερη περίπτωση, σε λίγα χρόνια, η σύγκρουση θα μεγαλώσει. και κανείς δεν θα θυμάται την πηγή της σύγκρουσης. Τότε θα είναι πολύ αργά για να ενεργήσετε για να διορθώσετε την κατάσταση και θα είναι δύσκολο να διορθωθεί (αν είναι δυνατόν χωρίς πολύ κακό), αφού όλα τα μέρη στη σύγκρουση θα είναι παρόμοια μεταξύ τους. Πιθανότατα γνωρίζετε μόνοι σας παραδείγματα φόρουμ Διαδικτύου που έχουν περάσει από μια ενδιαφέρουσα πηγή με ενδιαφέροντα θέματα και άτομα, μέσω συνεχών συγκρούσεων μέχρι το κλείσιμο του φόρουμ από τον ιδιοκτήτη.

Από την εμπειρία μου ως συντονιστής, μπορώ να πω ότι η επιθετικότητα στο Διαδίκτυο εκδηλώνεται από: 1. απλούς ανθρώπους (μετά από μια δύσκολη μέρα και υπό την επίδραση του στρες). 2. όσοι ήταν πάντα έτσι (για παράδειγμα, προσέβαλαν τους συμμαθητές τους στο σχολείο). 3. πολιτικοί spammers. 4. και γενικά τα συνειδητά τρολ με τους στόχους τους όποιοι κι αν είναι αυτοί. Όλοι γνωρίζετε ότι συνήθως συνιστάται να μην απαντάτε στα τρολ, αλλά από την εμπειρία μου ως συντονιστής, είναι καλύτερο να μην απαντάτε με επιθετικότητα σε κανέναν. Ποτέ δεν ξέρεις τι συνέβη σε ένα άτομο, ξαφνικά το άτομο δεν ολοκλήρωσε τη φράση και θεωρήσατε τη θέση του ως επιθετική. Καλύτερα τα τρολ να μην απαντούν καθόλου.

Αλλά αυτό δεν σημαίνει καθόλου ότι ο χρήστης ενός πόρου Διαδικτύου πρέπει και μπορεί να παραμείνει μόνος με αυτούς που του «σκραφτούν». Δώστε προσοχή στις απαντήσεις στο τρίτο μέρος. Για τους περισσότερους χρήστες του Διαδικτύου, η επιθετικότητα είναι δυσάρεστη και θυμούνται αυτή την εμπειρία. Η τελευταία παράγραφος στο Μέρος II. μαρτυρεί το ίδιο. Και, αν η διαχείριση του πόρου δεν κάνει τίποτα για τους επιθετικούς χρήστες, τότε πολύ σύντομα θα βρουν θύματα για τον εαυτό τους και θα τους «τρομοκρατήσουν». Ακόμα κι αν η διοίκηση το σταματήσει αυτό, τότε ο χρήστης που έχει πέσει κάτω από την επιθετικότητα πιθανότατα θα έχει κακή εντύπωση, η οποία μπορεί να επηρεάσει την απόφασή του να συνεχίσει να παραμείνει σε αυτόν τον πόρο. Σε κάθε περίπτωση, η ζημιά στον πόρο και στον χρήστη έχει ήδη προκληθεί από το ίδιο το γεγονός της επιθετικότητας (εκτός εάν μια τέτοια μορφή επικοινωνίας είναι ο σκοπός του πόρου), ακόμη και αν η διοίκηση παρενέβη στο γεγονός της επιθετικότητας.

Επομένως, είναι καλύτερα να μην φέρετε τα πράγματα στο σημείο να δείξετε καθόλου αξιοσημείωτη επιθετικότητα στον πόρο. Όσον αφορά τις κατηγορίες χρηστών 1 και 2, τότε, συχνά, αυτοί οι χρήστες μπορούν να ακούσουν τον συντονιστή και μπορούν οι ίδιοι να χαλαρώσουν τη σύγκρουση που έχουν δημιουργήσει. Δηλαδή, είναι σε θέση να ζητήσουν συγγνώμη από ένα άτομο, να τον κάνουν ευχάριστο και να λύσουν τη σύγκρουση μόνοι τους. Οι χρήστες από τις κατηγορίες 3 και 4 έρχονται στον πόρο με τους δικούς τους στόχους και η διατήρηση καλών σχέσεων με άλλους χρήστες μπορεί να μην είναι καθόλου μέρος των σχεδίων τους. Επομένως, όσο πιο γρήγορα απαλλαγείτε από τους χρήστες τύπου 3 και 4 στον πόρο σας, τόσο λιγότερος είναι ο πιθανός κίνδυνος να αρχίσουν να «τρομοκρατούν» άλλους χρήστες.

Μην περιμένετε οι χρήστες να στραφούν οι ίδιοι στους συντονιστές και να πουν ότι υφίστανται εκφοβισμό, καθώς μόνο το 22% αποφασίζει να το κάνει. Αυτοί δεν είναι ούτε οι μισοί του συνολικού αριθμού των ερωτηθέντων και μπορούν να οδηγηθούν από διαφορετικά κίνητρα. Μερικοί από αυτούς δεν φαντάζονται ότι εάν δηλώσουν επιθετικότητα (φανερά ή κρυφά) και το άτομο που εκδηλώνει επιθετικότητα το μάθει, τότε μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για περαιτέρω επιθέσεις τόσο στον χρήστη όσο και στη διαχείριση του πόρου. Μερικοί από αυτούς έχουν επίγνωση του τι κάνουν και είναι σε θέση να αντέξουν όλες τις συνέπειες. Υπάρχουν αυτοί που συκοφαντούν τους άλλους. Επομένως, είναι λογικό οι συντονιστές να παρατηρούν την επικοινωνία των ίδιων των χρηστών και να ανταποκρίνονται στην επιθετικότητα χωρίς να περιμένουν παράπονα από τους χρήστες.

Μπορείτε να βοηθήσετε και να μεταφέρετε κάποια χρήματα για την ανάπτυξη του ιστότοπου

Κολλέγιο Πληροφορικής του Κρασνοντάρ

Τίτλος εργασίας

Εθιμοτυπία δικτύου. Επιθετικότητα στο Διαδίκτυο.

Εκτελεστής διαθήκης

Dugout T.B. - Λέκτορας στο Krasnodar Information Technology College.

Υποψηφιότητα

Η επίδραση των τεχνολογιών επικοινωνίας στον ψυχισμό των χρηστών του Διαδικτύου.

Ενα αντικείμενο

Εθιμοτυπία δικτύου.

Είδος

Αιτίες επιθετικότητας κατά την επικοινωνία στο Διαδίκτυο

Στόχος

Ανακαλύψτε τις αιτίες της διαδικτυακής παρενόχλησης και αναζητήστε τρόπους καταπολέμησής της.

Καθήκοντα

να αναλύσει τους τύπους εθιμοτυπίας δικτύου.

αποκαλύπτουν τα αίτια της επιθετικότητας στο Διαδίκτυο.

εξετάστε τρόπους αντιμετώπισης της διαδικτυακής παρενόχλησης.

Προσδιορίστε το «επίκεντρο» της επιθετικότητας στο Διαδίκτυο.

δημιουργήστε ένα μοντέλο "Επικοινωνία στο Διαδίκτυο σε συμμόρφωση με την εθιμοτυπία δικτύου".

Περιεχόμενο

Εισαγωγή

Η συνάφεια του θέματος βασίζεται στην αντίφαση ότι στον κόσμο των ταχέως αναπτυσσόμενων ψηφιακών τεχνολογιών και μεθόδων επικοινωνίας, πολλοί χρήστες του Διαδικτύου, που εμπίπτουν στις προκλήσεις των παραβατών της δικτυακής εθιμοτυπίας, επηρεάζουν ασυνείδητα την ψυχή τους και καταφεύγουν σε επιθετική επικοινωνία στο Διαδίκτυο , ενώ παραβιάζει και το δίκτυο.εθιμοτυπία.

Η εθιμοτυπία δικτύου είναι ένας απλός κανόνας που προέκυψε με άτομα που επικοινωνούν πολύ μεταξύ τους μέσω του Διαδικτύου. Χρειάζεται έτσι ώστε όλοι - τόσο οι έμπειροι χρήστες όσο και οι αρχάριοι, να είναι εξίσου άνετοι στην επικοινωνία μεταξύ τους.

Αντικείμενο της ερευνητικής εργασίας είναι η δικτυακή εθιμοτυπία. Αντικείμενο έρευνας είναι τα αίτια της επιθετικότητας κατά την επικοινωνία στο Διαδίκτυο.

Γιατί επέλεξα αυτό το θέμα; Επέλεξα το θέμα "Netiquette. Επιθετικότητα στο Διαδίκτυο" γιατί πραγματικά με ενδιέφερε πολύ αυτό το θέμα. Νομίζω ότι αυτό είναι ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα σήμερα! Επίσης, με ενδιαφέρει πολύ γιατί οι άνθρωποι καταφεύγουν στην επιθετικότητα στο Διαδίκτυο και δεν σέβονται ο ένας τον άλλον.

Το θεμελιώδες ερώτημα της μελέτης μπορεί να διατυπωθεί ως εξής: «Πώς μπορεί να μειωθεί η επιθετικότητα στο Διαδίκτυο και οι αιτίες εμφάνισής της;»

Η έρευνά μου περιελάμβανε πολλά σημεία. Πρώτα, διεξήγαγα μια έρευνα με θέμα "Ελεύθερος χρόνος στο Διαδίκτυο" και στη συνέχεια δημιούργησα ένα τεστ με θέμα "Πόσο επιθετικός είσαι;". Παρουσίασα τα αποτελέσματα της έρευνας και του τεστ σε παρουσιάσεις. Επιπλέον, σερφάροντας στο Διαδίκτυο, γνώρισα αρκετά άτομα που αυτοαποκαλούνταν «τρολ». Τρολ είναι ένα άτομο που δημοσιεύει προκλητικά μηνύματα στο Διαδίκτυο για να προκαλέσει συγκρούσεις μεταξύ των χρηστών του Διαδικτύου. Αναρωτήθηκα γιατί το κάνουν. Η απάντηση με εξέπληξε. Το χάρηκαν. Περίεργο, έτσι δεν είναι; Ποιος θα το φανταζόταν ότι το να βάζεις ανθρώπους στο Διαδίκτυο θα ήταν διασκεδαστικό; Έχω παρακολουθήσει μερικά «τρολ» και συνειδητοποίησα ότι το 90% της επιθετικότητας στο Διαδίκτυο οφείλεται σε «τρολ». Οι άνθρωποι που αγνοούν όλες τις ηθικές αξίες και τις εθιμοτυπίες προσπαθούν να διασκεδάσουν προκαλώντας επιθετικότητα στους ανθρώπους.

1.Διαμόρφωση κουλτούρας επικοινωνίας

Το Etiquette είναι λέξη γαλλικής προέλευσης, που σημαίνει συμπεριφορά. Περιλαμβάνει τους κανόνες ευγένειας και ευγένειας που υιοθετούνται στην κοινωνία.Η Μεγάλη Βρετανία και η Γαλλία ονομάζονται συνήθως: «οι κλασικές χώρες της εθιμοτυπίας». Αλλά, δεν μπορούν να ονομαστούν η γενέτειρα της εθιμοτυπίας. Τραχύτητα ηθών, άγνοια, λατρεία ωμής βίας κ.λπ. Τον 15ο αιώνα κυριαρχούν και στις δύο χώρες. Γενικά, δεν μπορεί κανείς να μιλήσει για τη Γερμανία και άλλες χώρες της Ευρώπης εκείνη την εποχή, μόνο η Ιταλία εκείνης της εποχής αποτελεί εξαίρεση. Ο εξευγενισμός των ηθών της ιταλικής κοινωνίας αρχίζει ήδη από τον 14ο αιώνα. Ο άνθρωπος πέρασε από τα φεουδαρχικά ήθη στο πνεύμα της σύγχρονης εποχής και αυτή η μετάβαση ξεκίνησε στην Ιταλία νωρίτερα από ό,τι σε άλλες χώρες. Εάν συνδέετε την Ιταλία του 15ου αιώνα με άλλους λαούς της Ευρώπης, τότε ένας υψηλότερος βαθμός μόρφωσης, πλούτου και ικανότητας να διακοσμήσετε τη ζωή σας τραβά αμέσως την προσοχή σας. Και την ίδια στιγμή, η Μεγάλη Βρετανία, έχοντας τελειώσει έναν πόλεμο, εμπλέκεται σε έναν άλλο, παραμένοντας μέχρι τα μέσα του 16ου αιώνα κράτος βαρβάρων. Στη Γερμανία, ο ανελέητος και αδυσώπητος πόλεμος των Χουσιτών μαινόταν, η αριστοκρατία ήταν αδαής, επικρατούσε ο πρώτος νόμος, η επίλυση όλων των διαφορών με τη βία. Η Γαλλία υποδουλώθηκε και καταστράφηκε από τους Βρετανούς, οι Γάλλοι δεν αναγνώρισαν βραβεία, εκτός από στρατιωτικά, όχι μόνο δεν σεβάστηκαν την επιστήμη, αλλά και την απεχθάνονταν και θεωρούσαν όλους τους επιστήμονες τους πιο ασήμαντους ανθρώπους.Ενώ η υπόλοιπη Ευρώπη πνιγόταν στις εμφύλιες διαμάχες και η φεουδαρχική τάξη ήταν ακόμη σε πλήρη ισχύ, η Ιταλία ήταν η κατάσταση ενός νέου πολιτισμού. Αυτή η χώρα αξίζει δικαίως να ονομάζεται η γενέτειρα της εθιμοτυπίας. Η σύγχρονη εθιμοτυπία κληρονομεί τα έθιμα και τις παραδόσεις σχεδόν όλων των εθνών από την αρχαιότητα μέχρι τις μέρες μας. Στον πυρήνα τους, αυτοί οι κανόνες συμπεριφοράς είναι καθολικοί, αφού τηρούνται από εκπροσώπους όχι μόνο μιας δεδομένης κοινωνίας, αλλά και από τα πιο διαφορετικά κοινωνικοπολιτικά συστήματα που υπάρχουν στον σύγχρονο κόσμο. Οι λαοί κάθε χώρας κάνουν τις δικές τους τροποποιήσεις και προσθήκες στην εθιμοτυπία, λόγω του κοινωνικού συστήματος της χώρας, των ιδιαιτεροτήτων της ιστορικής της εξέλιξης, των εθνικών παραδόσεων και εθίμων. Έτσι, το έθιμο της φιλοξενίας και της φιλοξενίας μας ήρθε από την Αρχαία Ρώμη. Οι Σκανδιναβοί εισήγαγαν τον κανόνα της εθιμοτυπίας για να δίνουν τις πιο τιμητικές θέσεις στο τραπέζι στους πιο σεβαστούς καλεσμένους. Από την αρχαιότητα, οι λαοί του Καυκάσου σέβονταν τους ηλικιωμένους και τις γυναίκες. Τα βασικά χαρακτηριστικά της εθιμοτυπίας τον 17ο αιώνα συνδέονταν με τη θρησκευτική ηθική. Ο νομοθέτης της ηθικής ήταν η εκκλησία, η οποία ενέκρινε, καθαγίαζε, εξασφάλιζε τα προνόμια της άρχουσας τάξης, μεταξύ άλλων μέσω των κανόνων εθιμοτυπίας. Η εκκλησία θεωρούσε την υπερηφάνεια και την αλαζονεία που δημιουργείται από αυτήν, την επιθυμία να επιδεικνύεται κανείς, τις δεξιότητες, τις γνώσεις και τη δύναμή του, ως τις βαρύτερες αμαρτίες ενός ανθρώπου. Υπό την επίδραση της θρησκευτικής ηθικής, καλλιεργήθηκαν κανόνες ευγένειας και ευγένειας, υποδηλώνοντας, ως ένα βαθμό, ταπεινοφροσύνη και υποτίμηση του εαυτού τους, ωστόσο, μόνο σε σχέση με τους συνομηλίκους τους στην τάξη. Ως εκ τούτου, η εθιμοτυπία του δικαστηρίου εκείνη την εποχή όχι μόνο έγινε πιο περίπλοκη, αποκτώντας περίπλοκες και περίπλοκες μορφές, αλλά συχνά εξελίχθηκε σε πολλές μορφές τέχνης. Στον πολιτισμό, η αρχή της δημοσιότητας και της θεατροποίησης της ζωής επιβεβαιωνόταν όλο και περισσότερο. Ο 18ος αιώνας εισήγαγε σημαντικές στιγμές στην κουλτούρα της ευπρέπειας, ήταν ο αιώνας του πραγματισμού, όπου το κριτήριο της δραστηριότητας, των πράξεων, των προσωπικών του ιδιοτήτων ενός ατόμου ήταν η χρησιμότητά τους. Η αστική τάξη εισήγαγε ένα νέο σύστημα αξιών και αρετών στη συνείδηση ​​του κοινού, βάσει του οποίου αναπτύχθηκαν οι κανόνες και οι κανόνες της εθιμοτυπίας. Αυτοί οι κανόνες αναγνωρίζονται μόνο στο βαθμό που αναγνωρίζεται η χρησιμότητά τους ως ρυθμιστή των κοινωνικών σχέσεων των ανθρώπων. Η εθιμοτυπία αυτή τη στιγμή γίνεται ένα μέσο για την επίτευξη επιτυχίας στην ιδιωτική ζωή και τις επιχειρήσεις. Η κατοχή των κανόνων εθιμοτυπίας ήταν το μέσο που τους επέτρεψε να καταλάβουν μια συγκεκριμένη θέση στην κοινωνία. Το θέατρο θεωρήθηκε «το καλύτερο σχολείο τρόπων» και ένα παγκόσμιο μέσο κοινωνικής εκπαίδευσης, «επιτρέποντας στους νέους να αναπτύξουν ευφωνία στην προφορά, ελευθερία χειρονομιών, αρχοντιά στο βάδισμα, εξωτερική κομψότητα και εκλεπτυσμένους τρόπους». Κατά τη διάρκεια της βασιλείας του Λουδοβίκου XIII, οι αυλικές εορταστικές εκδηλώσεις ξεχύνονται στους δρόμους της πόλης και οι κάτοικοι της πόλης αρχίζουν να επιτρέπονται στο παλάτι. Αυτή η δημοσιότητα θεαματικών μορφών πολιτισμού συνέβαλε με πολλούς τρόπους στη διείσδυση κανόνων εθιμοτυπίας, κανόνων καλών τρόπων στην κουλτούρα του αστικού πληθυσμού, στο περιβάλλον στο οποίο γεννήθηκαν νέες, πιο δημοκρατικές μορφές και πρότυπα ευπρέπειας. Στη Ρωσία, η οποία δεν επέζησε του κλασικού ευρωπαϊκού Μεσαίωνα, η κουλτούρα της εθιμοτυπίας εξαπλώθηκε πολύ αργότερα από ό,τι στη Δυτική Ευρώπη, στο πρώτο μισό του 18ου αιώνα. Οι μεταρρυθμίσεις που πραγματοποιήθηκαν από τον Πέτρο Α επηρέασαν σύντομα τη ζωή των ευγενών, η οποία άρχισε να διαφέρει σημαντικά από τη ζωή των προηγούμενων γενεών. Το 1717, εκδόθηκε στην Αγία Πετρούπολη το βιβλίο «Ένας έντιμος καθρέφτης της νεότητας, ή ενδείξεις για την εγκόσμια συμπεριφορά, που συλλέγεται από διάφορους συγγραφείς». Η ιδιαιτερότητα αυτού του εγχειριδίου ήταν ότι οι κανόνες που δανείστηκαν από την ευρωπαϊκή εθιμοτυπία συγκεκριμενοποιήθηκαν και συμπληρώθηκαν σε σχέση με την πραγματικότητα και τα έθιμα που υπήρχαν στη Ρωσία. Αυτό το βιβλίο, φυσικά, έπαιξε τεράστιο θετικό ρόλο στην ανάπτυξη μιας κουλτούρας εθιμοτυπίας μεταξύ των ευγενών. Η εθιμοτυπία αποκτά κοσμικό, ανοιχτό χαρακτήρα, από πολλές απόψεις αντίθετη με τους ηθικούς κανόνες της Ορθόδοξης Εκκλησίας. Η αξία της εξωτερικής ομορφιάς αναγνωρίζεται, μερικές φορές εις βάρος της ηθικής, ουσιαστικής ομορφιάς. Η εθιμοτυπία, φυσικά, διαπέρασε όλες τις σφαίρες των ευγενών, ρυθμίζοντας ορισμένες μορφές συμπεριφοράς και δραστηριοτήτων. Αλλά στο μεγαλύτερο βαθμό οι κανόνες της εθιμοτυπίας, φυσικά, αντιπροσωπεύονταν στην κοινωνική ζωή των αριστοκρατών.

2.Είδη εθιμοτυπιών

2.1 Κοσμική εθιμοτυπία

κοσμική εθιμοτυπία- κανόνες και κανόνες συμπεριφοράς στον κύκλο των ευγενών, διάσημων, επιδραστικών και / ή πλουσίων ανθρώπων. Αν παλαιότερα η κοσμική εθιμοτυπία ήταν προνόμιο των ανώτερων στρωμάτων της κοινωνίας, των ευγενών ανθρώπων, σήμερα διασημοτήτων του κινηματογράφου και του θεάματος, πολιτικών και αξιωματούχων, δηλ. άνθρωποι με επιρροή, φυσικά, ευγενείς και πλούσιοι. Θα πρέπει να σημειωθεί αμέσως: οι λεγόμενοι «κλέφτες του νόμου», εκπρόσωποι του εγκληματικού περιβάλλοντος δεν ανήκουν στην κοσμική κοινωνία. Κάθε καλλιεργημένος άνθρωπος δεν πρέπει μόνο να γνωρίζει και να τηρεί τους βασικούς κανόνες εθιμοτυπίας, αλλά και να κατανοεί την ανάγκη για ορισμένους κανόνες σχέσεων. Η γνήσια ευγένεια, που βασίζεται στην καλή θέληση, καθορίζεται από το διακριτικό, την αίσθηση του μέτρου, υποδηλώνοντας τι μπορεί και τι δεν μπορεί να γίνει σε ορισμένες περιπτώσεις. Η κοινωνία όμως εξελίσσεται. Η μορφή διακυβέρνησης του κράτους αλλάζει, διαφορετικά κοινωνικά στρώματα της κοινωνίας εξοικειώνονται με την εθιμοτυπία. Και τώρα η κοσμική εθιμοτυπία είναι πολύ διαφορετική από την κοσμική εθιμοτυπία του XVIII αιώνα. Μέχρι σήμερα, αυτοί οι κανόνες έχουν συσσωρεύσει ένα τεράστιο ποσό, το οποίο είναι αδύνατο να θυμηθούμε και δεν είναι απαραίτητο. Σήμερα, το κύριο πράγμα είναι να γνωρίζουμε τις αρχές που διέπουν την εθιμοτυπία. Το κύριο πράγμα είναι να είσαι ευγενικός, ευγενικός, διακριτικός. Μάθετε πώς να συμπεριφέρεστε σωστά όταν αλληλεπιδράτε με άλλους ανθρώπους.

2.2 Εθιμοτυπία λόγου

Εθιμοτυπία λόγου- κανόνες συμπεριφοράς λόγου (φωνή, στάσεις, χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου), υποχρεωτικοί για τα μέλη της κοινωνίας.

Κοινή γνώμη- η κρίση της κοινωνίας για κάποιον ή κάτι.

1. Ξέρεις πολλά για την εθιμοτυπία. Σήμερα γνωρίσαμε και την κοσμική εθιμοτυπία. Αλλά ποια είναι η διαφορά μεταξύ της κοσμικής εθιμοτυπίας, ας πούμε, και της εθιμοτυπίας του λόγου; (Αυτές οι δύο έννοιες μοιάζουν πολύ, αλλά η διαφορά, νομίζω, είναι ότι η κοσμική εθιμοτυπία είναι για εκπροσώπους του κόσμου και η εθιμοτυπία ομιλίας είναι για όλους τους ανθρώπους γενικά.)

2. Αλλά και οι κοσμικοί χρησιμοποιούν εθιμοτυπία λόγου. Απλώς χρησιμοποιούνται διαφορετικά. Πώς ακριβώς; (Μπορεί να είναι ότι οι κοσμικοί άνθρωποι επικοινωνούν πάντα με εθιμοτυπία και, εμείς, όλοι οι άλλοι, μερικές φορές δεν τηρούμε την εθιμοτυπία του λόγου.)

3. Ο Β. Ζιρινόφσκι επίσης δεν ακολουθεί τους κανόνες της εθιμοτυπίας του λόγου, αλλά είναι εκπρόσωπος μιας κοσμικής κοινωνίας. Γιατί έτσι?

(Νομίζω γιατί δεν τηρεί την κοσμική εθιμοτυπία. Δεν είναι κοσμικό άτομο, αν και είναι εκπρόσωπος μιας κοσμικής κοινωνίας.)

4. Τι συμπέρασμα μπορεί να εξαχθεί από αυτό; Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της κοσμικής εθιμοτυπίας και της εθιμοτυπίας του λόγου;

(Ένα κοσμικό άτομο, επικοινωνώντας με άλλους ανθρώπους, προσπαθεί να είναι τέλειο. Και στην εθιμοτυπία του λόγου, το κύριο πράγμα για εμάς είναι ότι ο συνομιλητής μας πρέπει να είναι ευχαριστημένος με την επικοινωνία μας.)

5. Εδώ μίλησα για τον Β. Ζιρινόφσκι. Δεν τηρεί την κοσμική εθιμοτυπία. Σωστά ειπώθηκε ότι είναι μόνο εκπρόσωπος μιας κοσμικής κοινωνίας, αλλά όχι κοσμικός άνθρωπος, σωστά;. Ονομάστε τώρα κοσμικούς ανθρώπους, όχι εκπροσώπους της κοσμικής κοινωνίας.

2.3 Διαδίκτυο

Η εθιμοτυπία δικτύου είναι ένας απλός κανόνας που προέκυψε με άτομα που επικοινωνούν πολύ μεταξύ τους μέσω του Διαδικτύου. Οι περισσότεροι από τους κανόνες δεν είναι κάποιας ειδικής φύσης, αλλά είναι απλώς μια επανάληψη των κανόνων εθιμοτυπίας που υιοθετούνται στο κοινωνικό σύνολο. Αυτοί οι κανόνες είναι απλώς προτάσεις. Αλλά επειδή είμαστε όλοι μια κοινότητα, η τήρηση αυτών των κανόνων θα ανεβάσει το προφίλ σας και θα τραβήξετε την προσοχή ως ευχάριστος και ενδιαφέρον συνομιλητής. Πώς να ακολουθήσετε την εθιμοτυπία του δικτύου; Πρέπει να μάθετε να συμπεριφέρεστε σαν να βρίσκεστε σε έναν άγνωστο κόσμο, πολύ παρόμοιο με τον πραγματικό σας κόσμο, και να μην θέλετε να προσβάλλετε κανέναν με την απέριττη συμπεριφορά σας. Στην πραγματικότητα, όλα είναι πολύ απλά. Η εθιμοτυπία δικτύου είναι η ίδια όπως συνήθως. Πρώτα απ 'όλα, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την κοινή λογική. Σεβαστείτε τους συνομιλητές σας, όποιον κι αν συστήνονται και τότε η ζωή σας στην κοινότητα θα γίνει εύκολη και ευχάριστη.

3.Τι δεν μπορεί να γίνει στο Διαδίκτυο;

Πρώτα απ 'όλα, δεν μπορείτε να κάνετε εκείνα τα πράγματα που δεν ενθαρρύνονται σε καμία πολιτισμένη κοινωνία:

χρήση βωμολοχιών?

υποκινούν το εθνικό μίσος·

Προσβάλλουν τους ανθρώπους;

κλέβω;

Προσπαθώ σκόπιμα να σπάσω κάτι.

ζητούν την ανατροπή του υπάρχοντος συστήματος.

Μην στέλνετε τις εμπορικές προσφορές σας.

να στείλετε οδηγίες που εξηγούν πώς να διαπράττετε παράνομες πράξεις, καθώς και να ρωτήσετε για πιθανούς τρόπους διάπραξης τέτοιων πράξεων·

δημοσιεύουν προσωπικές επιστολές χωρίς τη συγκατάθεση των συντακτών τους·

ξεκινήστε ή συνεχίστε μια συζήτηση για ένα αφηρημένο θέμα σε μέρη (συνέδρια, φόρουμ κ.λπ.) που δεν προορίζονται για αυτό.

Πριν εξετάσουμε τους κανόνες της εθιμοτυπίας δικτύου, ας εξοικειωθούμε με τις βασικές έννοιες που χρησιμοποιούνται στις επικοινωνίες στο Διαδίκτυο.

4.Βασικές έννοιες που χρησιμοποιούνται στο Διαδίκτυο:

Κουβέντα - μια υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου σε πραγματικό χρόνο που επιτρέπει σε πολλούς χρήστες να επικοινωνούν μεταξύ τους την ίδια στιγμή.

Δικαστήριο - ο πιο συνηθισμένος τύπος συλλογικών πόρων δικτύου, ο οποίος περιλαμβάνει επικοινωνία μεταξύ των συμμετεχόντων με τη μορφή διαδικτυακής συζήτησης.

Μεσολαβητής - ένα άτομο που διατηρεί την τάξη και μια άνετη ατμόσφαιρα στην κοινότητα του Διαδικτύου, παρακολουθεί και καταστέλλει κάθε είδους τεχνικές παραβιάσεις, καθώς και παραβιάσεις της εθιμοτυπίας δικτύου από τους συμμετέχοντες στις συζητήσεις.

Γρήγορα - ένα μόνο μήνυμα στο .

Ανάρτηση - απλώς μια αλυσίδα μηνυμάτων που περνούν σε ένα συνέδριο ή σε οποιαδήποτε συζήτηση.

Υπερπροσφορά - περιττή παράθεση.

Κατά κανόνα, όταν ένας χρήστης απαντά στην επιστολή κάποιου σε ένα φόρουμ, πρώτα αναφέρεται το αρχικό κείμενο της επιστολής (ενώ επισημαίνεται οπτικά με μια εσοχή ή με διαφορετική γραμματοσειρά) και μετά πηγαίνει η ίδια η απάντηση. Αυτό γίνεται για να καταλάβουν οι υπόλοιποι παρευρισκόμενοι τι, στην πραγματικότητα, σχολιάζεται. Το πιο συνηθισμένο λάθος σε αυτή την περίπτωση είναι το λεγόμενο overclocking.

Γιατί για να είναι ξεκάθαρη η απάντηση, σχεδόν πάντα δεν χρειάζεται καθόλου να παραθέσουμε ολόκληρη την αρχική επιστολή. Αρκεί να παραθέσουμε μόνο το μέρος που είναι απαραίτητο για να κατανοήσουμε την απάντηση. Αλλά συμβαίνει συχνά ένας χρήστης να αναφέρει ένα τεράστιο γράμμα μόνο για να γράψει «Συμφωνώ». Το overclocking είναι επιβλαβές και πρέπει να αποφεύγεται όποτε είναι δυνατόν.

Φλόγες - πρόκειται για συναισθηματικές παρατηρήσεις, που γίνονται συχνά χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι απόψεις άλλων συμμετεχόντων στη συζήτηση. Πρόκειται για μηνύματα όπου η διακριτικότητα δεν είναι το πιο σημαντικό πράγμα, αλλά ο στόχος είναι να προκληθεί η αντίδραση των χρηστών.Φλόγα Είναι "ένα επιχείρημα για χάρη ενός επιχειρήματος". Ο ακραίος βαθμός σοβαρότητας της φλόγας εκδηλώνεται στην περίπτωση που όλοι ξεχνούν τι προκάλεσε την έναρξη της συζήτησης και αρχίζουν να βρίζουν άγρια ​​μεταξύ τους. Λέμε για ένα άτομο ότι ανάβει μια φλόγα αν:

ένα. Μετακινείται στο άτομο κατά τη διάρκεια της συνομιλίας

σι. Επιτρέπει προσβολές προσωπικής, εθνικής, θρησκευτικής, σεξουαλικής ή επαγγελματικής φύσης

ντο. Οδηγεί μια μη ισορροπημένη συζήτηση

ρε. προκαλεί σκάνδαλο

Υπάρχει ένας απλός κανόνας - δεν πρέπει ποτέ να υποστηρίζετε φλόγα. Αγνοήστε τις «φλόγες» - και τότε, φυσικά, όλοι οι άλλοι θα αρχίσουν να σας σέβονται.

Τρολάρισμα - ανάρτηση σκόπιμα προκλητικών μηνυμάτων για να προκαλέσει κύμαπλημμύρα, , offtopic, λαμβάνοντας αρνητική αντίδραση από τους χρήστες.

Γίγας - ένα άτομο που κάνειτρολάρισμα. Αρχικά, έτσι ονομαζόταν το ίδιο το προκλητικό μήνυμα ή ενέργεια. Ο σκοπός του τρολ είναι να παράγειφλόγαγια τους εαυτούς τους και τους επισκέπτες που το κατάλαβαν, σε βάρος των λιγότερο έξυπνων επισκεπτών που σπαταλούν χρόνο, προσπάθειαεπίδιαμάχημε αυτόν.

πλημμύρα - πρόκειται για μια ροή μηνυμάτων που δεν φέρουν σχεδόν κανένα σημασιολογικό φορτίο. Αυτά είναι μηνύματα που θα μπορούσαν να διαγραφούν ανώδυνα (ή μάλλον, να μην γραφτούν) χωρίς καμία ζημιά στην κοινότητα.

Συνήθως πλημμυρίζουν χρήστες που, σε γενικές γραμμές, δεν έχουν τίποτα να πουν, αλλά θέλουν να τραβήξουν την προσοχή. Αρχίζουν να απαντούν σχεδόν σε κάθε μήνυμα και οι απαντήσεις δεν φέρουν κανένα σημασιολογικό φορτίο και μοιάζουν με σύντομα μηνύματα μιας γραμμής. Το ρευστό πρέπει να αποφεύγεται. Επιβραδύνει τη φόρτωση της σελίδας, αυξάνει τον όγκο των περιττών πληροφοριών, ενοχλεί άλλους χρήστες, δημιουργεί περιττή επισκεψιμότητα και αυξάνει το κόστος.

θέμα - θέμα, θέμα συζήτησηςδικαστήριο,blog.

Εκτός θέματος - οποιοδήποτε μήνυμα δικτύου που υπερβαίνει ένα προκαθορισμένο θέμα επικοινωνίας.

Emoticons - απλές "εικόνες" που αποτελούνται από πολλά σημεία στίξης, που χρησιμοποιούνται από χρήστες του Διαδικτύου για να εκφράσουν τα συναισθήματά τους.

Κατά την ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου, δεν ακούμε τους ζωντανούς τόνους του συνομιλητή μας. Ως εκ τούτου, μερικές φορές καταφεύγουμε στη χρήση «smilies».

Αλλά πρέπει να θυμόμαστε ότι ο υπερβολικός αριθμός emoticon καθιστά δύσκολη την ανάγνωση του κειμένου. Για να υποδείξετε τα συναισθήματά σας, αρκεί να βάλετε 1 - 2 emoticon, αλλά όχι περισσότερα.

5.Αρχές της "δικαιογραφίας"

1. Να θυμάστε ότι μιλάτε με ένα άτομο.

Μην κάνετε στους άλλους αυτό που δεν θέλετε να λάβετε εσείς οι ίδιοι από αυτούς. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του ατόμου με το οποίο μιλάτε. Υποστηρίξτε την άποψή σας, αλλά μην προσβάλλετε τους άλλους. Όταν χρησιμοποιείτε τηλεπικοινωνίες, έχετε να κάνετε με μια οθόνη υπολογιστή. Δεν μπορείτε να χειρονομήσετε, να αλλάξετε τον τόνο σας και η έκφραση του προσώπου σας δεν έχει σημασία. Λόγια, μόνο λόγια - αυτό είναι το μόνο που βλέπει ο συνομιλητής σας. Όταν κάνετε μια συνομιλία -με email ή σε μια διάσκεψη- είναι πολύ εύκολο να κάνετε λάθος στην ερμηνεία των λόγων του συνομιλητή σας. Και, δυστυχώς, ξεχάστε ότι ο αποδέκτης σας είναι επίσης ένα άτομο με τα δικά του συναισθήματα και συνήθειες. Ωστόσο, μην ξεχνάτε την κύρια αρχή της εθιμοτυπίας του δικτύου: παντού στον Ιστό υπάρχουν πραγματικοί άνθρωποι Και ένας ακόμη λόγος για τον οποίο πρέπει να είστε ευγενικοί στον Ιστό. Όταν επικοινωνείτε με κάποιον στον κυβερνοχώρο, να θυμάστε ότι τα λόγια σας καταγράφονται. Ίσως παραμείνουν εκεί που δεν μπορείτε πλέον να φτάσετε. Με άλλα λόγια, υπάρχει περίπτωση να επιστρέψουν και να σας βλάψουν. Και δεν έχετε τρόπο να επηρεάσετε αυτή τη διαδικασία.

2. Τηρείτε τα ίδια πρότυπα συμπεριφοράς όπως και στην πραγματική ζωή.

Στην πραγματική ζωή, οι περισσότεροι από εμάς υπακούμε στο νόμο, άλλοτε λόγω περιορισμών, άλλοτε λόγω φόβου ότι θα μας πιάσουν. Στον εικονικό χώρο οι πιθανότητες να σε πιάσουν είναι σχετικά μικρές. Οι άνθρωποι μερικές φορές ξεχνούν ότι υπάρχει ένας ζωντανός άνθρωπος «πίσω από την οθόνη» και πιστεύουν ότι οι κανόνες συμπεριφοράς στον Ιστό δεν είναι τόσο αυστηροί όσο στη συνηθισμένη ζωή.

Αυτή η παρανόηση είναι κατανοητή, αλλά εξακολουθεί να είναι μια λανθασμένη αντίληψη. Τα πρότυπα συμπεριφοράς μπορεί να διαφέρουν σε διαφορετικά σημεία στον εικονικό χώρο, ωστόσο, δεν είναι πιο ήπια από ό,τι στην πραγματική ζωή.

Ακολουθήστε την ηθική της επικοινωνίας. Μην πιστεύετε κανέναν που λέει "Όλη η ηθική εδώ είναι αυτό που αποφασίζετε μόνοι σας". Εάν αντιμετωπίζετε ένα ηθικό ζήτημα στον κυβερνοχώρο, σκεφτείτε τι θα κάνατε στην πραγματική ζωή. Πιθανότατα, θα βρείτε γρήγορα μια λύση.

3. Θυμηθείτε πού βρίσκεστε στον κυβερνοχώρο.

Αυτό που γίνεται αποδεκτό χωρίς δισταγμό σε ένα μέρος μπορεί να θεωρηθεί αγενές σε άλλο. Για παράδειγμα, σε συνέδρια όπου συζητούνται τηλεοπτικά προγράμματα, διάφορες φήμες και κουτσομπολιά είναι αρκετά φυσιολογικά. Αλλά αν αποφασίσετε να εισβάλετε σε μια δημοσιογραφική συζήτηση μαζί τους, αυτό δεν θα αυξήσει τη δημοτικότητά σας. Μόλις βρεθείτε σε μια νέα περιοχή εικονικού χώρου, πρώτα κοιτάξτε γύρω. Αφιερώστε χρόνο για να μελετήσετε το περιβάλλον - ακούστε πώς και για τι μιλάνε οι άνθρωποι. Μετά από αυτό, ξεκινήστε μια συζήτηση.

4. Σεβαστείτε τον χρόνο και την ευκαιρία των άλλων.

Όταν στέλνετε ένα e-mail ή δημοσιεύετε ένα μήνυμα σε μια διάσκεψη, στην πραγματικότητα διεκδικείτε το χρόνο κάποιου. Και τότε είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι ο παραλήπτης δεν θα σπαταλήσει μάταια αυτόν τον χρόνο.

Οι άνθρωποι δεν έχουν πολύ χρόνο για να διαβάσουν μηνύματα, δεδομένου του αριθμού των πρόσφατων. Πριν στείλετε την επιστολή σας, σκεφτείτε εάν οι παραλήπτες το χρειάζονται πραγματικά. Αν απαντήσετε «όχι» στον εαυτό σας, είναι καλύτερο να μην χάνετε τον χρόνο τους (και τον δικό σας). Εάν έχετε αμφιβολίες, σκεφτείτε δύο φορές πριν στείλετε ένα μήνυμα.

5. Αποθήκευση προσώπου.

Επωφεληθείτε από την ανωνυμία.

Στο Διαδίκτυο (για παράδειγμα, σε συνέδρια) μπορείτε να συναντήσετε εκείνους που δεν θα συναντούσατε ποτέ στην πραγματική ζωή και κανείς δεν θα σας κρίνει για το χρώμα του δέρματος, των ματιών, των μαλλιών σας, για το βάρος, την ηλικία ή τον τρόπο ντυσίματος σας.

Ωστόσο, θα κριθείτε για το πώς γράφετε. Για όσους είναι online, αυτό έχει σημασία. Έτσι, οι γραμματικοί κανόνες παίζουν σημαντικό ρόλο. Να είστε ενήμεροι για το τι λέτε.

Σκεφτείτε το περιεχόμενο της επιστολής σας. Όταν θέλετε να πείτε κάτι όπως "νομίζω..." ή "το άκουσα...", αναρωτηθείτε εάν θέλετε να ελέγξετε ξανά ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά. Οι ανακριβείς πληροφορίες μπορούν να προκαλέσουν αναταραχή συναισθημάτων στον Ιστό. Και αν αυτό επαναληφθεί δεύτερη και τρίτη φορά, μπορεί να συμβεί, όπως στο παιχνίδι «σπασμένο τηλέφωνο»: τα λόγια σας θα παραμορφωθούν αγνώριστα.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματά σας είναι σαφή και λογικά. Μπορείτε να συνθέσετε μια παράγραφο κειμένου που είναι γραμματικά άψογη αλλά εντελώς χωρίς νόημα. Αυτό συμβαίνει συχνά αν θέλετε να πείσετε κάποιον ότι έχετε δίκιο, χρησιμοποιώντας πολλές σύνθετες και μακροσκελείς λέξεις που εσείς οι ίδιοι δεν είστε πολύ εξοικειωμένοι.

Μην προσβάλλετε τους χρήστες.

Τέλος, να είστε υπομονετικοί και ευγενικοί. Μην χρησιμοποιείτε βωμολοχίες, μην μπαίνετε σε σύγκρουση για χάρη της ίδιας της σύγκρουσης.

6. Βοηθήστε τους άλλους όπου μπορείτε.

Γιατί είναι αποτελεσματικό να κάνετε ερωτήσεις σε έναν εικονικό χώρο; Γιατί οι ερωτήσεις σας διαβάζονται από πολλούς που γνωρίζουν την απάντηση σε αυτές. Και ακόμη κι αν μόνο λίγοι άνθρωποι δίνουν κατάλληλες απαντήσεις, η συνολική ποσότητα γνώσης στον Ιστό θα αυξηθεί. Το ίδιο το Διαδίκτυο έχει αναπτυχθεί από την επιθυμία των επιστημόνων να ανταλλάξουν εμπειρίες. Σταδιακά, άλλοι παρασύρθηκαν σε αυτή τη συναρπαστική διαδικασία.

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να μοιράζεστε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας με άλλους χρήστες. Εάν αναμένετε ότι θα λάβετε πολλές απαντήσεις στην ερώτησή σας ή θα τη στείλετε σε μια διάσκεψη που σπάνια παρευρίσκεστε - απαντήστε σε παρατηρήσεις μέσω e-mail, όχι στη διάσκεψη. Όταν λάβετε όλα τα αντίγραφα, συνοψίστε τα και στείλτε τα σε ένα μήνυμα στη διάσκεψη. Έτσι, όλοι θα ωφεληθούν από την επικοινωνία μαζί σας.

7. Μην εμπλακείτε σε συγκρούσεις και μην τις επιτρέψετε.

"Το netiquette απαγορεύει τις φλόγες; Όχι πραγματικά. Οι φλόγες είναι επίσης μια παλιά παράδοση του Ιστού. Οι φλόγες μπορεί να είναι διασκεδαστικές τόσο για τους συγγραφείς όσο και για τους αναγνώστες. Και οι παραλήπτες της φλόγας συχνά το αξίζουν. Αλλά το nettiquette ενάντια στις φλόγες που κλιμακώνονται σε πολέμους είναι μια σειρά από μοχθηρά μηνύματα , τα οποία συνήθως ανταλλάσσονται μεταξύ δύο ή τριών συμμετεχόντων στη συζήτηση. Τέτοιοι πόλεμοι μπορούν κυριολεκτικά να κυριεύσουν το συνέδριο και να καταστρέψουν τη φιλική ατμόσφαιρα. Αυτό είναι άδικο για άλλους αναγνώστες του συνεδρίου. Και πολύ σύντομα άτομα που δεν συμμετέχουν στη συζήτηση παίρνουν Στην πραγματικότητα, εμφανίζεται μια απαράδεκτη μονοπώληση των πόρων.

8. Σεβαστείτε το δικαίωμα στην ιδιωτική αλληλογραφία.

9. Μην καταχραστείτε τη δύναμή σας.

Μερικοί άνθρωποι στον εικονικό χώρο αισθάνονται επαγγελματίες. Αυτοί είναι άσοι σε κάθε διαδικτυακό παιχνίδι, ειδικοί σε κάθε γραφείο και διαχειριστές συστημάτων του συστήματος. Έχοντας περισσότερες γνώσεις ή έχοντας περισσότερες δυνάμεις στα χέρια τους, αυτοί οι άνθρωποι αποκτούν αυτόματα ένα πλεονέκτημα. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι μπορούν να το χρησιμοποιήσουν. Για παράδειγμα, οι διαχειριστές συστήματος δεν πρέπει να διαβάζουν προσωπικά μηνύματα email.

10. Μάθετε να συγχωρείτε τους άλλους για τα λάθη τους.

Όλοι κάποια στιγμή ήταν αρχάριοι. Έτσι, όταν κάποιος κάνει ένα λάθος - είτε είναι μια ανορθόγραφη λέξη, μια απρόσεκτη φλόγα, μια ανόητη ερώτηση ή μια άσκοπα μεγάλη απάντηση - να είστε επιεικείς ως προς αυτό. Ακόμα κι αν θέλετε πραγματικά να απαντήσετε, σκεφτείτε το δύο φορές. Ακριβώς επειδή έχετε καλούς τρόπους δεν σημαίνει ότι έχετε άδεια να διδάξετε αυτούς τους τρόπους σε όλους τους άλλους.

Εάν αποφασίσετε να επιστήσετε την προσοχή του χρήστη στο λάθος του, κάντε το σωστά και καλύτερα όχι σε μια διάσκεψη, αλλά σε μια ιδιωτική επιστολή. Όπως γνωρίζετε, οι διορθώσεις στο κείμενο συχνά περιέχουν επίσης γραμματικά λάθη. επίσης ένδειξη μη τήρησης των κανόνων εθιμοτυπίας, μερικές φορές, καταδεικνύει παραβίαση της ίδιας εθιμοτυπίας.

Κανόνες ευγένειας

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα μέσο επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων και δεν μπορεί κανείς χωρίς τους κανόνες της ευγένειας

Εάν ρωτάτε κάποιον, μην ξεχάσετε να πείτε "παρακαλώ". Ταυτόχρονα, ως απάντηση στη βοήθεια, ευχαριστήστε τον συνομιλητή.

Μην περιμένετε απάντηση αμέσως. Το γεγονός ότι δεν λάβατε απάντηση στην ερώτησή σας μέσα σε δέκα λεπτά δεν σημαίνει καθόλου ότι ο παραλήπτης σας αγνοεί. Να θυμάστε ότι δεν υπάρχει αξιόπιστο σύστημα αλληλογραφίας. Δεν είναι συνετό να τοποθετείτε πολύ προσωπικές πληροφορίες σε ένα email, εκτός εάν σκοπεύετε να τις κρυπτογραφήσετε με ένα ισχυρό πρόγραμμα κρυπτογράφησης. Θυμηθείτε τον παραλήπτη. Δεν είστε το μόνο άτομο που θα υποφέρει αν ένα ευαίσθητο μήνυμα πέσει σε λάθος χέρια.

Συμπεριλάβετε πλήρεις πληροφορίες για το θέμα στην επιστολή σας, ειδικά εάν υπολογίζετε σε μια κατάλληλη απάντηση. Θα πρέπει να περιλαμβάνεται λεπτομερής περιγραφή του προβλήματος.

"Smilies"

Η σωστή χρήση των «emoticons» μπορεί να δώσει στη γραφή σας ζωηρό χαρακτήρα και ακόμη και να αντικαταστήσει τις χειρονομίες. Ωστόσο, μην το παρακάνετε.

Και τέλος, να θυμάστε ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα μέσο επικοινωνίας με ζωντανούς ανθρώπους. Πριν στείλετε ένα γράμμα, διαβάστε το ξανά προσεκτικά και βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του παραλήπτη.

Κανόνες εθιμοτυπίας του φόρουμ

Στα φόρουμ, θεωρείται καλή μορφή να πείτε στους συνομιλητές σας εάν υπάρχουν άλλες πληροφορίες στο μήνυμά σας εκτός από τον τίτλο.

Εάν θέλετε να στείλετε ένα μήνυμα που είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον, αλλά δεν σχετίζεται με το κύριο θέμα της συζήτησης, δηλώστε το απευθείας υπογράφοντας τη λέξη OFF ή OFF στον τίτλο. Εάν απευθύνεστε σε ένα συγκεκριμένο άτομο, συμπεριλάβετε το όνομά του πριν από το μήνυμά σας, ώστε να μην παραπλανήσετε τους άλλους συμμετέχοντες στη συζήτηση.

Κανόνες εθιμοτυπίας συνομιλίας

Υποχρεωτικά στοιχεία συμπεριφοράς στο chat είναι ο χαιρετισμός των συνομιλητών στην είσοδο και ο αποχαιρετισμός στην έξοδο.

Αφού μπείτε στη συνομιλία, μερικές φορές υπάρχει η επιθυμία να κάνετε τα πάντα για να σας δώσουν προσοχή. Μην επαναλάβετε την ίδια πρόταση πολλές φορές. Κατά κανόνα, αν μετά την εισαγωγή της ίδιας πρότασης δύο φορές, κανείς δεν της έδωσε σημασία, τότε δεν θα την προσέξει κατά την επόμενη επανάληψη. Αλλά από την άλλη, επαναλαμβάνοντας την ίδια πρόταση ξανά και ξανά, θα δημιουργήσετε προβλήματα στους άλλους συμμετέχοντες στη συνομιλία και θα κερδίσετε επίμονη αντιπάθεια για τον εαυτό σας.

Ένα χαρακτηριστικό της συνομιλίας είναι η περιορισμένη διάρκεια των μηνυμάτων. Επομένως, ιδανικές ερωτήσεις μπορούν να ονομαστούν αυτές που απαιτούν μια σαφή απάντηση. Οι ερωτήσεις πρέπει να διατυπώνονται με τέτοιο τρόπο ώστε η απάντηση να μπορεί να διατυπωθεί συνοπτικά.

Δεν συνιστάται να κάνετε πολλές συζητήσεις παράλληλα – μπορεί να «μπερδευτείτε» γιατί είναι δύσκολο να συγκεντρωθείτε σε πολλά θέματα ταυτόχρονα. Ένας νέος διάλογος θα πρέπει να εισαχθεί μετά την ολοκλήρωση του προηγούμενου. Δεν πρέπει να δίνετε προσοχή σε άγριες επιθέσεις. Πείτε τις σκέψεις σας εν συντομία. Διατυπώστε τις ερωτήσεις ξεκάθαρα και ξεκάθαρα. Τηρείτε την εθιμοτυπία και σέβεστε τα δικαιώματα του συνομιλητή. Απαντήστε μόνο στην ερώτηση που τέθηκε. Εάν η ερώτηση δεν είναι ξεκάθαρη, διευκρινίστε. Πριν απαντήσετε, σκεφτείτε την ερώτηση, γιατί το κύριο πράγμα δεν είναι η ταχύτητα, αλλά το περιεχόμενο της απάντησης. Αγνοήστε τις φλόγες.

6.«Τρολάρισμα» στο Διαδίκτυο

6.1 Ορισμοί

Στην ορολογία του Διαδικτύου, "τρολ" είναι ένα άτομο που δημοσιεύει αγενή ή προκλητικά μηνύματα στο Διαδίκτυο, όπως σε φόρουμ συζητήσεων, που παρεμβαίνουν στη συζήτηση ή προσβάλλουν τους συμμετέχοντες. Η λέξη «τρολάρισμα» μπορεί να χαρακτηρίσει άμεσα ένα μήνυμα ή γενικά την τοποθέτηση τέτοιων μηνυμάτων. Συνήθως ο όρος «τρολάρισμα» χρησιμοποιείται για να περιγράψει τις δραστηριότητες των τρολ.Το πιο χαρακτηριστικό γνώρισμα του τρολάρισμα είναι ότι ο απώτερος στόχος του είναι πάντα να τραβήξει την προσοχή πάνω του. Το τρολ θέλει να νιώσει τη σημασία και τη δημοτικότητά του, να κάνει μια μόνιμη εντύπωση και για αυτό χρησιμοποιεί κάθε μέσο. Συνήθως πρόκειται για άτομα που πάσχουν από σύμπλεγμα κατωτερότητας, απογοητευμένα ή κουρασμένα από την καθημερινή ρουτίνα. Αλλά πρέπει επίσης να θυμόμαστε ότι εκτός από τις καθαρά υποκειμενικές εκδηλώσεις, το τρολάρισμα έχει υιοθετηθεί από τους μαχητές των πολεμικών πληροφοριών. Σε αυτή την περίπτωση, ο σκοπός του τρολάρισμα είναι, ειδικότερα, η απόσπαση της προσοχής από ευαίσθητα θέματα και η μετατροπή μιας εποικοδομητικής συζήτησης σε αψιμαχία, καθώς και μια από τις μεθόδους επίθεσης με επιθετική συκοφαντία, συμβιβασμό στοιχείων, φήμες κ.λπ.

6.2.Διάδοση

Το τρολάρισμα είναι ένα ενδιαφέρον ψυχολογικό και κοινωνικό φαινόμενο που ξεκίνησε τη δεκαετία του 1990 στο Usenet. Πολλοί άνθρωποι προσπάθησαν να δημοσιεύσουν προκλητικά μηνύματα στον Παγκόσμιο Ιστό μία ή δύο φορές μόνο από περιέργεια. Αλλά για κάποιους, αυτό έχει εξελιχθεί σε συνήθεια και ακόμη και σε στυλ επικοινωνίας στο διαδίκτυο. Μέχρι στιγμής, δεν υπάρχει σοβαρή έρευνα για το εάν αυτό το στυλ επικοινωνίας μεταξύ μανιωδών τρολ μπορεί να μεταφραστεί σε πραγματική ζωή και ζωντανή επικοινωνία με ανθρώπους, αλλά, προφανώς, ένας τέτοιος κίνδυνος θα μπορούσε ενδεχομένως να υπάρχει. Από τις αρχές του 21ου αιώνα, τα τρολ του Διαδικτύου άρχισαν να δημιουργούν τις δικές τους κοινότητες και οργανισμούς, μοιράζοντας την εμπειρία τους στην πιο αποτελεσματική υποκίνηση συγκρούσεων. Τώρα κάθε δημοφιλές φόρουμ, ομάδα συζήτησης και έργο wiki, αργά ή γρήγορα αντιμετωπίζει τρολ και τρολάρισμα. Ούτε αυτό το έχει γλιτώσει η Wikipedia.

6.3 Ετυμολογία

Η σύγχρονη έννοια του όρου «τρολάρισμα» εμφανίστηκε για πρώτη φορά στα συνέδρια του Usenet στα τέλη της δεκαετίας του '80. Οι περισσότεροι χρήστες του όρου υποθέτουν ότι αναφέρεται άμεσα σε μια μορφή τεχνικής αθλητικής αλιείας στην οποία το «συρτή» φαίνεται να προέρχεται από το «τράτα».

Η λέξη μάλλον κέρδισε δημοτικότητα λόγω της δεύτερης σημασίας της, δηλαδή «τρολ», τα οποία αναφέρονται συχνά στη λαογραφία των Σκανδιναβικών χωρών, ιδιαίτερα σε παιδικές ιστορίες, ως άσχημα, δυσάρεστα πλάσματα που έχουν δημιουργηθεί για να κάνουν κακό και κακό. Πολλά επεισόδια τόνισαν την αντιπάθεια των τρολ για τους ξένους μέσα στα ενδιαιτήματά τους, ειδικά εκείνων που επρόκειτο να διαταράξουν την ηρεμία τους.

6.4.Γενικοί προβληματισμοί

Ο κύριος στόχος του τρολάρισμα είναι να φέρει με κάποιο τρόπο διχόνοια στην κοινωνία. Το εμπρηστικό, σαρκαστικό, προκλητικό ή χιουμοριστικό περιεχόμενο των μηνυμάτων του τρολ έχει σκοπό να δελεάσει άλλους χρήστες να εμπλέξουν το τρολ σε μια άχρηστη αντιπαράθεση. Όσο πιο βίαια αντιδρά η κοινωνία, τόσο πιο πιθανό είναι ο εμπνευστής να τρολαριστεί περαιτέρω, καθώς αυτό επιβεβαιώνει την πεποίθησή του ότι ορισμένες ενέργειες επιτυγχάνουν τον στόχο του να προκαλέσουν χάος. Έτσι γεννήθηκε η συχνά χρησιμοποιούμενη φράση στην κουλτούρα του Διαδικτύου: «μην ταΐζετε τα τρολ». Συμβαίνει ότι ένα άτομο δημοσιεύει ένα μήνυμα στο φόρουμ στο οποίο εκφράζει ειλικρινά και ανοιχτά τα συναισθήματά του. Τα έμπειρα τρολ ξέρουν ότι ο ευκολότερος τρόπος να τον εκνευρίσεις είναι να τον πεις τρολ. Ή, για παράδειγμα, ένα άτομο δεν καταλαβαίνει αμέσως πώς να ταιριάζει στο κοινωνικό πλαίσιο οποιουδήποτε φόρουμ. Ως αποτέλεσμα των πράξεών του, ακόμα κι αν είναι ελαφρώς εκτός γραμμής (συχνά ακούσια και με βάσιμους λόγους), χαρακτηρίζεται «τρολ». Μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να γίνει διάκριση μεταξύ ενός χρήστη που απλά δεν είναι εξοικειωμένος με τους γενικά αποδεκτούς κανόνες του φόρουμ και ενός χρήστη που σκόπιμα τρολάρει. Δυστυχώς, πολλοί χρήστες αντιδρούν επιθετικά στις πρώτες ενέργειες που μοιάζουν με τρολάρισμα αρχάριων, κάτι που μερικές φορές κάνει τους αρχάριους να καταλήγουν ως αληθινά τρολ.

6.5 Κουλτούρα τρολ

Η ανάπτυξη του τρολ και οι εξαιρετικές ευκαιρίες για ανώνυμη επικοινωνία στο Διαδίκτυο δείχνουν ότι η ιστορία του «ανώνυμου τρολ» μόλις ξεκινά. Η ύπαρξη μιας «κουλτούρας» που ιδρύθηκε από ανθρώπους που δεν γνωρίζονται μεταξύ τους, τους οποίους ενώνει μόνο η αποβολή από τα φόρουμ του Διαδικτύου, είναι αμφίβολη. Υπάρχουν όμως εκείνοι που πραγματικά ισχυρίζονται ότι είναι δυνατό και μάλιστα ήδη συμβαίνει στην πραγματικότητα. Υπάρχουν πειστικές αποδείξεις γι' αυτό - η ύπαρξη φόρουμ, των οποίων τα μέλη ισχυρίζονται ότι αυτά τα φόρουμ είναι αφιερωμένα αποκλειστικά στην υποστήριξη και ανάπτυξη του τρολάρισμα, στην ανταλλαγή συμβουλών και στην εύρεση νέων στόχων για γόνιμη συρτή. Ένα από τα καλύτερα παραδείγματα εκδήλωσης της κουλτούρας των τρολ είναι η αλληλεγγύη και η συνεργασία δύο εκπροσώπων της που δεν γνωρίζονται μεταξύ τους. Δεδομένου ότι οι μέθοδοί τους είναι κοινές και συχνά αποτελούν αντικείμενο γνωστών ανέκδοτων στο Διαδίκτυο, μερικές φορές ένα τρολ μπορεί να αναγνωρίσει ένα άλλο άμεσα «στη δουλειά». Το φαινομενικά αντίθετο τρολάρισμα τους δημιουργεί συχνά τεράστιο θόρυβο και προσποιείται το δράμα που οι ξένοι (ειδικά αν υποστηρίζουν τη μία πλευρά) παίρνουν στα σοβαρά. Ως αποτέλεσμα, το συνεργατικό τρολάρισμα είναι πολύ πιο αποτελεσματικό στην εκτροπή της συζήτησης ή στην εστίαση της συζήτησης γύρω από τους εμπνευστές από ό,τι αν ο καθένας από αυτούς το έκανε μόνος του.

6.6 Τρολάρισμα τη δεκαετία του '90

Μία από τις πρώτες αναφορές στη λέξη "τρολ" που μπορεί να βρεθεί στα αρχεία των συνεδρίων Google Usenet είναι από τον χρήστη "Mark Miller" ο οποίος επικοινώνησε με τον χρήστη "Tad" στις 8 Φεβρουαρίου 1990. Ωστόσο, παραμένει ασαφές αν πρόκειται για χρήση του όρου «τρολ» όπως είναι γνωστός σήμερα ή αν ήταν απλώς ένα τυχαία επιλεγμένο επίθετο: «Είσαι τόσο μακριά από το να μπορείς να καταλάβεις οτιδήποτε από αυτά που λέει κάποιος εδώ ότι είναι όλα δεν είναι καλά. Αυτό που είναι πραγματικά λυπηρό είναι ότι πιστεύεις ειλικρινά ότι αναλαμβάνεις. Είστε απλώς σπατάλη φυσικών πόρων - βάλτε τον εαυτό σας ξανά στον κύκλο των θρεπτικών συστατικών. Πήγαινε να πεθάνεις στον ύπνο σου, άχρηστο πομπώδες τρολ». Πιθανότερο, η προέλευση της έννοιας του «τρολάρισμα» από τη φράση «τρολάρισμα για αρχάριους» (αγγλικά newbie - newbie), που διαδόθηκε στις αρχές της δεκαετίας του '90 σε μια από τις ομάδες Usenet, alt.folklore.urban. Η χρήση εκεί ήταν κάπως διαφορετική από τη σύγχρονη έννοια - ήταν ένα σχετικά ήπιο αστείο, κατανοητό από τους "δικούς τους", που εφαρμόστηκε από παλιούς χρήστες σε ερωτήσεις ή θέματα τόσο υπερβολικά που μόνο ένας νεοφερμένος θα αντιδρούσε ειλικρινά σε αυτά. Στο μέλλον, ο όρος περιλάμβανε επίσης την κατάσταση όταν κάποιος υποδυόταν σκόπιμα ως εξαιρετικά παραπληροφορημένος ή παραπλανημένος χρήστης, ακόμη και χωρίς να είναι τακτικός στο συνέδριο - τις περισσότερες φορές αυτό δεν γινόταν αντιληπτό επιθετικά, αλλά ως αστείο. Σε αυτό το πλαίσιο, η λέξη «τρολ» συνήθως αναφερόταν στη δράση και όχι στον συγγραφέα. Ορισμένοι παλαιότεροι χρήστες του Usenet συνέχισαν να επιμένουν σε αυτούς τους αρχικούς ορισμούς ακόμη και αφού ο όρος εφαρμόστηκε ευρύτερα σε φλεγμονώδεις ενέργειες που παλαιότερα χαρακτηρίζονταν ως "φλόγα".

6.7 Ταυτοποίηση

Η πρώτη αναφορά στη σοβαρή βιβλιογραφία ανήκει στη Judith Donat, η οποία το 1999 χρησιμοποίησε αρκετά περίεργα παραδείγματα από διάφορα συνέδρια Usenet στις κρίσεις της. Τόνισε την ασάφεια της ταύτισης σε μια ελεύθερη «εικονική κοινωνία»: «Στον φυσικό κόσμο, υπάρχει μια έμφυτη ενότητα με τον εαυτό του, αφού το σώμα παρέχει μια απαραίτητη και αποδεκτή ταύτιση. Ο κανόνας είναι: ένα σώμα - μια ταυτότητα. … Στον εικονικό κόσμο, όλα είναι διαφορετικά. Όλα βασίζονται σε λόγια, όχι σε γεγονότα. Ο Donath δίνει μια σύντομη επισκόπηση των παιχνιδιών που εκμεταλλεύονται τις ασυνέπειες μεταξύ φυσικής και εικονικής κοινωνίας: Το τρολάρισμα είναι ένα παιχνίδι σφυρηλάτησης ταυτότητας και κανείς εκτός από τον παίκτη δεν το γνωρίζει. Το troll προσπαθεί να καθιερωθεί ως τυπικός χρήστης μοιράζοντας τα κοινά ενδιαφέροντα και τις ανησυχίες της ομάδας. Άλλοι συμμετέχοντες στο συνέδριο, αν γνωρίζουν τρολάρισμα και παρόμοιες παραποιήσεις, προσπαθούν να αποκαλύψουν την ειλικρίνεια των δηλώσεών του και, εάν ως αποτέλεσμα, ο χρήστης δηλωθεί ως τρολ, τον αναγκάζουν να φύγει από την ομάδα. Όλα εξαρτώνται από το πόσο καλά κατανοούν οι ίδιοι και το τρολ τα ζητήματα της προσωπικής ταύτισης - πόσο καρποφόρες ήταν οι ενέργειες του τρολ και αν δικαιολογήθηκαν είναι σχεδόν άσχετο. Το τρολάρισμα μπορεί να είναι δαπανηρό για μια ομάδα. Ένα τρολ είναι ικανό να διακόψει μια συζήτηση, να διαδώσει κακές συμβουλές και να καταστρέψει την εικόνα της ομάδας και του συνεδρίου. Επίσης, αν η ομάδα γίνει ευαίσθητη στο τρολάρισμα, πολλές ερωτήσεις που γίνονται ειλικρινά αλλά με αφελή τόνο θα απορριφθούν αμέσως. Αυτό μπορεί να φαίνεται πολύ δυσάρεστο σε έναν νέο χρήστη που θα διακινδυνεύσει να γράψει το πρώτο του μήνυμα και θα πλημμυρίσει αμέσως από κατηγορίες. Ακόμα κι αν οι κατηγορίες σε τέτοιες περιπτώσεις δεν στοιχειοθετούνται, η ταμπέλα «τρολ» έχει πολύ απτή επίδραση στη φήμη στο Διαδίκτυο.

6.8 Χρήση

Ο όρος «τρολ» είναι πολύ υποκειμενικός. Ορισμένοι αναγνώστες μπορεί να χαρακτηρίσουν ένα μήνυμα ως τρολάρισμα, ενώ άλλοι μπορεί να θεωρήσουν το ίδιο μήνυμα ως θεμιτή συνεισφορά στη συζήτηση, ακόμα κι αν η άποψη που εκφράζεται σε αυτό είναι αμφιλεγόμενη. Αυτός ο όρος χρησιμοποιείται συχνά για να δυσφημήσει έναν αντίπαλο ή υποστηρικτή με επιχείρημα προκατάληψης. Ομοίως, το να αποκαλείς κάποιον τρολ μάλλον κάνει εσφαλμένες υποθέσεις σχετικά με τα κίνητρα του συγγραφέα. Ωστόσο, ανεξάρτητα από τα κίνητρά τους, τέτοια αμφιλεγόμενα μηνύματα συνήθως προκαλούν μια διορθωτική, υποστηρικτική ή αγανακτισμένη απάντηση. Η απάντηση είναι εκείνοι που δεν βλέπουν τη διαφορά μεταξύ μιας πραγματικής, φυσικής κοινότητας (όπου οι άνθρωποι θέτουν τον εαυτό τους σε κάποιο κίνδυνο να τραυματιστούν σωματικά ως αποτέλεσμα των πράξεών τους) και μιας εικονικής κοινότητας που βασίζεται σε μια απλή ανταλλαγή λέξεων και ιδεών. Η κουλτούρα της συζήτησης στον πραγματικό κόσμο (εθιμοτυπία) συχνά εφαρμόζεται αφελώς στην διαδικτυακή επικοινωνία από νεοφερμένους που δεν έχουν ιδέα για αυτήν. Οι κατηγορίες για τρολάρισμα γίνονται συνήθως (και μερικές φορές λανθασμένα) από πληγωμένους ανθρώπους. Οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να χρησιμοποιούν επιθέματα όπως «τρολ» σε ανοιχτές συζητήσεις παρά σε email, επειδή τα δημόσια φόρουμ φαίνονται λιγότερο προσωπικά για αυτούς. Σε ένα από τα φόρουμ της κοινότητας του Internet Movie DataBase, υποστηρίχθηκε ότι το τυπικό τρολ δεν καταλαβαίνει τις έννοιες των λέξεων "άποψη" και "φύγε μακριά". Εφαρμόζεται κατάλληλα στην διαδικτυακή προκλητική συμπεριφορά, η λέξη «τρολ» μετατρέπει με φειδώ ένα αφηρημένο σύνολο μανερισμών σε συγκεκριμένο τύπο. Τα έμπειρα μέλη του φόρουμ γνωρίζουν ότι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να αποθαρρύνετε ένα τρολ είναι να το αγνοήσετε, γιατί οποιαδήποτε απάντηση ενθαρρύνει το πραγματικό τρολ και τους δίνει λόγο και ευκαιρία να συνεχίσουν να γράφουν προκλητικές δηλώσεις. Γράφουν επίσης «παρακαλώ μην ταΐζετε το τρολ» για να προειδοποιήσουν τους άλλους. Ωστόσο, αυτή η προειδοποίηση μπορεί επίσης να αποτύχει και να γίνει τροφή για τρολ. Επομένως, εάν ένα μέλος του φόρουμ συναντήσει μια φαινομενικά αθώα απάντηση σε ένα τρολ, θα ήταν πιο συνετό να προειδοποιήσει σε ιδιωτική αλληλογραφία. Η πλήρης αγνόηση του τρολ μπορεί να έχει και μια αρνητική πλευρά. Ένα νέο μέλος του φόρουμ ή επισκέπτης, βλέποντας ένα μήνυμα troll που δεν έχει λάβει ούτε μία απάντηση, μπορεί να καταλήξει στο συμπέρασμα ότι αυτό το μήνυμα φέρει «αλήθεια» ή κάποιο είδος γεγονότος που δεν χρειάζεται απόδειξη ή έστω ένα ελάχιστο σχόλιο.

6.9 Παραδείγματα

Τρολ μιας μέρας

Τα μηνύματα τρολ μιας ημέρας είναι ξεκάθαρα προκλητικά και μπορούν να προκαλέσουν επιθετικές απαντήσεις.

Τρολ προβοκάτορας

Offtopic: Δημοσιεύσεις που είναι ακατάλληλες για την εστίαση του φόρουμ.
Φούσκωμα σελίδας: Τοποθέτηση μεγάλων εικόνων για να κάνει τις προηγούμενες αναρτήσεις δυσανάγνωστες.
Επίθεση μέσων: ενοχλητικά αρχεία ήχου, σοκαριστικές εικόνες στο μήνυμα ή σύνδεσμοι σε πόρους με παρόμοιο περιεχόμενο. Συχνά οι σύνδεσμοι καλύπτονται.
Υποκίνηση, συμπεριλαμβανομένων ρατσιστικών σχολίων.
Δηλώσεις αυτοπεποίθησης: έκφραση της γνώμης του ως ένα γενικά αποδεκτό γεγονός χωρίς επιχείρημα ή ανάλυση (linux rulez - windows suxx, intel rules - amd suxx, rap rulezz - black-metal suxx κ.λπ.).
Σκόπιμη δημοσίευση της απόσυρσης μιας πρόσφατης και επί του παρόντος δημοφιλής ταινίας ή μυθιστορήματος.
Επανεμφάνιση ή επανάληψη ενός άκρως αμφιλεγόμενου παρελθόντος θέματος, ειδικά σε μικρότερες κοινότητες.
Σκόπιμη και επανειλημμένη εσφαλμένη γραφή ψευδωνύμων (ονόματα, ψευδώνυμα) άλλων χρηστών με σκοπό την προσβολή ή την ενόχληση τους.

Τρολ αυτοαπορροφημένο

Αυτός ο τύπος επιδιώκει να λάβει όσο το δυνατόν περισσότερες απαντήσεις στα μηνύματά του και να κερδίσει υπερβολική προσοχή στην ομάδα. Προώθηση ενός άλλου φόρουμ, ειδικά ενός ανταγωνιστικού ή αντιπαθητικού. Ένα ξεκάθαρο ψέμα στον αυτοπροσδιορισμό: "Εγώ, ως πραγματικός σαμουράι, έχω προβλήματα με την ταινία" Επτά Σαμουράι ". Ο τρόπος διεξαγωγής μιας συζήτησης σε τόνους έμπειρου ειδικού, αδυνατώντας να συνεχίσει τη συζήτηση σε επίπεδο λόγω έλλειψης κατανόησης του θέματος. Μηνύματα που περιέχουν ένα προφανές ελάττωμα ή σφάλμα: "Νομίζω ότι το Boomer είναι η καλύτερη ταινία." Ζητώντας βοήθεια με μια απίθανη ή ανάρμοστη εργασία ή πρόβλημα: «Πώς καθαρίζεις μια κατσαρόλα; Δεν θέλω όλα τα μαγειρεμένα σε αυτό να έχουν την ίδια γεύση». «Διδάξτε με να κωδικοποιώ σε ένα βράδυ» Σκόπιμα αφελείς ερωτήσεις: «Μπορώ να χρησιμοποιήσω ελαιόλαδο αντί για νερό όταν φτιάχνω φιδέ;» Σκέψεις και θεωρίες προσεκτικά κατασκευασμένες και με σαφή επιχειρηματολογία που βασίζονται σε μια σαφώς ψευδή δήλωση ή φανταστικό γεγονός. Πολιτικά αμφιλεγόμενα μηνύματα: "Νομίζω ότι ο Πούτιν είναι ο καλύτερος/χειρότερος πρόεδρος από όλους." Παίζοντας την αθωότητα στο τέλος της φλόγας. Τα παράπονα εκτός θέματος για την ιδιωτική ζωή ή οι απειλές για αυτοκτονία δεν είναι τίποτε άλλο από ένα τρολ «ουρλιάζοντας για βοήθεια». Γενικεύοντας τις παρανοϊκές απαντήσεις σε προσωπικές απόψεις που εκφράζονται από τους ανθρώπους: «δεν μπορεί να πιστεύετε όλοι πραγματικά ότι, στην πραγματικότητα ενώνεστε εναντίον μου». Παίζοντας σκόπιμα με τα συναισθήματα των ανθρώπων λόγω της κατεύθυνσης της κοινότητας: εμφανιστείτε στο φόρουμ των γατόφιλων με θέμα "Δέκα πιάτα με κρέας γάτας". Ταυτόχρονη χρήση πολλών ψευδώνυμων για να φουσκώσει τη φλόγα του ατόμου - διαφωνίες με τον εαυτό του, συμμετοχή σε αψιμαχία και από τις δύο πλευρές και άρα η τεχνητή θέρμανση του.

Troll-«ήρωας-εραστής»: παίρνει τη συγκίνηση να φλερτάρει και να ιντριγκάρει συνεχώς στο διαδίκτυο με τις γυναίκες της ομάδας. Αυτό υποκινεί τον κοινωνικό ανταγωνισμό μεταξύ των γυναικών που κάποτε πίστευαν ότι τα στοργικά ονόματα, τα ποιήματα, οι δηλώσεις αγάπης ήταν αφιερωμένα αποκλειστικά σε αυτές. Επίσης, συχνά η αφελής αντίδραση των γυναικών στις ενέργειές του προκαλεί τους άνδρες της ομάδας να ακολουθήσουν τον τρόπο του και να ανταγωνιστούν για να κερδίσουν την προσοχή των γυναικών, κάτι που τελικά οδηγεί στο γεγονός ότι το κυρίαρχο μέρος της ομάδας επικεντρώνεται στο φλερτ και η ομάδα παύει να εκπληρώσει τον κύριο στόχο του.

6.10 Κίνητρο

Τα αυτοαποκαλούμενα "τρολ" μπορεί να παρουσιάζονται ως "υπασπιστές του διαβόλου" ("μύγες", "φιγούρες αντικουλτούρας"), αμφισβητώντας την κοινή γνώμη σε μια προσπάθεια να σπάσουν το status quo της ομάδας. Υποστηρίζεται ότι οι αληθινοί «υπασπιστές του διαβόλου» αυτοπροσδιορίζονται πάντα ως τέτοιοι, από σεβασμό στην εθιμοτυπία και την ευγένεια, ενώ τα τρολ αγνοούν την εθιμοτυπία και την ευγένεια γενικότερα. Τα υποτιθέμενα κίνητρα του ατόμου που τρολάρει: Το τρολάρισμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πείραμα στο οποίο, λόγω της ανωνυμίας, είναι δυνατό να δοκιμαστούν τα όρια της υπομονής των ανθρώπων και να παραβιαστούν οι κανόνες εθιμοτυπίας χωρίς σοβαρές συνέπειες. Αυτό μπορεί να είναι μια επιθυμία να βεβαιωθείτε ότι τα όρια της συζήτησης είναι σταθερά ή μια προσπάθεια δοκιμής των αντιδράσεων των ανθρώπων. Ανώνυμη Αναζήτηση Προσοχής: Το τρολ επιδιώκει να κυριαρχήσει στη συζήτηση, προκαλώντας θυμό. Ψυχαγωγία: Μερικοί βρίσκουν διασκεδαστικό να πιστεύουν ότι ένα άτομο πληγώνεται από τις δηλώσεις τελείως αγνώστων. Θυμός: Η χρήση του τρολάρισμα για την έκφραση εχθρότητας προς μια ομάδα ή άποψη. Κραυγή για βοήθεια: Πολλά τρολ στα μηνύματά τους παραπονιούνται για τη ζωή - οικογένεια, σχέσεις, σχολείο, δουλειά, υγεία (αν και καταρχήν είναι αδύνατο να γνωρίζουμε αν αυτό είναι μόνο μέρος του τρολάρισμα). Τα αυτοπροσδιοριζόμενα τρολ και οι υποστηρικτές τους πιστεύουν ότι το τρολάρισμα είναι μια προηγμένη τεχνική για τη βελτίωση της συζήτησης ή της ισορροπίας δυνάμεων. Πρόκληση: Θέλω απλώς να δω αν μπορώ να το κάνω αυτό και αν μπορώ να το πετύχω - για παράδειγμα, ξεγελώ τους χρήστες δημιουργώντας διαφορετικό ψευδώνυμο και ταυτότητα. Σπατάλη χρόνου των άλλων: Ένας από τους πιο ελκυστικούς στόχους του τρολάρισμα είναι να ξοδεύετε όσο το δυνατόν λιγότερο χρόνο και προσπάθεια προκαλώντας τους άλλους να σπαταλούν όσο το δυνατόν περισσότερο χρόνο και προσπάθεια. Αλλαγές στις απόψεις ολόκληρης της ομάδας: να διογκωθεί το υπό συζήτηση θέμα σε τέτοιο βαθμό (συνήθως χρησιμοποιώντας κλώνους) ώστε οι άνθρωποι να επανεξετάσουν τις απόψεις τους για αυτό. Έλεγχος της λειτουργίας του συστήματος: για παράδειγμα, για να δείτε πώς θα αντιδράσουν όσοι τηρούν την τάξη σε μια ξεκάθαρη παράβαση. Ξεπερνώντας ένα σύμπλεγμα κατωτερότητας ή ανικανότητα αποκτώντας εμπειρία στη διαχείριση του περιβάλλοντος, ακόμα κι αν είναι εικονικό. Αυτοεπιβεβαίωση. Σάτιρα: Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο κόσμος δεν βλέπει τον εαυτό του ως τρολ, αλλά ως παρεξηγημένους χιουμοριστές ή πολιτικούς σχολιαστές. Ικανοποίηση που προέρχεται από προσωπικές επιθέσεις (σαδισμός). Παρενόχληση: Εάν ένα άτομο στοχοποιήθηκε σε ένα φόρουμ και άλλαξε σε άλλο για να αποφευχθεί η συνέχισή του, χρησιμοποιήστε το τρολάρισμα ως μέσο για να το κάνετε να αισθάνεται άβολα στο διαδίκτυο. Κυνηγοί τρολ: Αυτός ο τύπος χρήστη συχνά κάνει τόση ζημιά όσο το ίδιο το τρολ. Ένα μήνυμα από ένα τρολ μπορεί να περάσει απαρατήρητο, αλλά δέκα κυνηγοί τρολ, με άμεση ανταπόκριση, μπορούν να ακυρώσουν οποιαδήποτε συζήτηση.

6.11.Λύσεις και εναλλακτικές λύσεις

Η λαϊκή σοφία σας διδάσκει να αποφεύγετε να ταΐζετε τρολ και να αγνοείτε τον πειρασμό να ανταποδώσετε. Μια απάντηση στο τρολάρισμα οδηγεί αναπόφευκτα τη συζήτηση εκτός θέματος, ανισορροπεί τους θεατές και παρέχει στο τρολ την προσοχή που λαχταρά. Όταν οι κυνηγοί επιτίθενται στο τρολ, εκείνος απαντά «ABGZ. DRP. GTsLR. », ή« Είχατε χωρίσει. Εσύ χάνεις. Τις καλύτερες ευχές μου". Ωστόσο, δεδομένου ότι οι κυνηγοί (όμοια με τα τρολ) συχνά προκαλούν οι ίδιοι συγκρούσεις, οι μόνοι που τελικά χάνουν είναι άλλοι χρήστες του φόρουμ που θα προτιμούσαν να μην εμφανιστεί καθόλου η σύγκρουση. Η βιβλιογραφία για τρολάρισμα υποδηλώνει ότι η επισήμανση ενός ατόμου ως «τρολ» μπορεί να έχει σαφώς ανεπιθύμητες και ανθυγιεινές συνέπειες. Ένα άτομο που απορρίπτεται από μια κοινωνική ομάδα, τόσο στην διαδικτυακή επικοινωνία όσο και στην πραγματική ζωή, μπορεί να εδραιώσει έναν τέτοιο ανταγωνιστικό ρόλο στον εαυτό του και θα επιδιώξει να ενοχλήσει ή να αγανακτήσει περισσότερο τα μέλη της ομάδας. Ο ρόλος "τρολ" είναι συχνά σημάδι κοινωνικής παρέκκλισης και μια ετικέτα μπορεί να κάνει μόνιμα έναν χρήστη με αυτόν τον τρόπο. Το καλύτερο φάρμακο κατά των τρολ είναι η παρέμβαση ενός συντονιστή. Αλλά πρέπει να θυμόμαστε ότι οι συντονιστές και οι διαχειριστές του φόρουμ μπορούν επίσης να είναι τρολ. Επιπλέον, ο υψηλότερος στόχος ενός τρολ είναι η ευκαιρία να γίνει συντονιστής ή διαχειριστής του φόρουμ που τρομοκρατεί. Ο τρολ-διαχειριστής, ασχολούμενος με το τρολάρισμα, κρύβεται πίσω από τις λεγόμενες «λειτουργίες του συντονιστή». Η δύναμη του administrator troll είναι πρακτικά απεριόριστη. Ορισμένα φόρουμ μπορεί να έχουν έως δύο ή περισσότερα τρολ διαχειριστή. Τέτοιες κοινότητες φόρουμ είναι πρακτικά καταδικασμένες σε εξαφάνιση. Ένα τρολ που αγνοείται επιτυχώς μπορεί να φύγει οικειοθελώς από το φόρουμ (και είτε να τρολάρει αλλού είτε να γίνει εποικοδομητικός χρήστης). Ωστόσο, μπορεί να προσπαθήσει να αναπτύξει τις ικανότητές του για να πετύχει τον στόχο αργότερα. Ένας αρχάριος τρολ μπορεί να βιώσει σοβαρή λύπη, τις λεγόμενες «τρολ τύψεις», σε περίπτωση απώλειας ενός ψευδώνυμου, περιορισμού της πρόσβασης και άλλων σοβαρών σωφρονιστικών μέτρων που λαμβάνονται εναντίον του λόγω της συμπεριφοράς του. Κάποιοι υποστηρίζουν ότι η παράβλεψη ενός τρολ μπορεί να προκαλέσει επαναλαμβανόμενες προσπάθειες να τραβήξουν την προσοχή. «Καθάρματα, τι σε πειράζει; ... καθάρματα, τι, σκάσε; ...» Ωστόσο, αυτή η τάση είναι πολύ πιο αδύναμη, και ως αποτέλεσμα, το τρολ κουράζεται και αρχίζει να ψάχνει για πιο γόνιμο έδαφος. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι κατά καιρούς τα τρολ προσπαθούν να κερδίσουν τη συμπάθεια των συντονιστών, για να εμφανιστούν ως θύμα άγριων φανατικών. Ωστόσο, τις περισσότερες φορές, τα τρολ συμπεριφέρονται με υπακοή μόνο στους ιδιοκτήτες φόρουμ ιστού, οι οποίοι έχουν την αποκλειστική δυνατότητα να περιορίζουν εντελώς την πρόσβαση. Είναι επίσης γνωστές περιπτώσεις που ένα troll αποκτά το «δικό του» πρόσωπο μεταξύ των moderators, που είναι έτοιμο να τον υπερασπιστούν - σε αυτήν την περίπτωση, φυσικά, επιλέγεται ο λιγότερο αρχών από αυτούς. Τι να κάνετε αν πέσει πάνω σε ένα τρολ; Μη βιαστείς να απαντήσεις στο τρολ. Όσο μικρότερη είναι η αντίδραση στα μηνύματά του, τόσο λιγότερο πιθανό η παρέμβασή του να επηρεάσει τη συνολική πορεία της συζήτησης. Όταν απαντάτε, προσπαθήστε να συμφωνήσετε με τη δήλωσή του με την πρώτη κιόλας φράση - αυτό θα τον αποπροσανατολίσει και, ενδεχομένως, θα τον εμπλέξει ακόμη και σε μια εποικοδομητική συζήτηση. Ειδικά αν, αφού συμφωνήσετε μαζί του, συνεχίσετε με μια ξεκάθαρη και περιεκτική δήλωση που αποκαθιστά τη λογική και τη δικαιοσύνη.

συμπέρασμα

Κατά τη διάρκεια αυτού του έργου, χρησιμοποιώντας το παράδειγμα της ομάδας μου, ανακάλυψα ότι το 40% των μαθητών που ερωτήθηκαν καταφεύγουν στην επιθετικότητα στο Διαδίκτυο, ενώ λιγότερο από το 10% γνωρίζει τις αρχές της δικτυακής εθιμοτυπίας. Αναλύοντας τα αποτελέσματα του τεστ «Πόσο επιθετικός είσαι;», διαπίστωσα ότι περισσότερο από το 70% των μαθητών που συμμετείχαν στην έρευνα είναι επιρρεπείς στην επιθετικότητα. Κατά τη διάρκεια περαιτέρω έρευνας, έγινε σαφές ότι η επιθετικότητα στο Διαδίκτυο προέρχεται από «τρολ». Έχοντας εξοικειωθεί με την εθιμοτυπία του δικτύου και έχοντας αναλύσει τις αρχές του, ένας χρήστης του Διαδικτύου θα μπορεί να αποτρέψει τυχόν προκλήσεις στο Διαδίκτυο, να αγνοήσει τα «τρολ» και να βοηθήσει όσους υπέκυψαν στις προκλήσεις τους.

Νομίζω ότι αυτό το έργο θα βοηθήσει στη μείωση της επιθετικότητας στο Διαδίκτυο.

12 ή περισσότερες ώρες.

Πόσο συχνά χρησιμοποιείτε επιθετικότητα στο Διαδίκτυο όταν επικοινωνείτε;

Ποτέ;

Σπανίως;

Ωρες ωρες;

Συχνά;

Πάντα;

Σας έχουν προκαλέσει ποτέ επιθετικότητα;

Οχι

Ακολουθείτε τους κανόνες της δικτυακής εθιμοτυπίας όταν επικοινωνείτε στο Διαδίκτυο;

Ναί;

Οχι;

Παραμένω απόλυτα ήρεμος, ό,τι κι αν συμβεί

Χάνω την ψυχραιμία μου αμέσως και γρήγορα

Τι πιστεύουν οι συνάδελφοί σας για εσάς;

αυτοπεποίθηση και λίγο αλαζονική

φιλικός και κοινωνικός

ήρεμος και ανεξάρτητος

Πώς θα αντιδρούσατε αν σας πρότειναν μια ακόμη πιο υπεύθυνη θέση;

Θα το δεχτώ με φόβο - ξαφνικά κάτι δεν θα λειτουργήσει

συμφωνώ χωρίς δισταγμό

Θα το παρατήσω για τη δική μου ησυχία

Πώς θα συμπεριφερθείτε αν κάποιος από τους υφισταμένους σας πάρει «χαρτί» από το γραφείο σας χωρίς άδεια;

Θα του δώσω τον «πρώτο αριθμό» -για να μην το επιτρέψει κανένας άλλος στον εαυτό του

Θα τον κάνω να μου επιστρέψει όλα τα έγγραφα

ρωτήστε τον αν χρειάζεται κάτι άλλο

Με ποιες λέξεις θα συναντήσεις τη γυναίκα σου (τον σύζυγο) αν (αυτός) επέστρεφε (γύριζε) από τη δουλειά πολύ αργότερα από το συνηθισμένο;

Τι σε κρατάει τόσο πολύ;

Πού κάνεις παρέα μέχρι αργά;

Έχω ήδη αρχίσει να ανησυχώ - στο μέλλον, παρακαλώ καλέστε με σε τέτοιες καταστάσεις

Πώς συμπεριφέρεστε ενώ οδηγείτε ένα αυτοκίνητο;

Προσπαθώ κατά καιρούς να προσπεράσω το αυτοκίνητο που «μου έδειξε την ουρά»

Θα πατήσω το πεντάλ του γκαζιού για να αστοχήσω και θα ορμήσω με τέτοια ταχύτητα που δεν θα με προλάβει κανείς

Δεν οδηγώ αυτοκίνητο

Τι θεωρείς τις απόψεις σου για τη ζωή;

πιο ισορροπημένο

επιπόλαιο κατά καιρούς

εξαιρετικά σκληρός

Τι κάνεις όταν τα πράγματα δεν πάνε καλά;

Προσπαθώ να ρίξω όλο το φταίξιμο στον άλλο - όλοι φταίνε

Συμφιλιώνομαι και εσωτερικά ανησυχώ

Γίνομαι πιο προσεκτικός στο μέλλον - υπάρχουν λάθη στη ζωή, αλλά αυτό δεν με φοβίζει

Πώς θα αντιδρούσατε σε ένα φειγιέ για περιπτώσεις ασωτίας στη σημερινή νεολαία;

«Ήρθε η ώρα να τους απαγορεύσουμε τέτοια διασκέδαση - τώρα στην εποχή μου…»
«Πρέπει να τους δημιουργήσουμε μια ευκαιρία να έχουν οργανωμένες και πολιτιστικές διακοπές»

«Και γιατί τα μπερδεύουμε μαζί τους;»

Πώς νιώθετε αν το μέρος που θέλατε να πάρετε πήγαινε σε κάποιον άλλο;

«Και γιατί έχασα τα νεύρα και τον χρόνο μου;»

"Βλέπετε ότι η φυσιογνωμία του είναι πιο ευχάριστη για το αφεντικό - δυσάρεστη, αλλά θα επιβιώσω"

"Ίσως μπορώ να το κάνω την επόμενη φορά - πρέπει να είμαι πιο επιτυχημένος"

Πώς βλέπεις μια τρομακτική ταινία;

Νιώθω έναν συγκεκριμένο φόβο, αλλά δεν τον δείχνω

ειλικρινά δεσποινίς - είναι απλώς μια ταινία

Παίρνω ειλικρινή ευχαρίστηση - ειδικά αν είναι καλή πλοκή

Τι ζώο θα προτιμούσες να είσαι αν έπρεπε να γεννηθείς;

τίγρη, λιοντάρι, λεοπάρδαλη, λύγκας

οικιακή γάτα (γάτα)

αρκούδα, ρινόκερος, ελέφαντας

Αν ένα μποτιλιάρισμα σας κάνει να καθυστερήσετε για μια σημαντική συνάντηση, τι θα κάνετε;

νευρικός, νευρικός και πιο νευρικός

Θα προσπαθήσω να κάνω κάτι - απλά μην μείνετε αδρανείς

Δεν θα κάνω φασαρία, αλλά θα στενοχωρηθώ

Πώς νιώθεις για την αθλητική σου επιτυχία;

Σίγουρα προσπαθώ να κερδίσω - διαφορετικά δεν χρειάζεται καν να ξεκινήσω

Εκτιμώ τη χαρά να νιώθω ξανά νέος και δυνατός

Θυμώνω πολύ αν χάσω

Τι κάνετε εάν έχετε κακή εξυπηρέτηση σε ένα εστιατόριο;

Θα αντέξω για να μην γίνει σκάνδαλο, αλλά δεν θα ξαναέρθω εδώ

φώναξε τον επικεφαλής σερβιτόρο, κάνε του μια παρατήρηση και απαίτησε να διορθωθούν όλα αμέσως

Θα πάω με παράπονο στον διευθυντή του εστιατορίου και θα τον κάνω να παραδεχτεί ότι έχω δίκιο

Πώς θα αντιδρούσατε αν το παιδί σας δεχόταν bullying στο σχολείο;

Θα μιλήσω με τον δάσκαλό μου για να βεβαιωθώ ότι αυτό δεν θα ξανασυμβεί.

Θα κανονίσω μια σοβαρή και σκληρή συζήτηση με τους γονείς των «ανηλίκων παραβατών»

Θα μάθω στο παιδί μου να μάθει να αντεπιτίθεται - πρέπει να μπορείς να αντέχεις τον εαυτό σου

Τι είδους άτομο πιστεύεις ότι είσαι;

μέτρια και μέτρια επιτυχία

έχω αυτοπεποίθηση, αλλά έχω λόγους γι' αυτό

punchy - Ξέρω τι χρειάζομαι πραγματικά

Τι θα λέγατε σε έναν υφιστάμενο που συναντήσατε στην πόρτα της επιχείρησης αν άρχιζε να σας ζητάει συγγνώμη;

«Με συγχωρείς, εγώ φταίω - είσαι καλά;»

"Τίποτα, τίποτα - συμβαίνει"

«Δεν μπορείς να είσαι πιο προσεκτικός;»

Πώς θα αντιδρούσατε σε ένα άρθρο εφημερίδας για την παραβατικότητα των νέων;

«Πότε θα ληφθούν επιτέλους συγκεκριμένα μέτρα τιμωρίας;»

«Πρέπει να χρησιμοποιούμε ευρέως τη σωματική τιμωρία στα σχολεία»

«Δεν μπορείς να κατηγορείς τα πάντα στη νεολαία, φταίει και η παλαιότερη γενιά: δίνει το παράδειγμα»

Ποιος είναι ο λόγος για όλη αυτή την επιθετικότητα στο Διαδίκτυο, που χύνει εκατοντάδες gigabyte στον χώρο των πληροφοριών; Αν για να το εξηγήσουμε με λίγα λόγια, τότε αξίζει να κάνουμε μια αναφορά σε πολλές γνωστές φράσεις «Το Είναι καθορίζει τη συνείδηση». Εκείνοι. εκείνη η πραγματικότητα, αυτό το ον, στο οποίο ένα άτομο βρίσκεται και υπαγορεύει τους κανόνες της συμπεριφοράς του, ηθικοποιώντας ή αποθαρρύνοντάς τους. Η επιθετικότητα στο Διαδίκτυο, όπως και η επιθετικότητα στην κοινωνία, προκαλείται από όλους εκείνους τους εξωτερικούς παράγοντες που επηρεάζουν ένα άτομο κατά τη διάρκεια της ζωής του.

Λοιπόν, για παράδειγμα, εάν κάποιος κάτοικος ενός τροπικού νησιού που έχει ζήσει εκεί όλη του τη ζωή (ήλιος, θάλασσα, μπανάνες, καρύδες) - η συμπεριφορά του είναι απίθανο να είναι επιθετική.
Και ένας κάτοικος μιας μεγάλης μητρόπολης, που καθημερινά όχι μόνο αντιμετωπίζει άγχος, αλλά πρακτικά ζει σε αυτό, χωρίς να εγκαταλείψει αυτή την κατάσταση, θα είναι επιθετικός στη συμπεριφορά του, οξύθυμος, βιαστικός. Αλλά αυτό δεν είναι εγκεφαλικό, όπως λένε, φυσικά.
Ας δούμε συγκεκριμένα παραδείγματα αυτής της επιθετικότητας στο Διαδίκτυο. Γενικά, θα ήθελα να αναλύσω όχι απλώς τη συνηθισμένη αγένεια ή μια μη πολιτικά ορθή διαμάχη για κάποιο πολιτικό θέμα, αλλά την επιθετικότητα ως ένα είδος παραφροσύνης, εμμονής, δηλ. κάπως ακραίο σε αυτή την περίπτωση. Ναι, για κάποιους το τρολάρισμα είναι δουλειά τους (διαδικτυακές ταξιαρχίες ειδικών υπηρεσιών, πολιτικές οργανώσεις), αλλά θα συζητήσουμε μόνο για εμμονικούς ανθρώπους.

Αυτό το είδος επιθετικότητας στο Διαδίκτυο είναι. Φαίνεται, τι φταίει όταν κάποιος, για πλάκα, αποφάσισε να τρολάρει σε ένα φόρουμ ή ένα κοινωνικό δίκτυο; Σε γενικές γραμμές, τίποτα που θα με έκανε να γράψω ολόκληρο άρθρο. Αλλά συχνά αυτό ακριβώς το τρολάρισμα εξελίσσεται σε ένα είδος εμμονής σε έναν άνθρωπο, μανία. Όταν ένα άτομο ψάχνει για νέα θύματα, τρέφεται με νέα και νέα συναισθήματα. Αυτό συμβαίνει σε άτομα που είναι ήδη κοινωνιοπαθή στην κοινωνική τους θέση. Υπάρχουν πολλοί τέτοιοι κοινωνιοπαθείς, προσωπικά συνάντησα (ακριβέστερα, με έπεσαν) τέτοιους ανθρώπους.

Η επικοινωνία με τέτοιους ανθρώπους είναι συνήθως πολύ δύσκολη. Όταν εκεί, πίσω από την οθόνη, ένας ανώνυμος που ξεκινά την επικοινωνία του αρκετά ευγενικά, βρίσκει κάποια κοινά ενδιαφέροντα, αρχίζει να συναινεί με κάθε δυνατό τρόπο, να εκφράζει αλληλεγγύη, να ζητά, όπως λένε, να γίνουν φίλοι. Αλλά μετά... κρύβει τη μάσκα του και αποκαλύπτει το πραγματικό του πρόσωπο, πετάει έξω όλο τον ψυχικό του πόνο και αγωνία. Μπορεί να αρχίσει να σας προκαλεί σε κάποιου είδους προσβολές, αρνητισμό, να προσπαθεί να σας θυμώσει με την πιο πρωτόγονη μέθοδο που χρησιμοποιείται ενεργά στο νηπιαγωγείο - αρχίζει να σας πειράζει. Αν στο νηπιαγωγείο φαίνεται χυδαίο, όπως λένε, «παιδικό», όταν τα παιδιά λένε ακόμα «μπε-μπε-μπε», τότε εδώ φαίνεται πιο φιλολογικά εκλεπτυσμένο. Αλλά εξακολουθεί να παραμένει η ίδια μέθοδος. Ένα άτομο μπορεί να αρχίσει απλώς άμεσες προσβολές, μπορεί να αρχίσει να ισχυρίζεται ότι έχασες αυτό το επιχείρημα (διέρρευσε το επιχείρημα), μπορεί να πουν ότι, φαίνεται, η παραπάνω δήλωση μοιάζει με κάποιο τρόπο γκρινιάζοντας: "Είναι καλό να γκρινιάζεις" ή "μην κραυγή." Συχνά συναντήθηκαν παρόμοια σε φόρουμ, ιδιαίτερα πολύ επισκέψιμο. Στην παιδική ηλικία, αυτό συνήθως προσπαθεί να προσβάλει τα αγόρια. Άλλωστε για ένα αγόρι δεν υπάρχει τίποτα πιο προσβλητικό από το να το πει κάποιος κορίτσι, κλαψουράκι, δειλό. Αυτό συνήθως προσβάλλει πολύ το αγόρι και τα νεαρά τρολ, πειράζοντας το, παίρνουν το δρόμο τους. Το ίδιο συμβαίνει και εδώ: ένα άτομο θέλει να πληγώσει τον αντίπαλό του με κάθε κόστος και ως εκ τούτου χρησιμοποιεί αυτές τις απαγορευμένες τεχνικές. Εκείνοι. σχεδόν σαν «από τη μητέρα του»...

Για να σπάσετε το τρολ σε μια διαφωνία, μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο σημάδι. Το τρολ, σε αντίθεση με έναν επαρκή αντίπαλο, είναι εντελώς δεν θέλει να φτάσει στο βάθος της αλήθειας, βρες την αλήθεια. Δεν τον νοιάζει. Ο μόνος στόχος του τρολ είναι να πληγώσει τον αντίπαλό του, να του προκαλέσει θυμό, αγανάκτηση, να τον θυμώσει και όσο το δυνατόν περισσότερο, ιδανικά, ώστε να αρχίσει αμέσως να σπάει τον υπολογιστή του από θυμό. Όλος του ο λόγος είναι γεμάτος σαρκασμό, πονηριά, κάποια κακία και απαγορευμένα τεχνάσματα. Αν προσπαθήσετε να ρίξετε κάποια επιχειρήματα, πραγματικά σκεφτείτε, αναλύστε, τότε απλώς σμιλεύει ανοησίες και προκαλεί. Αυτό είναι ιδιαίτερα καλό για όσους είναι τουλάχιστον λίγο εξοικειωμένοι με το θέμα.

Συγκρίνω τα τρολ με τους λάτρεις του BDSM. Κάποια τρολ είναι μαζοχιστές και άλλα είναι σαδιστές. Εκείνοι. εκείνους που τους αρέσει να κυριαρχούν, να υποτάσσουν, και εκείνους που τους αρέσει να υποτάσσονται και να οδηγούνται. Κοιτάζοντας τη Wikipedia, είδα ότι αυτή η συμπεριφορά μπορεί να περιγραφεί κάπως ως αντικοινωνική διαταραχή προσωπικότητας. Φυσικά, δεν είμαι καθόλου ψυχίατρος, αλλά αφού διάβασα τα κριτήρια για μια τέτοια διαταραχή, συνειδητοποίησα ότι αυτός ο όρος μπορεί να χρησιμοποιηθεί και για τα τρολ:

• άκαρδη αδιαφορία για τα συναισθήματα των άλλων.
• μια αγενής και επίμονη στάση ανευθυνότητας και περιφρόνησης των κοινωνικών κανόνων και καθηκόντων·
• αδυναμία διατήρησης σχέσεων ελλείψει δυσκολιών στο σχηματισμό τους.
• εξαιρετικά χαμηλή ικανότητα να αντέχει την απογοήτευση, καθώς και ένα χαμηλό όριο για την εκτόξευση της επιθετικότητας, συμπεριλαμβανομένης της βίας.
• αδυναμία να βιώσουν ενοχές και να επωφεληθούν από εμπειρίες ζωής, ειδικά τιμωρία.
• μια έντονη τάση να κατηγορεί τους άλλους ή να προτείνει εύλογες εξηγήσεις για τη συμπεριφορά κάποιου που φέρνει το θέμα σε σύγκρουση με την κοινωνία

"Τρολ μαζοχιστές", προκαλούν ένα άτομο σε προσωπικές προσβολές, σε κακομεταχείριση. "Σαδιστικά τρολ", προσπαθώντας να τον πείσουν για την πιο γελοία βλακεία, αν και τα στοιχεία τους δεν αντέχουν σε καμία λογική και κοινή λογική. "Σαδιστικά τρολ"προσπαθώντας να επιβληθούν στο θύμα τους. Δεν έχει σημασία ποιος έχει στην πραγματικότητα δίκιο, το κυριότερο είναι ότι το θύμα είτε παραδέχεται ότι έχει άδικο, είτε «διαρρέει τη διαφορά», δηλ. το άτομο απλώς σταμάτησε να μαλώνει λόγω του παράλογου της διαμάχης. Το τρολ αγαπά πολύ τέτοιες στιγμές, αρχίζει να γράφει με κάθε δυνατό τρόπο σύμφωνα με την αρχή: «Ναι, ήξερα ότι θα μάλωνες για μένα!»Εκείνοι. απλά προσπαθεί να ανταγωνιστεί στο ανούσιο, και όποιος αντιστέκεται περισσότερο κερδίζει στην ουσία. Έτσι, το τρολ τραβάει την προσοχή στο άτομό του και την ευκαιρία να με κάποιο τρόπο, έστω και με τόσο απατηλό τρόπο, να επιβληθεί στα δικά του μάτια, να διασκεδάσει την περηφάνια και τη σημασία του για τον εαυτό του, ότι, λένε, αυτό είμαι! " Αν και, κατά κανόνα, στην πραγματική ζωή, αυτό το τρολ είναι ένα απολύτως αβλαβές πλάσμα, συγκρίσιμο με το Yorkshire Terrier.

Ο λόγος που τα τρολ εκτοξεύουν όλη τους την αρνητικότητα στο Διαδίκτυο είναι ότι στην πραγματική ζωή δεν το κάνουν δεν μπορούν να επιβληθούν. Ίσως καταπιέζονται, χτυπιούνται, κοροϊδεύονται κάπου στην ομάδα. Κανένα τρολ που το κάνει αυτό λόγω της ασθένειάς του δεν θα σας παραδεχτεί ποτέ ότι είναι τρολ. Θα ρωτήσετε, αλλά θα αρνηθεί με κάθε δυνατό τρόπο, ενώ ένας απλός άνθρωπος που ασχολείται με το τρολάρισμα «αντιεπαγγελματικά» μπορεί κάλλιστα να το παραδεχτεί, τέτοιους έχει συναντήσει πολλές φορές. Υπάρχουν πολλές πληροφορίες στο Διαδίκτυο, πολλά άρθρα που λένε ότι το να είσαι επαγγελματίας τρολ είναι κακό και γενικά αηδιαστικό, οπότε το τρολ δεν σκοπεύει να βγάλει τη μάσκα του. Με τον ίδιο τρόπο, στα τρολ (δηλαδή τα μαζοχιστικά τρολ) δεν αρέσει να δείχνουν το πρόσωπό τους και το πραγματικό τους όνομα. Ωστόσο, το τρολ, τον οποίο αποκαλούσα σαδιστή, μπορεί πολύ εύκολα να συνεχίσει μια συνομιλία στο πραγματικό του όνομα.

Στα τρολ αρέσει επίσης να εκτοξεύουν διάφορες απειλές, μερικές φορές εξαιρετικά αστείες. Ότι, λένε, σίγουρα θα σε συναντήσει, θα σου δείξει, θα σου σπάσει τους κωδικούς, τα πάντα και γενικά θα γεμίσει τα μούτρα του. Ότι φαίνεται ότι τόλμησες να τον πεις τόσο ασήμαντη έκφραση, ενώ φερόταν απολύτως σοβαρά, ότι είναι άνθρωπος καλλιεργημένος, ευφυής, υψηλής κοινωνικής θέσης.

Κατά ηλικία, τα τρολ είναι συνήθως μαθητές ή φοιτητές. Αυτό φαίνεται ξεκάθαρα σε μερικές λέξεις που δεν θα χρησιμοποιούσε ποτέ ένας ενήλικος, σοβαρός άνθρωπος. Αν όμως το τρολ είναι ήδη πάνω από 30, τότε πρόκειται για μια εξαιρετικά δύσκολη περίπτωση βρεφονηπιακού και υποεκπαίδευσης. Τα τρολ στην πραγματική ζωή είναι απίθανο να έχουν γυναίκα, παιδιά. Ναι, και κάποτε παθιάζονται με το τρολάρισμα.

Τι είναι ο τρολισμός ως ασθένεια; Πιστεύω ότι πρόκειται για έναν εθισμό, ακριβώς τον ίδιο με το αλκοόλ, τα ναρκωτικά ή οποιοδήποτε άλλο είδος εθισμού στο Διαδίκτυο. Φεύγοντας σε έναν εικονικό κόσμο με την αντικατάσταση του πραγματικού τους κόσμου. Στο Διαδίκτυο, ένα τέτοιο άτομο μπορεί να είναι οποιοσδήποτε, μπορεί να πάρει οποιοδήποτε ψευδώνυμο και να πει οτιδήποτε. Αλλά στην πραγματική ζωή, δεν μπορεί να συνειδητοποιήσει τον εαυτό του ως άτομο. Επομένως, ο τρολισμός είναι διαταραχή προσωπικότητας, είναι αποκλίνουσα συμπεριφορά. Κάποιοι παίζουν παιχνίδια στον υπολογιστή, μένουν εκεί, άλλοι πίνουν πικρά και τα τρολ απολαμβάνουν αυτού του είδους την «επικοινωνία». Επομένως, ένα άτομο που είναι άρρωστο από τρολισμό δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται με κακία και περιφρόνηση, που λένε, κάποιου είδους ασημαντότητα, αλλά με οίκτο. Λοιπόν, για παράδειγμα, σε έναν ασθενή με σχιζοφρένεια, έναν που χαμογελά συνεχώς και δεν καταλαβαίνει τίποτα, θα σας φερθούν με κατανόηση; Είναι άρρωστος - τι να πάρει από αυτόν;! Ομοίως, εδώ, το τρολ πρέπει να αντιμετωπίζεται με συμπάθεια. Ένα άτομο είναι ανεπαρκές και χρειάζεται υποστήριξη, φροντίδα και όχι μίσος και θυμό. Όπως, για παράδειγμα, με τα μικρά παιδιά που κατά λάθος κάνουν κάτι, δεν θα τα μαλώσετε και θα τα χτυπήσετε. Το ίδιο συμβαίνει και εδώ: ένας άνθρωπος, αν και ενήλικας, είναι άρρωστος, ώστε λόγω αδυναμίας να μπορεί να συγκριθεί με ένα παιδί.

Αυτός ο άνθρωπος με το άρρωστο μυαλό βρίσκει την ευκαιρία να απολαύσει το τρολάρισμα, σαν gamer από παιχνίδια στον υπολογιστή. Είναι βιοχημικά παρόμοια. Και οι δύο το κάνουν για χάρη της παραγωγής ενδορφινών, ναρκωτικών ουσιών. Και το στοιχείο του κινδύνου, ο φόβος στο ένα προκαλείται από κάποια γεγονότα στο παιχνίδι, στο άλλο - από μια έντονη διαφωνία. Εκείνοι. Κάποιοι παρακολουθούν κάθε λογής θρίλερ όπου κάποιο είδος χάλια βγαίνει από τη γωνία, μερικά bungee jumping και τα τρολ προκαλούν την παραγωγή ορμονών κατά τη διάρκεια ενός καυγά, βρισιές.

Είναι γνωστό ότι ο Χίτλερ, για να τονώσει τον εαυτό του, του άρεσε να φωνάζει στους υφισταμένους του για να προκαλέσει την έκκριση νορεπινεφρίνης (η ορμόνη της επιθετικότητας) στο μυελό των επινεφριδίων. Το ίδιο συμβαίνει και εδώ: τα επινεφρίδια του τρολ εκκρίνουν νορεπινεφρίνη και την τονώνουν, και μαζί με άλλες ουσίες προκαλούν και λίγη ευφορία. Ένα άτομο, φυσικά, συνηθίζει σε αυτό και αρχίζει να χρησιμοποιεί αυτή τη μέθοδο συνεχώς. Μπαίνει στη γεύση και δεν μπορεί πια να σταματήσει. Αρχίζει να εξαρτάται από αυτό, εθίζεται. Γι' αυτό είναι κακό: σαν, καλά, σκέψου το, θα τσαντίσω κάποιον μια φορά. Εδώ όλη η λεγόμενη ψυχολογία εξηγείται από την ενδοκρινολογία. Επομένως, εάν ένας ψυχολόγος, ίσως, πει ότι αυτό δεν είναι τίποτα, τότε, γνωρίζοντας την ενδοκρινολογία, τουλάχιστον όπως εγώ (δηλαδή, δεν γνωρίζω καθόλου στην πράξη), μπορούμε να βγάλουμε ένα σαφές συμπέρασμα ότι αυτή η δραστηριότητα είναι εμμονή και εξάρτηση.

Μπορείτε να απαλλαγείτε από αυτήν την εξάρτηση με τον ίδιο τρόπο όπως να απαλλαγείτε από άλλες εξαρτήσεις, π.χ. απομόνωση από αντικείμενο εξάρτησης, σε αυτήν την περίπτωση το Διαδίκτυο. Αλλά οποιαδήποτε απελευθέρωση μπορεί να είναι δυνατή μόνο εάν το ίδιο το άτομο γνωρίζει αυτό το πρόβλημα και το θέλει πραγματικά. Λοιπόν, κατ 'αρχήν, όπως και με κάθε άλλο εθισμό. Και τότε, πρέπει να πολεμήσετε όχι με το πρόβλημα, αλλά με την αιτία της εμφάνισής του. Τι προκάλεσε τέτοια ανθρώπινη λαχτάρα για έριδες, προβοκάτσιες, τρολ;! Τι μετέτρεψε έναν άνθρωπο σε αυτό το πλάσμα;! Κοινωνία? - Λοιπόν, αλλάξτε το φεύγοντας, για παράδειγμα, σε ένα χωριό για πολύ καιρό ή σε μια τροπική χώρα, γενικά, σε απλούς ανθρώπους που θα διαφέρουν ριζικά από εκείνους τους ανθρώπους που περιβάλλουν το τρολ μας. Σίγουρα αυτοί δεν είναι οι καλύτεροι άνθρωποι, σίγουρα είναι διαφόρων ειδών γόπνικ, μέθυσοι - λούμπεν, όπως θα έλεγε ο Μαρξ. Είναι πραγματικά δυσάρεστο να βρίσκεσαι σε ένα τέτοιο περιβάλλον. Επομένως, πρέπει να ξεκινήσετε από το περιβάλλον, με τη μετακόμιση Αν και υπάρχουν πολλοί μέθυσοι στο αγροτικό περιβάλλον, κατά κανόνα υπάρχουν και πολλοί συνταξιούχοι που μένουν μόνιμα εκεί. Όπως γνωρίζετε, είναι ευχάριστο να ασχολείσαι μαζί τους, να επικοινωνείς, να ρωτάς κάτι, να είσαι φίλος τελικά. Αυτοί είναι άνθρωποι της παλιάς σχολής, της παλιάς παιδείας. Οι άνθρωποι σε μια τροπική χώρα σε κάποιο χωριό θα είναι επίσης ευκολότεροι. Έτσι οι λέξεις-κλειδιά εδώ θα ήταν χωριό, εξοχή.

Και τι άλλο μπορεί να επηρεάσει το γεγονός ότι ένα άτομο μεγάλωσε και μεγάλωσε έτσι; Λοιπόν, πιθανώς, η γενετική προδιάθεση και η ατομική δομή του εγκεφάλου, αλλά αυτό είναι ήδη ένα σοβαρό ερώτημα, είναι απίθανο να μπορέσουμε να αλλάξουμε κάτι στον εαυτό μας σε αυτό το επίπεδο. Και αν αυτό είναι στο αίμα ενός ατόμου και είναι απίθανο να αποφασίσει να αλλάξει, τότε δεν μας ενδιαφέρει ένα τέτοιο παράδειγμα, αυτό είναι ένα θέμα για άλλη συζήτηση. Επομένως, αν υποθέσουμε ότι το 50% των ατόμων με ατομική προδιάθεση και το 50% αυτών που έγιναν τόσο «τυχαία», τότε υπάρχουν ακόμα πιθανότητες. Αν δεν πρόκειται για γονίδια, τότε είναι για να είσαι τριγύρω. Το Είναι καθορίζει τη συνείδηση, που σημαίνει ότι για να αλλάξει κανείς συνείδηση, πρέπει να αλλάξει το ον!

Η παιδική επιθετικότητα είναι ένα δυσάρεστο φαινόμενο. Παρά το γεγονός ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι αντιμετώπισης, το πρόβλημα δεν λύνεται πάντα εύκολα. Ειδικά σήμερα, που κάθε παιδί έχει στη διάθεσή του έναν υπολογιστή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Ο διαδικτυακός εκφοβισμός - η επιθετική συμπεριφορά ενός ατόμου ή μιας ομάδας ατόμων στο Διαδίκτυο, με στόχο ένα συγκεκριμένο θύμα, θεωρείται επείγον πρόβλημα στη Ρωσία. Σύμφωνα με έρευνες, η μεγαλύτερη χώρα στον κόσμο κατέχει ηγετική θέση σε απειλές, χλευασμούς και εξευτελισμούς στα social media. Τις περισσότερες φορές, οι συντάκτες των θυμωμένων μηνυμάτων είναι παιδιά.

Γιατί συμβαίνει αυτό?

Κάθε δεύτερος χρήστης των κοινωνικών δικτύων αντιμετωπίζει επιθετικότητα. Πολλοί ερευνητές πιστεύουν ότι ο διαδικτυακός εκφοβισμός είναι εξίσου σοβαρό πρόβλημα με τον εκφοβισμό στην πραγματικότητα. Επιπλέον, οι περισσότεροι ενήλικες δεν δείχνουν ενδιαφέρον για την εικονική ζωή του παιδιού και δεν του μιλούν για τους κανόνες συμπεριφοράς στον Παγκόσμιο Ιστό.

Ωστόσο, αυτό το είδος επιθετικότητας έχει τα πλεονεκτήματά του. Η Alexandrova Lidiya Leonidovna, ανώτερη λέκτορας στο Κέντρο Αναψυχής Pifagorka, πιστεύει ότι το Διαδίκτυο είναι μια αποτελεσματική πλατφόρμα για την εκτόξευση αρνητικών συναισθημάτων: «Ένα παιδί έχει φυσική επιθετικότητα - αυτός είναι ένας φυσιολογικός μηχανισμός ορμονικής προσαρμογής. Οι ίδιοι οι έφηβοι είναι πιο επιθετικοί από τα παιδιά και τους ενήλικες. Αυτό είναι ένας βιολογικός κανόνας. Γιατί υπάρχουν τόσα αρνητικά σχόλια στα κοινωνικά δίκτυα από εφήβους τώρα; Γεγονός είναι ότι το Διαδίκτυο είναι ένα κανάλι στο οποίο ρίχνουν την επιθετικότητά τους. Παλαιότερα, τα παιδιά περνούσαν πολύ χρόνο στην αυλή, περπατούσαν σε παρέες και έστρεφαν την επιθετικότητά τους στην προσωπική επικοινωνία. Αλλά σε αυτή την περίπτωση, λάμβαναν πάντα μια ανατροφοδότηση, όχι λεκτική, αλλά σωματική, και έτσι μάθαιναν να δοσολογούν επιθετικότητα. Και μετά έμαθαν από τα λάθη τους και εξισορρόπησαν το επίπεδο της αρνητικότητας. Μετά μειώθηκαν οι ώρες που περνούσε το παιδί στο δρόμο, ήρθε η επιθετικότητα στο σχολείο. Στο σχολείο, η κατάσταση είναι πιο περίπλοκη - υπάρχουν πολλοί ενήλικες και το καπάκι που ασκεί πίεση στην απελευθέρωση των συναισθημάτων είναι ακόμα πιο δύσκολο από ό, τι στην αυλή. Αποδεικνύεται ότι το Διαδίκτυο είναι το πιο ελεύθερο μέρος για την εκδήλωση της αρνητικότητας. Εκεί κανείς δεν περιορίζει, κανείς δεν δίνει φυσική απάντηση για κατηγορηματικές δηλώσεις. Μαζί με το ξέσπασμα αυτής της επιθετικότητας στα κοινωνικά δίκτυα, το επίπεδο αρνητικότητας στην πραγματική ζωή μειώνεται - και αυτό είναι ένα πολύ σοβαρό πλεονέκτημα».

Τι να κάνετε εάν το παιδί είναι επιθετικό στο Διαδίκτυο;

Δεν είναι πάντα εύκολο για τους γονείς να αποδεχτούν το γεγονός ότι τα παιδιά τους μπορούν να βλάψουν άλλους ανθρώπους. Η Carolyn Bantin, διευθύντρια του δημόσιου οργανισμού Internet Matters, πιστεύει ότι το πιο σημαντικό είναι να αποδεχτείς την κατάσταση, γιατί η αναγνώριση του προβλήματος είναι η αρχή της επίλυσής του.

Επίσης δεν έχει νόημα να θυμώνουμε με τα παιδιά για τη λανθασμένη συμπεριφορά τους. Είναι απαραίτητο να μιλήσετε ήρεμα με το παιδί και να διευκρινίσετε τι ακριβώς προκαλεί τέτοια ζωηρά συναισθήματα σε αυτό. Ο ειδικός δεν συμβουλεύει να αφαιρέσετε τηλέφωνα και να στερήσετε έναν υπολογιστή - οι ριζικές ενέργειες θα επιδεινώσουν μόνο την κατάσταση, θα προκαλέσουν ένα νέο κύμα επιθετικότητας και ψεμάτων.

Είναι πολύ πιο σημαντικό να δείξουμε στα παιδιά ότι οποιαδήποτε λέξη στο Διαδίκτυο δεν εξαφανίζεται στο κενό, φτάνει σε ένα συγκεκριμένο άτομο και μπορεί να αλλάξει εντελώς τη ζωή του. Επιπλέον, το αποτέλεσμα αντανακλάται όχι μόνο στο θύμα του συμβάντος, αλλά και στον ίδιο τον επιτιθέμενο - μπορεί να αρχίσει να έχει προβλήματα στο σχολείο, με φίλους, ακόμη και με την αστυνομία.

Το Υπουργείο Παιδείας είναι αποφασισμένο να λύσει το πρόβλημα του εκφοβισμού με τη βοήθεια ψυχολόγων πλήρους απασχόλησης, οι οποίοι θα πρέπει να εμφανίζονται σε κάθε προσχολικό και σχολικό ίδρυμα. Στους ώμους αυτών των ειδικών θα πέσει η λύση ζητημάτων επιθετικής συμπεριφοράς, εθισμού στον τζόγο και παρεξηγήσεων με συμμαθητές. Επιπλέον, οι μαθητές που είναι επιρρεπείς στην επιθετικότητα, κατά κανόνα, έχουν και άλλες ψυχολογικές διαταραχές: χαμηλή αυτοεκτίμηση, μαθησιακά προβλήματα και απομόνωση.

Πώς να μην γίνετε θύμα επιθετικότητας

Μια μελέτη της Microsoft το 2016 διαπίστωσε ότι το 65% των χρηστών έχουν βιώσει διαδικτυακό εκφοβισμό. Οι έφηβοι είναι πιο πιθανό να δεχτούν εκφοβισμό και απειλές στο Διαδίκτυο από ότι οι ενήλικες.

Αυτό το πρόβλημα δεν ανησυχεί μόνο επιστήμονες, εκπαιδευτικούς και ψυχολόγους, αλλά και την πρώτη κυρία των Ηνωμένων Πολιτειών. Η Μελάνια Τραμπ δημιούργησε το πρόγραμμα υπεράσπισης των παιδιών, Be Best, το οποίο περιγράφει λεπτομερώς τι είναι ο διαδικτυακός εκφοβισμός και πώς να συζητήσετε τη συμπεριφορά των παιδιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ο εκφοβισμός στο Διαδίκτυο μπορεί να πάρει διάφορες μορφές - από κωμικό έως επιθετικό. Και μερικές φορές το παιδί δεν έχει σαφή κατανόηση της ανάγκης να αναζητήσει βοήθεια από ενήλικες. Με τη μορφή αβλαβούς κοροϊδίας, ειδικές σελίδες που δημιουργήθηκαν για να γελοιοποιήσουν ένα συγκεκριμένο άτομο, οι ταπεινωτικές φωτογραφίες, τα βίντεο, τα προσβλητικά ψευδώνυμά του μπορούν να δημοσιεύονται στα κοινωνικά δίκτυα. Τέτοια αστεία συχνά οδηγούν σε κατάθλιψη και ψυχολογικό τραύμα, οπότε ο πρώτος κανόνας στο πρόγραμμα της Μελάνια Τραμπ είναι: «Πείτε στα παιδιά για τον διαδικτυακό εκφοβισμό».

Πώς να αντιμετωπίσετε έναν παραβάτη στο Διαδίκτυο;

Μην αντιδράς. Οποιοσδήποτε επιτιθέμενος ενδιαφέρεται για μια απάντηση. Αν του απαντήσουν, καταλαβαίνει ότι οι πράξεις του επηρέασαν το άτομο και συνεχίζει να εκτοξεύει τα αρνητικά. Αλλά όταν συμβαίνει μια πλήρης αδιαφορία, ο δράστης χάνει γρήγορα το ενδιαφέρον του και μεταβαίνει σε άλλο αντικείμενο.

Από πού προέρχεται η διαδικτυακή επιθετικότητα;

Είναι αδύνατο να προσδιορίσετε έναν συγκεκριμένο λόγο που επηρεάζει το γεγονός ότι συχνά μπορείτε να συναντήσετε εκδηλώσεις επιθετικότητας στον Ιστό. Φυσικά, η ανωνυμία του Διαδικτύου συμβάλλει σε κάποιο βαθμό, αλλά δεν είναι, ωστόσο, η μόνη αιτία επιθετικότητας στον κυβερνοχώρο. Στο Διαδίκτυο, κατά κανόνα, δεν βλέπουμε την αληθινή στάση ενός άλλου ατόμου, δεν μοιραζόμαστε τα συναισθήματά του, μερικές φορές παρεξηγούμε τις προθέσεις άλλων ανθρώπων, προκαλώντας μια απότομη ανταλλαγή απόψεων ή μια διαμάχη.

Συχνά οι άνθρωποι στο Διαδίκτυο συμπεριφέρονται διαφορετικά από ό,τι στον πραγματικό κόσμο, συμβαίνει μάλιστα να ντρέπονται για αυτά που έγραψαν ή να μην το παραδέχονται. Συζητώντας τα αίτια της επιθετικότητας στον Ιστό, αξίζει να αναφέρουμε την αγένεια του Διαδικτύου. Αυτή είναι η συμπεριφορά ορισμένων χρηστών του Διαδικτύου που, όντας στον Ιστό, παύουν να αντιλαμβάνονται τις απαγορεύσεις που είναι χαρακτηριστικές για τις πρόσωπο με πρόσωπο επαφές. «Από τη σκοπιά των ψυχολόγων, το κοινό του Διαδικτύου μπορεί να χωριστεί σε δύο τύπους. Σε αυτούς που επιδεικνύουν με τόλμη το πραγματικό «εγώ» και σε αυτούς που δοκιμάζουν νέες μάσκες και ρόλους<...>Το πιο λυπηρό είναι ότι η συμπεριφορά και των δύο ομάδων διατηρεί ένα αίσθημα ατιμωρησίας». Σύμφωνα με τους ψυχολόγους, είναι ο δεύτερος τύπος που είναι πιο κοινός στον Ιστό - οι λάτρεις των παιχνιδιών ρόλων. Ο Ιστός είναι ένα μέρος όπου οι σκοτεινές πλευρές ορισμένων ανθρώπων είναι σχετικά εύκολο να ενεργοποιηθούν.

Η παρενόχληση ενός ατόμου που χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο είναι πολύ επικίνδυνη, καθώς οι επιβλαβείς, διακυβευτικές ή εξευτελιστικές πληροφορίες εξαπλώνονται πολύ γρήγορα και, κατά κανόνα, παραμένουν στον Ιστό για μεγάλο χρονικό διάστημα (ή ακόμα και για πάντα) με τη μορφή, για παράδειγμα, αντιγράφων στο αρκετούς υπολογιστές, ακόμη και αφού εντοπιστεί και τιμωρηθεί ο δράστης.

Λόγοι για τους οποίους οι διαδικτυακοί νταήδες χρησιμοποιούν βία:

• 1) βίωση της χαράς της νίκης, που προκύπτει, για παράδειγμα, από την ανάγκη να επιβεβαιώσει τη θέση του στην ομάδα ή να δημιουργήσει την εικόνα του.
• 2) εξισορρόπηση των αμοιβαίων παραπόνων.
• 3) εκδίκηση για την ταπείνωση που προκαλείται, για παράδειγμα, από οικογενειακά προβλήματα, διαζύγιο, προβλήματα στο σχολείο ή σε μια ομάδα συνομηλίκων.
• 4) προσέλκυση της προσοχής των άλλων, ένα είδος κραυγής για βοήθεια.

Οι ειδικοί πιστεύουν ότι η μέση περίοδος αποτελεσματικής τρομοκρατίας του επιλεγμένου θύματος από διάφορες μορφές ηλεκτρονικής επιθετικότητας είναι τρεις μήνες. Μετά από αυτό, ο διαδικτυακός εκφοβισμός συνήθως φέρνει το επιθυμητό αποτέλεσμα. Ο κύριος στόχος των ανθρώπων που ασκούν εκφοβισμό και διαδικτυακό εκφοβισμό είναι η δυσφήμιση του θύματος. Αυτό είναι πολύ πιο εύκολο να γίνει στον Ιστό παρά στον πραγματικό κόσμο, καθώς το υλικό που διανέμεται σε αυτόν προσεγγίζει πολύ μεγαλύτερο αριθμό ατόμων. Οι δυνάμεις των επιτιθέμενων και των θυμάτων τους είναι άνισες. Ένας εισβολέας μπορεί να βασιστεί στην κοινότητα των χρηστών του Διαδικτύου και στο γεγονός ότι τίποτα δεν χάνεται στον Ιστό. Ακόμα κι αν ανακαλυφθεί, και σε λίγες περιπτώσεις τιμωρηθεί, το «έργο» του ανά πάσα στιγμή μπορεί να συνεχιστεί από άλλους.

Κάθε κάτοχος smartphone πρακτικά κουβαλάει το θύμα του στην τσέπη του. Μέχρι πρόσφατα, η ηλεκτρονική βία ήταν ένα περιορισμένο φαινόμενο, που παρατηρούνταν κυρίως στους νέους. Σήμερα, απευθύνεται όλο και περισσότερο και σε ενήλικες, αρχίζοντας να ανταγωνίζεται το παραδοσιακό mobbing στο χώρο εργασίας, και, ακόμη χειρότερα, εξαπλώνεται και αποκτά μεγάλη σημασία. Οι ειδικοί πιστεύουν ότι «περίπου το 28% των ενηλίκων αντιμετωπίζει κλασικό mobbing στη δουλειά και πάνω από το 8% των ατόμων αυτής της ομάδας έχουν ήδη αντιμετωπίσει διάφορες μορφές ηλεκτρονικής επιθετικότητας».

Ένας νέος τύπος εγκληματία έχει εμφανιστεί στον κόσμο της εργασίας. Το Διαδίκτυο έχει γίνει ένα εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άτομα σε χαμηλότερα επίπεδα της ιεραρχίας της επαγγελματικής δραστηριότητας. Είναι αυτοί που τις περισσότερες φορές ενεργούν ως αυτοαποκαλούμενοι «εκδικητές». Αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότι οι επιθέσεις τους είναι γενικά μη στοχευμένες, έχουν τη μορφή χλευασμού και παρενόχλησης του θύματος, αλλά δεν είναι απαραίτητα επιζήμιες για την καριέρα τους.

Στην περίπτωση του κλασικού mobbing, η κατάσταση είναι διαφορετική. Σκοπός του είναι να δημιουργήσει μια τεχνητή αρνητική γνώμη της ομάδας για ένα συγκεκριμένο άτομο ώστε τουλάχιστον να δυσκολέψει την καθημερινή του εργασία. Μία από τις συνέπειες ενός τέτοιου εκφοβισμού μπορεί να είναι η κατάρρευση της καριέρας αυτού του ατόμου ή η απαλλαγή από αυτόν, συχνά με τη σιωπηρή συγκατάθεση του επικεφαλής του ιδρύματος.

Η ηλεκτρονική επιθετικότητα αναγνωρίζεται ως σοβαρό κοινωνικό πρόβλημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί αποφασιστικά. Ο διαδικτυακός εκφοβισμός έχει μετατραπεί από αίσθηση σε πρόβλημα. Ο κοινωνιολόγος K. Katzer μιλά για το One-Touch-Mobbing, ένα στυλ εκφοβισμού που έχει μεγάλους θαυμαστές μεταξύ των εφήβων με smartphone. Είναι αυτοί που τις περισσότερες φορές «παίρνουν τα όπλα», θέλοντας να «κλωτσήσουν» έναν από τους συνομηλίκους τους δημοσιεύοντας διακυβευτικές πληροφορίες στον Ιστό. Η έρευνα του Κάτσερ δείχνει ότι κάθε τέταρτος Γερμανός νέος ηλικίας 14 έως 18 ετών έχει ήδη πέσει θύμα τέτοιων ενεργειών. Τις περισσότερες φορές, μιλάμε για τις συνηθισμένες συκοφαντίες, κουτσομπολιά, προσβολές και συμβιβαστικές φωτογραφίες. Ο Κάτζερ ισχυρίζεται ότι το 20% των θυμάτων εκφοβισμού βιώνουν σοβαρό ψυχολογικό τραύμα: χάνουν την εμπιστοσύνη στον εαυτό τους, αρχίζουν να αποφεύγουν τους συνομηλίκους και καταφεύγουν σε αυτοκτονικές πράξεις. «Αυτή η ομάδα περιλαμβάνει περίπου μισό εκατομμύριο ανθρώπους σε όλη τη Γερμανία», λέει ο Katzer.