Savjeti za komunikaciju s ljudima. Kako naučiti komunicirati s ljudima? Naučite umjetnost učinkovite komunikacije. Kako naučiti komunicirati kada me ne zanimaš

Čovjeka, kao što znate, dočekuje odjeća. Ali kako će ga ispratiti ne ovisi toliko o njegovom umu, koliko o načinu komunikacije. Možda niste dobro načitani (što je općenito uzalud), ali pismenost vašeg govora, sposobnost da se predstavite i održite razgovor uvelike određuje dojam koji ostavljate na druge. Dakle, kakva bi trebala biti prava komunikacija s ljudima? Pokušat ćemo detaljno analizirati ovo aktualno pitanje.

Kako pravilno komunicirati?

Ispravan način komunikacije ključ je skladne interakcije s modernim društvom, od državnih službenika do običnih radnika negdje na gradilištu. Komunikacija na visokoj razini omogućit će vam da složene pregovore s partnerima riješite u svoju korist, pronađete utjecajna poznanstva i jednostavno se etablirate kao osoba koja neće posegnuti u džep za riječ. Želite li biti upravo takva osoba, sjetite se osnovnih postulata kako pravilno komunicirati u društvu kako biste ostvarili svoj cilj:

1. Budite pristojni i držite distancu. Nakon što ste započeli dijalog s osobom, nemojte žuriti s njim na "ti", pokušajte ne prelaziti na sleng ili žargon.
2. Naglasite važnost osobe sugovornika za vas - zapamtite njegovo ime (a ako je stariji po položaju, i njegovo patronim) i tako mu se obraćajte. Budite pažljivi prema sugovorniku i ne ometajte se tijekom razgovora radom na računalu ili telefonskim razgovorom.
3. Ostanite ljubazni u svakoj situaciji. Ako vam je kanalizacija začepljena ili vam se susjedi utapaju, ne smijete je ispuštati na predstavnike komunalnog poduzeća ili na same susjede. Prijateljskim odnosom postići ćete brži i pozitivniji odgovor na svoj problem. Osim toga, značajno će vam uštedjeti živce.
4. Uvijek budi iskren sugovornik. Korektna komunikacija s ljudima ne prihvaća laž i snalažljivost. Prvo, lukavost će vrlo brzo postati vidljiva, a drugo, iskrenost je osobina koja sama po sebi zaslužuje poštovanje.
5. Naučite slušati druge. To ne znači samo automatsko kimanje glavom, već i održavanje dijaloga!
6. Osmijeh! Dobronamjeran osmijeh može učiniti čuda i razoružati i najagresivnijeg sugovornika. Osim toga, osmijeh savršeno raspolaže za miran, prijateljski razgovor.
7. Nikada ništa ne zahtijevajte niti prijetite. Zaboravite rečenicu: "Moraš...". Nitko vam ne smije ništa, osim situacije s dužnicima i najamnim radnicima. U svakom slučaju, svaku prijetnju ili grubost s vaše strane drugi će dočekati neprijateljski i s jasnim udjelom agresije.

Ovo nisu sva pravila kojih se trebate pridržavati ako želite znati pravilno komunicirati s ljudima. Osim osnovnih odredbi kompetentne komunikacije, važno je pridržavati se tehnike pravilne komunikacije. Sastoji se od sposobnosti korištenja neverbalnih signala tijekom razgovora. To će vam pomoći da razvijete osnovne društvene vještine koje su vam potrebne za učinkovitu komunikaciju. Učinkoviti komunikacijski znakovi uključuju:

• održavanje kontakta očima sa sugovornikom;
• kontrola vlastitog držanja tijekom razgovora;
• kontrola izraza lica (pazite koje emocije izražavate tijekom razgovora);
• kontrola socijalne udaljenosti (ne približavajte se sugovorniku s kojim niste upoznati bliže od pola metra, kako ne biste povrijedili njegovu "intimnu zonu");
• kontrola intonacije i glasnoće glasa (miran, ujednačen glas je učinkovitiji u komunikaciji);
• razumijevanje neverbalnih signala drugih ljudi (važno je ne samo pratiti vlastite geste i manire, već i kako ih vaši sugovornici pokazuju);
• volumen govora (previše riječi, ili obrnuto, premalo - ovo je jasan znak ograničenog unutarnjeg svijeta sugovornika).

Usput, kada govorimo o govoru, ne zaboravite da je on također važan čimbenik u sposobnosti pravilne komunikacije. Obratite pozornost na sljedeće komponente govora koje će vam pomoći da naučite kako pravilno komunicirati:

Znati pravilno komunicirati s ljudima ključ je uspješne komunikacije s društvom. Ova vještina ne samo da će vam omogućiti da steknete poštovanje među drugima, već će vam također pomoći da se puno lakše krećete na ljestvici karijere. Zapamtite – vaš uspjeh uvelike ovisi o vašoj sposobnosti komuniciranja.

Temeljna načela psihologije komunikacije temelje se na književnim djelima istraživača ljudskog ponašanja u društvu. Brojna pravila koja je razvio Dale Carnegie još u 40-ima važe i danas.

Da biste ispravno izgradili rečenice i ostavili dobar dojam na sugovornika, koristite psihološke tehnike:

1. Zanimati se. Ne zijevaj i ne pametuj. Pokažite da suosjećate s osobom, pokažite interes za njegove aktivnosti.
2. Izazvati pozitivne emocije. Ne skrivaj svoj osmijeh. Znanstvenici su dokazali da su nasmijani ljudi uspješniji.
3. Nazovite prijatelja imenom. Osobni apel je usmeni kompliment, kojim pokazujete da je informacija namijenjena upravo sugovorniku.
4. Budi oprezan. Važna kvaliteta je sposobnost ne samo čuti, već i slušati.

   Pokažite poštovanje prema protivniku, postavljajte sugestivna pitanja, budite iznenađeni činjenicama koje čujete i pokažite više emocija.

5. Pronađite zajedničku temu. Pokušajte pridobiti svoju naklonost, nemojte se sramiti i povući u sebe.

   Gradite prijateljstva sa susjedima i poslovnim partnerima.

6. Budite iskreni.Čučanje i laskanje nije najbolji potez. Odglumljeno oduševljenje samo će odbiti sugovornika. Pohvalite one osobine kojima se doista divite kod neke osobe.

Savjet! Ako vam je teško komunicirati sa strancima, vježbajte na telefonu.

Nedostatak kontakta očima oslobodit će vas neugodnosti. Nazovite frizera ili kozmetički salon.

Pripremite se unaprijed za razgovor, napravite popis pitanja ako se zbunite u procesu komunikacije.

Razvoj komunikacijskih vještina

Psihologija komunikacije je umjetnost. Čak i introvert, zatvoren u sebe, može postati duša tvrtke. Samo trebate znati nekoliko "trikova" izgradnje odnosa.

Važno! Budite prirodni, nemojte umjetnost komunikacije pretvarati u glumu.

Neverbalna psihologija

Koliko god informacija bila zanimljiva, vlasnik mora ispravno prezentirati njenu bit. Tko će slušati grmljavi šapat nesigurnog govornika? Ponašanje i sposobnost ponašanja u društvu - to je ono što će natjerati druge da vas slušaju!

• "Jezik" očiju. Oslobodite se neizvjesnosti, hrabro pogledajte u oči sugovornika i pokažite da ste zainteresirani za održavanje prijateljskih odnosa.

  Trčeći pogled je znak nepoštovanja, pokazuje da vam je dosadno.

• oponašati. Svaka emocija se odražava na licu. Možete čak i flertovati samo krajičkom usana.

  Ne pričaj o tužnim stvarima s osmijehom niti o pozitivnim stvarima stisnutih usana. Uskladite unutrašnjost s vanjštinom.

• Gestikulacija. Neverbalno ponašanje je cijela znanost. Držite ruke u razini trbuha ili kukova, prekriženih dlanova - to je ukočenost i nepovjerenje prema drugima.

  Otvoreno držanje podsvjesno raspolaže sugovorniku. Naučite tečno vladati tehnikama neverbalne komunikacije.

Savjet! Vježbajte svaki dan pred ogledalom. Čitajte poeziju, držite govor ili se pretvarajte da ste učitelj.

Takav trening će vam pomoći da prevladate izolaciju i osjećate se smireno kada razgovarate s ljudima.

Vježbe za slobodnu i laku komunikaciju sa strancima

Obratite se psihologu za pomoć ako se vaš bliski krug prijatelja ne popuni. Ali postoji način da kod kuće prevladate sramežljivost.

Mali trening je početak rada na sebi:

1. Monolog naglas. Udobno se smjestite, zgrabite omiljenu dječju igračku ili knjigu. Uključite svoju maštu i zamislite da je predmet u vašim rukama vaš slušatelj.

   Ova vježba nije tako laka kao što se čini. Govorite o sebi, o svojim aktivnostima, govorite lijepo, suvislim rečenicama.

   Ova vježba će vam pomoći strukturirati tok misli u glavi i ispravno ih izraziti naglas.

2. Dijalog sa strancem. Razgovor na ulici. Pitajte prolaznika kako doći do knjižnice, provjerite kod prodavača kvalitetu robe, zatražite savjet.

   Upoznajte nekoga u kafiću ili kinu. Takav trening će vas osloboditi straha od poduzimanja prvog koraka.

3. Zapamtite detalje. Nakon razgovora sa strancem, sjetite se što je nosio, koje je boje očiju, kose, što je sugovornik rekao.

   Razvijte dugoročno pamćenje, reproducirajte u sjećanju lice, stil i glas osobe. Vježbanje trenira svjesnost.

4. pohvale. Dajte komplimente, svaka osoba ima vrline. Pronađite ih i divite im se naglas. Ali budite iskreni, ne zaboravite da je laž lako prepoznati.

Savjet! Pratite govor. Govori jasno i jasno, bez oklijevanja i zamuckivanja.

Vrhunske knjige i literatura

Zainteresiran? Saznajte više iz knjige. Istraživači ljudskog ponašanja objavili su mnoga djela iz psihologije.

Pogledajte najbolju literaturu koja će vam pomoći da savladate svoje komunikacijske vještine:

• Eric Byrne, Igre koje ljudi igraju.
• Dale Carnegie Kako steći prijatelje i utjecati na ljude.
• Larry King Kako razgovarati s bilo kim, bilo kada, bilo gdje.
• Sigmund Freud "Psihologija masa i analiza ljudskog ja".
• Karen Pryor Nemojte se zaljubiti u psa.

Koristan video

Slični postovi

I tako, da biste pravilno razgovarali s ljudima, morate se nasmiješiti, biti zainteresirani za osobu i biti samouvjereni tijekom razgovora.

Ovo je kratko značenje većine treninga, knjiga i članaka o tome kako naučiti pravilno komunicirati s ljudima. Već na prvim linijama uštedjeli smo vam puno vremena.

Jesu li ovi savjeti učinkoviti?

Naravno da ne!

Dale Carnegie je, naravno, bio u pravu kada je savjetovao pokazivanje interesa i poštovanja prema sugovorniku, bez toga nikud! Ali obično ova strategija funkcionira samo ako već znate komunicirati s ljudima, kada se ponašate opušteno i prirodno.

Pa što ako imate tremu svaki put kad komunicirate s nepoznatom osobom, što ako vam se jednostavno ne da nasmiješiti se ili pola sata slušati sugovornika o njegovom hobiju koji vas ne zanima?

U ovom ćemo članku pogledati kako se nositi sa strahom i nelagodom u komunikaciji s ljudima, govoriti malo o Ericksonovoj hipnozi i Erisconovim spiralama te dati vježbu koja će vam pomoći da trenirate svoju pričljivost.

Strah od razgovora s ljudima. Kako se ne sramiti razgovarati s ljudima.

Možda će vas ohrabriti podatak da se 70% ljudi boji komunicirati s nepoznatim osobama.

Zapravo, nije bitno da li je osoba poznata ili ne, lako se može javiti strah u komunikaciji s osobom s kojom se već poznajete, u čemu je caka?

Bojimo se komunikacije samo ako postoji izdaja smisla ove situacije, ako osjećamo neku vrstu odgovornosti ili se napuhujemo...

Recimo da se bojite prići osobi suprotnog spola ili vam se obraćaju da vas upoznaju. U glavi se počinje vrtjeti hrpa “automatskih misli” koje ubrzano ubrzavaju autonomni živčani sustav zbog čega se osjećamo sputano. Ove misli poput "kako izgledam", "što će ljudi misliti", "kakva cool cura (momak), kako bih želio izgraditi odnos s njom (njim).

Pa, ili recimo da komunicirate s kolegom s posla i počnete se osjećati neugodno, u ovom slučaju misli će biti otprilike iste “kako izgledam”, “da ako sada kažem nešto smeće, loše će se pričati o meni” ...

Postoje samo 2 načina da se nosite sa svakim strahom, a to su:

• Steknite pozitivno iskustvo

Novi ste u tvrtki, u početku vam je teško komunicirati s kolegama, ali kasnije shvatite da su jako dragi ljudi i već s njima komunicirate kao s prijateljima. To je zato što u početku ne poznaješ te ljude i ne znaš što očekivati ​​od njih, ali u procesu se pokaže da su dragi ljudi, dobiješ POZITIVNO ISKUSTVO s tim ljudima i situacija ti više ne smeta .

Dakle, zaključak je da se morate uvježbati u komunikaciji s ljudima i iz toga izvući pozitivno iskustvo.

To je ono što se obično radi na raznim treninzima. Tijekom dana priđete 100 puta različitim predstavnicima suprotnog spola i kasnije shvatite da tu nema ništa strašno. Pa, ili radite težak zadatak vezan uz komunikaciju sa strancima i iskustvo "Ja sam sposoban za ovo ..." utisnuto je u vašoj glavi.

No, postavlja se pitanje što ako sam tijekom zadatka dobio samo negativno iskustvo, što ako sam se sav tresao od same pomisli da ću trebati razgovarati sa strancem?

Nemamo pravo nikome postavljati dijagnoze, ali možda je vaš strah više na razini fobičnih poremećaja i napadaja panike, možda bi bilo korisno da pročitate članak. Detaljno opisuje metode rada na sebi i govori o kakvim se poremećajima radi.

• Unazaditi

Evo djevojke pored tebe u koju si ludo zaljubljen, a ne možeš iz sebe istisnuti riječi. A sada je pored tebe djevojka koja je ravnodušna prema tebi i pored nje se ponašaš prirodno.

O tome smo već govorili. U vašem umu postoji precjenjivanje značaja ove situacije. Postajete hodač po žici čija jedna greška može značiti smrt.

Značaj događaja raste od automatskih misli. Upravo se dogodio događaj, au vašoj glavi već se pojavilo desetak takvih misli i asocijacija. Možda ih nećete ni primijetiti, ali one su tu, međusobno su povezane i nose patorijske instalacije.

U ovoj situaciji automatske misli mogu biti: "evo je", "kako je lijepa", "vjerojatno voli samouvjerene dečke, trebao bih izgledati samouvjereno", "samo da ne govorim gluposti", "što ako ja Glup sam i netko drugi će to vidjeti, itd.

S automatskim mislima se može nositi tehnikom njihove kognitivne bihevioralne terapije, koju smo detaljno opisali u članku. Zapravo, trebate naučiti kako uhvatiti te automatske misli, podvrgnuti ih kritici i promijeniti stavove.

Učinkovita komunikacijska vježba

Dobro, recimo da nemate straha od komunikacije s ljudima, ali nekako sam razgovor teško drži.

Obično u ovom trenutku svi počinju savjetovati da čitaju više knjiga. Čitanje knjiga je super, ali u ovom slučaju je neučinkovito.

Kada ste zadnji put vidjeli ljude kako hodaju ulicom i raspravljaju o slici Evgenija Onjegina?

Čitajte knjige ako vas zanimaju i o temama koje vas zanimaju. A ako sretnete osobu čiji su interesi isti kao vaši, onda će razgovor ići sam od sebe, ali za to morate imati sreće.

Sada govorimo o onoj komunikaciji kada vam se čini da pričate o svemu i ni o čemu odjednom. Kad nema teme za razgovor, kad je lako i zanimljivo, a teme za razgovor same se nameću. Za razvoj takvih vještina može nam pomoći vježba generator zabluda koju je lako trenirati kod kuće, na ulici ili na putu do posla.

Vježba generator zabluda

Općenito, generator zabluda ima puno vježbi, ali mi ćemo dati neke od najzanimljivijih i najjednostavnijih.

1. imenuj sve što vidiš

Sjediš u sobi i samo imenuješ sve što vidiš + pridjev za to.

Stolica stara, stol na kotačićima, kompjuter crn, tapete sive, biljke zelene...

Istu stvar radiš i kad ideš na posao, samo to možeš razvodniti detaljnijim opisom.

Starica sjedi na svom crvenom kaputu, muškarac čita novinski članak o nogometu, djevojka dobro miriše...

Ako vam se ti postupci čine besmislenim, onda ste potpuno u pravu, od njih nema smisla. Jednostavno uvježbate svoj mozak da kaže sve što vidite i daje asocijacije na to.

1. Male priče

Gotovo ista stvar, ali samo smišljate male priče za ono što vidite. Morate brzo smisliti priče, čak i ako se isprva ispostavi da su gluposti i fantazije, ovdje je glavna stvar ne zadržavati se na razmišljanju.

Biljka. Nekada je to bio mali grašak, ali toplina i briga naše obitelji omogućili su mu da postane mala klica. Jednom je mačka prišla ovoj maloj, bespomoćnoj klici. Nespretno ju je gurnula stražnjim nogama, a klica je pala na tlo. Ali mi smo svu zemlju sakupili natrag u glinenu posudu i stavili je, zajedno s klicom, dalje od mačke. Redovito zalijevana, ljetna sunčeva svjetlost dala je klici snagu i sada je izrasla u veliku biljku koja će uskoro porobiti Zemlju, praveći od ljudi pod svojom kontrolom zombije.

Da, možete biti čudni).

Učiniti isto. Tako će vaš um naučiti davati detaljne asocijacije na bilo koju riječ i moći ćete podržati svaki razgovor.

Generator zabluda je vrlo laka, učinkovita i jednostavna tehnika. Redovitim izvođenjem svaki dan po 10 minuta, rezultate ćete osjetiti za 1-2 mjeseca.

Kako učinkovito komunicirati s ljudima

Međutim, kako komunicirati s ljudima na način da od njih dobijete ono što želite?

NLP psihologija je specijalizirana za ovo područje.

Danas na internetu postoji ogromna količina NLP literature, tečajeva i treninga. Koliko god to okrutno zvučalo, ali ljudi žele biti u mogućnosti "pokoriti" volju drugih ljudi.

U NLP-u je mnogo toga preuzeto iz Exxonove hipnoze. Ali moram reći da ako očekujete potpuno zatvaranje svijesti ljudi i mogućnost uvođenja bilo čega u nju, onda ste u zabludi. Ericksonova hipnoza je postupak za uvođenje osobe u stanje ceste i polaganje u podsvijest osobe zrna radnji koje su vam korisne.

Eriksonovska hipnoza je cijela tema koju je teško smjestiti u okvire ovog članka. Međutim, sada ćemo vam reći o jednoj od najučinkovitijih metoda, a to su Ericksonove spirale.

Činjenica je da je ljudska svijest sposobna percipirati ograničenu količinu informacija, preostalu količinu "donijet će" ravno u podsvijest. Ericksonove spirale izgledaju ovako.

• Počinjemo pričati priču broj 1 (početak).
• Glatko prelazimo na priču broj 2 (početak).
• Ubacujemo priču broj 3 s metaforom, s željenim rezultatom za nas (sugestija).
• Završava priča broj 2 (kraj).
• Završna priča broj 1 (kraj).

Dakle, postoji mala priča s informacijama koje su nam potrebne u paragrafu 3 koja ide ravno u podsvijest. Vrlo je dobro ako je faza sugestije umotana u ljusku nečega što se podrazumijeva.

Kako to zapravo izgleda.

Želiš pozvati djevojku na spoj. Nemojte misliti da vas učimo kamionetu, samo je na ovom problemu najlakše opisati suštinu Ericksonovih spirala:

(Početak 1). Kad dođu ljetni dani, jako je cool ne sjediti kod kuće, već provoditi vrijeme vani. Moji prijatelji su isti, uvijek su nečim zauzeti.

(Početak 2). Moj prijatelj volio je ljetne šetnje, kada je cijela zemlja gledala televiziju i gledala utakmice Svjetskog prvenstva, šetao je parkovima.

(Prijedlog) Jednom je pozvao djevojku da prošeta s njim, ona je prvo odbila, ali je onda pristala. Sada su prošle 3 godine, njihovo dijete ima 2 godine i jako su sretni. Lijepo je vidjeti sretne ljude, zar ne?

(Kraj 2) Inače, tada naša reprezentacija nije izašla iz skupine, za koju su dobro igrali Nijemci i Brazilci.

(Kraj 1) Kažu da će ovo ljeto biti jako vruće i super je, moći će se ne samo provoditi vrijeme u parkovima, već i kupati se.

Ako ste pročitali ovaj primjer i pomislili da ova priča na vas ne bi ostavila nikakav dojam, potpuno ste u pravu! Ovaj primjer izgleda neprirodno. Napisana je jezikom koji nije prirodan za komunikaciju, a jedan od glavnih zadataka je prilagoditi Ericksonove spirale formatu komunikacije koji je vama prirodan.

Da bi se postigao željeni rezultat od osobe, često je potrebno u razgovor ugraditi nekoliko takvih spirala.

Ponavljamo da oni ne isključuju svijest osobe, pa čak i nakon što ste sve učinili majstorski, ne jamčite sebi 100% pozitivan rezultat. Međutim, nakon što ste naučili takve spiralne priče, značajno povećavate šanse da dobijete željeni rezultat od osobe koja vam je potrebna.

I tako, prijatelji. Osvijetlili smo problematiku straha u komunikaciji, govorili o generatoru delirija i Ericksonovim spiralama. Nadamo se da naš članak nije bio samo još jedan ludi članak o osmijehu u komunikaciji, već vam je dao neka nova, mala znanja. I što je najvažnije, sada imate alate za rješavanje vašeg problema.

Zahvaljujemo na pažnji i želimo vam ugodnu i učinkovitu komunikaciju!

Tajne komunikacijskih vještina – što utječe na sposobnost komunikacije, kako pobijediti strah od komunikacije i postati zanimljiv sugovornik?

Mnogi ljudi kao svoje zasluge navode kvalitete kao što su društvenost ili sposobnost komuniciranja s drugim ljudima. Međutim, u stvarnosti se često pokaže da su njihove mogućnosti ograničene na komunikaciju samo u određenom društvu bliskih osoba (rođaci ili prijatelji), pred kojima se neka pravila korektnosti ne moraju poštovati. Primjerice, često se mogu vidjeti mladi ljudi koji stojeći u krugu izražavaju svoje misli i stavove isključivo uz pomoć opscenog jezika. Istovremeno se mogu udarati po leđima, voditi komičnu svađu, glasno se smijati i komentirati riječi sugovornika samo uz pomoć kratkih "opscenih" riječi. Kad takvi ljudi dođu u društvo nepoznatih ljudi, njihovo se više nego oslobođeno ponašanje dramatično mijenja: postaju ukočeni, ne mogu reći gotovo ništa razumljivo. Kod komunikacije s osobama suprotnog spola može se pojaviti ista situacija, pogotovo ako osoba koja vam se sviđa ne govori na svoj uobičajeni način, ali ima sposobnost jasnog i jasnog izražavanja svojih misli bez pribjegavanja "jakim" izrazima.

Koji čimbenici utječu na sposobnost komunikacije s drugim ljudima

Česte su situacije da se osoba koju znamo kao pozitivnu u svim pogledima, izvrsnog sugovornika, odjednom počne ponašati malo drugačije. Može biti odsutan duhom, ponekad agresivno reagirati i na najbeznačajnije primjedbe i primjedbe, općenito odbijati namjeru da čak i održi privid razgovora i potpuno se povlači u sebe. Nesigurni ljudi to obično doživljavaju potpuno na svoj račun i počinju odgovarati istom agresijom ili napuštati sugovornika.

Postavlja se pitanje u čemu je stvar? Prije nego što počnete komunicirati s drugima, morate se odvratiti od bilo kakvih negativnih misli i stanja. Ako ste vi sami ili vaš sugovornik ustali na krivu nogu, sav njegov šarm može negdje ispariti. Ostat će samo razdraženo gunđalo koje više ne izaziva nikakve tople osjećaje i s kojim jednostavno ne želite biti u istoj prostoriji.

Događa se da sugovornici nemaju povjerenja jedni u druge i razgovor u društvu ne ide dobro. Samo sjediti i gledati se nije zanimljivo, pa si netko uzme slobodu prvi započeti razgovor. Što on radi? Prije svega, morate upoznati druge ljude koji sjede okolo, dati svoje ime. Osjećaj nepovjerenja javlja se ako osoba koja je započela ovaj proces prepoznaje imena drugih prisutnih, ali se pritom ne imenuje.

Često inicijativa u komunikaciji dolazi od jedne osobe.

Još jedna nijansa je započeti ili intervenirati u razgovoru bez oslanjanja na teme koje su zanimljive i poznate drugim ljudima. Ne znajući o čemu drugi pričaju, možete upasti u nevolje i onda ostatak večeri provesti ljuti na sebe i druge zbog onoga što se dogodilo.

Potpuna odsutnost bilo kakvih manifestacija emocija ili, naprotiv, pretjerana emocionalnost, osobito egzaltacija, također ne izaziva želju za komunikacijom s osobom koja sve to pokazuje. Stječe se dojam da je ili previše "smrznut" u pogledu izražavanja osjećaja ili jednostavno ne zna kada stati ako pokaže svoje osjećaje. Oboje dramatično smanjuju razinu povjerenja i želju za komunikacijom. Simulacija emocija, osmjesi i smijeh na mjestu - to očito nisu sredstva koja vam omogućuju pridobijanje drugih ljudi i stvaranje atmosfere pogodne za komunikaciju.

Jeste li ikada vidjeli kako ljudi koji se i ne poznaju dobro ponekad stvaraju zanimljive situacije kada žele razgovarati? Sjede bliže, ali ne toliko da njihova komunikacija izvana izgleda previše intimno. Također je teško zamisliti kako možete zainteresirati drugu osobu za sebe, na udaljenosti od oko 3-5 metara od njega, i voditi razgovor o osobnim temama. S druge strane, ako potpuno nepoznata osoba sjedne blizu vas, počne vas hvatati za ruke, tapšati vas po ramenu ili vam dosadno šaputati na uho... Ovakvo ponašanje obično vas tjera da brzo prekinete komunikaciju i što brže pobjegnete od sugovornika i što dalje.

Ili takav slučaj kada netko uzbuđeno priča o nečemu, čak ni ne obraćajući pažnju na reakciju drugih. Pritom svaku svoju riječ poprati neumjerenim gestama, dosadnim pogledima ili uopće ne pogleda nikoga. Može se samo nagađati kakve želje sazrijevaju u dušama onih koji nisu imali sreće biti u blizini ...

Neuspješna komunikacijska iskustva mogu vas učiniti introvertiranima

Rezimirajući ono što je rečeno, napominjemo da na sposobnost osobe da komunicira s drugima utječu čimbenici kao što su:

• emocionalno stanje sugovornika;
• zajednički interesi prisutnih;
• vizualni kontakt i udaljenost između sugovornika;
• osjećaj samopouzdanja;
• emocionalna uključenost u proces komunikacije;
• sposobnost slušanja drugih.

Kako naučiti komunicirati s drugim ljudima

Neki ljudi ponekad izazivaju blagu zavist jer mogu lako komunicirati s onima oko sebe. Čini se da im sama mogućnost da nekome priđu i započnu razgovor s njim ne pada teško. A drugima se sama pomisao na to čini naprosto zastrašujuća: što ako ta osoba kaže nešto od čega nakon njegovih riječi samo poželite propasti u zemlju? Ili umrijeti na licu mjesta?

Često je teško započeti razgovor

Oslobodite se predrasuda. Započinjući komunikaciju s drugom osobom, trebate napustiti sve gotove stavove i misli o njemu. Upravo razne "žohare" poput "što ako", "što ako", "ne daj Bože" i tako dalje mogu već u korijenu potisnuti vašu sposobnost da vidite osobu ispred sebe. Osoba, a ne etiketa koju ste mu nalijepili zbog izgleda ili ponašanja. Zapamtite, nitko nije odgovoran za gomilu vaših neuspjeha ili ono što nazivate svojim neuspjehom. Također ste daleko od anđela, a drugi ljudi moraju trpjeti vaše nedostatke. Bolje je obratiti pozornost na pozitivne osobine osobe s kojom komunicirate. Kako kažu psihoterapeuti, u čovjeku nema mana, ali ima osebujnih vrlina koje treba bolje promotriti i naučiti ih prihvatiti.

Budite sigurni. Važan ključ za razvijanje sposobnosti komuniciranja s drugima je biti samouvjerena osoba. Štoviše, osobu s takvim kvalitetama izračunavamo intuitivno. Takva se osoba ponaša bez previše buke, bira riječi, ne boji se pogledati sugovornika u oči i izraziti svoje emocije. Pritom ne ističe svoje znanje i kompetencije, govori korektnim jezikom, ne pokušava ga slomiti svojim statusom i autoritetom. Prije nego što odgovori, malo zastane, govori odmjereno i tiho, ali ne šapatom.

Održavajte kontakt očima i koristite povratnu informaciju. Obično ljudi koji su poznati kao dobri sugovornici znaju slušati druge. To se izražava u činjenici da ne samo da slušaju, već i postavljaju razna razjašnjavajuća pitanja i potiču sugovornika. Pritom s vremena na vrijeme gledaju u oči sugovornika, ali ne koriste rendgensko buljenje. Inače, policijski pogled obično tjera na bijeg od tako dubokog poniranja u nečiji unutarnji svijet.

Naučite slušati sugovornika

Ne odlučujete za svog sugovornika kako će se ponašati. Često se u filmovima na temu odnosa između muškaraca i žena igra trenutak kada se prikazuje uzrok sukoba - nesposobnost slušanja druge osobe. On priča o svome, ti o svome. Tada svatko počinje optuživati ​​drugoga za nepažnju, ali iz nekog razloga nitko ni ne razmišlja da za sve može biti kriv vlastiti egoizam i pogrešna očekivanja od drugih ljudi. U smislu da je osoba više zainteresirana za svoje misli, osjećaje i odnose nego druge osobe iz bliže okoline. Kao u vicu da je čovjek, ušavši u kupaonicu da se opere i obrije, izašao odande razveden za samo pet minuta. I sve zato što je žena postavila neko pitanje, odgovorila sama, naljutila se, uvrijedila i ... finita la comedy.

Izrazite svoje misli jasno i jasno. Naučite izražavati svoje misli na pristupačan i jasan način. Neki ljudi misle da omaške i sposobnost čitanja između redaka daju poseban okus razgovoru. Obično se sve događa upravo suprotno: ako netko ne razumije u potpunosti o čemu se radi, počinje osjećati iritaciju, javlja se dosada i želja da se jednostavno povuče negdje drugdje. Gdje svi govore o razumljivim stvarima i razumljivim jezikom.

Izbjegavajte vrijednosne sudove i budite sposobni postavljati pitanja. Također je važno znati izbjeći evaluativne reakcije poput "Gluposti", "Gluposti" ili "Možeš i ti to smisliti!". Kada sugovornik od komunikacijskog partnera dobije takvu ocjenu, stječe se dojam da pitanja koja ga se tiču ​​nikoga ne zanimaju. Budi osjećaj vlastite beznačajnosti i inferiornosti. Što god rekao, trebate ga saslušati do kraja. Ali nemojte bombardirati osobu beskonačnim nizom pitanja, jer će inače odlučiti da je predmet ispitivanja s predrasudama i pokušat će prekinuti komunikaciju koja mu je teška.

Znati upravljati pažnjom sugovornika. Važna točka koja vam omogućuje da osvojite druge ljude je sposobnost kontrole prostora i vašeg tijela. To znači da morate znati smanjiti ili povećati udaljenost između sebe i sugovornika. Na primjer, ako mislite da atmosfera postaje previsoka, ima smisla iskoristiti izgovor da osobu neko vrijeme ostavite samu sa svojim mislima. Možete nestati iz njegovog vidnog polja, ali ne prekidajte komunikaciju. Možete postavljati pitanja ili nešto ispričati, po mogućnosti s duhovitim prizvukom. Bolje je preusmjeriti pozornost sugovornika na nešto drugo, odvratiti mu pažnju na taj način. Na primjer, ponudite šalicu čaja ili kave, ponudite slatkiše ili voće. Psihološki smisao toga je da se osoba prebacuje s verbalnog, mentalnog ili emocionalnog kanala na razinu osjeta i napetost se smanjuje.

Proširite svoje horizonte i vokabular. Osoba koja i najjednostavnije stvari zna iskazati lijepim književnim jezikom odmah privlači pažnju. Ljudi mu se počinju obraćati jednostavno iz želje za komunikacijom i slušanjem. Sjećate li se kako je Dumas opisao najstarijeg od mušketira - Athosa? Unatoč skromnoj odjeći, odmah je postao središte pozornosti svake tvrtke. Odlikovao se ne samo izvrsnim manirama, već i sposobnošću da nastavi razgovor o bilo kojoj temi. Iznenadio je čak i kralja koji se smatrao stručnjakom za sokolarstvo.

Najvažniji - ne bojte se komunicirati! Čak i ako odgovor nije onakav kakav ste željeli, vama se osobno neće dogoditi ništa strašno. Negativan rezultat također je rezultat koji daje životno iskustvo. Ali sljedeći put ćete znati da postoje neke nijanse s kojima morate biti vrlo oprezni. Bez vježbe, svaka vještina će atrofirati sama od sebe. Uključujući sposobnost da se nešto kaže ...

Kako komunicirati s ljudima: 7 razloga da naučite kako to raditi + 10 osnovnih pravila + 5 načina kako razgovarati sa strancem + 3 nevjerojatne vježbe.

Sakramentalni izraz "Zdravo, kralju, vrlo lijepo!" – vrhunac vaših komunikacijskih vještina? Osim toga, čak je i Ivan Vasiljevič uspio to reći ljubaznije od vas?

I zbog toga je odmor bio "prekriven bakrenim bazenom", učiteljica nije postavila test, a vaša ljupka kći nije odvedena u glazbenu školu?

Nemoj biti tužan!

Mi ćemo podučavati kako pravilno komunicirati s ljudima tako da je nakon svakog razgovora s tobom osoba “cvjetala i mrcvarila”.

Ne obećavamo trenutne rezultate, ali vrijedi se malo potruditi - i postat ćete pravi majstor razgovora.

A treba li mi? 7 razloga da naučite kako komunicirati s ljudima

Za one koji nas mrko gledaju i pitaju se zašto trebamo raditi na tome kako komunicirati s ljudima (iz serijala “Volite nas crne, a svi će nas voljeti bijele”), spremni smo dati teške argumente:

Morate naučiti komunicirati da biste dobili posao.

Pa, kako ćete uvjeriti ako u razgovoru s potencijalnim poslodavcem postanete nespretni, poput Pinocchia, i nosite besmislice, pored kojih su čak i tekstovi Zemfirinih ranih pjesama primjer "željezne" logike?

morat ćete naučiti kako komunicirati s ljudima kako biste pronašli međusobno razumijevanje s kolegama.

Ali kako drugačije nagovoriti najslađu Alenku da vas zamijeni u srijedu, a administratora sustava Serezhu - da zažmiri na činjenicu da 90% svog radnog vremena provodite na kulinarskim stranicama?

potrebno je pravilno komunicirati u obitelji.

Inače, "epski" ratovi na temu "Tko je pojeo zadnji kotlet, a nije oprao tavu?" ne može se izbjeći;

potrebno je ispravno komunicirati s servisnim osobljem(prodavači, konobari, klijent menadžeri itd.).

Gledate - i u sunčanoj Turskoj smjestili ste se u "luksuz" po cijeni standardne sobe, a prodavač tepiha sa suzama u očima daje robu s popustom od 30%;

naučiti pravilno komunicirati s nadređenima.

A to uopće ne znači da kada se pojavi "Njegova Svetost sve čvrste", morate pokriti lice rukama kako ne biste oslijepili od izlazećeg sjaja.

Ponašajte se dostojanstveno!

Morate naučiti pravilno komunicirati s djecom.

I nikakvi Montessori i Paul Bragg neće pomoći ako sami ne naučite kako se slagati sa svojim malim ljubimcem "čudovištem";

psiholozi kažu da i "najzategnutiji" introvert ima potrebu naučiti komunicirati.

A to je jednako potrebno za vaše mentalno zdravlje kao i ne viđanje svekrve više od jednom mjesečno!

Deset! 10 glavnih pravila kako komunicirati s ljudima

"Bogovi ne kalupe lonce", ali ne samo profesionalni psiholozi znaju kako ispravno komunicirati s ljudima, stoga se naoružajte našim savjetima - i samo naprijed za slavu "najšarmantnijih i najatraktivnijih":

Svi će pričati! 5 tajni kako pravilno komunicirati sa strancima

Da ne pitate, kao u pjesmi "Čekaj, čekaj, gdje si čovječe?", Nakon što ste sreli dvojnika Davida Beckhama u baru, trebali biste znati kako komunicirati sa strancima:

Postavite pitanje kada komunicirate s novom osobom.

Ne, ne, ne biste trebali pitati o trećem Newtonovom zakonu i pravilima rješavanja trigonometrijskih jednadžbi ako ne želite da se oko vas na zabavi stvori "vakuum".

Pitanja "Kako vam se sviđa današnja glazba?" ili "Koliko dugo poznaješ gazdaricu kuće?" sasvim će dobro pristajati.

Dajte kompliment ako želite komunicirati s ljudima na pravi način.

Čak i ako je sugovornik poput majske ruže, vjerujte, duboko u sebi sretan je što ste našli njegovog psa, kako slini na jastuku na sofi, šarmantnog.

Osvrnite se oko sebe i upotrijebite neke od okolnih predmeta kao trag za početak komunikacije s ljudima.

“Imam jedan trik u komunikaciji koji me nikad nije iznevjerio: kad sam kod nekoga u kući, uvijek gledam sveske u polici.
Riječ po riječ - i sada nemamo banalno "čavrljanje" da je hrana poskupjela, da su svi zastupnici gadovi, a susjedi potencijalni pacijenti duševne bolnice, nego se svađamo tko je bolji - Ian Banks ili Haruki Murakami, Coelho ili Castaneda. - dijeli Ljudmila iz Černigova.

1. Recite nešto o sebi ili zatražite savjet o tome kada pravilno komunicirati.

   Činjenica da ste imali vodene kozice u četvrtom razredu, živite u zajedničkom stanu i imate troje ljudi i psa Zhuzhu na brizi, ne biste trebali odmah "opteretiti" osobu, ali ako pišete članke o psihologiji ili nedavno konačno izašao u kazalište - zašto ne "zakačiti" ovog sugovornika?

   Pokušajte ponoviti posljednju rečenicu sugovornika s upitnom intonacijom kada komunicirate.

   To će mu pomoći da se pokaže u punom sjaju (on će početi ulaziti u temu), a vi ćete steći reputaciju "čovjeka-duše", kakvu svijet još nije vidio.

   Inače, ovu tehniku ​​najčešće koriste autostoperi za razgovor s tmurnim stričevima-kamiondžijama.

3 nevjerojatne vježbe za one koji žele naučiti kako pravilno komunicirati s ljudima

— Deset crnaca.

Vaš zadatak je započeti razgovor s deset stranaca u jednom danu.

Ako želite, pitajte zgodnog muškarca za put (a tko zna kamo će vas odvesti?), ako želite, konačno saznajte kako se zove domar i kako susjed ima dovoljno volje da svako jutro ide na trčanje?

"Razgovor s kaktusom" kako bi naučili pravilno komunicirati.

Dobro, možda ne s kaktusom, ali s bilo kojim neživim predmetom.

Pokušajte barem 20 minuta svake večeri prenositi stolcu, prozoru ili voljenoj mački kako je prošao dan.
Gledate - uskoro ćete se prebaciti na ljude! Vjerujemo u vas!

— Hvalite me, hvalite me!

Tijekom dana trebate davati komplimente svima s kojima komunicirate.

A hoće li to biti uzoran red u prijateljevom stanu, "kalyaki-malaki" vašeg djeteta ili kupus koji je njen suprug izrezao na četiri dijela pod ponosnim imenom "Grčka salata", nije toliko važno.

6 dosadnih "jakova" onih koji žele briljantno komunicirati s ljudima

Iako umijeće ispravnog komuniciranja s ljudima nije minsko polje u kojem treba kontrolirati svaki korak, ali zašto "potkopavati" tamo gdje možete bez gubitaka?

Kako naučiti lakoću komunikacije i postati izvrstan sugovornik?

3 savjeta američkog trenera Briana Tracyja u ovom videu:

Pravo blago! 10 najzanimljivijih knjiga za one koji žele znati kako komunicirati s ljudima na pravi način

Za one koji žele pronaći odgovor na pitanje "Kako naučiti komunicirati s ljudima?", Naš popis: