Neverbalni znakovi laganja i prijevare? Psihologija prijevare: kako prepoznati laž kada "vuče ulijevo"

Komunicirajući jedni s drugima, ljudi razmjenjuju informacije ne samo riječima, već i glasovnom intonacijom, gestama, izrazima lica. Sve se to karakterizira kao neverbalna interakcija, koja po svom značaju ni u čemu nije inferiorna govornom jeziku, a često može reći i više od riječi.

Riža. Neverbalni znakovi prijevare

Ispravno razumijevanje svih nijansi i suptilnosti ove strane komunikacije, možete. A ovdje se radi o tome da kada jedna osoba vara druge, tada se njeno ponašanje na fiziološkoj razini mijenja. Štoviše, to se događa sasvim prirodno, mimo želje i volje varalice. Razgovarajmo i naučimo razlikovati otvorene laži od istine.

Prijevara se osjeća u glasu i intonaciji

Ako vam sugovornik s kojim komunicirate ne ulijeva potpuno povjerenje, obratite pozornost na pauze koje pravi tijekom razgovora. Osoba može sporo odgovarati na vaša pitanja. Odnosno, on razmatra alternative, odabire točne odgovore. Ovakav razgovor bi trebao upozoriti. Ništa manje čudan nije brz odgovor na prilično složeno pitanje. U ovom slučaju, sugovornik je jednostavno dužan pokazati sporost i ne žuriti sa zaključcima. Intonacija i boja glasa također su od velike važnosti. Ako u njemu počne kliziti drhtavica, to znači da razgovarate s varalicom.

Znakovi prijevare na licu

Tijekom razgovora morate stalno gledati u lice sugovornika kako biste kontrolirali njegove izraze lica. Ovdje se trebate usredotočiti na mišiće lica. Iskrenim osjećajima i istinoljubivošću djeluju usklađeno. Ali ako osoba laže, onda će jedna strana lica biti podložna većim promjenama od druge. Takva neusklađenost ukazuje na prijevaru i želju da se pokaže iskrenost.

Treba znati i da se istinski dubok i iskren osjećaj na licu preslika u samo nekoliko sekundi. Ako se drži na licu 10 sekundi ili više, onda je to neistina ili ismijavanje. To, naravno, ne uključuje takve "posebne" osjećaje kao što su bijes, ljutnja, depresija - oni se mogu manifestirati jako, jako dugo.

Prijevaru prepoznajemo po usnama

Usne su razvučene u osmijeh, a to je univerzalno sredstvo obmane, jer dobro prikriva prave namjere i osjećaje. Osim toga, pomaže varalici da se oslobodi viška živčane napetosti. Ukupno postoji oko 50 različitih osmijeha. U takvoj raznolikosti teško je kretati se, osim toga, uvijek želite vjerovati u iskrenost sugovornika. Međutim, ako su usne rastegnute, a sam osmijeh nije dubok, onda to može ukazivati ​​samo na pristojnost, ali ne i na iskrenu prijateljsku simpatiju. Ironičan osmijeh može ukazivati ​​i na laž (varalica se, naime, smiješi u sebi, radujući se što mu je laž uspjela).

Laži u tvojim očima

Oči su vrlo važne u komunikaciji. Ako su ljudi iskreni, njihovi pogledi su usmjereni jedni na druge, gotovo cijelo vrijeme u procesu komunikacije. Ali ako jedan od sugovornika pokaže neiskrenost, tada će mu oči povremeno otići u stranu. Gledat će u strop, zatim u pod, pa kroz prozor. Ovdje morate znati da ako je pogled sugovornika otišao u stranu, onda to ukazuje na njegovu zbunjenost, pokušaj brzog pronalaženja uvjerljivog odgovora.

Koji su zaključci? Manifestira se lažljiva osoba nekoliko neverbalnih znakova prijevare odjednom. Ovo je izraz lica, odgovarajuća intonacija glasa i geste (pojedinačno, ovi znakovi ne mogu jamčiti da ukazuju na prijevaru sugovornika i, najvjerojatnije, specifičnosti su ponašanja). Pritom valja imati na umu da neki lažljivci ne griješe u komunikaciji i ponašaju se prilično uvjerljivo. To se postiže treniranjem njihovih fizioloških karakteristika. Ali takvih profesionalnih varalica je malo. Glavna masa lažljivaca uvijek se može prepoznati ako se prema bilo kojem sugovorniku odnosite s odgovarajućim stupnjem nepovjerenja.

Svi ljudi lažu. Netko češće, netko rjeđe, neki to rade nespretno i vrlo brzo se odaju, dok su drugi “profesionalni” lažljivci koji mogu prevariti i poligraf (detektor laži). Kako razotkriti lažljivca?

Čovjek nauči lagati u djetinjstvu. U dobi od oko četiri godine djeca su već prilično spretna u varanju. Možda je jedini “plus” laži to što je znak prilično dobro razvijenog intelekta, jer laž je lanac logičkih operacija u kombinaciji s glumačkim umijećem. Morate prvo smisliti nešto za reći kako biste sakrili istinu i ne odali prijevaru, a onda organizirati i “kazalište jednog čovjeka”.

Prema statistici lagati češće muškarci, žene također puno varaju, ali češće nego muškarci toga se srame. Nažalost, većina ljudi laže svojim voljenima i rodbini.

Nitko ne želi biti uhvaćen u laži, ali svima bi bilo drago naučiti uočavati prijevaru sugovornika. Sposobnost uvida u laži nedvojbeno je vrlo korisna. Nitko ne želi biti prevaren, zaveden, uvrijeđen, ponižen i razočaran od strane varalice.

Laž- Ovo je namjerno izrečena i neistinita izjava. Postoji ogroman broj vrsta laži: od dječjih bajki i laži za dobro do krivokletstva i patoloških laži. Kakva god laž bila i koliko god vješt bio lažac, na ovaj ili onaj način, neprimjetno se odaje.

Kad čovjek laže, on se ponaša na poseban način, a ne kako je njemu svojstveno, nategnuto i hinjeno. Postoje verbalni i neverbalni znakovi laži koji su zajednički svim ljudima, a postoje i oni koji se mogu otkriti samo promatranjem određene osobe i dovoljno proučavanjem njenog ponašanja.

To je briga i promatranje iza osobe pomoći će prepoznati laži u njegovim riječima ili djelima. S godinama je lakše otkriti prijevaru, jer se nakupilo dovoljno životnog iskustva za analizu i usporedbu ponašanja ljudi. Ima i ljudi koji imaju dobro razvijenu intuiciju i zato vješto osjećaju laž.

Svatko može naučiti prepoznati laži po određenim znakovima. Ali to nije tako lako kao što se na prvi pogled čini. Glavna poteškoća leži u činjenici da bilo koji uzbuđenje.

Jednostavan primjer: intenzitet fiziološke reakcije salivacije u usnoj šupljini je smanjen kada osoba laže, ali je smanjen i kada je osoba jednostavno zabrinuta (kažu "usta su suha").

U staroj Kini znali su za vezu između iskustava i fizioloških reakcija. Tih dana se od optuženika za zločin tražilo da u usta stavi šaku suhog rižinog brašna, nakon čega mu je pročitana optužba. Ako je nakon toga ispljunuo mokru lopticu brašna, optužba je odbačena, ako je grumen ostao suh i nije ga bilo moguće potpuno ispljunuti, osoba je proglašena krivom.

Sada više nitko ne sudi tako bezobzirno na temelju jednog jedinog znaka laži. Laži su složene kompleks razne reakcije.

Varalice razmišljaju o tome kako verbalno lagati i pritom prikazati prave emocije na svojim licima. Prijevara je pažljivo skrivena, ali se ipak može vidjeti po nekim znakovima.

Kada identificirate prave emocije, morate se usredotočiti na izraze lica i tražiti nedosljednosti. Laž je vidljiva kada je emocija preuranjena (javlja se nakon riječi, a ne prije nego što su izgovorene), dugotrajna (traje više od pet sekundi, u slučaju iznenađenja - više od jedne sekunde) i asimetrična (primjerice, kod osmijeha, jedan kut usana je spušten, a drugi podignut) .

Mikroizrazi lica su najiskreniji znakovi laži, ali budući da traju samo oko četvrt sekunde, jako, jako ih je teško primijetiti. Ali sasvim je moguće primijetiti dvostruke emocije koje traju jednu sekundu ili više. To su emocije koje su namjerno rastavljene i kontrolirane umom, ali kroz njih se “probijaju” prave, svjesno nekontrolirane emocije.

Lažni osmijeh je najlakše prepoznati, jer se gotovo sve zvijezde i modeli na jumbo plakatima, u časopisima i na TV ekranu smiješe ovako: smiješe se samo usnama, razvlače osmijeh, otkrivajući zube, dok im oči ostaju širom otvorene. otvorena i bez ijedne bore. Iskreni osmijeh razlikuje se po tome što se ne smiješe samo usta, već i oči, žmirkaju podižući jagodične kosti, a u vanjskim uglovima pojavljuju se "vranine noge".

Neki ljudi, dok izgovaraju laž, pozorno gledaju u oči, kao da pokušavaju hipnotizirati sugovornika, dok potonji, naprotiv, skrivaju oči. Najčešće, kada izmišlja informacije, osoba gleda udesno, a prisjećajući se istine - ulijevo. Proširene zjenice i često treptanje također mogu biti znakovi prijevare.

1. Vegetativni(zbog rada autonomnog živčanog sustava):
   • kardiopalmus,
   • ubrzano disanje,
   • pojačano znojenje,
   • smanjena salivacija,
   • crvenilo kože,
   • povišeni krvni tlak i drugi.

Dakle, da bi se ispravno protumačilo ljudsko ponašanje, mora se uzeti u obzir sve: govor, izrazi lica, geste, fiziologija. Lako je biti prevaren kad se otkrije prijevara! Stoga nikada ne biste trebali žuriti sa zaključcima i uvrijediti osobu nagađanjima (pogotovo ako su odnosi s njim skupi), bolje je nastaviti promatrati dok prijevara ne postane jasna.

Svojstven mini test je jednostavan trik. Sastojat će se u oštroj promjeni teme razgovora. Ako je osoba sretna zbog promjene teme, opusti se i olakšanje se odražava na njegovom licu, najvjerojatnije je prije toga morala naporno raditi, skrivajući istinu.

Još mini test. Morate zamoliti sugovornika da prepriča sve što je rekao obrnutim redoslijedom, to jest redom od kraja prema početku. Malo je vjerojatno da će lažljivac to moći učiniti bez grešaka.

Možda je najveća poteškoća u razotkrivanju lažljivca ostati nepristran, objektivan promatrač bez emocionalnog uplitanja. Često je čovjeku i samom drago biti prevaren, gledati "kroz prste" ili "ružičaste naočale" na sve što varalica kaže ili učini.

Dijete se ne rađa lažljivac. On to postaje u procesu odrastanja, komuniciranja, ulaska u društvo. Uočivši da laganjem možete postići željeni rezultat, počinje lagati. Prepoznavanje fikcije ponekad je vrlo teško, jer u procesu razgovora osoba koristi sve kanale informacija: govor, neverbalni, bihevioralni. Da biste utvrdili stoji li lažljivac ispred vas ili ne, možete obratiti pažnju na njegove izraze lica, geste, držanje i hod, intonaciju glasa. Detekcija laži neverbalnim znakovima podrazumijeva promatranje ponašanja osobe tijekom razgovora. Kada laže, njegove reakcije se mijenjaju i

izrazi lica

Često je informativan i omogućuje vam da pogledate u dubine ljudske svijesti, da osjetite što sugovornik misli. Detekcija laži promatranjem lica pomaže otkriti istinu, unatoč protoku riječi. Na primjer, ako su mu mišići obraza prenapeti, jagodice se pomiču, to može ukazivati ​​na laž. Postoji čak i takav izraz: "Sjena je bljesnula preko lica." Ako ste to osjetili, onda je lažljivac uhvaćen. Napetost ne traje dugo, doslovno sekundu. Iako ima pojedinaca koji drže dugačak, lažljiv govor s apsolutno čistim licem. Ne prikazuje emocije i napetost. U tom slučaju treba obratiti pozornost na druge mimičke znakove.

Psihologija laži leži i u promjeni boje kože. Nehotično, osoba pocrveni ili, obrnuto, postaje vrlo blijeda. Znakovi neiskrenosti su i njihovo grickanje, lizanje. Vjeruje se da su oči odraz našeg unutarnjeg stanja, stoga širenje zjenica, često treptanje također služi kao razlog za sumnju da vam osoba laže. Isto se može reći i ako sugovornik skrene pogled. Obično, kada osoba govori istinu, gleda vas ravno u oči. Ako ste 2/3 vaše komunikacije pogledali očima, onda nema razloga sumnjati da vaš protivnik laže. Ako je sve ovo vrijeme gledao u stranu, onda najvjerojatnije laže.

Laž osobe također se očituje u svim vrstama ludorija. Ako se mršti, možda govori laž. Pojedinačne manifestacije izraza lica također služe kao pokazatelji laži. Proučavajući sugovornika, postupno ćete uočiti njegove neobične mimičke znakove ponašanja i izvući odgovarajuće zaključke.

Osmijeh

Osmijeh treba razmotriti zasebno, jer njegovi posebni znakovi mogu puno reći o istinitosti protivnika. Istina ili laž dolazi iz usta sugovornika, možete utvrditi pomnim promatranjem. Postoji nekoliko razloga zašto se osmijeh pojavljuje kada lažete. Prvo, može pomoći u oslobađanju od stresa. Laganje zahtijeva posebne emocionalne troškove. Stoga, osoba traži snagu u sebi kako ne bi bila uhvaćena. I tako se opuštate. Drugo, prisutnost osmijeha tijekom razgovora može ukazivati ​​na to da uz njegovu pomoć sugovornik pokušava sakriti svoje emocije, osjećaje, lagati o svom stvarnom stanju. Jedna od tih manifestacija je takozvani glupi osmijeh prilikom saopćavanja tragične vijesti. Osoba se pokušava sakriti iza njega kao štit od tuđih nevolja, čime nehotice pokazuje svoje pravo stanje uma. “Dobro je da se to meni nije dogodilo”, smatra vlasnik “glupavog” osmijeha, odajući ovom gestom lažnu sućut.

Nažalost, iako metode detekcije osmijeha rade, zahtijevaju posebno iskustvo kojim se mogu pohvaliti samo profesionalci. Uostalom, ljudi se jednako često smiješe kada govore laž kao i kada govore istinu. Stručnjaci su identificirali više od 50 vrsta različitih osmijeha. Kod utvrđivanja lažnosti važna je sljedeća karakteristika. Dokazano je da ako se usne osobe povuku od zuba i tvore duguljastu liniju, a sam osmijeh djeluje plitko, to pokazuje uljudnost sugovornika, njegovu pažljivost, ali ne i iskrenost i spremnost da se kaže istina. Kada osoba laže, može se i neprirodno, a ponekad i histerično smijati.

Opći izraz lica

Značajke neverbalne komunikacije očituju se i u pogledu sugovornika. Ponekad, samo gledajući lice, možete saznati više o osobi, o njenom unutarnjem svijetu, iskustvima i strahovima nego slušajući njegov dugačak govor. Kako, dakle, analizom općeg izraza lica otkriti laž? Tri su načina otkrivanja neistine:

• Asimetrija. Dvije polovice lica osobe uvijek izražavaju iste osjećaje, samo su s jedne strane jače, s druge - malo slabije. U svakom slučaju, mišići lica rade sinkrono. Ako između njih primijetite jasan znak da vam se laže. Sugovornik pokušava demonstrirati osjećaj koji zapravo ne doživljava.
• Lokalizacija u odnosu na riječi. Ako emocije adekvatno boje fraze, onda vam se obraćaju, a da vas ne varaju. Ako kasne, onda je, najvjerojatnije, sugovornik "lažan". Izgovarajući rečenicu, on na djelić sekunde odabire pravi izraz lica, što ukazuje na njegovu neiskrenost. Istina se očituje u potpunom skladu i istovremenosti govora i emocija. Ruski kazališni i filmski redatelj Sergej Eisenstein ovu je pojavu nazvao "zvučnom gestom".
• Privremene karakteristike. Ako izraz lica koji sadrži jednu emociju traje oko 5 sekundi, to znači da ste prevareni. Ako se ne promijeni 10 sekundi, sigurno vam lažu. na licu mijenjaju puno brže i češće. Iznimke su duboka depresija, intenzivan bijes i istinska ekstaza. Ostali iskreni osjećaji obično su vrlo kratkotrajni. Traju samo nekoliko sekundi. Duga demonstracija jedne emocije najvjerojatnije je maska ​​iza koje sugovornik skriva svoju

Detekcija laži promatranjem općeg izraza lica vrlo je učinkovita. To se može naučiti bez puno truda.

Geste

Ako kameno lice i potpuni nedostatak izraza lica mogu sakriti laž, onda je povrat pune kontrole nad pokretima puno teži. Određivanje laži gestama prilično je jednostavno i vrlo uzbudljivo. Obično se lažljivci počnu hvatati za lice i njegove dijelove. Trljanje nosa i ušne resice, prekrivanje usta dlanom, napuhavanje obraza, izdisanje prema gore, igranje zrakom šiškama, sve su to znaci da vam se nešto skriva. Samo obratite pozornost: ako osoba pati od alergija, tada sve vrste grebanja i trljanja mogu ukazivati ​​na pogoršanje bolesti, a ne na laž. Isto se može reći i za kašalj: ako je sugovornik bolestan, onda je kašalj normalan. Ako to učini bez vidljivog razloga, onda imate potencijalnog varalicu.

Teorija laži kaže da drhtanje u cijelom tijelu ili njegovim pojedinim dijelovima (koljenima i rukama) ukazuje na neiskrenost sugovornika. Ako se u isto vrijeme nasloni na neki predmet, pleše ili juri na mjestu, također možete sigurno posumnjati da laže. Ako osoba sjedi tijekom razgovora, očiti znakovi laži su njegovo vrpoljenje na stolici, promjena držanja, položaj nogu. Žene je puno lakše uhvatiti nego muškarce. Prepoznavanje laži neverbalnim znakovima kod ljepšeg spola je jednostavan proces. Obratite pozornost na ono što ona radi tijekom razgovora. Vrtenje prstena na prstu, bilo što s frizurom, pa čak i popravljanje šminke najočitiji su znakovi da laže. A brzi pogled na brojčanik sata ili na zaslon mobilnog telefona može ukazivati ​​na to da osoba laže, ta mu je laž neugodna i želi što prije dovesti razgovor do nule.

Kad povuče ulijevo

Ova strana je iskrenija i nikada vas neće iznevjeriti ako pokušavate pogoditi izlazi li iz usta vašeg sugovornika istina ili laž. Lijeva strana lica, lijeva ruka ili noga odaju prave osjećaje i emocije. Ako tijekom razgovora s vama osoba ne zna kamo staviti lijevu ruku, ona nasumično visi u zraku, povlači ga za džepove i ovratnik, bezumno piše salto - to je znak da vam se govori laž. Lijeva noga također odaje svog vlasnika. Tijekom otvorenih laži, ona se povremeno savija u koljenima ili crta figure na tlu.

Zašto lijeva strana? Stvar je u tome što mozak bolje kontrolira desnu polovinu tijela. Nehotice obraćamo pozornost na to, potpuno gubeći iz vida što lijeva strana radi u ovom trenutku. I ona može "okriviti" naše tajne i odati pravo raspoloženje i stanje uma.

Stvar je u tome što su različite hemisfere mozga odgovorne za ljudske postupke. Dakle, njegova desna strana daje oduška emocijama, mašti, fantaziji i kreativnosti. A ljevica kontrolira govor, intelekt, analitičko razmišljanje. U ovom slučaju kontrola je prijeđena. Stoga je desna strana lica i tijela osobe podložnija kontroli, dok lijeva strana može nesvjesno okrenuti našu nutrinu prema van.

Upamtite da je ruka, posebno lijeva, vaš najveći neprijatelj. Nijedan drugi dio tijela ne može nas tako jasno osuditi u laži. Stoga, ako želite sakriti svoja iskustva i stvarne osjećaje od drugih, bolje je unaprijed ga staviti u džep, stisnuti u šaku i ne pomicati ga. Na taj način možete sakriti prijevaru ako vaše ponašanje i izrazi lica ne odaju prave emocije.

Držanje pri razgovoru

Psihologija laži je izgrađena na način da je osoba, kada izgovori laž, napeta kao struna. Obično stoji ravno, preravno i neprirodno. Kada vas sugovornik iskreno sasluša, spreman je na kontakt, udaljenost između vas se smanjuje. On je maksimalno pristupačan, gleda vas u oči, a vi osjećate njegovu lokaciju u utrobi.

Ali kada se odmakne, to ukazuje na njegovu nespremnost da vas sasluša, suosjeća i pokaže svoje raspoloženje. Ako protivnik sjedi i crta cvijeće i šare po papiru, dosadno mu je, ali to pokušava sakriti. Nezadovoljstvo, pa čak i ljutnja pokazuju njegove izbečene oči ili pogled ispod obrva. Čak i ako vam se slatko nasmiješe, ali su ruke prekrižene, a tijelo nagnuto naprijed, to znači potpuno negiranje vas kao osobe. Isprepletene noge pokazuju spremnost osobe da se natječe s vama u svim područjima života.

Ruke također mogu govoriti o pravim namjerama. Palac gore je podrška. Ako je mali prst poricanje. Sumnja i nepovjerenje pokazuju blisko isprepletene četke. Neizvjesnost i nervozu odaju prekriženi prsti, dok su palčevi u pokretu, trljaju se i povlače. Standardni stav koji pokazuje superiornost je s rukama iza leđa. U isto vrijeme, brada je povučena prema gore.

Agresivnost sugovornika lako se može izračunati po njegovom disanju. Ako je nestabilan, udisaji i izdisaji su kratki, nosnice se šire, što znači da je na rubu. A ako ne prestanete, možete izazvati sukob. Neprijateljstvo se tradicionalno označava i "iskošenim" pogledom, spuštenim kutovima usana i vrhovima obrva. Otkrivanje laži pomoću neverbalnih znakova, uključujući držanje osobe, pomoći će vam da shvatite njene prave namjere, osjećaje i raspoloženje.

Laži i hodaj

Značajke neverbalne komunikacije šareno se očituju u načinu na koji osoba hoda, koji su njegovi koraci. Psiholozi su uvijek tvrdili da pozitivna i vesela osoba hoda lagano. Čini se da leti. U isto vrijeme, on može ići brzo, budući da je u porastu dobrih emocija. A zao čovjek ima teške korake. Tužan hoda, iscrpljen, spuštenih ramena i glave, samouvjeren - ravno i polako.

Nedavno su znanstvenici čak napravili uređaj koji na daljinu može uhvatiti raspoloženje objekta samo po njegovom hodu. Uz pomoć uređaja moći će ne samo osuđivati ​​ljude u lažima, već i dijagnosticirati bolesti psihičke i fizičke prirode. Uređaj je sposoban zabilježiti 100 mikropokreta u samo jednoj sekundi. Nakon što ih analizirate, možete dodati jasnu i istinitu sliku unutarnjeg stanja "eksperimentalnog".

Svrha ovog uređaja je predvidjeti moguću tešku depresiju i stres kod osobe kako bi se na vrijeme poduzelo nešto. Vrlo je koristan u psihijatriji. Također će se moći dijagnosticirati složene psihičke bolesti, a iu politici će aparati također igrati veliku ulogu. Instaliranjem takvog uređaja u blizini dužnosnika, ljudi će moći razumjeti njegove prave namjere i lažne manifestacije njegove prirode.

Verbalni znakovi laganja

Fokusirajući se na govor sugovornika, također ga možete lako uhvatiti u laži. Obično neiskreni ljudi govore vrlo kratko. Izbjegavaju davati opširne odgovore na pitanja kako se ubuduće ne bi zabunili u ono što su rekli ovoj ili onoj osobi. Nesklonost otkrivanju detalja objašnjavaju nedostatkom informacija. Neki, naprotiv, sve opisuju previše detaljno. Njihova beskrajna fantazija vodi u tako neprobojnu džunglu da zaboravite kako je priča zapravo počela. U svakom slučaju, treba postojati zlatna sredina: bez pretjerane kratkoće i detalja.

Osim toga, lažljivci naglašavaju svoju ispravnost i poštenje na sve moguće načine, traže od vas da potvrdite vlastite riječi. Oni vješto žongliraju izrazima poput "kunem se", "iskreno" i tako dalje.

Ponekad je potencijalni lažljivac vrlo oštar, pa čak i bezobrazan – to je obrambena reakcija. Na taj način on minimalizira vaše pobijanje i daljnje izlaganje. Utvrđivanje laži glasom zadatak je s kojim se može nositi svaka pažljiva osoba. Obično su svi lažljivci. Istodobno, intonacija može biti monotona kako bi se sakrili pravi osjećaji ili previše izražena: čini se da osoba pretjeruje.

Prevarant će vas ometati nepotrebnim pitanjima ako razgovor krene za njega neželjenim smjerom. Čak će pokušati diskretno promijeniti temu. Nastojat će ne koristiti osobne zamjenice poput “ja”, “ja”, “moj”. Oni će biti zamijenjeni posebnim "oni" ili "mi". Određivanje laži glasom pomoći će vam da otkrijete lažljivca, čak i ako je uspješno prikrio neverbalne znakove prijevare od vas.

Kako lažljivca izvesti na čistu vodu

Teorija laži nudi nekoliko trikova pomoću kojih možete prepoznati laž:

1. S lažljivcem treba razgovarati. Recite da ste krivo razumjeli njegovu priču i zamolite ga da je ponovno prepriča. Ovaj zadatak je vrlo težak čak i za profesionalnog varalicu. Uostalom, morate točno ponoviti sve detalje koje je već mogao zaboraviti u procesu laganja. Ako tražite da prepričate priču od kraja, onda će se lažljivac sigurno zbuniti.
2. Postavljajte prava pitanja. Odnosno one na koje mora dati točan odgovor. Na primjer, možete reći: "Razjasnite ovu točku u detalje"; "Opišite detaljnije" i tako dalje. Pitanja neka u početku budu općenita, detaljna ostavite za kasnije. U idealnom slučaju, kada se sugovornik udalji od teme i zaboravi - lakše mu je pustiti da sklizne. Vrati se i pitaj nešto o početku priče. Pripovjedač će morati napregnuti mozak da se prisjeti što je rekao prije nekoliko minuta, a to je prilično teško.
3. Slušajte vrlo pažljivo. Napravite zainteresiranu osobu. Ponekad se namrštite kao da u nešto sumnjate. Lažljivac pomno prati vaš izraz lica, reakciju. Svako čuđenje ili nepovjerenje u vašim očima mu brka sve karte. Počinje mucati, zamuckivati, crvenjeti se i čak se znojiti.

Nemojte se ljutiti ako osoba laže. Što učiniti i kako ga zbuniti, već znate. Upamtite da je superiornost na strani istine, laži će uvijek biti otkrivene i kažnjene prema zaslugama.

Ako osoba nešto skriva

Rezimirajmo. Kako se čovjek ponaša kada laže? Prvo, slabo izražava svoje emocije. Reakcija mu je usporena, govor mu je zaustavljen, počinje sa zakašnjenjem, potom se radnja brzo razvija i naglo završava. Drugo, mogu postojati velike pauze između rečenica i riječi. Štoviše, emocije ne prate tijek govora. Recimo, kažu vam da ste odlično obavili zadatak, a tek onda se nasmiješe. Za iskrenu osobu, osmijeh će pratiti ove riječi.

Detekcija laži neverbalnim znakovima uključuje promatranje lica. Njegov izraz mora odgovarati onome što je rečeno. Ako sugovornik prizna svoju ljubav, a lice mu je kiselo ili umorno, onda to najvjerojatnije nije istina. Upamtite da se varalica smije samo ustima.

Lažov se obično skupi, skupi se u stolicu, pritisne ruke na sebe - nastoji zauzeti što manje prostora oko sebe. Stalno nešto dira i vuče, najčešće lijevom rukom: dijelove lica ili odjeću. Izbjegava vaš pogled, ne uspostavlja kontakt očima. Lažljivac se pokušava okrenuti u svakoj prilici, stavlja razne improvizirane predmete između vas: torbu, vazu ili stolicu. Ovo je njegova takozvana zaštitna barijera.

Lažljivac na pitanja odgovara nejasno, kao da "lebdi" u svojoj priči. Ili, naprotiv, ponekad govori previše detaljno. A kad iznenada u zraku zavisi stanka, osjeća se što je moguće neugodnije. Kad čovjek laže, on se zbunjuje u činjenicama i argumentima, skače u priči s mjesta.

Ako ste sigurni da ste prevareni, samo promijenite temu razgovora. Ako ne griješite u sumnjama, tada će lažljivac rado početi raspravljati o novoj temi razgovora. Može čak i odahnuti. Ponekad koristi humor kako bi se nasmijao i pobjegao od izravnog odgovora.

Ovi savjeti pomoći će vam da točno identificirate lažljivca. Upamtite samo da mucanje, "prazan pogled", usiljen osmijeh i drugi znakovi ne moraju biti izravan dokaz laži, već jednostavno posljedica napornog dana, nevolje, bolesti ili umora. Stoga budite oprezni i maksimalno objektivni.

Kako čitati informacije s lica i gesta drugih ljudi govori bivši FBI agent Larey Kui.

Jedan me mladić nedavno pitao na koju bi se vještinu prvo trebao usredotočiti ako želi postati uspješan agent FBI-a. Rekao sam mu da je, naravno, emocionalna inteligencija - sposobnost hvatanja raspoloženja drugih - jedna od najvažnijih vještina koju mora svladati.

Zašto pitaš?

Sposobnost točnog prepoznavanja napetosti i slabosti drugih ljudi omogućuje vam razumijevanje kako postupiti dalje kako biste uspješno postigli cilj. To može varirati od "Možda ovo nije pravi trenutak za guranje novog ugovora" do "sada je vrijeme za guranje kako bismo dobili odluku o ovom pitanju".

Empatija je upravo ono što vam kao vlasniku tvrtke omogućuje da odgovorite na potrebe i želje drugih ljudi.

Većina vlasnika tvrtki razumije što je empatija, a neki od njih su dobri u čitanju potreba i želja drugih. Kad se ljudi osjećaju shvaćenima, reagiraju na najpozitivniji način.

Agenti FBI-a trebaju ljude koji će s njima komunicirati u njihovim istragama. Zaboravite sve što ste vidjeli u filmovima ili pročitali u knjigama o žestokim momcima - ucjena i nasilje najbolje funkcioniraju u fantaziji, ali ne i u stvarnom životu.

Kada možemo doprijeti do ljudi, pronaći ključ njihova srca na način da ih proniknemo u srž, pomažemo im da se otkriju s najbolje strane, a to nam omogućuje postizanje nevjerojatnih rezultata. Uspješni poduzetnici shvaćaju važnost privlačenja vlastitog talenta i izvrsni su u čitanju misli drugih po pokretima tijela i kontroli tuđih emocija.

Dakle, ako želite razviti svoje poslovanje, evo devet stvari na koje biste trebali obratiti pozornost kada čitate govor tijela ljudi oko vas.

1. Prije svega, nasmijte se.

Vrlo malo ljudi je zaista sretno upoznati agenta FBI-a. Ali lažni osmijeh vidi se na kilometar udaljenosti, pa sam znala da moram oprezno hodati, bez obzira na to što ljudi tvrde da su sretni što me vide.

Savjet: Zaboravite botoks i živite s borama oko očiju – one su nezaobilazne ako želite nekome podariti pravi osmijeh i pokazati da ste zaista sretni što ih vidite. U slučaju da ne primijetite bore oko očiju kada vam se ljudi smiješe, budite oprezni.

2. pokret obrva.

Druga poruka koju nam šalje govor tijela, a zbog koje sumnjamo u iskrenost ljudskih emocija, jest nepomicanje obrva. Ovo je nesvjesni signal. Podižemo obrve kada nam je iskreno drago vidjeti nekoga. To se posebno odnosi na ljude koje poznajete ili ste ih prije upoznali.

Savjet: Vrijedno je razmisliti ako osoba ne podigne obrvu kad vas vidi, čak i ako vas je pritom srdačno pozdravila.

3. pokreti usana.

Kad su ljudi nervozni ili pod stresom, usne su im stisnute i napete! Stručnjak za emocionalnu, interpersonalnu psihologiju i detekciju laži Paul Ekman objavio je dosta svojih istraživanja o mikroizražajima, no moje pravilo je da obratite pozornost na usta i usne dok se dijalog odvija, jer će podsvjesno oni izraziti ono što vaš sugovornik osjeća .

Upozorenje: kada su usne stisnute, osoba je nervozna. Kada vaš sugovornik stisne usne, ne slaže se s onim što mu govorite, razmišlja o nekoj drugoj ideji ili zauzima drugačiji stav.

4. nevoljni pokreti ruku.

Gest, kada su usta prekrivena rukom tijekom razgovora, znači da mozak pokušava obuzdati tok laži. Profesionalni lažljivci i političari istrenirani su da govore laži, a pritom nastoje ne pokazivati ​​karakteristične geste koje ih mogu razotkriti.

Savjet: kada vam ruka dotakne lice tijekom razgovora, obratite pozornost na ono što je rečeno i koliko često se ta gesta ponavlja.

5. nagib glave.

Većina FBI-evih ispitivanja počinje ovako: osoba odgovara na pitanja dok sjedi u napetom položaju i drži uspravnu glavu. Kada se osoba udobno smjesti i osjeća ugodno, u pravilu lagano nagne glavu prema sugovorniku, ulazeći u razgovor.

Savjet: Naginjanje glave je učinkovit način da pokažete da se osjećate samopouzdano u razgovoru. Nevjerojatno je teško nagnuti glavu prema sugovorniku kada doživljavate negativne emocije.

Ljudi koriste lice više nego bilo koji drugi dio tijela kako bi sakrili laži. Što je izraz lica višeznačan i dvosmislen, to je teže prepoznati što osoba misli i osjeća. Zatim biste trebali bolje pogledati neke geste. Na primjer:

6. ruke stisnute u šake.

Bio sam na mnogim sastancima i sastancima na kojima je govornik tijekom govora stiskao ruke u šake (obično su šake u podignutom položaju, a laktovi na stolu, ili su šake potpuno na stolu), a istovremeno nasmiješio se.

Savjet: Ovo je znak ljutnje i govornik pokušava obuzdati svoj negativan stav.

7. češkanje po vratu.

Osoba koja pokušava zavesti sugovornika neprestano će se kažiprstom češkati po vratu.

Savjet: Prosječan broj ogrebotina bit će oko pet. Ova gesta govori o sumnji i nesigurnosti osobe.

8. glađenje brade.

Kada date prijedlog i podijelite svoja razmišljanja, slušatelj opetovano prinosi jednu ruku licu - to je gesta vrednovanja. Najčešći oblik geste ocjenjivanja je potez bradom.

Savjet: milovanje brade signalizira da je vaš slušatelj u procesu donošenja odluke. Pazite na govor tijela koji prati ovu gestu: prekrižene ruke i noge pokazuju da se osoba nije dojmila, dok naginjanje prema naprijed i raširenih ruku znači da podržava vašu ideju.

9. nemirne noge.

Moj bivši FBI kolega Joe Navarro veliki je stručnjak za govor tijela. Kaže da su naša stopala najpošteniji od svih dijelova tijela. Većina nas nauči kontrolirati svoje izraze lica. Mnogi od vas sigurno su čuli izraz "Skloni taj izraz lica" kad ste bili djeca? Ali nitko ne obraća pozornost na to što noge rade, osim skeptičnih FBI agenata.

Kad smo zadovoljni i sretni, skakat ćemo ili udarati nogama. Isto tako, ako su nečije noge okrenute prema vratima dok razgovarate s njim, to je znak da želi što prije pobjeći od vas.

Savjet: obratite pozornost na to što osoba radi sa svojim nogama. Poskakivanje i trzanje znači da je osoba sretna i da sve ide dobro.

Uspješni poduzetnici znaju da, kako bi izvukli maksimum iz svog tima, moraju naučiti čitati govor tijela kako bi razumjeli što svi s kojima rade misle i osjećaju.

Ako osoba laže, ona u pravilu pazi što i kako govori, a također kontrolira vlastite emocije. Hoćeš lažljivca izvesti na čistu vodu? Pažljivo proučite neverbalne znakove laži, jer puno je lakše pratiti vlastite riječi nego izraze lica ili pokrete ruku. Samo iskusni glumci mogu pažljivo pripremiti intonaciju i geste. Budući da govornik čuje samog sebe, u tijeku razgovora odabire način izlaganja koji je najprikladniji u trenutnoj situaciji. Što se tiče vlastitog izraza lica, intonacije i plastičnosti, mnogo ih je teže promatrati. Razmotrite detaljnije glavne znakove nečijih laži.

Pokrivajući usta

Pokušavajući otkriti znakove laži, promatrajte pokrete sugovornika. Prepoznavanjem karakterističnih gestikulacija bit će moguće shvatiti da ste prevareni. Dakle, lažljivci često pokrivaju usta rukama. Mala djeca to rade otvoreno, kao da pokušavaju zaustaviti lažne riječi. Kako ljudi stare, takva gesta postaje manje primjetna, ali i dalje postoji. Ako primijetite kako je vaš sugovornik napravio ovaj pokret, počnite ga pažljivo promatrati. Gore spomenutu gestu treba uzeti u obzir zajedno s drugima. Jednom pokriti usta rukom ne znači ništa konkretno.

Dodir po nosu

Ova je gesta u biti prikrivena varijacija prethodne. Dodiruje li osoba koja vam nešto govori rupicu ispod nosa? Ovaj pokret se može objasniti na sljedeći način: kada loše misli uđu u svijest, podsvijest daje znak ruci da pokrije usta. Međutim, u većini slučajeva, želja koja se pojavila maskira se doslovno u posljednjem trenutku. Kao rezultat toga, promatramo dodirivanje nosa. Alternativno objašnjenje glasi ovako: u procesu izgovaranja laži javljaju se škakljivi porivi. U ovom slučaju, nos je ogreban kako bi ih se riješio.

Zatvorivši oči ne vidim grijeh

Ovaj pokret je zbog želje da se sakriju od prijevare ili da ne sretnu oči s osobom kojoj se laže. Pri prepoznavanju znakova laži u očima vodite računa o spolu sugovornika. Dakle, žene obično lagano prolaze prstom ispod oka, a muškarci snažno trljaju kapak. Kada govore laž, lažljivci u većini slučajeva skreću pogled.

češkanje

Želite li identificirati znakove govornikovih laži? Pažljivo pogledajte hoće li se kažiprstom češkati po vratu ili području ispod ušne resice. Istraživači su došli do zanimljivog zaključka. Sastoji se od činjenice da lažljivac obično napravi pet pokreta češkanja. Vrlo je rijetko da njihov broj varira gore ili dolje.

Gore opisano djelovanje objašnjava se pojavom osjećaja svrbeža u donjim mišićnim tkivima vrata i lica prilikom izgovaranja laži.

izrazi lica

Znakovi laži na licu dijele se u sljedeće skupine:

-Nepravilne karakteristike. Izrazi koji traju više od pet sekundi vjerojatnije će se nazvati neprirodnim. promijeniti mnogo brže. Izuzetak je najveći intenzitet strasti.

- Asimetrija. Ako osoba laže, slični osjećaji pojavljuju joj se na obje strane lica, ali su na jednoj puno izraženiji nego na drugoj. Neusklađenost se može nazvati sigurnim znakom da osoba pokazuje lažne emocije.

- Korelacija s govorom. Kašnjenje u izražavanju osjećaja nakon izgovorenih riječi otkriva lažljivca.

Osmijeh

Laž možete prepoznati po drugom znaku. Smiješi li se vaš sugovornik, iako je situacija prilično ozbiljna? Za to mogu postojati dva razloga. Prva je želja za oslobađanjem od stresa. Najčešći primjer je naizgled glup osmijeh prilikom saopćavanja tragične vijesti. Budući da se varanje može smatrati situacijom koja povećava napetost, smiješak se u ovom slučaju objašnjava sličnim mehanizmom.

Drugi razlog je želja za prikrivanjem pravih emocija. Ljutnju zamjenjuje društveno prihvatljiv osjećaj radosti.

Pokreti, položaji

Proučavajući znakove laži, nemoguće je zanemariti pokrete tijela koji signaliziraju pretvaranje govornika. Istraživači su identificirali opsežnu skupinu gesta koje se nazivaju glumačke geste. Oni pokazuju one emocije koje lažljivac zapravo ne doživljava. Na primjer, slatka sentimentalnost, grickanje usana, kolutanje očima, pritiskanje ruku na srce koriste se za izražavanje ljubavi. Da bi prikazao jako uzbuđenje, osoba hoda naprijed-natrag, a ako želi pokazati da mu je jako dosadno, počinje široko zijevati i protezati se.

Bilo je moguće otkriti da svi neprirodni pokreti ili preuveličavaju stvarne emocije ili ih potiskuju. U prvom slučaju mogu se primijetiti pojačani pokreti rukama, impulzivno trzanje glave ili tijela. U drugom, pokretljivost svih dijelova tijela, naprotiv, ograničena je.

Ako osoba govori istinu, njegovo tijelo šalje signale drugima, koje psiholozi nazivaju nedvosmislenim. U ovom slučaju, govornik se u pravilu drži ravno. Tijelo je ravna linija koja povezuje glavu sa stopalima. Što se opaža kada postoji kršenje korespondencije između riječi i misli? Tijelo šalje dvostruke signale. U tom slučaju linija koja ponavlja njenu konturu postaje isprekidana linija.

Glasovne značajke

Najčešći znak laži su duge pauze. Sumnju treba izazvati pauza u govoru, kao i prekratke pauze između pitanja i odgovora.

Prema riječima stručnjaka, ton glasa često odaje lažljivca. Manifestacija emocija (osobito straha i ljutnje) podrazumijeva povećanje tonusa. Prilikom provođenja pokusa utvrđeno je da se u sedamdeset posto slučajeva visina glasa varalice povećava.

Znakovi laganja kod žena

Osim gore navedenih univerzalnih signala koji upućuju na laž, postoje i uži znakovi koji su neizravno povezani sa spolom govornika.

Dodirujući lančić ili privjesak oko vrata, žena se raspiruje samopouzdanjem u vlastite laži.

Pljeskajući očima i tromo uzdišući, lažljivica pokušava skrenuti pozornost s glavne stvari.

Dame su uvijek sigurne u ono što govore, čak i ako je to apsolutna laž. Dakle, glasom će biti teško izvesti lažljivca na čistu vodu, ali vrijedi paziti na geste.

Znakovi laži kod muškaraca

Povišeni tonovi, očigledna agresija, otežano disanje i trljanje bedra dlanom znakovi su da vam predstavnik jačeg spola govori laž. Kako napominje njemački psiholog M. Janson, mnogo je lakše prepoznati muške laži nego ženske. Sve se objašnjava činjenicom da su postupci jake polovice čovječanstva obično impulzivni. Što se tiče dama, one obično pažljivo razmatraju svoje ponašanje.

Suzdržite se od prebrzih zaključaka

Kada tumačite gore opisana ponašanja, budite vrlo oprezni. Otkriveni znakovi laži zapravo mogu ukazivati ​​na nesigurnost vašeg sugovornika.

Odsutnost signala laži nije dokaz istine. Varalica može jednostavno ne dopustiti niti jednu nepromišljenu gestu. Posebno često se osoba vara pri prvom poznanstvu. To je zbog nemogućnosti otkrivanja neobičnog ponašanja protivnika. Na primjer, osoba snažno gestikulira lijevom rukom. Znate da je to jedan od neverbalnih znakova laži i počinjete sumnjati u to. Zapravo, ispada da je ta osoba ljevak i da samo koristi svoju dominantnu ruku.

Razmislite imate li predrasuda prema navodnom lažljivcu. Nemojte to činiti ako vam se osoba ne sviđa.

Mora se imati na umu da ne samo lažljivci, već i apsolutno nevini pojedinci mogu doživjeti emocionalno uzbuđenje.

Zaključak

Kada pokušavaju prepoznati lažljivca, ljudi obično obraćaju posebnu pozornost na govor tijela, izraz očiju i glas. U davna vremena prakticirale su se druge metode, temeljene na manje očitim znakovima. Primjerice, u Kini je potencijalni lažljivac morao staviti šaku suhe riže u usta i slušati za što ga se optužuje. Ako je nakon toga riža ostala suha, laži osumnjičenika su se smatrale dokazanima. Odavno je poznato da kod osobe koja laže dolazi do pomaka u uobičajenim manifestacijama fizioloških reakcija.