كيف تتواصل بشكل صحيح مع الناس؟ نماذج الاتصال الفعال. كيف تتعلم التحدث مع الناس بشكل صحيح وجميل: تقنيات من علم النفس التواصل الكفء مع الناس
تتضمن حياتنا العديد من الاتصالات. يجب أن نكون قادرين على إجراء حوار في مواقف مختلفة: في المكتب أو في المتجر أو في الشارع أو في صالة الألعاب الرياضية. عندما يتعلم الشخص التواصل مع الناس ، سيكون قادرًا على التخلص من الحواجز ومشاعر الانزعاج ، وإيجاد التواصل بسهولة مع الآخرين وتحقيق أهدافه.
كيف تتعلم التواصل بسهولة مع الناس: أسرار مهمة
التواصل الفعال والسهل هو موهبة مهمة تسمح لك بالوصول إلى أعلى المستويات في العمل أو الوظيفة ، وتحقيق أهدافك ، وتكوين صداقات جديدة ، وترتيب حياتك الشخصية. يعتقد علماء النفس أن سبب الطلاق في معظم الحالات ليس التناقضات المستعصية بين الزوجين ، ولكنه عدم القدرة على بناء حوار عادي.
باستخدام نصيحة علماء النفس ، سيتعلم الجميع التواصل مع الناس
لتحسين مهارات الاتصال لديك ، اتبع هذه الإرشادات.
- كن مهتمًا بصدق بالآخرين - فالناس أكثر استعدادًا للتحدث مع أولئك الذين يهتمون بمشاكلهم وأفراحهم.
- ابتسم - حتى تبدو للآخرين أكثر جاذبية وانفتاحًا.
- اتصل بالمحاور بالاسم - صدقني ، هذا أفضل مجاملة له.
- استمع إلى الآخرين - للتأثير على المحاور ، تحتاج إلى التعرف عليه قدر الإمكان.
- تحدث عن الموضوعات التي تهم المحاور - هذه هي الطريقة التي ترتبها لنفسك.
- أظهر لشريكك أهميته - إذا شعر بإخلاصك ، فسيتم إخضاعه.
سوف تساعدك الصفات التالية على بناء اتصالات تجارية وشخصية فعالة: ذاكرة جيدة (يمكنك تذكر العديد من التفاصيل حول المحاور) ، نظرة عامة (ستتمكن من التحدث عن كل شيء) ، الحساسية (ستمنحك الفرصة لفهم ظلال مشاعر شريكك). قم بتطويرها بنفسك وستتحسن مهارات الاتصال لديك بالتأكيد.
كيف تتعلم التواصل مع الناس: تمارين
إذا كان التواصل صعبًا بالنسبة لك ، فابدأ التدريب على المهارات بالتحدث على الهاتف. على سبيل المثال ، بدلاً من القراءة عن خدمات السبا على الموقع ، اتصل بالمسؤول واكتشف كل التفاصيل. قم بعمل قائمة بالأسئلة ، ولا تتردد في طرح التفاصيل.
التواصل بين الأشخاص هو جزء لا يتجزأ من حياة أي شخص. ومع ذلك ، ليس من السهل على الجميع العثور على اتصال مع أشخاص آخرين. كيف تتعلم كيفية التواصل مع الناس من أجل تحقيق التفاعل الأكثر فعالية ، سننظر في هذه المقالة.
الخصائص
للعيش في المجتمع ، يجب أن تكون لديك مهارات اتصال فعالة. كل يوم نلتقي بالعشرات من الأشخاص المختلفين. بغض النظر عن رغبتنا ، نحن مجبرون على الاتصال بالآخرين.
لا يمكن للمشاركين في التواصل اللفظي الاستمتاع بهذه العملية فحسب ، بل يمكنهم أيضًا الاستفادة منها. ستساعدك مهارات الاتصال على النجاح في عملك وحياتك الشخصية.
الاتصال عملية معقدة نوعًا ما ، والتي تتضمن القدرة ليس فقط على التحدث بشكل صحيح ، ولكن أيضًا على الاستماع. بالإضافة إلى الاتصالات اللفظية ، من أجل التفاعل مع الآخرين ، من المهم معرفة لغة الإشارة ، والقدرة على التحكم في نغمة الصوت عند التحدث وتعبيرات الوجه.
عند التفاعل مع أشخاص آخرين ، من المهم أن تكون قادرًا على كسب المحاور. تذكر عددًا من القواعد التي ستساعدك على بناء علاقات فعالة:
- لا تنتقد محاورك. الانتقاد يصد الناس ويمكن أن يؤدي إلى رد فعل للدفاع عن النفس.
- معجب بالمحاور أكثر. كل الناس لديهم صفات أو مهارات جيدة تستحق الاهتمام. ابحث عن السمات الإيجابية في الشخص واعجب بها بصدق.
- أظهر الاهتمام. تعرف على كيفية الاستماع إلى المحاور. دع الناس يتحدثون عن الموضوعات التي تهمهم أكثر من غيرها في الوقت الحالي.
- لا ترفض مساعدة الشخص في اتخاذ القرار الصحيح. عندما يحتاج شخص ما إلى نصيحة لاتخاذ قرار ما ، شاركه بمهارة تجربتك أو آرائك. من المهم عدم الضغط على المحاور وإعطائه الفرصة لاتخاذ قرار بمفرده.
- ابتسم أكثر. يمكنك دائمًا كسب شخص ما بمساعدة مزاج جيد.
- ضع في اعتبارك سمات الشخصية. تعرف على كيفية أخذ مكان المحاور ، وتحليل أفعاله ، وفهم دوافع أفعاله. سيسمح لك ذلك بالعثور على لغة مشتركة مع شخص ما.
- تعامل بسهولة مع النقد. إذا أدلى المحاور بهذه الملاحظة أو تلك ، فلن تحتاج إلى اختيار تكتيكات الهجوم الانتقامي. إذا لم يكن هناك سبب لإجراء مناقشة بشأن التعليقات الموجهة إليك ، فسيتم حل حالة النزاع من تلقاء نفسها.
- لا تخبر الناس بما يجب عليهم فعله بشكل أفضل. تتسبب النغمة الآمرة في رد فعل سلبي لدى الناس.
علم النفس
في مجتمع اليوم ، تعد مهارات الاتصال الفعال ضرورية لكل شخص. تلعب القدرة على إقامة الروابط دورًا كبيرًا في الحياة الاجتماعية لكل فرد. سيساعد التواصل المثمر مع الناس في تحقيق العديد من الأهداف:
- حل مشاكل التوظيف. في المقابلة ، من المهم جدًا أن تقدم نفسك من الجانب الأفضل.
- تحقيق التفاهم المتبادل في فريق العمل. للعمل الفعال ، من الضروري أن يعامل الزملاء بعضهم البعض بفهم وأن يكونوا مستعدين للمساعدة في المواقف الصعبة.
- تحسين العلاقات مع الأسرة. تساعد القدرة على العثور بسهولة على لغة مشتركة مع أفراد الأسرة على تجنب العديد من حالات الصراع.
- التفاعل المثمر مع العاملين في قطاع الخدمات (مدراء ، بائعون ، نوادل). من خلال استيعاب موظف ، يمكنك الاستفادة من تفاعلك. على سبيل المثال ، للحصول على نصيحة جيدة في اختيار أو خصم على عملية شراء.
- تواصل مع الإدارة. يساهم التفاعل الفعال مع فريق الإدارة في التقدم الوظيفي.
في المحادثة ، من المهم أن تكون قادرًا على كسب شخص. لتعلم كيفية التواصل بحرية مع الناس ، اتبع هذه التوصيات:
- استمع إلى خطاب المحاور. قبض على الإيقاع ، والتجويد ، وحجم الصوت. إذا تحدثت بطريقة مماثلة ، فسيتيح لك ذلك الوصول إلى موقع المحاور.
- يجب أن تكون قادرًا على التعبير عن أفكارك بوضوح وكفاءة ، ومن ثم سيكون الاستماع إليك أكثر تشويقًا وإمتاعًا.
- أولاً ، يمكنك البدء في تدريب قدرتك على التعبير عن الأفكار بوضوح في الكتابة. حاول العثور على أسلوب سرد القصص المناسب لك.
- قم بتحديث مفرداتك بشكل منتظم. القدرة على اختيار الكلمات الصحيحة للتعبير عن أفكارك تعني الكثير.
- اعمل على الإيماءات وتعبيرات الوجه.
في كثير من الأحيان ، تمنعنا الحواجز الداخلية من الاتصال بأشخاص آخرين. تعلم كيفية التعرف على العقبات النفسية وإزالتها. يمكن أن يتداخل التفاعل بين الأشخاص مع العوامل التالية:
- عدم وجود مواضيع للمحادثة. لكل شخص اهتماماته وهواياته. إذا حاولت ، يمكنك دائمًا إيجاد أرضية مشتركة. تعرف على المزيد حول المحاور.
- موقف التحيز.يمكن أن يتشوه التصور الملائم للمحاور لأسباب عديدة. لا تدع نفسك تقفز إلى استنتاجات حول شخص ما دون التعرف عليهم بشكل أفضل.
- مزاج سيئ. إن وجود مشاكل في العمل أو في الحياة الشخصية ليس سببًا لانفجار المشاعر السلبية على الآخرين.
من أكثر الطرق فعالية للتوقف عن الخوف من التواصل مع الآخرين تطوير الثقة بالنفس. ابدأ في تقدير ميزاتك وقدراتك ، وقم بتوسيع آفاقك ، وستشعر بمزيد من الثقة في أي شركة.
من المهم بنفس القدر أن تكون قادرًا على الاستماع باحترام إلى المحاور. انتبه ليس فقط إلى ما يقوله الشخص ، ولكن أيضًا إلى كيفية قيامه بذلك ، وما تقوله إيماءاته وتعبيرات وجهه. كن لبقا ومهذبا. تعلم أن تضع نفسك في مكان شخص آخر وتفهمه. لا تقاطع أي شخص بأي حال من الأحوال - فقد يتسبب ذلك في عواقب سلبية للغاية.
في التواصل ، حاول أن تكون دائمًا صريحًا ومنفتحًا. الإخلاص سيجعلك تشعر بمزيد من الراحة والحرية.
فن التعبير عن الذات
السبب الرئيسي لخوف الناس من إجراء الاتصالات هو الخوف من سوء الفهم. كقاعدة عامة ، تعود جذور هذه المشكلة إلى طفولة الفرد. للتوقف عن الخوف من التعبير عن أفكارك ، من الضروري تحديد أسباب هذا الرهاب. قد يكون للتردد في الاتصال بأشخاص آخرين أسباب أخرى:
- احترام الذات متدني؛
- المجمعات بسبب المظهر.
- الخجل.
- عدم القدرة على بدء الحوار والحفاظ عليه.
بغض النظر عن سبب الخوف ، يجب التعامل معه. أسهل طريقة للتعامل مع الرهاب هي أن تفعل ما تخاف منه. لكي تتعلم كيفية إقامة اتصالات في المجتمع الحديث ، يمكنك أن تبدأ صغيرًا: كلما كان ذلك ممكنًا ، اصعد إلى الغرباء في الشارع واطلب منهم أشياء ثانوية (الوقت ، الطريق إلى مكان معين). بعد فترة ، ستبدأ في الشعور بثقة أكبر عند التواصل مع الآخرين.
يمكنك البدء في تعلم التعبير عن الذات على الإنترنت. كل شخص لديه اهتمامات وهوايات معينة. في المنتديات المواضيعية ، يمكنك صقل مهارات الاتصال الخاصة بك في الموضوعات الشيقة. هناك عدد من المزايا لهذا النهج:
- من خلال الاتصال الافتراضي ، من السهل تخطي مخاوفك ؛
- من الأسهل إقامة اتصال مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل ؛
- سيكون لمهارات الاتصال المكتسبة تأثير جيد على احترام الذات.
بعد النجاحات الأولى في التواصل ، يجب ألا تتوقف عند هذا الحد. عليك أن تبدأ في ممارسة مهاراتك في الحياة الواقعية. لجعل التواصل مع الناس أسهل بكثير ، تحتاج إلى اكتساب بعض الصفات والمهارات في نفسك:
- تنمية الثقة بالنفس. الأشخاص الواثقون من أنفسهم يساعدون على التواصل والتفاعل.
- الرجوع إلى المحاور بالاسم في كثير من الأحيان.
- لا تتردد في تطوير الحوار. أظهر اهتمامك بالشخص من خلال طرح أسئلة واضحة وغير مزعجة للحفاظ على استمرار المحادثة.
- لا تخافوا من الرفض.
- عند التواصل ، حافظ على التواصل البصري مع الشخص. يمكن تفسير تجنب النظر إلى الجانب على أنه تكتم أو خداع. لا تخف من النظر في أعين الناس.
لغة الجسد
للتفاعل الفعال مع الأشخاص الآخرين ، من المهم صقل مهارات ليس فقط التواصل اللفظي ، ولكن أيضًا القدرة على نقل المعلومات من خلال الإيماءات وتعبيرات الوجه. بالإضافة إلى ذلك ، بمعرفة أساسيات لغة الجسد ، يمكنك فهم المحاور بشكل أفضل من خلال تحليل سلوكه. غالبًا ما تقول تعبيرات الوجه والإيماءات والنغمات أكثر بكثير من كلام الإنسان.
عند التواصل ، لا تنس منطقة الراحة الشخصية لمحاورك. يجب ألا تغزو المساحة الشخصية إذا احتفظ الشخص عن قصد بمسافة معينة.
عند تحليل المحاور ، لا تنسى ذلك يجب "قراءة" الإشارات التي يعطيها جسده إجمالاً. يمكن أن يكون لنفس الإيماءة مع إشارات أخرى معان مختلفة جدًا.
باطن اليد
تشير راحة اليد المفتوحة إلى صدق الشخص وإخلاصه ، بينما تشير الأيدي المخبأة في الجيوب أو المتقاطعة فوق الصدر إلى أن المحاور يكذب أو يشعر بعدم الارتياح أو لا ينوي مواصلة المحادثة.
أثناء الاتصال ، يُنصح بإبقاء راحة يدك في وضع مفتوح أمام المحاور - بهذه الطريقة ستبدو أكثر انفتاحًا وصدقًا.
من المعتاد أن يحيي الرجال بعضهم البعض بالمصافحة. علاوة على ذلك ، يمكن للشخصيات المألوفة وأولئك الذين يرون بعضهم البعض لأول مرة أن يتصافحوا. في الاجتماع الأول ، يمكن للمصافحة أن تقول الكثير عن شخصية أو نوايا الشخص:
- القوة والهيمنة.تغطي يد الشخص المهيمن يد المحاور مع راحة اليد.
- استسلام.في المصافحة الخاضعة ، يتم رفع اليد.
- المساواة.عند إظهار المساواة ، يكون كلا الراحتين في نفس الوضع الرأسي.
لإلهام الثقة في المحاور ، يجدر استخدام المصافحة التي تتحدث عن المساواة. من الضروري مصافحة يد المحاور بنفس القوة التي يفعل بها ذلك.
هناك أنواع معينة من المصافحة لا يجب أن تمارسها أبدًا:
- يد باردة ولزجة. المصافحة البطيئة مرتبطة بشخصية ضعيفة.
- مصافحة قوية للغايةيشير إلى أن الشخص يسعى للهيمنة والسيطرة على الموقف. في بعض الأحيان يتم استخدام هذه التقنية من قبل الشخصيات الضعيفة الذين يحاولون إخفاء شكهم الذاتي.
- ضغط قوي على الأصابع. يستخدم الأفراد العدوانيون الذين لا يمكن السيطرة عليهم هذه التقنية.
- اهتزاز أطراف الأصابع. غالبًا ما تحدث مثل هذه المصافحة بسبب الإحجام عن السماح للمحاور بالدخول إلى منطقة الراحة الشخصية.
- تمتد الذراع. تشير هذه المصافحة إلى أن الشخص يريد السيطرة على الموقف ووضع قواعده الخاصة.
- الاهتزاز الرأسي لليد. بمثل هذه المصافحة ، لا يُسمح بمصافحة المحاور أكثر من سبع مرات.
عيون
من خلال إلقاء نظرة على المحاور ، يمكنك فهم مزاجه الحقيقي. في كثير من الأحيان ، يمكن للعيون أن تقول أكثر من الكلام والإيماءات.
يمكن أن يتغير حجم تلاميذ الشخص عندما يتغير مزاجهم. في حالة الشخص المُثار عاطفيًا ، يمكن أن يصبحوا أوسع بأربع مرات. يشير ضيق التلاميذ إلى التهيج أو الغضب.
الحواجب المرتفعة هي إشارة قياسية لتحية شخص آخر. يمكنك استخدام هذه الإيماءة لإرضاء المحاور. يشير انخفاض الحاجبين إلى موقف عدواني أو رغبة في الهيمنة. نظرة من تحت حواجبك تتحدث عن تواضع الشخص.
لإقامة اتصال مع شخص ما ، عند التحدث ، يُنصح بعدم النظر بعيدًا عنه لفترة طويلة.من أجل الوصول إلى تفاهم مع المحاور ، من الضروري أن تلتقي عيناك بنسبة ستين إلى سبعين بالمائة من المحادثة بأكملها. عند تحليل نظرة مباشرة ، لا تنسَ حجم تلاميذ المحاور.
يبتسم
يبدو الأشخاص المبتسمون أكثر انفتاحًا وودًا ، مما يشجع بالطبع على التواصل. بابتسامة ، تظهر للمحاور أنك ودود ولا تشكل تهديدًا.
من المهم أن تكون الابتسامة صادقة. أثناء الابتسامة الطبيعية الحقيقية ، تتشكل تجاعيد صغيرة في زوايا العين. إذا كان الشخص يقلد الابتسامة ، فإن موضع الشفتين فقط هو الذي يتغير على الوجه.
الابتسامة الزائفة تنخدع أيضًا بمدتها. تبقى الابتسامة المزيفة على وجهك أطول بكثير من الابتسامة الصادقة. بالإضافة إلى ذلك ، تكون تعابير الوجه المزيفة أكثر وضوحًا على الجانب الأيسر من الوجه. هناك أربعة أنواع شائعة من الابتسامات:
- شفاه مدبوغة. بمثل هذه الابتسامة ، تشكل الشفاه خطاً مستقيماً تقريباً ، بينما تكون الأسنان مخفية. غالبًا ما تشير هذه الإشارة إلى أن الشخص لا يريد مشاركة بعض المعلومات أو لا يريد التعبير عن آرائه.
- تعابير الوجه الملتوية. يمكن لجزء من الوجه في هذه الحالة أن يعبر عن الابتسامة ، بينما الآخر له تعبير معاكس تمامًا. تعابير الوجه هذه تدل على السخرية والنفاق.
- فتح الفم. بابتسامة مفتوحة الفم ، يحاول الناس تحقيق تأثير العيون المبتسمة أو ترك انطباع جيد واستنباط رد فعل إيجابي.
- ابتسم في لمحةنموذجي للنساء اللواتي يرغبن في جذب انتباه الجنس الآخر ، يظهرن عزلة ومرحة.
الأيدي
حاول ألا تتواصل أبدًا مع الأشخاص ذوي الذراعين المتقاطعين. تشير هذه الإيماءة إلى موقف سلبي أو موقف دفاعي. حتى إذا قمت بربط ذراعيك من حين لآخر فوق صدرك لمجرد أنك مرتاح ، فسيظل يُنظر إلى هذه الإيماءة على أنها حماية وتسلل.
الإيماءة الأكثر سلبية هي أن الذراعين متقاطعتان على الصدر ومشبعتان بقبضات اليد. لا تشير هذه الإشارة إلى الحماية فحسب ، بل تشير أيضًا إلى الموقف العدواني. الاختلاف في الذراعين المتقاطعتين هو لفتة إمساك الساعدين. تشير هذه الإشارة إلى عدم أمان الشخص.
يتم استخدام عبور الذراعين الجزئي ، كقاعدة عامة ، من قبل النساء. تبدو هذه التقنية وكأنها عناق ذاتي: يد واحدة تغطي اليد وتمسك باليد الأخرى. يمكن تفسير هذه الإشارة على أنها خوف داخلي أو شك في الذات.
تمارين لتنمية مهارات الاتصال
كل شخص يريد أن يتعلم كيفية التعبير عن أفكاره بشكل جميل وفعال مع الآخرين. لهذا ، ليس من الضروري حضور دورات ودورات تدريبية خاصة. يمكنك صقل مهارات الاتصال الخاصة بك بانتظام من خلال تمارين بسيطة.
تستند المبادئ الأساسية لعلم نفس الاتصال على الأعمال الأدبية للباحثين عن السلوك البشري في المجتمع. لا يزال عدد من القواعد التي طورها ديل كارنيجي في الأربعينيات ساريًا حتى يومنا هذا.
لبناء الجمل بشكل صحيح وإحداث انطباع جيد لدى المحاور ، استخدم الأساليب النفسية:
- كن مهتمًا.لا تتثاءب ولا تكن ذكيا. أظهر أنك تتعاطف مع الشخص ، وأظهر اهتمامًا بأنشطته.
- إثارة المشاعر الإيجابية.لا تخفي ابتسامتك. لقد أثبت العلماء أن الأشخاص الذين يبتسمون أكثر نجاحًا.
- اتصل بصديق بالاسم.الاستئناف الشخصي هو مجاملة لفظية ، تُظهر من خلالها أن المعلومات مخصصة على وجه التحديد للمحاور.
- احرص.الميزة المهمة هي القدرة ليس فقط على الاستماع ، ولكن أيضًا على الاستماع.
أظهر الاحترام لخصمك ، واطرح أسئلة إرشادية ، وتفاجأ بالحقائق التي تسمعها وأظهر المزيد من المشاعر.
- ابحث عن موضوع مشترك.حاول أن تكسب حظًا مع نفسك ، لا تخجل وانسحب إلى نفسك.
بناء صداقات مع الجيران والشركاء التجاريين.
- كن صادق.الانحناء والإطراء ليسا أفضل خطوة. تصرف البهجة لن يؤدي إلا إلى صد المحاور. امدح تلك الصفات التي تعجبك حقًا في الشخص.
نصيحة!إذا وجدت صعوبة في التواصل مع الغرباء ، تدرب على الهاتف.
قلة الاتصال بالعين ستخفف من الإحراج. اتصل بمصفف الشعر أو صالون التجميل.
استعد مسبقًا للمحادثة ، وقم بعمل قائمة بالأسئلة إذا شعرت بالارتباك في عملية الاتصال.
تنمية مهارات الاتصال
علم نفس التواصل فن. حتى الانطوائي ، المنغلق على نفسه ، يمكن أن يصبح روح الشركة. تحتاج فقط إلى معرفة بعض "الحيل" لبناء العلاقات.
| مهارات | تطوير |
| ملاحظة | انتبه إلى التفاصيل ، واتبع السلوك غير اللفظي للمحاور لالتقاط أسلوب اتصال تتفهم فيه |
| حفظ | تذكر ما يتحدث عنه صديقك. انتبه إلى التفاصيل الشخصية في حياته وهواياته لتذكرها بشكل عرضي في محادثة |
| سعة الاطلاع | التنمية الشاملة توسع نطاق الموضوعات المشتركة. أي شخص مثقف سوف يدعم أي محادثة |
| فهم | كن متعاطفا. يظهر سلوك الشخص مزاجه. من خلال تعبيرات الوجه ، يمكن اعتبار المشاعر المثيرة. الدعم والتفاهم هو مفتاح بدء الصداقة |
| التدريب | تواصل كل يوم. لقد أثبت العلماء أن الاتصال المنتظم يزيد من الكفاءة والإنتاجية. كلما تواصلت اجتماعيًا ، كان من الأسهل العثور على لغة مشتركة مع الناس |
مهم!كن طبيعيا ، لا تحول فن الاتصال إلى تمثيل.
علم النفس غير اللفظي
بغض النظر عن مدى أهمية المعلومات ، يجب على المالك تقديم جوهرها بشكل صحيح. من سيستمع إلى الهمسات الصاخبة لمتكلم غير مؤكد؟ السلوك والقدرة على التصرف في المجتمع - هذا ما سيجعل الآخرين يستمعون إليك!
- "لغة" العيون.تخلص من عدم اليقين ، وانظر بجرأة في عيون المحاور وأظهر أنك مهتم بالحفاظ على علاقات ودية.
نظرة سريعة هي علامة على عدم الاحترام ، مما يدل على أنك تشعر بالملل.
- مقلد الصوت والحركة.تنعكس كل عاطفة على الوجه. يمكنك حتى المغازلة بزاوية فمك فقط.
لا تتحدثي عن الأشياء الحزينة بابتسامة أو عن الأشياء الإيجابية بشفاه مدببة. تطابق الداخل مع الخارج.
- إيماء.السلوك غير اللفظي هو علم كامل. حافظ على يديك على مستوى معدتك أو وركيك ، راحتي اليدين المتقاطعتين - هذا تصلب وانعدام ثقة بالآخرين.
الموقف المفتوح يتخلص دون وعي من المحاور. تعلم أن تكون طليقًا في تقنيات الاتصال غير اللفظي.
نصيحة!تدرب يوميًا أمام المرآة. اقرأ الشعر أو ألقي خطابًا أو تظاهر بأنك مدرس.
سيساعدك هذا التدريب على التغلب على العزلة والشعور بالهدوء عند التحدث مع الناس.
تمارين للتواصل المجاني والسهل مع الغرباء
اتصل بطبيب نفساني للمساعدة إذا لم يتم تجديد دائرة الأصدقاء المقربين. لكن هناك طريقة للمساعدة في التغلب على الخجل في المنزل.
القليل من التدريب هو بداية العمل على نفسك:
- مونولوج بصوت عال.اجلس بشكل مريح ، واحصل على لعبة أو كتاب طفلك المفضل. شغل خيالك وتخيل أن الشيء الذي بين يديك هو مستمعك.
هذا التمرين ليس سهلاً كما يبدو. تحدث عن نفسك ، عن أنشطتك ، تحدث بشكل جميل ، في جمل متماسكة.
سيساعد هذا التمرين في تنظيم سلسلة الأفكار في رأسك والتعبير عنها بصوت عالٍ بشكل صحيح.
- حوار مع شخص غريب.تحدث في الشارع. اسأل أحد المارة عن كيفية الوصول إلى المكتبة ، واستشر البائع بشأن جودة البضائع ، واطلب النصيحة.
قابل شخصًا ما في مقهى أو سينما. سيخفف هذا التدريب من الخوف من اتخاذ الخطوة الأولى.
- تذكر التفاصيل.بعد حوار مع شخص غريب ، تذكر ما كان يرتديه وما لون عينيه وشعره وما قاله المحاور.
طور ذاكرة طويلة المدى ، واستنسخ في الذاكرة وجه الشخص وأسلوبه وصوته. التمرين يدرب اليقظة.
- مدح.أعط المجاملات ، كل شخص لديه فضائل. ابحث عنهم واستمتع بصوت عالٍ. لكن كن مخلصًا ، لا تنس أنه من السهل التعرف على الباطل.
نصيحة!اتبع الخطاب. تحدث بوضوح ووضوح دون تردد أو تلعثم.
أفضل الكتب والأدب
مهتم؟ تعلم المزيد من الكتاب. نشر باحثو السلوك البشري العديد من الأعمال في علم النفس.
تحقق من أفضل الأدبيات لمساعدتك على إتقان مهارات الاتصال الخاصة بك:
- إريك بيرن ، ألعاب يلعبها الناس.
- ديل كارنيجي كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس.
- لاري كينج كيف تتحدث إلى أي شخص في أي وقت وفي أي مكان.
- سيغموند فرويد "علم نفس الجماهير وتحليل الذات البشرية".
- كارين بريور لا تنمو عند الكلب.
فيديو مفيد
- وظائف مماثلة
يعيش الشخص في المجتمع ، وبالتالي فإن موضوع التواصل بين الأشخاص مناسب. يلتقي كل فرد مع الآخرين يوميًا في العمل والمدرسة وقوائم الانتظار في المتجر. ولكن ماذا عن أولئك المنغلقين ولا يعرفون كيفية بناء التواصل ، وكيف يخاطبون شخصًا غريبًا بشكل صحيح؟ هناك القليل من الناس الذين يريدون العيش بمفردهم ، ومن المستحيل عزل نفسك تمامًا في المدينة. لذلك من الضروري البحث عن طرق للتغلب على الخجل والقرب والتعايش مع الناس.
ما هي المجالات التي تحتاج إلى الاتصال؟
كل الناس الذين يعيشون في نفس المجتمع ، بطريقة أو بأخرى ، يتصادمون مع بعضهم البعض ويتبادلون أي معلومات. لا يعني الاتصال فقط تبادل المصالح والخبرة ، ولكن أيضًا الاتصال قصير المدى مع الشخص فيما يتعلق بتقديم الخدمة وشراء السلع وما إلى ذلك. الأمر الذي يتطلب مهارات أكثر أو أقل تطوراً في التفاعل مع الآخرين.
لذلك ، يتم تنفيذ الاتصال في المجالات التالية:
- عائلة؛
- والد الطفل
- خدمة؛
- العمل عند إنشاء اتصالات تجارية ؛
- عند التقدم لوظيفة ؛
- تجارة.
حتى لو كنت متأكدًا من أنك ستعيش بدون مجتمع ، وتكتفي بالحد الأدنى من الاتصال بالآخرين ، ولا فائدة من تطوير مهارات الاتصال ، فهذا وهم. سيؤدي التفاعل الذي تم إنشاؤه بشكل صحيح إلى نتائج ناجحة.
قضية أخرى هي الحاجة إلى التواصل. في علم النفس ، يعتبر من العناصر الأساسية. ستكون الشخصية النامية غير سعيدة إذا لم يتم إعطاء هذا العامل القليل من الوقت على الأقل. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تعلمت تنظيم اتصالاتك ، واستخدم القواعد ، فسيصبح نقل الفكرة أسهل وأسرع.
تعليمات من كارنيجي
يغطي هذا القسم القواعد ذاتها ، وبعدها ستتواصل بشكل أكثر فعالية مع الناس. قدم عالم النفس الأمريكي ديل كارنيجي العديد من الافتراضات التي اكتسبت شعبية في أوائل القرن العشرين ولم تفقد أهميتها حتى يومنا هذا.
فيما يلي 6 قواعد أساسية لبناء التواصل.
القاعدة الأولى: الاهتمام الحقيقي بالآخر
كل شخص مقتنع بأنه فريد من نوعه وفريد من نوعه في العالم. يجدر التفكير في هذا عند التواصل مع شخص آخر. أظهر الاهتمام ، وسوف ينفتح صديقك ، يظهر في صفة جديدة. سيكون التواصل أكثر فعالية عندما تستمع للآخرين باهتمام.
القاعدة الثانية: ابتسم.
يجذب الشخص الذي تبتسم على وجهه في البداية المزيد ، ويثير التعاطف أكثر من التعاطف الباهت. يميل الناس إلى تفضيل الإيجابي على السلبي. الابتسامة تساعد على التواصل اللطيف.
القاعدة الثالثة: لا تنسى أن مناداة الإنسان بالاسم إرضاء له.
خاتمة
اكتشفنا الطرق التي يمكنك من خلالها تعلم التواصل بشكل أكثر فعالية ، وما هي القواعد التي يجب اتباعها. وبعد ذلك سوف تتقن الفن الحقيقي. من المهم أن تتذكر أن التدريب مفيد أمام كاميرا الويب وأمام المرآة. من الجيد أيضًا أن تقوم بالتسجيل والاستماع إلى نفسك من الخارج. سيساعد ذلك في سماع أوجه القصور والتعرف على مزايا خطابك.
من الطبيعي تمامًا أن ندرك في البداية فقط السلوك الخارجي للناس ، ونتبع كلماتهم. لكن ، بمعرفة عملية الاتصال من الداخل ، من جميع جوانبها ، نكتشف لأنفسنا الدوافع الخفية للشخص والرسالة الحقيقية لما يريد أن ينقله.
طور آفاقك ، وادرس المزيد من الأدب والبرامج التعليمية. قم بتدوين الملاحظات وتقييم نفسك بموضوعية ، ولا تتردد في إجراء التعديلات ، والسعي لتحقيق التميز. بالطبع ، لا تنسى الممارسة - التواصل مع أناس حقيقيين. سوف يسمح لك المعارف الجدد فقط بتحسين مهارات الاتصال الخاصة بك ، لإتقان النظرية المتلقاة في العمل.
كونك دخيلًا بين المحاورين العاديين أمر لا يطاق. الخوف من التواصل لا يسمح بحدوثه بين الزوجين أو في العمل أو بين الأصدقاء. لكن لا تيأس ...
هناك وقفة. فقط الابتسامة الحائرة والغبية هي التي تنجح في الخروج من نفسه. صمت محرج في الخارج وفوضى في الراس: كيف نتحدث ، ما الذي نتحدث عنه ؟! حتى لا تبدو سخيفة ، متطفلة ، غبية ، مضحكة؟ هذه الأفكار تجعلك أكثر ضياعًا. رأسي فارغ تمامًا. وقد ذهب موضوع المحادثة بالفعل - لأولئك القادرين على دعمه.
كونك دخيلًا بين المحاورين العاديين أمر لا يطاق. الخوف من التواصل لا يسمح بحدوثه بين الزوجين أو في العمل أو بين الأصدقاء. لكن لا تتسرع في اليأس. يعطي تدريب "System-Vector Psychology" قدرة فريدة على التواصل مع الناس بسهولة.
لا أستطيع التواصل مع الناس: ما السبب؟
السبب الرئيسي لفشل الاتصال الفعال هو كما يلي:
بدلاً من التركيز على المحاور ، ينغمس الشخص في أفكاره وحالاته ، في شكوك أو مخاوف.
لا يسمح لك حقًا بالدخول في المحادثة. كن مهتمًا بصدق بالمحاور ، استمع إلى موجته. الرأس مشغول حصريًا بـ "محفز الفكر".
يتم إعاقة الاتصال من قبل دولنا الداخلية:
يخاف
يحدث أنه ليس من الواضح سبب ذلك ، لكنه لا يزال مخيفًا. وفجأة سوف يشعر الناس بالملل وعدم الاهتمام معي؟ فجأة سأبدو لشخص مضحك ، غبي ، قبيح؟ هل ترى الاثنين يتهامسان عن شيء ما ، يضحكون؟ هم عني ، وأنا أعلم بالتأكيد. يجب أن ننتقل إلى تلك الزاوية المظلمة هناك ، بعيدًا عن العينين ، وإلا سيكون الأمر مثل الأشعة السينية.
ذهول
الشك وعدم اليقين
كيف تتعلم التواصل دون خوف
الخوف الشديد والقلق والرهاب وحتى نوبات الهلع مألوفة للمالكين فقط. هؤلاء هم الأشخاص الذين لديهم نطاق عاطفي كبير. يمكن أن يتغير مزاجهم في وقت قصير: من نشوة السعادة إلى الشوق الذي لا نهاية له. في جذور هذه الحساسية العاطفية الخاصة يكمن الخوف الفطري من الموت.
عندما يغلق الشخص خوفًا على نفسه ، سلامته (جسدية أو نفسية) - كل الأفكار تدور حول هذا. يمتلك المشاهد خيالًا غنيًا ، ويمكنه حتى التفكير في شيء غير موجود على الإطلاق. على سبيل المثال ، أن الجميع يتهامسون عنه ، ويضحكون عليه.
المشكلة هي أن الناس من حولنا دون وعي يلتقطون حالتنا من خلال الفيرومونات. وبوعي لا يمكن السيطرة على هذه الرائحة. لن تقتله أي أرواح - ستقويه فقط. عندما "نشتم رائحة الخوف" ، فإننا حرفياً نجذب أولئك الذين يمكنهم إذلالنا أو السخرية منا.
لهذا السبب ، يمكن لأصحاب مجموعة النواقل الجلدية والبصرية منذ الطفولة أن يصبحوا ضحية ، حيث يتخلص الفصل بأكمله من العداء والعدوان. على مر السنين ، أصبح هذا السيناريو مألوفًا. ومع أي اهتمام لعنوانك ، فإن كل شيء بالداخل ينكمش من الخوف: الآن سوف يضربونك. ليس بقبضات اليد ، ولكن بالكلمات. إذلال وسخرية. ما هي الطريقة الصحيحة للتحدث مع الناس للتخلص من هذا الخوف والشعور بالأمان؟ بالنسبة للمبتدئين ، وازن حالتك الداخلية.
عندما يتمكن صاحب المتجه البصري من التركيز على عواطف وحالات الآخرين ، فإن الخوف على نفسه يزول. بالتأكيد لاحظت أنه عندما تتعاطف مع الأقارب أو الأصدقاء ، فإن ألمك وخوفك يتراجعان. هناك فرح وسرور. لأنه كان من الممكن دعم آخر ، مشاركة مشاعره معه. في مثل هذه اللحظة ، ليس هناك شك في كيفية تعلم التواصل بسهولة مع الناس. كل شيء يحدث بسهولة وبشكل طبيعي. هناك سبب لذلك: القدرة على التعاطف والرحمة هي موهبة خاصة للمشاهدين الحساسين.
مع إدراك الموهبة البصرية - الموهبة في إقامة روابط عاطفية مع الناس - يتحول النطاق الكامل للخوف إلى حب كبير للناس. في التعاطف والمساعدة الفعالة.
يتم التقاط دولنا على الفور من قبل من حولنا من خلال الفيرومونات. إدراكًا لموهبته ، فإن الشخص المرئي لا "يشم" بالخوف ولا يثير لدى أي شخص الرغبة في إحداث ضرر. على العكس من ذلك ، يصبح هو نفسه موضوع الحب والانجذاب والإعجاب الشامل.
كيفية التواصل مع الناس: علم النفس للكمال
يوجد بيننا أشخاص يرغبون في معرفة القواعد الدقيقة لعلم نفس التواصل. لأنه من المخيف ارتكاب خطأ. لقول شيء غير لائق ، للدخول في فوضى ، للعار. من الأفضل أن تطلب من طبيب نفساني النصيحة مرة أخرى بدلاً من أن تحمر خجلاً أمام الناس. توجد مشكلة واحدة فقط: لن يكون من الممكن الاستعانة بطبيب نفساني في كل اجتماع (وحتى أكثر من ذلك في موعد). يجب أن تكون لديك القدرة على التواصل مع الناس.
الرغبة في القيام بكل شيء بشكل مثالي ، دون أخطاء وأخطاء ، هي خاصية للأشخاص الذين يعانون من ناقل شرجي. هؤلاء هم الكماليون بالفطرة ، ويهدفون إلى الاحترام والشرف في المجتمع. رأي الآخرين بالنسبة لهم ليس عبارة فارغة ، ولكنه مؤشر على قابليتهم للتطبيق. من المؤلم حتى التفكير في أنك ستحرج نفسك وتبدو كأنك أحمق.
تسمح العقلية التحليلية لمثل هذا الشخص بتعميم وتنظيم المعلومات. الذاكرة الهائلة تخزن كل التفاصيل والتفاصيل. عندما تتحقق هذه المواهب الطبيعية في مهنة ، نرى خبيرًا ، محترفًا. يهدف مثل هذا الشخص إلى العثور على أدنى خطأ ، والقيام بالمهمة بدقة تامة. ولكن عندما تفشل مواهبهم في العثور على تطبيق اجتماعي ، فإنهم يصبحون مصدرًا لمشاكل كبيرة.
عندما يتم إساءة استخدام الميل إلى التعميم ، فإننا نعمم من تجاربنا السيئة. بعد أن نجونا من الخيانة ، نرى خائنًا محتملاً في الجميع. بمجرد الإساءة في علاقة زوجية ، نشعر بالإهانة من الجنس الآخر بأكمله. الذاكرة الهائلة تنزلق باستمرار من ذكريات العار المختبَر وتسبب الخوف من تكرار الموقف. خاصة إذا ، حتى في مرحلة الطفولة ، تم مقاطعتنا باستمرار في منتصف الجملة واعتبرنا "غمغمين".
أريد التحدث إلى الناس ، لكن لا يمكنني ذلك. لا يساعد تحسين الذات وعلم النفس في التمارين والتأملات. على نفسية ، قم بتعليق مثل هذه الأوزان الثقيلة التي لا تسمح بحدوثها بين الناس. كونهم أجسامًا منزلية طبيعية ، في مثل هذه الحالة يتوقفون ببساطة عن مغادرة المنزل.
إن الوعي بالخصائص العقلية للفرد وإمكانيات تحقيقها على النحو المنشود سيزيل عبئًا كبيرًا من عدم الرضا الداخلي. عندئذ لن تكون هناك حاجة للنظر إلى المحاورين على أنهم "تأكيد" لمظالمهم المتراكمة وخبراتهم السيئة. سيصبح التواصل مع الآخرين عملية سهلة وطبيعية.
تدريب على التواصل مع الناس للأجانب "خارج هذا العالم"
يحدث أن المحادثات العادية في الشركة غريبة على الشخص. إنه ينظر إليهم ببساطة على أنهم مجرد ضجة فأرة حول أشياء لا معنى لها. ولا عجب أن أفكاره ليست مشغولة على الإطلاق بالقضايا المادية. يتطلع المالك بطبيعته إلى معرفة الميتافيزيقي والروحي - معنى الحياة ، ومصير الإنسان. غالبًا ما لا يدرك حتى ما يسعى إليه ، ببساطة يشعر بالحاجة إلى البحث عن شيء أكثر.
يعتبر التفاعل التواصلي مع الآخرين ذا قيمة لمهندس الصوت إذا كان من الممكن العثور على أشخاص متشابهين في التفكير ، "إخوة في العقل" ، والذين يسعون أيضًا إلى فهم الروحانيات. في حالات أخرى ، ينسحب الشخص تدريجياً إلى نفسه ويتوقف عن الاتصال.
أحيانًا يواجه مهندس الصوت مشاكل خاصة في إيصال أفكاره غير العادية إلى الناس. في رأسي ، كل شيء يبدو متناغمًا ومتسقًا. وعندما تحاول التعبير عن الفكرة ، تظهر بعض الأجزاء الممزقة غير المفهومة. ينغمس مهندس الصوت في أفكاره ويصرح بأنه ليس مستعدًا لشرح ما هو واضح جدًا للآخرين.
ساوند مان هو أناني طبيعي. ومع ذلك ، فإن القدرة على التواصل بشكل مناسب هي مسألة مصير مزدهر لمثل هذا الشخص. عندما يتمكن من إدراك نفسه في المجتمع ، نرى عالِمًا ومبرمجًا وموسيقيًا لامعًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستظهر حالات الاكتئاب تدريجياً ، وتأتي الأفكار الانتحارية. من أجل عدم مواجهة صعوبات في الاتصال ، يحتاج مهندس الصوت إلى الخروج من غلاف أفكاره ، وهذا ممكن فقط من خلال إدراك تلك العمليات اللاواعية التي تدفعنا.
الناس المعاصرون متعددو النواقل. يمكن أن يكون التداخل في الاتصال معقدًا وله أسباب في نواقل مختلفة وخصائص نفسية الإنسان. يحل المشاكل النفسية من أي تعقيد. امنح نفسك الفرصة لتجربة هذا بنفسك.
إليكم ما يقوله الناس عن هذا ، من تمكن من التخلص تمامًا من الخوف من التواصل بمساعدة تدريب يوري بورلان:
"لقد وصلت عملية التفاعل مع الناس إلى مستوى مختلف تمامًا. أصبحت مهتمًا بالحديث. لاحظت أنني كنت أركض نحو الناس. أن لدي توقعًا ممتعًا للتفاعل مع الآخرين. أصبحت عملية التفاعل بسيطة ومتناغمة لدرجة أنني لم أستطع تصديق هذه المعجزة ... "
عاد الاهتمام والرغبة في التواصل. في السنوات القليلة الماضية ، كنت مثقلًا قليلاً بالمجتمع ، لقد كان الأمر مملًا وغير مثير للاهتمام ، لقد جاهدت من أجل الشعور بالوحدة. فضلت الكتب والرسم واليوغا على التواصل المباشر ... وإدراكًا طبيعيًا أن هذا ليس بالقدر الكافي ... "
تمت كتابة المقال بناءً على مواد التدريب " علم نفس ناقل النظام»
