Общуването е в основата на междуличностните отношения. Социология. Междуличностни отношения Междурегионален център за преквалификация на специалисти

Обща концепцияза комуникацията като основа на междуличностните отношения Разглеждайки начина на живот на различни висши животни и човека, забелязваме, че в него се открояват две страни: контакти с природата и контакти с живи същества. Първият тип контакти е активност. Вторият тип контакти се характеризира с това, че взаимодействащите помежду си страни са живи същества, организъм с организъм, които обменят информация. Този тип вътревидови и междувидови контакти се нарича общуване.Общуването е характерно за всички висши живи същества, но на ниво човек то придобива най-съвършени форми, ставайки съзнателно и опосредствано от речта. В комуникацията се разграничават следните аспекти: съдържание, цел и средства. Съдържанието е информация, която се предава от едно живо същество на друго при междуиндивидуални контакти. Едно лице може да прехвърли информация на друго за паричните нужди, като разчита на потенциално участие в тяхното задоволяване. Чрез комуникацията могат да се предават данни за техните емоционални състояния (удовлетворение, радост, гняв, тъга, страдание и др.) от едно живо същество на друго, с цел да се настрои друго живо същество за контакти по определен начин. Същата информация се предава от човек на човек и служи като средство за междуличностна настройка. По отношение на гневен или страдащ човек, например, ние се държим по различен начин, отколкото по отношение на някой, който е доброжелателен и изпитва радост. Съдържанието на комуникацията може да бъде информация за състоянието на околната среда, предавана от едно живо същество на друго, например сигнали за опасност или наличие на положителни, биологично значими фактори някъде наблизо, да речем, да напишете.При хората съдържанието на общуването е много по-широко отколкото при животните. Хората обменят информация помежду си, представляваща знания за света, богат житейски опит, знания, способности, умения и способности. Човешкото общуване е многопредметно, то е най-разнообразно по своето вътрешно съдържание. Целта на комуникацията е за какво човек има този вид дейност. При животните целта на комуникацията може да бъде да подтикне друго живо същество към определени действия, предупреждение, че е необходимо да се въздържате от каквото и да е действие. Майката, например, предупреждава малкото за опасност с глас или движение; някои животни в стадото могат да предупредят другите, че са възприели жизненоважни сигнали.При хората броят на комуникационните цели нараства. В допълнение към изброените по-горе, те включват предаване и придобиване на обективни знания за света, обучение и образование, координиране на разумните действия на хората в съвместната им дейност, установяване и изясняване на лични и бизнес отношения и много други. Ако при животните целите на комуникацията обикновено не надхвърлят задоволяването на техните биологични потребности, то при хората те са средство за задоволяване на много различни потребности: социални, културни, когнитивни, творчески, естетически, нуждите от интелектуално израстване, морално развитие и редица други.

Отговор

кратък разказ на тема основата на междуличностните отношения и получи най-добрия отговор

Отговор от Anyushka[master]
Не съм силен в психологията, но може би това ще свърши работа
А хвърли презрителен поглед на Б. Той предизвикателно се обърна -
е настъпила транзакция. Същото, но Б просто погледна другия
страна и не е забелязал знака на презрение – сделката не се е осъществила
(нямаше контакт). А каза на B някои новини, B се усмихна, без да каже дума.
думи - сделката все пак се състоя, тъй като усмивката е
“жест”, комуникативен стимул. И като актьор се представи зрелищно
реплика, аудиторията (като адресат) затаи дъх -
транзакцията се осъществи. Същото - ако публиката изсъска възмутено,
се засмя или избухна в аплодисменти. Човешки транзакции
почти винаги включват използването на няколко кода едновременно,
т.е. „куп“ езици. Езикът на думите се съчетава с езика на паузите, интонациите, позите
и мимики. Тихото от разказа на Грибоедов "Горко от акъла" ми е много антипатично.
този човек е хитър, скромен и в същото време вярва, че ако изсмучете
на "специални" личности, например: puffer. Това същество може да бъде получено
огромна сума пари и се издигнете до високи рангове. .

Отговор от Михаил Левин[гуру]
Карл открадна корали от Клара...

Отговор от [имейл защитен] [новак]
четири черни мръсни дяволчета
нарисувайте с черно мастило

Отговор от Александър Кузмин[новак]
В нашата модерен святЧесто парите се превръщат в основата на взаимоотношенията между хората. Пари тор - днес няма, а утре - КОЙ!

Отговор от Ермолаев Павел[новак]
„Междуличностните отношения се състоят предимно от емоции и взаимни чувства. Несъмнено трябва да се изненадате, че руският речник съдържа повече от сто думи, които означават човешки чувства. Доста много, нали? Едва ли някой от вашите познати или приятели може да ги изброи всички. Но целият списък от чувства, които са в основата на междуличностните отношения, може да се обобщи в две основни групи. Представителите на първата група сближават хората по желание, а не по желание, но хората развиват положително отношение един към друг. Е, към второто - само онези емоции, които затрудняват отношенията, оцветяват ги в негативен цвят, влияят негативно на възможността за сътрудничество между хората.

Отговор от 3 отговора[гуру]

Междуличностните отношения са отношенията на човек с хората около него: с един човек или група хора. Характерът на междуличностните отношения може да бъде: делови (официални) или лични (неформални). Личните отношения включват познанства, приятелства, приятелства и семейни отношения.

Обикновено междуличностните отношения се основават на реципрочност. Той осигурява наличието на взаимно разбирателство между хората (например качеството на звука пряко зависи от взаимното разбирателство на музикантите по време на концерт), взаимодействие (координация на действията при изпълнение на различни работи, задачи и т.н.), взаимно възприятие ( желанието на хората да направят благоприятно впечатление един на друг).

Чувствата са в основата на всяка междуличностна връзка. Чувствата са емоционални преживявания. Чувствата могат както да сближават хората, така и да ги отдалечават един от друг. Желание за съвместна работа и предприемане на действия вътрешно местоположениена човек, неговата привлекателност във вашите очи се нарича симпатия. Липса на желание за сътрудничество, вътрешно недоволство от човек, недоволство от поведението му - антипатия. В някои случаи междуличностните отношения се усложняват от наличието на стереотипи. Стереотипът е добре установена, обобщена, често погрешна представа за някои характеристики на хората, принадлежащи към определена група. Например всички футболни фенове са хулигани.

Съществуват различни видовемеждуличностни отношения. Най-разпространеното е запознанството. Те могат да възникнат както на базата на бизнес (можете да познавате човек по бизнес), така и на лични отношения. Познанството може да бъде повърхностно (познайте човек от поглед, разпознайте на улицата). При взаимно поздравяване, наличие на общи теми за разговор, за другите хора вече се говори като за „добри познати“.

От този кръг, при взаимно привличане, симпатия, взаимно желание за общуване, приятели и съответно приятелски отношения могат да се появят с течение на времето. При наличие на бизнес връзки, обща цел, средства и резултати от общи дейности възникват партньорски отношения. | Повече ▼ високо нивоотношенията са приятелски. Приятелството се характеризира с благородни чувства, взаимно разбиране, откровеност, доверие, взаимопомощ, вярност, вътрешна близост. Отличителни черти истинско приятелствоса искреност и безкористност.

Любовта се счита за най-висшата форма на междуличностни отношения. Много е трудно да се дефинира любовта. Възниква само когато има благородни чувства, отдаденост, готовност да се направи всичко възможно за благополучието на любим човек, отговорност за него.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

публикувано на http://www.allbest.ru/

министерство Руска федерацияза комуникация и информатизация

Сибирски държавен университет по телекомуникационна информатика

Междурегионален център за преквалификация на специалисти

Курсова работа

Дисциплина: "Психология и педагогика"

Тема: „Общуването е в основата на междуличностните отношения“

Изпълни: Ережева Мария Викторовна

Група: EDZ-82

Новосибирск 2011 г

Въведение

1 Обща концепция за комуникацията като основа на междуличностните отношения

2 Фактори, определящи междуличностните отношения

3 Връзката между характеристиките на кръга на общуване на индивида и неговите свойства

4 Комуникация и формиране на личността

5 Условия за психологически комфортна и личностно развиваща се комуникация

6 Психологически аспекти на психохигиената на професионалната дейност

7 емпирични изследвания

Заключение

Списък на използваната литература

ВЪВЕДЕНИЕ

В момента вече не е необходимо да се доказва това междуличностна комуникация- абсолютно необходимо условие за съществуването на хората, че без него е невъзможно човек да формира напълно една психическа функция или психичен процес, нито един блок от психични свойства, човек като цяло.

Тъй като комуникацията е взаимодействие на хората и тъй като тя винаги развива взаимно разбирателство между тях, установяват се определени взаимоотношения, осъществява се определена взаимна циркулация (в смисъл на поведението, избрано от хората, участващи в комуникацията по отношение един на друг), тогава междуличностното общуване се оказва такъв процес, който, ако искаме да разберем същността му, трябва да се разглежда като система човек-човек в цялата многоизмерна динамика на нейното функциониране (другите видове комуникация могат да бъдат наречени: комуникация на човек с различни общности от хора, комуникация на тези общности помежду си).

За междуличностната комуникация такава ситуация е типична, когато участниците в комуникацията, влизайки в контакти, преследват един спрямо друг цели, които са повече или по-малко значими за тях, които могат да съвпадат по съдържание или да се различават една от друга. Тези цели са следствие от действието на определени мотиви, които участниците в комуникацията имат, тяхното постигане непрекъснато включва използването на различни начини на поведение, които всеки човек развива, докато развива качествата на обекта и субекта на общуване. Всичко това означава, че междуличностната комуникация, според основните си характеристики, винаги е вид дейност, чиято същност е взаимодействието на човек с човек.

1 ОБЩА КОНЦЕПЦИЯ ЗА КОМУНИКАЦИЯТА КАТО ОСНОВА НА МЕЖДУЛИЧНИТЕ ОТНОШЕНИЯ

Разглеждайки начина на живот на различни висши животни и човека, забелязваме, че в него се открояват две страни: контакти с природата и контакти с живи същества. Първият тип контакти е активност. Вторият тип контакти се характеризира с това, че взаимодействащите помежду си страни са живи същества, организъм с организъм, които обменят информация. Този тип вътревидови и междувидови контакти се нарича общуване.

Общуването е характерно за всички висши живи същества, но на човешко ниво то придобива най-съвършени форми, ставайки съзнателно и опосредствано от речта. В комуникацията се разграничават следните аспекти: съдържание, цел и средства.

Съдържанието е информация, която се предава от едно живо същество на друго при междуиндивидуални контакти. Едно лице може да прехвърли информация на друго за паричните нужди, като разчита на потенциално участие в тяхното задоволяване. Чрез комуникацията могат да се предават данни за техните емоционални състояния (удовлетворение, радост, гняв, тъга, страдание и др.) от едно живо същество на друго, с цел да се настрои друго живо същество за контакти по определен начин. Същата информация се предава от човек на човек и служи като средство за междуличностна настройка. По отношение на гневен или страдащ човек, например, ние се държим по различен начин, отколкото по отношение на някой, който е доброжелателен и изпитва радост. Съдържанието на комуникацията може да бъде информация за състоянието на околната среда, предавана от едно живо същество на друго, например сигнали за опасност или за наличието някъде наблизо на положителни, биологично значими фактори, да речем, храна.

При хората съдържанието на общуването е много по-широко, отколкото при животните. Хората обменят информация помежду си, представляваща знания за света, богат житейски опит, знания, способности, умения и способности. Човешкото общуване е многопредметно, то е най-разнообразно по своето вътрешно съдържание.

Целта на комуникацията е за какво човек има този вид дейност. При животните целта на комуникацията може да бъде да подтикне друго живо същество към определени действия, предупреждение, че е необходимо да се въздържате от каквото и да е действие. Майката, например, предупреждава малкото за опасност с глас или движение; някои животни в стадото могат да предупредят други, че са получили жизненоважни сигнали. Човек има все по-голям брой комуникационни цели. В допълнение към изброените по-горе, те включват предаване и придобиване на обективни знания за света, обучение и образование, координиране на разумните действия на хората в техните съвместни дейности, установяване и изясняване на лични и бизнес отношения и много други. Ако при животните целите на комуникацията обикновено не надхвърлят задоволяването на техните биологични потребности, то при хората те са средство за задоволяване на много различни потребности: социални, културни, когнитивни, творчески, естетически, нуждите от интелектуално израстване, морално развитие и редица други.

Не по-малко значими са разликите в средствата за комуникация. Последните могат да бъдат определени като начини за кодиране, предаване, обработка и дешифриране на информация, предавана в процеса на комуникация от едно живо същество към друго.

Кодирането на информация е начин за прехвърлянето й от едно живо същество на друго. Например, информацията може да се предава чрез директен телесен контакт: докосване на тялото, ръцете и др. Информацията може да се предава и възприема от хората на разстояние, чрез сетивата (наблюдение от един човек на движенията на друг или възприемане на звукови сигнали, произведени от него).

Човек, в допълнение към всички тези данни от естеството на начините за предаване на информация, има много от тези, които са измислени и подобрени от него. Това са езикови и други знакови системи, писменост в различните й форми и форми (текстове, диаграми, чертежи, рисунки), технически средства за запис, предаване и съхраняване на информация (радио и видео оборудване; механични, магнитни, лазерни и други форми на запис). ). По отношение на изобретателността си в избора на средства и методи за вътрешновидова комуникация човекът е далеч пред всички познати ни живи същества, които живеят на планетата Земя.

В зависимост от съдържанието, целите и средствата комуникацията може да се раздели на няколко вида. Съдържателно тя може да бъде представена като материална (обмен на предмети и продукти от дейността), когнитивна (обмен на знания), условна (обмен на психични или физиологични състояния), мотивационна (обмен на мотиви, цели, интереси, мотиви, потребности), активност (обмяна на действия, операции, умения).

В материалната комуникация субектите, занимавайки се с индивидуална дейност, обменят нейни продукти, които от своя страна служат като средство за задоволяване на техните действителни нужди. При условното общуване хората оказват влияние един върху друг, целящо да доведат един друг в определено физическо или психическо състояние. Например, за да развеселите или, напротив, да го развалите и в крайна сметка да окажете известно влияние върху благосъстоянието на другия.

Мотивационното общуване има за съдържание предаването един на друг на определени мотиви, нагласи или готовност за действие в определена посока.

Илюстрация на когнитивна и дейностна комуникация може да бъде комуникацията, свързана с различни видове когнитивни или образователни дейности. Тук информацията се предава от субект на субект, разширявайки хоризонтите, подобрявайки и развивайки способности.

Според целите комуникацията се разделя на биологична и социална в съответствие с нуждите, които обслужва. Биологично - това е комуникация, необходима за поддържането, запазването и развитието на тялото. Свързва се със задоволяването на основните органични потребности. Социалната комуникация преследва целите за разширяване и укрепване на междуличностните контакти, установяване и развитие на междуличностни отношения и личностно израстване на индивида. Има толкова много частни цели на комуникацията, колкото има подвидове биологични и социални потребности.

Чрез средствата за комуникация могат да бъдат преки и непреки, преки и непреки. Директната комуникация се осъществява с помощта на естествени органи, дадени на живо същество от природата: ръце, глава, торс, гласни струни и др. Опосредстваната комуникация е свързана с употребата специални средстваи инструменти за организиране на комуникация и обмен на информация. Това са или природни обекти (пръчка, отпечатък на земята и др.), Или културни (знакови системи, записи на символи на различни медии, печат, радио, телевизия и др.). Прякото общуване включва лични контакти и пряко възприемане един от друг на общуващи хора в самия акт на общуване, тяхното общуване в случаите, когато те виждат и директно реагират на действията на другия. Непряката комуникация се осъществява чрез посредници, които могат да бъдат други хора. Човекът се различава от животните по това, че има специална, жизненоважна нужда от общуване, а също и по това, че прекарва по-голямата част от времето си в общуване с други хора. Сред видовете комуникация могат да се разграничат бизнес и лични, инструментални и целеви.

Деловото общуване обикновено се включва като личен момент във всяка съвместна дейност на хората и служи като средство за подобряване на качеството на тази дейност. Съдържанието му е това, което хората правят, а не онези проблеми, които засягат вътрешния им свят.За разлика от бизнеса, личното общуване, напротив, е фокусирано главно около психологически проблемивътрешно естество, което засяга дълбоко личността на човека.

Комуникацията може да се нарече инструментална, която не е самоцел, не се стимулира от самостоятелна потребност, а преследва някаква друга цел, освен получаването на удовлетворение от самия акт на общуване. Цел - това е общуването, което само по себе си служи като средство за задоволяване на конкретна потребност, в този случай нуждата от комуникация.

В човешкия живот общуването не съществува като отделен процес или самостоятелна форма на дейност. То се включва в индивидуална или групова практическа дейност, която не може нито да възникне, нито да се реализира без интензивно и многостранно общуване.

Резултатът от комуникацията е взаимното влияние на хората един върху друг.

Най-важните видове комуникация при хората са вербална и невербална. Невербалната комуникация не включва използването на говорим език, естествен език, като средство за комуникация. Невербалната комуникация е комуникация чрез мимики, жестове и пантомима, чрез директен сензорен или телесен контакт. Това са тактилни, зрителни, слухови, обонятелни и други усещания и образи, получени от друг човек. Повечето от невербалните форми и средства за комуникация при човека са вродени и му позволяват да взаимодейства, постигайки взаимно разбирателство на емоционално и поведенческо ниво не само със себеподобните си, но и с други живи същества. Вербалната комуникация е присъща само на човек и като предпоставка включва усвояването на език. По отношение на комуникативните си възможности тя е много по-богата от всички видове и форми на невербална комуникация, въпреки че в живота не може напълно да я замести.

Общуването е от голямо значение за формирането на човешката психика, нейното развитие и формирането на разумно, културно поведение. Чрез общуването с психологически развити хора, благодарение на широките възможности за учене, човек придобива всички свои висши познавателни способности и качества. Чрез активно общуване с развити личности той самият се превръща в личност.

Ако от раждането си човек беше лишен от възможността да общува с хората, той никога нямаше да стане цивилизован, културен и морално развит гражданин, той би бил обречен да остане полуживотно до края на живота си, само външно, анатомично и физиологично прилича на човек.

От особено значение за психическото развитие на детето е общуването му с възрастните в ранните етапи на онтогенезата. По това време той придобива всички свои човешки, умствени и поведенчески качества почти изключително чрез общуване, тъй като до началото на училищното обучение и още по-категорично - преди началото на юношеството, той е лишен от способността за самообразование и самообразование. Психическото развитие на детето започва с общуването. Това е първият вид социална дейност, която възниква в онтогенезата и благодарение на която бебето получава информацията, необходима за неговото индивидуално развитие. В комуникацията, първо чрез пряка имитация (викарно обучение), а след това чрез словесни инструкции (вербално обучение), осн житейски опитдете.

Комуникацията е вътрешният механизъм на съвместната дейност на хората. Нарастващата роля на комуникацията, значението на нейното изучаване се дължи на факта, че в съвременното общество, много по-често при пряка, директна комуникация между хората, се вземат решения, които преди това са били взети, като правило, от отделни хора.

2 ФАКТОРИ, ОПРЕДЕЛЯЩИ МЕЖДУЛИЧНОСТНОТО ОБЩУВАНЕ

В по-голямата част от случаите междуличностното взаимодействие на хората, наричано общуване, почти винаги се оказва вплетено в дейността и действа като условие за нейното осъществяване. И така, без хората да общуват помежду си, не може да има колективна работа, преподаване, изкуство, игри и функциониране на медиите. В същото време типът дейност, която комуникацията обслужва, неизменно оставя своя отпечатък върху съдържанието, формата и хода на целия процес на комуникация между изпълнителите на тази дейност.

Междуличностното общуване е не само необходим компонент на дейността, чието осъществяване включва взаимодействието на хората, но в същото време е задължително условие за нормалното функциониране на общност от хора.

Когато се сравнява естеството на междуличностното общуване в различни асоциации на хора, наличието на прилики и разлики е поразително. Сходството се проявява в това, че общуването се оказва необходимо условие за тяхното съществуване, фактор, от който зависи успешното решаване на стоящите пред него задачи, тяхното движение напред. В същото време всяка общност се характеризира с типа дейност, който преобладава в нея. Така за учебна група такава дейност ще бъде придобиване на знания, умения и способности, за спортен отбор - изпълнение, предназначено да постигне планирания резултат в състезания, за семейство - отглеждане на деца, осигуряване на условия за живот, организиране на свободното време , и т.н. Следователно във всеки тип общност е ясно, че преобладаващият тип междуличностна комуникация е видим, осигуряващ основната дейност за тази общност. В същото време е ясно, че начинът, по който хората общуват в една общност, се влияе не само от основната дейност за тази общност, но и от това какво представлява самата общност. Ако вземем едно семейство, то неговите ежедневни цели - отглеждане на деца, извършване на домакинска работа, организиране на развлекателни дейности и т.н. - насочено програмират междуличностното общуване на членовете на семейството помежду си. Но как ще се окаже в действителност зависи от състава на семейството, дали е пълно или непълно семейство, „три или две” или „едно поколение”. Специфичните характеристики на вътрешносемейното междуличностно общуване са свързани и с моралния и общокултурния облик на съпрузите, с тяхното разбиране за своите родителски отговорности, възрастта и здравословното състояние на децата и другите членове на семейството. Както във всяка друга общност, особеностите на взаимодействието под формата на междуличностно общуване и в семейството също до голяма степен се определят от това как членовете на семейството се възприемат и разбират един друг, какъв емоционален отговор основно предизвикват един у друг и какъв стил на поведение имат имат един към друг.позволи на приятел.

Общностите, към които човек принадлежи, формират стандартите на общуване, които човек свиква да следва. Като се има предвид постоянното влияние на вида дейност и характеристиките на общността от хора, в които се развива междуличностното общуване, е необходимо при анализа да се вземат предвид постоянната променливост на процеса на дейност и общността от хора. Всички тези промени, взети заедно, задължително засягат междуличностното общуване на изпълнителите на тази дейност.

Във взаимодействието на хората всеки човек постоянно се оказва в ролята на обект и субект на общуване. Като субект той опознава другите участници в комуникацията, проявява интерес към тях, а може би и безразличие или враждебност. Като субект, решаващ определен проблем по отношение на тях, той им влияе. В същото време той се оказва обект на познание за всеки, с когото общува. Оказва се обект, към който те адресират чувствата си, на който се опитват да въздействат, да въздействат повече или по-малко силно. В същото време трябва специално да се подчертае, че това пребиваване на всеки участник в комуникацията едновременно в ролята на обект и субект е характерно за всеки вид пряка комуникация между хората.

Намирайки се в позицията на обект (субект) на общуване, хората се различават значително един от друг по характера на своята роля. Първо, "правенето" може да бъде повече или по-малко съзнателно. Като обект, човек може да покаже на другите хора своя външен вид, изразително поведение, дизайн на външния вид, действията си, естествено без изобщо да мисли какъв отговор предизвикват те у тези, с които общува. Но той може да се опита да определи какво впечатление прави у другите по време на общуването си с тях или в определен момент, целенасочено да направи всичко по силите си, за да създаде у другите точно това впечатление за себе си, което би искал да имат. Второ, различавайки се по степента на сложност на личностната си структура, която характеризира индивидуалната им идентичност, хората предоставят различни възможности за успешно взаимодействие с тях.

В същото време, бидейки субекти на общуване, хората се различават един от друг по способността, присъща на всеки от тях, да проникват в споменатата оригиналност на друга личност, да определят отношението си към нея, да избират най-подходящото според тях. , за целите на тяхното общуване, начини за въздействие върху тази личност.

В момента феноменът на така наречената съвместимост или несъвместимост на хората се изучава широко в психологията. Събраните същевременно факти показват, че посочената по-голяма или по-малка съвместимост се усеща най-силно в общуването на хората, пряко определяйки как те се проявяват като обекти и субекти на общуване.

Сега е много важно за психологическата наука, използвайки сравнение, да разработи типология на общуването на индивиди, които са сходни един с друг по определени параметри или се различават един от друг също по определени параметри.

3 ВРЪЗКА НА ХАРАКТЕРИСТИКИТЕ НА КРЪГА НА КОМУНИКАЦИЯ НА ЧОВЕКА И НЕГОВИТЕ СВОЙСТВА

Личността на човек се формира в процеса на общуване с хората. Ако в началния период от живота човек не е свободен сам да избира хората, които съставляват непосредственото му обкръжение, то в зряла възраст той сам може до голяма степен да регулира броя и състава на хората, които го заобикалят и с които той комуникира. Така човек си осигурява определен поток от психологически въздействия от тази среда.

Както знаете, непосредствената среда на човек се състои от хора, с които той живее, играе, учи, почива и работи заедно. Човек психически отразява всички тях, дава емоционален отговор на всеки, практикува определен начин на поведение по отношение на всеки. Естеството на психическото отражение, емоционалното отношение и поведението на общуващия с тях в по-голяма степен зависи от личностните характеристики на тези хора.

В същото време това умствено отражение, емоционално отношение и поведение винаги носят отпечатъка на характеристиките на мотивационно-нужно-потребностната сфера на човек, който общува с хората около него. С тези особености е свързан и изборът му на хора, с които предпочита да общува.

Много факти показват, че в зависимост от това как хората със своя външен и вътрешен облик, знания, умения и действия задоволяват потребностите на общуващия с тях човек, зависи честотата и характерът на неговото общуване с тях. Съответствието на характеристиките, които носят хората, общуващи с него, характеристиките на неговата потребно-мотивационна сфера, определя субективната значимост на всеки от тези хора за човек.

В същото време хората стават субективно значими за човек и предизвикват желание за общуване с тях не само когато отговарят на стандартите, научени от човек, традиционни за хората от неговата среда. Изборът на хора за по-често общуване се влияе от такива специфични индивидуални потребности на индивида като нуждата от емпатия, настойничество, доминиране, самозащита или самоутвърждаване.

Количествените и качествените параметри на кръга на пряко общуване на дадено лице се влияят по определен начин от такива характеристики като социална принадлежност и обстоятелства, като например преподаване в университет, характеристики на работата или напускане от жена да отглежда деца.

Разширяването на границите на кръга на общуване при повечето хора се характеризира с прекъсвания на постепенността. Значително обновяване на състава на хората, с които всеки човек общува, се случва в такива точки от жизнения път като идването на детска градина, на училище, преход към средните му, след това старши класове, заминаване за армията, влизане в института, началото самостоятелна работа, брак или брак. Обемът на общуване с връстници от същия пол се увеличава и кръгът на общуване с възрастни се разширява с прехода към средното училище.

С възрастта има значителна промяна в естеството на причините, които принуждават човек да влезе в пряка комуникация с други хора. Така че, ако в периода от живота 15-23 години има значително увеличение на контактите, които се основават на необходимостта от задоволяване на когнитивна потребност, тогава има забележим спад в тях. Най-интензивният период на пряка комуникация пада на възраст 23-30 години. След тази възраст социалният кръг на човек намалява, т.е. намалява броят на субективно значимите хора, които са били в кръга на пряко общуване.

Промените в субективната значимост на други хора за дадено лице, като правило, се определят, от една страна, от нейната позиция по отношение на себе си в системата на нуждите, от друга страна, от отношението към нея от хората които съставляват нейния социален кръг. Тези значителни различни степениза човек отношението на другите хора към него засяга не толкова неговите водещи нужди, а по-скоро подчинените тенденции да защитава своето "Аз", проявяващо се в търсенето и прилагането на начини на поведение, които утвърждават това "Аз" .

Проблемът, който се нуждае от по-нататъшно решение, е да се установи как се определя специфичният състав на хората, които формират социалния кръг на човека различни годининеговия живот, влияе върху формирането на личността.

Решаването на този проблем изисква не само Общи условиякоито правят другите хора значими за дадено лице и повишават степента на неговата податливост на техните влияния, но и да установят как тези условия трябва да се променят от възраст на възраст, в зависимост от пола на лицето, неговата професия и индивидуалните черти на личността, така че той да поддържа висока степен на податливост на влиянието на определени хора. Необходимо е също така да се установи какъв трябва да бъде кръгът на общуване за всеки конкретен човек на всеки етап от живота му, за да може формирането на неговата личност да протича най-успешно. И накрая, как да управляваме създаването на такъв кръг на общуване за човек, така че не само предметно-практическата дейност, но и взаимодействието му с други хора да се използва съзнателно и целенасочено за оптималното развитие на неговата личност.

4 КОМУНИКАЦИЯ И РАЗВИТИЕ НА ЛИЧНОСТТА

Напоследък учените, представляващи различни области на психологическата наука, проявиха повишен интерес към редица проблеми, които след като бъдат решени заедно, ще позволят доста изчерпателно да се обхванат законите на механизма на комуникация.

Техните усилия обогатиха психологията с редица общи и по-частни факти, които, разглеждани от гледна точка на холистичната теория за развитието на човека като индивид и като личност, убедително показват изключително необходимата роля на общуването във формирането на много важни характеристики. умствени процеси, състояния и свойства през целия живот на човека.

Трябва последователно да разгледаме всички тези факти и да се опитаме да проследим как и защо общуването, наред с труда, е задължителен фактор за формиране на личността и как да засилим неговото значение в образованието.

Ако под дейност разбираме дейността на човек, насочена към постигане на определени цели, реализирани от него с помощта на методи, усвоени от него в обществото и стимулирани от еднакво определени мотиви, тогава дейността ще бъде не само работа на хирург, художник, но и взаимодействието на хората помежду си под формата на комуникация.

В края на краищата е ясно, че влизайки в общуване помежду си, хората също като правило преследват някаква цел: да направят другия човек съмишленик, да постигнат признание от него, да го предпазят от грешни неща, да угоди и т.н. За да го изпълнят, те повече или по-малко съзнателно използват речта си, цялото си изражение и ги насърчават да действат в подобни случаипо този начин, а не по друг начин, техните нужди, интереси, вярвания, ценностни ориентации.

В същото време, характеризирайки комуникацията като специален вид дейност, е необходимо да се види, че без нея не може да се осъществи пълното развитие на човек като личност и субект на дейност, като индивидуалност. Ако процесът на това развитие не се разглежда едностранчиво и се оцени реалистично, тогава се оказва, че обективната дейност на човека във всичките му модификации и общуването му с другите хора са преплетени в живота по най-интимен начин.

Докато играе, детето общува. Дългосрочното учене задължително включва общение. Работата, както знаете, в по-голямата част от случаите изисква постоянно взаимодействие на хората под формата на комуникация. И резултатите от съществената практическа дейност на хората, участващи в нея, зависят от това как протича комуникацията, как е организирана комуникацията. От своя страна ходът и резултатите от тази дейност постоянно и неизбежно влияят на много характеристики комуникационни дейностихора, участващи в дейността.

Както формирането на редица стабилни характеристики на психичните процеси, състояния и свойства на личността на човек, така и формирането на структурата на тези свойства се влияят от обективната дейност и комуникационната дейност в комбинация, с различни ефекти в зависимост от тяхното съотношение.

Ако моралните норми, чрез които е изградено общуването на хората, основно за тях трудова дейност, не съвпадат с нормите, залегнали в общуването им в други дейности, тогава развитието на тяхната личност ще бъде повече или по-малко противоречиво, формирането на цялостна личност за всеки ще бъде трудно.

Опитвайки се да открием причините, които правят общуването един от най-силните фактори, участващи във формирането на личността, би било опростено да видим неговата образователна стойност само във факта, че по този начин хората получават възможност да предават един на друг знанията, които притежават информация за заобикалящата ги действителност, както и умения и способности, умения, необходими на човек за успешното изпълнение на предметните дейности.

Образователната стойност на комуникацията се състои не само в това, че тя разширява общия мироглед на човек и допринася за развитието на умствените формации, които са му необходими за успешното извършване на дейности от обективно естество. Възпитателното значение на общуването се състои и в това, че то е предпоставка за формирането на общия интелект на човека и преди всичко на много от неговите умствени и мнемонични характеристики.

Какви изисквания предявяват хората около човек към неговото внимание, възприятие, памет, въображение, мислене, когато общуват с него ежедневно, каква „храна” му се дава, какви задачи му се поставят и какви ниво на неговата активност, която предизвикват - от това в по-голяма степен зависи конкретната комбинация различни характеристикикоято носи човешкия интелект.

Общуването като дейност е от не по-малко значение за развитието на емоционалната сфера на човека, формирането на неговите чувства. Какви преживявания са предимно провокирани от хората, които общуват с човек, оценяват неговите дела и външен вид, отговарят по един или друг начин на неговия призив към тях, какви чувства изпитва, когато вижда техните дела и действия - всичко това има силно влияние върху развитие в неговата личност на стабилни емоционални реакции към въздействието на определени аспекти на действителността - природни явления, социални събития, групи от хора и др.

Общуването оказва също толкова значително влияние върху волевото развитие на човек. Дали ще свикне да бъде събран, упорит, решителен, смел, целеустремен или противоположните качества ще преобладават в него - всичко това до голяма степен се определя от това колко благоприятни са за развитието на тези качества онези специфични ситуации на общуване, в които човек се намира ден след ден.

Служи на обективната дейност и допринася за формирането на типичен човек основни характеристикимирогледа, способността да борави с предмети, както и интелекта и емоционално-волевата му сфера, общуването в още по-голяма степен се оказва предпоставка и необходима предпоставка за развитието на комплекс от по-прости и по-сложни качества в него, правейки го способен да живее сред хората, да съжителства с тях и дори да се издигне до степента на прилагане на високи морални принципи в тяхното поведение.

Пълнотата и правилността на оценката на човека за другите хора, психологическите нагласи, които се проявяват във възприемането на другите и начина на реагиране на тяхното поведение, носят печата на специфично комуникационно преживяване. Ако по житейския си път той срещаше хора, които бяха сходни помежду си по добродетели и недостатъци, и трябваше да общува ден след ден с малък брой хора, които не представляваха различни възрастови, полови, професионални и национални групи от хора , тогава тези ограничени лични впечатления от срещи с хора не могат да не окажат негативно влияние върху формирането на оценъчни стандарти у човека, които той започва да прилага към други хора, и върху резултата от емоционалните му реакции към тяхното поведение, върху природата начините за реагиране на действията на хората, с които той по една или друга причина общува сега.

Собственият опит е само един от начините, по които човек развива качествата, необходими за успешното общуване с другите хора. Друг начин, който допълва първия, е постоянното му обогатяване с теоретична информация, свързана с различни области на човешкото познание, проникване в нови слоеве на човешката психика, разбиране на законите, които управляват поведението му чрез четене на научна и истинска художествена литература, гледане на реалистични филми и спектакли, които помагат за проникването във вътрешния свят на човека, разбирането на механизмите, които осигуряват неговото съществуване. Обогатяването на хората, идващи от различни източници, с обобщени знания за основните прояви на човек като личност, стабилни зависимости, които свързват вътрешните му характеристики с неговите действия, както и с околната реалност, прави тези хора по-зрящи по отношение на личната същност и, така да се каже, моментното състояние на всеки от тези конкретни индивиди, с които тези хора трябва да взаимодействат.

Необходимо е да се повдигне още един въпрос, който е пряко свързан с възпитанието на способността на човек да взаимодейства с други хора на психологически компетентно ниво - това е формирането на настройка за творчество в общуването. Човек, особено ако е възпитател, лидер, лекар, трябва да може да осъществява индивидуален подход към всеки от тези, с които трябва да работи, да преодолее формализма в общуването и, отдалечавайки се от оценъчните стереотипи, да идентифицира, прекрачвайки стари поведенчески модели, потърсете и опитайте най-възпитателните методи на лечение, подходящи за този случай.

За постигане на осезаеми резултати в обхващането на всички области на процеса на формиране на личността в общуването е необходимо да се поставят нови въпроси и да се търсят научно убедителни отговори на тях. Те включват разработването на начини за управление на комуникацията с цел повишаване на нейното образователно въздействие върху индивида и в тази връзка определянето на насочена корекция на комуникацията на човек с тези специфични свойства; изясняване на най-благоприятните характеристики на комуникацията за цялостното развитие на личността, нейните цели, средства, актуализация на мотивите, като се вземат предвид възрастта, пола и професията на общуващите; търсене на образователно оптимална организация на комуникацията, когато хората изпълняват различни видоведейности; създаване на надеждни диагностични инструменти за установяване на степента на формиране в структурата на личността на чертите, които формират "комуникативния блок".

5 УСЛОВИЯ ЗА ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНО И ЛИЧНО РАЗВИВАЩО ОБЩУВАНЕ

Понастоящем е общопризната огромната роля на комуникацията в развитието на определено психологическо състояние на човек, в актуализацията на определени характеристики на психичните процеси и свойства, както и във формирането на цялата му личност.

За да може комуникацията оптимално да допринесе за задоволяване на положителните потребности на лицата, участващи в комуникацията, да им даде състояние на емоционален комфорт, висока интелектуална и волева активност, което им позволява успешно да постигат целите на своята работа. колективна дейност, тя трябва да се характеризира с редица психологически особености.

Ако имаме предвид особеностите на участниците в комуникацията помежду си, които благоприятстват повишаването на психологическата ефективност на междуличностното взаимодействие, повишават ролята им в развитието на индивидуалните свойства и личността на всеки участник в комуникацията, тогава те са както следва:

1) общуването трябва да носи способността да възприемате и адекватно психологически интерпретирате поведението на другия директно във всеки момент на общуване, да фиксирате промените в когнитивните процеси, чувствата и действията на партньорите в комуникацията, да определяте причините, които причиняват тези промени;

2) комуникаторите трябва да формират широк набор от оценъчни стандарти, които им позволяват да сравняват естеството на промените, настъпващи във вербалното и невербалното поведение на всеки участник в комуникацията, и своевременно да правят правилни заключения за тяхната същност;

3) някои участници в комуникацията трябва постоянно да осъзнават как другите участници в тази комуникация възприемат и психологически интерпретират техния външен вид и поведение и съответно „коригират“ това влияние;

4) общуването трябва да има, ако е възможно, задълбочени познания за често допускани грешкикато "ефекта на ореола", "стереотипизирането", "проекцията" и други, които често се допускат при оценката на външния и вътрешния облик на другите хора, както и при психологическото обяснение на наблюдаваната картина на тяхното поведение; те също трябва постоянно да показват способността да не изпадат в догматизъм и инертност, когато оценяват външния вид и поведението на другия, да разкрият способността да се изолират от предразсъдъците, когато познават друг човек, наложени от непознато, може би дори авторитетно мнение, за в името на разбирането на индивидуално уникалната оригиналност на този човек.

Условието за развитието на комфортно състояние за тези, които общуват, тяхното поведение на характерното за тях оптимално ниво на интелектуално-волева дейност е и тяхната проява на добронамереност един към друг по време на междуличностни контакти, както и способността за съчувствие и съчувствие.

Искреността в изразяването на чувства винаги е важно условие за успешна комуникация, тъй като само ако тя е налице, е възможно да се изгради наистина психологически адекватно и конструктивно поведение на участниците в комуникацията един към друг.

Общуващите хора трябва да развият в себе си стабилен навик за творчество, проявяващ се в постоянно търсене и използване на начини на поведение при установяване и поддържане на контакти помежду си, като се отчита индивидуалната оригиналност на тези, към които са адресирани, и в същото време време, работещо за постигане на целите на комуникацията.

Когато избирате методи за въздействие върху участниците в комуникацията и ги използвате в процеса на установяване на контакти с всеки от тях, трябва да запомните, че в основата на способността на човек да влияе на други хора е способността да разбира дълбоко и изчерпателно както тези хора, така и себе си и себе си. , въз основа на това знание, се развива с всички участници в комуникацията различни формисътрудничество. Нещо повече, способността ни да разбираме съдържанието, обхвата и причините за явни и скрити конфликти, които имаме с тези, с които трябва да взаимодействаме ежедневно, е най-важното условие за своевременно намиране ефективни начинисмекчаване или пълно премахване на тези конфликти. В тази връзка може директно да се каже, че имунитетът на човек към въздействията, на които е изложен от общуващия с него, обикновено се оказва доказателство, че сто и последно са прибягвали до методи на лечение, които не съответстват спрямо личните характеристики на лицето, спрямо което са използвани.

Доказателство за психологическа слепота и глухота към тези характеристики е бедността и монотонността на методите на въздействие, към които прибягват представители на определен тип личности, влизащи в контакт с различни хораи с един и същ човек в различни ситуации, както и характерната им голяма възможност да използват тези методи. Например, навикът, присъщ на някои преподаватели, да влияят на учениците с помощта на наказания и заплахи, като правило, предизвиква защитна реакция в последните, изисква от тях да изразходват значителна енергия, за да се справят със страха и опасенията и да в голяма степен потиска тяхната интелектуална и волева дейност, т.е. предизвиква обратен резултат; от друга страна, поведението на човека в общуването, което отслабва и още по-лошо, отнема всякакъв самоконтрол върху действията на другите участници в комуникацията, като правило има отрицателен резултат за тяхното поведение в настоящето и бъдещето.

Следователно човешкото творчество, насочено към обогатяване на начините на поведение в общуването, не трябва да бъде подчинено на формирането на способност за манипулиране на хората или, напротив, безлико адаптиране към техните желания, открити в тяхното поведение по време на общуване, а е насочено към овладяване на способността за създаване на психологически условия чрез тяхното отношение към хората.улесняване на проявата на интелектуално-волевия и морален потенциал на тези хора на оптимално ниво.

Овладявайки начините за работа с други хора, стремейки се да гарантирате, че те предизвикват доверието на хората, настройват се на сътрудничество, трябва да се помни, че степента на тяхната ефективност до голяма степен зависи от тяхното съответствие с личните характеристики на човека. който използва тези методи в общуването си с други хора. . Следователно всеки човек трябва да се стреми да формира за себе си (въпреки че това не е лесно) стил на общуване, който в най-голяма степен да акумулира достойнството на този човек, когато той трябва да действа като обект и субект на общуване, като същевременно взема предвид личностни характеристикитези, с които най-вече трябва да общува. Освен това развитието на този стил на общуване ще бъде по-успешно, ако имаме смелостта и уменията постоянно да бъдем самокритични към себе си, освен това, разбирайки, че нашето отношение към хората може да бъде повлияно от нашите съществуващи и не винаги съзнателни нагласи, например да се адаптира към очакванията на другите или отхвърлянето на определени характеристики в себе си.

Мислейки и организирайки лечението на други хора, човек прави това, за да постигне различни цели. И както вече беше посочено, психологическият ефект от действието на неговото отношение към човек в комуникацията в някои случаи се оказва наистина такъв, какъвто го е планирал, в други се постига само частично, в трети изобщо не работи . Условията, които повишават степента на психологическа ефективност на обжалването или, обратно, намаляват го в комуникацията, бяха обсъдени по-горе, сега бих искал да подчертая следното: така че лечението на един човек с други хора, заедно с решението на локални проблеми (трудови, образователни, игрови, битови и т.н.), върху които се работи оптимално положително развитиеличността, тя трябва от началото до края да отговаря на принципа на взискателност към друг човек и уважение към него.

Ако имаме предвид общуването, насочено към подпомагане на човек да върви напред в личностното си развитие, то задачата на хората, които му помагат в това, е преди всичко да активират максимално неговите вътрешни ресурси чрез влиянието си върху него в процес на общуване, за да може той самият на високо морално ниво да се справя успешно с различни житейски проблеми.

комуникация междуличностни отношения

6 ПСИХОЛОГИЧНИ АСПЕКТИ НА ПСИХОХИГИЕНАТА НА ПРОФЕСИОНАЛНИТЕ ДЕЙНОСТИ

Психичната хигиена е наука за осигуряване, запазване и поддържане на психичното здраве на човека (Лакосина Н.Д., Ушаков Г.К., 1984). Тя е неделима част от една по-обща медицинска наука за човешкото здраве – хигиената. Специфична особеност на психичната хигиена е тясната й връзка с клиничната (медицинска) психология, която V.N. Мясищев (1969) се счита за научна основа на психичната хигиена. В системата на психологическите науки, предложена от известния домашен психолог К.К. Платонов (1972), психичната хигиена е включена в медицинската психология.

Елементите на психичната хигиена се появяват в човешкия живот много преди да има системно развитие на принципите на психичната хигиена. Дори древните мислители са мислили за необходимостта от поддържане на собственото си психическо здраве и баланс във взаимодействието с външния свят. Значението за човешката психика на „добрия балансиран живот“ е подчертано от Демокрит, а Епикур го нарича „атараксия“, спокойствието на мъдрия човек. Философският мироглед почти винаги е бил свързан с търсенето на начини за постигане на хармония във вътрешния свят на човека. По-късно религията става фактор, стабилизиращ и по известен начин хармонизиращ душевния, вътрешен живот на човека.

Самата концепция за "психична хигиена" възниква през 19 век, когато американецът К. Биърс, като дългогодишен пациент на клиника за психично болни, написва книгата "Душата, която беше открита отново" през 1908 г. В него той анализира недостатъците в поведението и нагласите. медицински работниципо отношение на болните, като впоследствие цялата му дейност е насочена към подобряване на условията на живот на психично болните не само в клиниката, но и извън болницата. Все пак трябва да се отбележи, че дори преди К. Бирс, Филип Пинел (1745-1826) предприема решителната стъпка за това, като сваля веригите от 49 пациенти, които са били в психиатричната болница Bicêtre в Париж на 24 май 1792 г. През 1948 г. в Лондон е създадена Световната федерация за психично здраве, която събира информация за състоянието на психичното здраве и развива основите и концепциите за психичното здраве.

Психохигиената се занимава с изследване на влиянието на външната среда върху душевно здравена човек, подчертава вредните фактори в природата и обществото, на работа, в ежедневието, определя и организира начини и средства за преодоляване на неблагоприятните ефекти върху психическата сфера. На практика постиженията на психичната хигиена могат да се реализират чрез:

Създаване за държавни и обществени институции на научно обосновани стандарти и препоръки, регулиращи условията за осигуряване на различни видове социално функциониране на човек;

Трансфер на психохигиенни знания и обучение на психохигиенни умения на медицински работници, учители, родители и други групи от населението, които могат значително да повлияят на психохигиенната ситуация като цяло;

Санитарна и образователна психохигиенна работа сред общото население, участие в популяризирането на психохигиенните знания на различни обществени организации.

Съществува разнообразие от систематични раздели на психичната хигиена. В психичната хигиена обикновено се разграничават лична (индивидуална) и обществена (социална) психична хигиена. В системата на психохигиенните знания по-често се отделят психохигиената на детството, юношеството, зрелостта и психохигиената на възрастните хора. Освен това те разграничават психическата хигиена на умствения и физическия труд, психичната хигиена на ежедневието и семейни отношения. Има и много специфични раздели на трудовата психохигиена - инженерна, спортна, военна и др.

Психохигиена на труда.Трудът, дейността са органична човешка потребност и при благоприятни условия важен фактор за поддържане и укрепване на здравето. Редица проучвания показват, че лишаването от работа и безработицата са съпроводени с влошаване на психичното здраве и увеличаване на соматичните заболявания. Трудът може не само да укрепи психическото здраве, да развие способностите на здрави хорано и за лечение на психично болни. Ерготерапията се използва широко в психиатричните клиники, където, както всеки терапевтичен ефект, тя е строго дозирана в съответствие с тежестта на нервно-психичните разстройства.

Работата носи радост само ако отговаря на индивидуални характеристикиличност. Липсата на определени качества и способности прави трудно и невъзможно извършването на определена работа. Този вид съответствие може да бъде осигурено чрез внимателно провеждан трудов подбор, който предвижда както професионално ориентиране на ученици и младежи, така и специални медицински и психологически прегледи при кандидатстване за работа.

Много е важно да изберете правилната професия в съответствие с наклонностите и възможностите на човек. Удовлетворение носи интересът към работата, желанието за усъвършенстване и все повече усвояване на специалността. Работата не ви харесва, причинява само негативни емоции, нарушава вашето благосъстояние и може да доведе до невроза.

Все по-голямо значение се отдава на професионалния подбор, идентифицирането на психофизиологичните възможности на индивида и изследванията в тази насока са доста обещаващи. Днес са предложени методи, с които можете да проверите времето на произволна реакция и реакция, която осигурява подробно вземане на решения, стабилност на вниманието, способността да го превключвате и разпределяте, т.е. едновременно фокусиране върху два вида дейност . Тези качества са необходими за много съвременни професии. Например, оператор, управляващ движещ се обект, трябва едновременно да наблюдава показанията на инструментите, променящата се среда, да упражнява контрол и т.н. Специални изисквания се налагат на пилоти, астронавти, транспортни шофьори и дори пешеходци в големите градове, ако не искат да станат жертви на улични инциденти. В тази връзка се появяват публикации за психична хигиена във връзка с конкретни професии (Донская Л.В., Линчевски Е.Е., 1979; Стенко Ю.М., 1981 и др.). Все по-развиващата се специализация на формите на трудова дейност доведе до обособяването на специфични раздели на психичното здраве на работното място - инженерство, авиация, космос и др.

Границата между умствения и физическия труд в съвременното общество има тенденция да се размива. Съществуват обаче обективни различия между умствения и физическия труд, което ни позволява да говорим за съответните раздели на психичната хигиена. Г-ЦА. Лебедински смята, че умственият труд трябва да включва „такава умствена работа, която се извършва в определена посока, по определен план, за решаване на определени проблеми, за да се получи определен резултат, който има едно или друго обществено значение“. В това разбиране интелектуалният труд включва широк спектър от работа от чисто творчески процеси - открития и изобретения - до изготвяне и изпълнение на отчети и пр. Ето защо е препоръчително да се допълни горната формулировка, като се подчертае, че резултатите от умствената работа са постигната в резултат на интелектуални усилия, а физическите усилия, които има (например при писане, четене и др.) не определят ефективността на изразходваната енергия.

Когато говорят за интелигентност като синоним на мислене или ниво на умствено развитие на човека, те обикновено имат предвид цял набор от качества: яснота, логика, бърз ум, дълбочина, широта, независимост, критичност и гъвкавост на ума. Тези качества на интелигентността ни интересуват поне в три аспекта: професионалната жизнеспособност на индивида, способността рационално да изгражда отношенията си с другите и накрая способността да се харчи разумно и в същото време да разкрива резервни възможности.

При неправилна организация на умствената работа и неспазване на психохигиенните изисквания често се отбелязва състояние, определено като "усещане за мозъчна недостатъчност". Този термин, въведен в медицинската наука и практика от изключителния френски клиницист Dejerine (1849-1917), доста точно разкрива състоянието на емоционален стрес при пациенти, астенизация, намалена потенциалличност. Това явление няма нищо общо с психични разстройства, намалена критичност, аморфно мислене, налудни идеи и т.н. Отнася се до такива обратими нарушения като изчерпване на активното внимание, "провали" на паметта, колебания в общия фон на настроението, шум, тежест, звънене в главата, депресия, неувереност в себе си, намалена работоспособност, мисли за професионален провал, постоянен страх от въображаемо тежко заболяване.

Подобни документи

Фактори, които определят комуникацията. Сравнение на характера на междуличностното общуване в различни асоциации на хора. Връзката между кръга на общуване на индивида и неговите свойства. Комуникация и формиране на личността. Условия за психологически комфортна и личностно развиваща се комуникация.

резюме, добавено на 02/05/2011


Системата на отношенията на човек с други хора и нейното прилагане под формата на комуникация. Етапи на развитие на потребността на детето от общуване. Връзка между общуване и дейност. Основни функции на комуникацията. Формирането на междуличностни отношения като една от характеристиките на комуникацията.

резюме, добавено на 10/10/2010


Концепцията за комуникация и междуличностни отношения. Комуникация. Възприятие. Отражение. Личностни качества, които влияят върху процесите на общуване. Фактори, определящи формата и съдържанието на комуникацията. Психологическата структура на човек. Характеристики на типовете личност, темперамент.

резюме, добавено на 21.11.2008 г


Място и природа на междуличностните отношения, тяхната същност. Теоретични подходи за изучаване на комуникацията, структура, видове, форми, нива, функции и средства за комуникация. Проучване на ролята на комуникативното обучение за повишаване нивото на социалния статус на учениците в гимназията.

курсова работа, добавена на 17.03.2010 г


Концептуална основа за разработване на проблема за комуникацията. Същността на невербалната комуникация като средство за комуникация между хората и междуличностните отношения. Теория на взаимодействието, нейните характеристики и съдържание на нормите. Общуването като възможност за съвместна дейност.

тест, добавен на 17.12.2009 г


Взаимоотношения и социално-психологически качества на личността. Отрицателни форми на междуличностни отношения. Трудностите в комуникацията като фактор за човешка несъвместимост. Основните функции на деструктивните взаимоотношения и социално-психологическите трудности на общуването.

резюме, добавено на 13.04.2009 г


резюме, добавено на 17.05.2010 г


Ролята на общуването като специфичен фактор за формирането на психиката. Съдържание и средства за комуникация. Междуличностни отношения в групи и колективи, психологическа съвместимост и конфликти. Масови социално-психически явления и тяхната роля в общуването.

резюме, добавено на 14.05.2009 г


Изследване на междуличностните отношения в трудовете на психолозите. Характеристики на междуличностните отношения на подрастващите. Психологическият климат на групата. Влиянието на стила на педагогическата комуникация върху междуличностните отношения на подрастващите. Организация и методи на изследване.

курсова работа, добавена на 01.10.2008 г


Основни принципи за изграждане на ефективна комуникация. Социално-психологически характеристики на личността. Механизмът на изграждане на междуличностни отношения. Концепцията за човешки ценности. Същност на конфликтите и начини за тяхното преодоляване. Психологически бариери в комуникацията.

19. Общуването е в основата на междуличностните отношения.
19.1. Понятието комуникация.
19.2. Съдържание на комуникацията.
19.3. Цел на комуникацията.

Въведение

Понастоящем вече не е необходимо да се доказва, че междуличностното общуване е абсолютно необходимо условие за съществуването на хората, че без него е невъзможно човек да формира напълно една психична функция или психичен процес или човек като цяло. .

1. Понятието комуникация

Комуникацията е сложен многостранен процес на установяване и развитие на контакти между хора (междуличностна комуникация) и групи (междугрупова комуникация), генериран от нуждите на съвместната дейност и включващ поне три различни процеса (фиг. 1):

комуникация (обмен на информация),

взаимодействие (размяна на действия)

социална перцепция (възприемане и разбиране на партньора).

Комуникативен Интерактивен Възприятие

страна страна страна

Фиг.1 Структура на комуникацията

Има междуличностна и масова (междугрупова) комуникация.

Масовата комуникация е множество, директни контакти на непознати, както и комуникация, опосредствана от различни видове средства за масово осведомяване.

Междуличностното е свързано с преки контакти на хора в групи или двойки, постоянни по състав участници. Това предполага определена психологическа близост на партньорите: познаване на индивидуалните характеристики на другия, наличие на емпатия, разбиране и съвместен опит в дейността.

Когато се анализира междугруповата комуникация, нейното социално значение се разкрива като средство за прехвърляне на форми на култура и социален опит не само между едновременно съществуващи групи, но и в хода на историческия процес. В социалната психология се обръща голямо внимание на междуличностната комуникация, където посочените три страни действат като разкриване на субективния свят на един човек по отношение на друг.

Така, комуникативна страна Комуникацията включва обмен на информация между двама души. Спецификата на този процес е, че за разлика от информационния процес в кибернетиката, тук решаващо значение има ориентацията на партньорите един към друг, тоест към нагласите, ценностите, мотивите на всеки от тях като активен субект. . Следователно не е налице просто "движение" на информацията, а нейното усъвършенстване и обогатяване. Същността на комуникационния процес не е просто взаимно информиране, а съвместно разбиране на предмета, следователно дейността, комуникацията и познанието са дадени в единство. Възникващите комуникативни бариери също са специфични, генерирани или от социални фактори (политически, социални или религиозни различия между партньорите), или от индивидуалните психологически характеристики на комуникаторите, по-специално се идентифицират три вида позиция на комуникатора по време на комуникативния процес.

открит - комуникаторът открито се обявява за привърженик на изложената гледна точка, оценява различни факти в подкрепа на тази гледна точка;

дистанциран - комуникаторът е подчертано неутрален, сравнява противоречиви гледни точки, като не изключва ориентация към една от тях, но не декларирана открито;

затворен - комуникаторът мълчи за своята гледна точка, понякога дори прибягва до специални мерки, за да я скрие.

Важна характеристика на комуникативния процес е намерението на неговите участници да влияят един на друг, да повлияят на поведението на друг, необходимо условие за което е не само използването на един език, но и едно и също разбиране на ситуацията на общуване. . Това е възможно само ако лицето, изпращащо информацията (комуникатор) и лицето, което я получава (получател), имат подобна система за кодиране и декодиране на информация. Тези. "всички трябва да говорят на един език." Сама по себе си информацията, идваща от комуникатора, може да бъде стимулираща (заповед, съвет, молба - предназначена да стимулира някакво действие) и констатираща (съобщение - има място в различни образователни системи).

За предаване всяка информация трябва да бъде подходящо кодирана, т.е. това е възможно само чрез използването на знакови системи.

Най-простото разделение на комуникацията е на вербална и невербална, като се използват различни знакови системи.

Вербален - използва човешката реч като такава.

Вербалната комуникация е присъща само на човек и като предпоставка включва усвояването на език.Речта е най-универсалното средство за комуникация, тъй като когато информацията се предава чрез реч, смисълът на съобщението се губи най-малко. Възможно е да се обозначат психологическите компоненти на вербалната комуникация - "говорене" и "слушане". "Говорещият" първо има определена представа за съобщението, след което го въплъщава в система от знаци. За „слушателя“ значението на полученото съобщение се разкрива едновременно с декодирането. По отношение на комуникативните си възможности тя е много по-богата от всички видове и форми на невербална комуникация, въпреки че в живота не може напълно да я замести. И саморазвитието на вербалната комуникация първоначално със сигурност разчита на невербални средства за комуникация.

Невербалната комуникация не включва използването на говорим език, естествен език, като средство за комуникация. Невербалната комуникация е комуникация чрез мимики, жестове и пантомима, чрез директен сензорен или телесен контакт. Това са тактилни, зрителни, слухови, обонятелни и други усещания и образи, получени от друг човек. Повечето от невербалните форми и средства за комуникация при човека са вродени и му позволяват да взаимодейства, постигайки взаимно разбирателство на емоционално и поведенческо ниво не само със себеподобните си, но и с други живи същества. Много от висшите животни, включително най-вече кучетата, маймуните и делфините, получават способността да общуват невербално помежду си и с хората.

Има четири групи невербални средства за комуникация:

Екстра- и паралингвистични (различни добавки в близост до речта, които придават на комуникацията определена семантична окраска - тип реч, интонация, паузи, смях, кашлица и др.) Паралингвистичната система е система за вокализация, тоест качеството на гласа, неговия диапазон, тоналност , фразови и логически ударения, предпочитани от конкретен човек. Екстралингвистична система - включването на паузи в речта, други включвания, като кашлица, плач, смях и накрая, темпото на самата реч. Всички тези допълнения: увеличават семантично значимата информация, но не чрез допълнителни речеви включвания, а чрез техники за „почти реч“.

Оптико-кинетична (това е, което човек "чете" от разстояние - жестове, изражения на лицето, пантомима) Като цяло оптико-кинетичната система се явява като повече или по-малко ясно възприемано свойство на общите двигателни умения на различни части на тяло (ръце и след това имаме жестове; лица и след това имаме изражения на лицето; пози и след това имаме пантомима). Значението на оптико-кинетичната система от знаци в комуникацията е толкова голямо, че сега се появи специална област на изследване - кинезиката, която специално се занимава с тези проблеми. Например, в изследванията на М. Аргайл, честотата и силата на жестовете са изследвани в различни култури (в рамките на един час финландците жестикулират 1 път, италианците - 80, французите - 120, мексиканците - 180).

Проксимиката е специална област, която се занимава с нормите на пространствената и времева организация на комуникацията и в момента има голямо количество експериментален материал. Основателят на проксемиката Е. Хол я нарича "пространствена психология". Хол фиксира нормите за подход към комуникационен партньор, присъщи на американската култура

интимни (от 0 до 0,5 метра). Използва се от хора, свързани, като правило, с близки доверителни отношения. Информацията се предава с тих и спокоен глас. Много се предава чрез жестове, погледи, изражения на лицето.

междуличностни (от 0,5 до 1,2 метра). Използва се за комуникация между приятели.

официален бизнес или социален (от 1,2 до 3,7 метра). Използва се за бизнес комуникация и колкото по-голямо е разстоянието между партньорите, толкова по-официални са отношенията им.

обществен (повече от 3,7 метра). Характеризира се с говорене пред публика. При такава комуникация човек трябва да следи речта, правилното изграждане на фрази.

визуален контакт. Визуален или зрителен контакт. Изследванията в тази област са тясно свързани с общите психологически разработки в областта на зрителното възприятие - движенията на очите. В социално-психологическите изследвания се изследват честотата на размяната на погледи, тяхната „продължителност“, изменението на статиката и динамиката на погледа, избягването му и др.или спирането му, насърчава партньора да продължи диалога и накрая, помага да откриете по-пълно вашето "аз" или, напротив, да го скриете. Установено е, че хората, които общуват, обикновено се гледат в очите за не повече от 10 секунди.

Има много начини за повишаване на ефективността на комуникацията, преодоляване на комуникационните бариери. Комуникационните бариери вече са чисто психологически феномен, който възниква в хода на общуването между комуникатора и реципиента. Говорим за появата на чувство на враждебност, недоверие към самия комуникатор, което се простира и върху предаваната от него информация. Нека назовем някои от тях.

Техниката „правилно име“ се основава на произнасяне на глас името и бащиното име на партньора, с когото служителят комуникира. Това показва внимание към този човек, допринася за утвърждаването на човек като личност, предизвиква у него чувство на удовлетворение и е придружено от положителни емоции, като по този начин формира привличане, разположение на служителя към клиент или партньор.

Техниката „огледало за връзка“ се състои в мила усмивка и приятно изражение на лицето, което показва, че „аз съм твой приятел“. Приятелят е поддръжник, защитник. В клиента има усещане за сигурност, което формира положителни емоции и волно или неволно привличане.

Приемът "златни думи" е да изразите комплименти към човек, допринасяйки за ефекта на внушението. По този начин има, така да се каже, „кореспондентно“ задоволяване на нуждата от усъвършенстване, което също води до образование. положителни емоциии определя отношението към служителя.

Техниката на търпеливото слушане произтича от търпеливото и внимателно изслушване на проблемите на клиента. Това води до задоволяване на една от най-важните потребности на всеки човек – потребността от себеутвърждаване. Неговото удовлетворение, естествено, води до формиране на положителни емоции и създава доверително местоположение на клиента.

Техниката „личен живот“ се изразява в привличане на вниманието към „хобито“, хобитата на клиента (партньора), което също повишава неговата вербална активност и е придружено от положителни емоции.

Интерактивен Комуникационната страна е изграждането на обща стратегия за взаимодействие и се разкрива в начините за обмен на действия, което означава необходимостта от координиране на плановете за действие на партньорите и анализ на „приноса“ на всеки участник. В транзакционния анализ (Транзакционният анализ (TA) е теория за човешката личност, социално взаимодействие и система за психотерапия, основана от Ерик Берн през 1955 г. (САЩ). Транзакционният анализ се основава на философското предположение, че всеки човек ще бъде „добре“, когато той ще държи живота си в свои ръце и ще носи отговорност за него. Транзакцията е действие (действие), насочено към друг човек. Това е единица на комуникация. Концепцията на Е.Берн е създадена в отговор на необходимостта от предоставят психологическа помощ на хора с проблеми в общуването) са посочени условията за ефективност на взаимодействието: координация на позицията на партньорите, ситуациите и стила на взаимодействие, който е подходящ за всяка ситуация. От голямо значение е видът на взаимодействието между хората: сътрудничество или. конкуренция и частен случай на взаимодействие – конфликт. В домашната социална психология интерактивната страна на комуникацията се разглежда в контекста на различни форми на организация на съвместни дейности, което позволява да се вземе предвид смисленият характер на комуникацията.