Društveni omjeri. Pojam i znakovi društvenih odnosa. elementi sustava odnosa

Društveni odnosi su odnosi između društvenih skupina ili njihovih članova.

Društveni odnosi se dijele na jednostrane i međusobne. Jednostrane društvene odnose karakterizira činjenica da njihovi sudionici u njih polažu različita značenja.

Na primjer, ljubav od strane pojedinca može se spotaknuti na prezir ili mržnju od strane objekta njegove ljubavi.

Vrste društvenih odnosa: industrijski, ekonomski, pravni, moralni, vjerski, politički, estetski, međuljudski

Industrijski odnosi koncentrirani su na različite profesionalne i radne uloge-funkcije osobe (na primjer, inženjer ili radnik, menadžer ili izvođač, itd.).

Ekonomski odnosi ostvaruju se u sferi proizvodnje, vlasništva i potrošnje, koja je tržište materijalnih i duhovnih proizvoda. Ovdje čovjek nastupa u dvije međusobno povezane uloge – prodavača i kupca.Ekonomski odnosi su plansko-distributivni i tržišni.

Pravni odnosi u društvu fiksirani su zakonodavstvom. Oni utvrđuju mjeru slobode pojedinca kao subjekta industrijskih, ekonomskih, političkih i drugih društvenih odnosa.

Moralni odnosi fiksirani su u odgovarajućim ritualima, tradicijama, običajima i drugim oblicima etno-kulturne organizacije života ljudi. U tim oblicima je moralna norma ponašanja

Vjerski odnosi odražavaju interakciju ljudi koja se formira pod utjecajem ideja o mjestu osobe u univerzalnim procesima života i smrti itd. Ti odnosi izrastaju iz čovjekove potrebe za samospoznajom i samousavršavanjem, iz svijesti o višem smislu bića.

Politički odnosi koncentrirani su oko problema moći. Potonje automatski dovodi do dominacije onih koji ga posjeduju i podređenosti onih koji ga nemaju.

Estetski odnosi nastaju na temelju emocionalne i psihološke privlačnosti ljudi jednih za druge i estetskog odraza materijalnih objekata vanjskog svijeta. Ti su odnosi vrlo subjektivni.

Među međuljudskim odnosima postoje poznanički, prijateljski, drugarski, prijateljski i odnosi koji prelaze u intimne osobne: ljubavne, bračne, obiteljske.

18. Društvena grupa

Društveni Grupa je, prema Mertonu, skup ljudi koji su u interakciji jedni s drugima na određeni način, svjesni su svoje pripadnosti toj grupi i smatraju se članovima te grupe sa stajališta drugih.

Znakovi društvene grupe:

Svijest o članstvu

Načini interakcije

Svijest o jedinstvu

Cooley je društvene skupine podijelio na primarne i sekundarne:

Obitelj, grupa vršnjaka, jer daju pojedincu najranije i najpotpunije iskustvo društvenog jedinstva

Nastala od ljudi između kojih gotovo da nema emocionalne veze(ovisno o ostvarenju određenih ciljeva)

Društvene skupine dijele se na stvarne i kvazi skupine, velike i male, uvjetne, eksperimentalne i referentne.

Prave grupe- zajednica ljudi ograničene veličine, ujedinjenih stvarnim odnosima ili aktivnostima

Kvazigrupe karakteriziraju slučajnost i spontanost nastanka, nestabilnost odnosa, kratkotrajnost interakcije. U pravilu postoje kratko vrijeme, nakon čega se ili raspadaju ili pretvaraju u stabilnu društvenu skupinu - gomilu (na primjer, obožavatelje) - zajednički interes, predmet pažnje

malaja grupa - relativno mali broj pojedinaca koji izravno komuniciraju jedni s drugima i ujedinjeni zajedničkim ciljevima, interesima, vrijednosnim orijentacijama. Male grupe mogu biti formalne ili neformalne

Formalno grupe - jasno se odražavaju pozicije članova grupe, interakcije između članova grupe definirane su vertikalno - katedra na sveučilištu.

neformalan grupa nastaje i razvija se spontano, nema ni pozicija, ni statusa, ni uloga. Ne postoji struktura odnosa moći. Obitelj, grupa prijatelja, vršnjaci

Velik grupa je stvarna, po veličini značajna i složeno organizirana zajednica ljudi uključenih u društvene aktivnosti i sustav relevantnih odnosa i interakcija. Osoblje sveučilišta, poduzeća, škole, tvrtke. Grupne norme ponašanja itd.

Referenca skupina - skupina u koju pojedinci nisu stvarno uključeni, ali prema kojoj se odnose kao prema standardu i u svom ponašanju se rukovode normama i vrijednostima te skupine.

Uvjetna grupa - grupa ujedinjena prema određenim karakteristikama (spol, dob, stupanj obrazovanja, profesija) - stvaraju ih sociolozi za provođenje sociološke analize (altajski studenti).

Raznolikost uvjetna grupa je eksperimentalni, koji je stvoren za provođenje socio-psiholoških eksperimenata.

Društvo je, kao i svaki složeni i višestruki sustav, skup veza između određenih elemenata. Da bi se saznalo tko su društveni elementi ovog sustava i, shodno tome, društveni subjekti politike, potrebno je najprije odrediti značenje pojma "društveno" i sadržaj pojma "društveni odnosi".

Pojam "društveno" (od lat. sosialis) znači "javno", odnosno ono što pripada društvu. Međutim, u znanstvenoj literaturi oba ova pojma koriste se za označavanje ne samo istih, već i različitih društvenih pojava i procesa. U jednom slučaju društveno se poistovjećuje s javnim. To se obično čini kada se karakteriziraju one pojave i procesi koji postoje u društvu, kada se uočavaju razlike društvenih pojava i procesa od prirodnih i tehničko-tehnoloških. Za takav – široki – pristup nazivaju se i društveno-ekonomske, i političke, i ideološke pojave i procesi, a društvenim odnosima svi društveni odnosi.

Inače, pojam "društveno" tumači se tako da se društvo smatra samo dijelom javnosti, a društveni odnosi se izdvajaju kao posebni u sustavu društvenih odnosa koji postoje uz ekonomske, političke, ideološke i druge vrste. U političkoj se znanosti, uz društvene, razlikuju i drugi subjekti politike, primjerice institucionalni i funkcionalni, što znači da se društveno ovdje shvaća u užem smislu - kao dio javnosti. Zadatak je, dakle, utvrditi tko su u tom smislu društveni subjekti politike. To se može učiniti razjašnjavanjem suštine i obilježja društvenih odnosa.

Društveni odnosi su raznoliki i mogu se klasificirati prema svojim objektima, subjektima i prirodi odnosa među njima. Prva značajka društvenih odnosa kao vrste društvenih odnosa je da se oni razlikuju na temelju svojih subjekata. Ako su temelj za isticanje npr. političkih ili ekonomskih odnosa njihovi objekti (odnosno politička vlast i vlasništvo nad sredstvima za proizvodnju), onda su temelj za isticanje društvenih odnosa njihovi subjekti - društvene zajednice ljudi. Međutim, među znanstvenicima nema jednoznačnog mišljenja o tim zajednicama kao subjektima društvenih odnosa.

U jednom slučaju, društvenim se smatraju sve zajednice ljudi: kako one koje su objektivno nastale u procesu povijesnog razvoja (društvene klase, društveni slojevi i skupine, nacije, narodnosti itd.), tako i one koje su rezultat svjesnog svrhovitog djelovanja. ljudi (političke stranke, javne organizacije itd.). Inače, društvene zajednice i shodno tome subjekti društvenih odnosa shvaćaju se samo kao povijesne zajednice ljudi, odnosno one koje su objektivno nastale u procesu povijesnog razvoja.

Očito je za politologiju prihvaćen drugi pristup koji omogućuje razlikovanje društvenog (društvene klase, društveni slojevi i skupine, nacije, nacionalnosti itd.) i institucionalnog (političke stranke, javne organizacije i pokreti) subjekti politike koji igraju neravnopravnu ulogu u političkom životu.

Dakle, druga značajka društvenih odnosa je da njihovi subjekti nisu sve zajednice ljudi, već samo one koje su objektivno nastale u procesu povijesnog razvoja. Upravo su te zajednice društveni i, shodno tome, društveni subjekti politike. Pet je glavnih skupina društvenih zajednica: 1) društvena klasa (društvene klase, unutarklasni i međuklasni društveni slojevi i skupine);

2) socio-etničke (plemena, narodnosti, nacije); 3) socio-demografske (obitelj, muškarci, žene, mladi, osobe dob za odlazak u mirovinu i tako dalje.);

4) društveno-profesionalne (radnici, seljaci, poduzetnici, stručnjaci, namještenici i dr.);

5) socio-teritorijalni (stanovništvo pojedinih administrativno-teritorijalnih jedinica, regija, stanovnici pojedinih gradova i sela, gradsko i seosko stanovništvo).

Subjekt društvenih odnosa, a samim tim i društveni subjekt politike, jest i pojedinačna osoba – kao individua ili osoba – predstavnik određene društvene zajednice (klasa, sloj, nacija, gradski ili seoski stanovnik i sl.).

Treća značajka društvenih odnosa je da imaju dvojak karakter. Između društvene kohezije ljudi, oni se formiraju oko određenih objekata i manifestiraju se kao druge vrste društvenih odnosa. Dakle, preklapanje politička moć, očituju se kao politički odnosi u pogledu vlasništva, proizvodnje - kao ekonomski itd. U skladu s tim nazivaju se tako: društveno-politički, društveno-ekonomski, društveno-kulturni odnosi.

Dakle, društveni odnosi su odnosi između povijesno i objektivno oblikovane splnosti ljudi. Subjekti društvenih odnosa, u skladu s društvenim subjektima politike, jesu klasne, etničke, demografske, profesionalne, teritorijalne zajednice ljudi. Interesi tih zajednica su društveni temelji politike i odnos među njima određuju bit politike i čine njezin glavni sadržaj.

Za označavanje sustava odnosa koriste se različiti pojmovi: “društveni odnosi”, “odnosi s javnošću”, “ljudski odnosi” itd. U jednom slučaju se koriste kao sinonimi, u drugom su oštro suprotstavljeni jedni drugima. Zapravo, unatoč semantičkoj bliskosti, ti se koncepti međusobno razlikuju.

društveni odnosi - to je odnos između društvenih skupina ili njihovih članova. Nešto drugačiji sloj odnosa karakterizira koncept "odnosi s javnošću", koji se shvaćaju kao raznolike veze koje nastaju između tih zajednica, kao i unutar njih u procesu gospodarskog, društvenog, političkog, kulturnog života i djelovanja.

Odnosi su klasificirani prema sljedećim kriterijima:

S gledišta vlasništva i raspolaganja imovinom (klasa, klasa);

Po obimu moći (odnosi vertikalno i horizontalno);

Po sferama očitovanja (pravni, ekonomski, politički, moralni, religijski, estetski, međugrupni, masovni, međuljudski);

S pozicije regulacije (službena, neslužbena);

Na temelju unutarnje socio-psihološke strukture (komunikacijske, kognitivne, konativne i dr.).

Osim pojma „odnosi s javnošću“, u znanosti se široko koristi i pojam „ljudski odnosi“. U pravilu se koristi za označavanje svih vrsta subjektivnih manifestacija osobe u procesu njegove interakcije s različitim objektima vanjskog svijeta, ne isključujući njegov odnos prema sebi. ljudski odnosi izraženo u obliku industrijskih, ekonomskih, pravnih, moralnih, političkih, religijskih, etničkih, estetskih itd.

Odnosi proizvodnje koncentrirani su u različitim profesionalnim i radnim ulogama-funkcijama osobe (na primjer, inženjer ili radnik, menadžer ili izvođač, itd.). Taj je skup unaprijed određen raznolikošću funkcionalnih i industrijskih odnosa osobe, koji su postavljeni standardima profesionalne i radne aktivnosti i istodobno nastaju spontano jer je potrebno riješiti nove probleme.

Ekonomski odnosi ostvaruju se u sferi proizvodnje, vlasništva i potrošnje, koja je tržište materijalnih i duhovnih proizvoda. Ovdje osoba djeluje u dvije međusobno povezane uloge - prodavača i kupca. Ekonomski odnosi utkani su u proizvodnju kroz tržište rada (rad) i stvaranje potrošačkih dobara. U tom kontekstu osobu karakterizira uloga vlasnika i vlasnika sredstava za proizvodnju i proizvedenih proizvoda, kao i uloga radne snage koja se angažira.

Ekonomski odnosi su plansko-distributivni i tržišni. Prvi nastaju kao rezultat prekomjerne državne intervencije u gospodarstvu. Drugi su formirani zbog liberalizacije, slobode ekonomskih odnosa. Međutim, stupanj njihove slobode je različit - od potpune do djelomično regulirane. Glavno obilježje normalnih ekonomskih odnosa je samoregulacija kroz konkurenciju, ravnoteža ponude i potražnje. Ali to ne znači da je država generalno uklonjena iz kontrole nad ekonomskim odnosima. Ubira poreze, kontrolira izvore prihoda itd.

Pravni odnosi društvo je sadržano u zakonodavstvu. Oni utvrđuju mjeru slobode pojedinca kao subjekta industrijskih, ekonomskih, političkih i drugih društvenih odnosa. U konačnici, pravni odnosi osiguravaju ili ne osiguravaju učinkovito ispunjavanje uloge društveno aktivne osobe. Nesavršenost zakonodavstva kompenzira se nepisanim pravilima ljudskog ponašanja u stvarnim zajednicama ljudi. Ova pravila nose ogromno moralno opterećenje.

moralni odnosi fiksirani su u odgovarajućim ritualima, tradicijama, običajima i drugim oblicima etno-kulturne organizacije života ljudi. Ti oblici sadrže moralnu normu ponašanja na razini postojećih međuljudskih odnosa, koja proizlazi iz moralne samosvijesti određene zajednice ljudi. U očitovanju moralnih odnosa postoje mnoge kulturne i povijesne konvencije koje proizlaze iz načina života društva. U središtu tih odnosa je osoba koja se smatra intrinzičnom vrijednošću. Prema manifestaciji moralnih odnosa, osoba se definira kao "dobar-loš", "dobar-zao", "fer-nepošten" itd.

Vjerski odnosi odražavaju interakciju ljudi, koja se formira pod utjecajem ideja o mjestu osobe u univerzalnim procesima života i smrti, o misterijama njegove duše, idealnim svojstvima psihe, duhovnim i moralni temelji postojanje. Ti odnosi izrastaju iz čovjekove potrebe za samospoznajom i samousavršavanjem, iz svijesti o višem smislu bića, razumijevanja svoje povezanosti s kozmosom, objašnjavanja tajanstvenih pojava koje nisu podložne prirodoslovnoj analizi. U tim odnosima dominiraju iracionalni principi mentalnog odraza stvarnosti, utemeljeni na osjećajima, intuiciji i vjeri.

Ideja Boga omogućuje spajanje različitih i nejasnih slutnji slučajnih i redovitih događaja u životu osobe u cjelovitu sliku zemaljskog i nebeskog postojanja osobe. Razlike u religijama prvenstveno su razlike u etnokulturnim konceptima božanstva kao čuvara ljudske duše. Te se razlike očituju u svakodnevnom, kultnom i hramskom religioznom ponašanju (obredi, ceremonije, običaji i sl.). Ako su svi vjernici jedinstveni u prihvaćanju ideje Boga, onda u ritualnom dijelu bogoslužja i približavanja Bogu mogu postati fanatično nepomirljivi jedni prema drugima. Religijski odnosi se utjelovljuju u ulogama vjernika ili nevjernika. Ovisno o vjeri čovjek može biti pravoslavac, katolik, protestant, muhamedanac itd.

Politički odnosi središte oko problema moći. Potonje automatski dovodi do dominacije onih koji ga posjeduju i podređenosti onih koji ga nemaju. Moć namijenjena organizaciji odnosa s javnošću ostvaruje se u obliku funkcija vodstva u zajednicama ljudi. Njegovo apsolutiziranje, kao i njegov potpuni izostanak, šteti održavanju života zajednica. Sklad u odnosima vlasti može se postići diobom vlasti – zakonodavne, izvršne i sudbene. Politički odnosi u ovom slučaju trebali bi poprimiti karakter demokratskog procesa, u kojem je zadaća struktura vlasti i vođa održati ravnotežu prava na slobodu svakog člana društva. Etnički odnosi proizlaze iz razlika/sličnosti u načinu života lokalnih skupina stanovništva koje imaju zajedničko antropološko (plemensko) i geografsko podrijetlo. Razlike među etničkim skupinama su prirodno-psihološke, budući da je način života etničke skupine fiksiran u načinu društvenih odnosa koji pridonose optimalnoj prilagodbi osobe određenoj prirodnoj (geografskoj i društvenoj) sredini. Ovakav način života prirodno proizlazi iz karakteristika reprodukcije života u određenim uvjetima. Odgovarajući način života etnosa fiksiran je u stereotipima ponašanja i aktivnosti, u jeziku, obredima, tradicijama, običajima, praznicima i drugim kulturnim oblicima društvenog života.

estetski odnos nastaju na temelju emocionalne i psihološke privlačnosti ljudi jednih za druge i estetskog odraza materijalnih objekata vanjskog svijeta. Ti su odnosi vrlo subjektivni. Ono što može biti privlačno jednoj osobi ne mora biti privlačno drugoj. Standardi estetske privlačnosti imaju psihobiološku osnovu, koja je povezana sa subjektivnom stranom ljudske svijesti. Oni stječu postojanost u etnopsihološkim oblicima ponašanja, podvrgavaju se kulturnoj obradi kroz razne vrste umjetnosti i učvršćuju se u društveno-povijesnim stereotipima međuljudskih odnosa.

U psihologiji se desetljećima razvijala kategorija odnosa na način specifičan za ovu znanost. No objektivnosti radi treba napomenuti da je dr psihološke škole bili oprezni prema pokušajima stvaranja teorije o ljudskim odnosima. Međutim, očito je da je ovakav pristup neopravdan, budući da navedena teorija nosi snažno humanističko načelo. E. Mayo se smatra utemeljiteljem teorije ljudskih odnosa na Zapadu, iako su u Rusiji V. M. Bekhterev, A. F. Lazursky, V. N. Myasishchev istovremeno pisali o potrebi razvijanja teorije odnosa u psihologiji.

Pojam "ljudski odnosi" je širi od svih ostalih, označavajući određene odnose. Kakav sadržaj treba uložiti u kategoriju odnosa?

Apstrahirajmo se od brojnih aspekata bića s kojima je svaki čovjek vezan i prema kojima ima svoj stav, te ćemo se zadržati samo na njegovim odnosima s različitim zajednicama čiji je član, kao i na njegovim odnosima s određenim narod. U ovom slučaju može se otkriti da stav, prvo, uključuje aktualizaciju znanja u figurativno-pojmovnom obliku o zajednici ili o osobnosti onih koji su u interakciji; drugo, uvijek u sebi nosi jedan ili drugi emocionalni odgovor pojedinaca (zajednica) u interakciji na zajednicu ili osobnost; treće, istodobno aktualizira određeni tretman prema njima. Zatim, ako dodatno objektiviziramo “psihološku podlogu” svakog od odnosa u koje je osoba uključena, može se vidjeti cilj kojemu osoba teži, u interakciji sa zajednicama i pojedincima, te nužno potrebe koje izravno utječu na prirodu njezine osobe. odnos. Svaki pojedinac obično ima različite odnose s kakvom zajednicom pa i s pojedincem koji ulazi u bližu ili dalju okolinu. U odnosu jedne osobe s drugom otkriva se karakteristična značajka - prisutnost pozitivne ili negativne emocionalne reakcije na drugu osobu. Ova reakcija može biti neutralno indiferentna ili kontradiktorna. Naravno, neki odnosi, po svojoj prirodi, mogu imati konstruktivan početak i “raditi” za mentalno, moralno, estetsko, radno i tjelesni razvoj osobnosti, a djelovanje drugih odnosa može za nju imati destruktivan rezultat. U tom smislu za osobu su posebno važni odnosi sa subjektivno značajnim osobama. Upravo oni najsnažnije utječu na percepciju okoline oko osobe i potiču je na nestandardne radnje.

Među međuljudskim odnosima postoje poznanički, prijateljski, drugarski, prijateljski i odnosi koji prelaze u intimne osobne: ljubavne, bračne, obiteljske. N. N. Obozov klasificira te odnose prema njihovoj dubini, selektivnosti u izboru partnera i funkcijama. Glavni kriterij za vezu je dubina uključenosti imaju osobnosti. Najveća uključenost pojedinca događa se u prijateljskim i bračnim odnosima.

Selektivnost može se odrediti brojem značajki koje su značajne za uspostavljanje i reprodukciju odnosa. S tim je povezan i određeni broj mogućih kvota za različite vrste odnosa. Ako je prosječan broj osoba uključenih u poznanstvo jedne odrasle osobe 150-200, u prijateljske odnose - 70-150, onda u prijateljske odnose - samo 2-3 osobe.

Odnosi se mogu razlikovati po udaljenosti između partnera tijekom komunikacije, trajanje I frekvencija kontakti, korištenje klišeja igranja uloga u činovima komunikacije itd. Opći obrazac koji je identificirao N. N. Obozov je da kako se odnosi produbljuju, udaljenost komunikacije se smanjuje, učestalost kontakata raste, a klišeji uloga se eliminiraju.

Kao što se iz navedenog vidi, pojam "međuljudskih odnosa" označava ljudske odnose u kontekstu stvarne izravne ili neizravne interakcije ljudi koji međusobno imaju povratnu informaciju. U tom kontekstu, međuljudski odnosi dobivaju karakter socio-psiholoških zbog uplitanja u društvene odnose osobnih odnosa kao personalizirane reakcije partnera jednih na druge.

Koncept "osobnog stava" definira čisto individualnu subjektivnu orijentaciju osobe prema nekome ili nečemu. U osobnom odnosu prema drugoj osobi postoji konkretan odgovor na prednosti i nedostatke partnera, njegov značaj za subjekt odnosa. Osobni stav je jednosmjeran i proizlazi iz subjektivnih stavova osobe. Može ostati skriveno.

Ekstremni stupanj subjektivnosti osobnih odnosa leži u jedinstvu djelotvornih, gnostičkih i regulatornih funkcija psihe. U osobnim odnosima najpotpunije se očituje učinkovita komponenta mentalne refleksije. U isto vrijeme, podsvjesna motivacija osobe koncentrirana je u učinkovitom odgovoru. Zbog toga u osobnim odnosima dominiraju emotivna (emocionalno-osjetilna) i konativna (stavno-voljna) komponenta mentalne aktivnosti.

Mentalni odnosi otkrivaju privlačnost predmeta koji povoljno ili nepovoljno utječe na ljudska osjetila. Ovi odnosi se razlikuju po nevoljnom odgovoru subjekta na svojstva reflektiranog objekta. Oni prate bilo koji čin mentalne aktivnosti osobe na određenoj osjetilnoj razini refleksije, unaprijed određujući njegovu emocionalnu boju i manifestirajući se u senzualnom tonu i raspoloženju, kao iu afektima i drugim mentalnim stanjima. Osim toga, oni reguliraju interakciju s objektom, otkrivajući se u potrazi za njim ili u njegovom izbjegavanju. Svijest o vlastitom mentalnom stavu prema objektu zahvaljujući kognitivnim komponentama mentalne refleksije transformira elementarnu djelotvornu reakciju u partnerove osjećaje. Tako se psihički odnosi pretvaraju u psihološke.

Psihološki odnos Osobnosti u razvijenom obliku predstavljaju cjeloviti sustav svojih individualnih, selektivnih, svjesnih veza s različitim aspektima objektivne stvarnosti. Svijest i proizvoljnost psiholoških odnosa temelji se na kognitivnim i konativnim funkcijama čovjekove mentalne aktivnosti. Zahvaljujući kognitivnim procesima analizira se značaj ugodnog-neugodnog objekta koji određuje naš psihološki stav pri odabiru ili odbijanju tog objekta. Sam značaj i kasniji izbor objekta u skladu su s motivacijskim komponentama mentalne organizacije osobe, koja subjektu daje psihološku spremnost za čin jednog ili drugog smjera.

Nova kvaliteta socio-psiholoških odnosa je posljedica činjenice da su oni uvijek proizvod interakcije, međupovezanosti, uzajamne težnje, uzajamnog utjecaja, uzajamnog poznavanja, uzajamnog izražavanja, uzajamnog odnosa. Svi ti "uzajamni" integrirani su u grupne učinke suradnje-suparništva, prijateljstva-neprijateljstva, ljubavi-mržnje, dobra-zla, vodstva-konformizma, itd.

Odnosi uloga odražavaju funkcionalnu i organizacijsku ovisnost ljudi u zajedničkim aktivnostima. Odnos "vođa-rob" u industrijskim zajednicama predstavljen je ulogama vođe, kolege, izvođača. Oni su fiksirani u službenoj administrativnoj i upravljačkoj strukturi. Istovremeno, svaki obični radnik može djelovati u odnosu na drugoga u ulozi vođe ili sljedbenika. Te se uloge ne podudaraju uvijek sa službenim pozicijama i očituju se u neformalnom vodstvu.

Komunikacijski odnosi karakterizirati aktivnost članova zajednice u njihovim kontaktima, odnosima i komunikaciji. Nastaju kroz razmjenu informacija između sudionika u interakciji i uvelike ovise o psihičkim kvalitetama partnera koje oni mogu pokazati u rasponu "društvenost-izolacija". Razvoju komunikacijskih odnosa pogoduju sljedeće osobine: otvorenost, iskrenost, jednostavnost, osobni šarm, spontanost, emotivnost i dr. Komunikacijski potencijal osobe smanjen je zbog plašljivosti, sramežljivosti, tajnovitosti, nesposobnosti slušanja drugih i dr.

Kognitivni odnosi su rezultat odražavanja primjerenosti međusobnog poznavanja ljudi. Oni karakteriziraju partnere u rasponu "razumijevanje-nesporazum" kroz manifestaciju simpatije, empatije, empatije i drugih socio-psiholoških fenomena koji određuju prodiranje sudionika u interakciji u psihološku suštinu jednih drugih.

Emocionalni odnosi odražavaju međusobnu privlačnost ljudi i manifestiraju se u okviru "ljubav-mržnja". Fizička, psihička, društvena privlačnost partnera postaje poticaj tih osjećaja. Različite vrste privlačnosti mogu se međusobno pojačavati ili slabiti. Ovisi o subjektivnim stavovima partnera o njihovom zajedničke aktivnosti, kao i od etnopsiholoških stereotipa.

Voljni odnosi odražavaju mogućnosti samoočitovanja partnera u zajedničkom životu. Oni karakteriziraju mjeru psihološke aktivnosti ili prirodu ponašanja ljudi u zajednicama. Voljni odnosi mijenjaju se u rasponu “nezavisnost-podložnost” i manifestiraju se kao autoritativnost, neovisnost, odlučnost, ustrajnost, popustljivost, tolerancija itd.

Moralni odnos karakteriziraju ponašanje ljudi prema kriterijima "dobro-zlo" i očituju se u brižnosti, susretljivosti ili ravnodušnosti, koristoljublju, agresiji, sebičnosti itd. Ti odnosi odražavaju psihološke stavove o etičkoj strani ponašanja ljudi u zajednicama. Shvaćanje dobra-zla u primarnim skupinama ne odgovara uvijek javnom moralu zbog složenosti i nedosljednosti svakodnevne svijesti, koja ne prihvaća uvijek općeljudske vrijednosti.

Ljudski odnosi svoj pravi odraz i izraz nalaze u komunikaciji.

Međuljudski odnosi mogu se smatrati ne samo dijadnim, već i odnosima između ljudi koji su za njih dio zajedničke grupe - obitelji, školskog razreda, sportskog tima, tima radnika itd. U tim se slučajevima očituju u prirodu i načine međusobnog utjecaja koje ljudi imaju jedni na druge tijekom zajedničkih aktivnosti i komunikacije.

Naziva se položaj osobe u skupini koji određuje njezina prava, dužnosti i povlastice statusni odnosi. Nastaju u vezi s međuljudskim odnosima. U različite grupe ista osoba može imati različit status. Na primjer, tinejdžer kojeg kolege iz razreda i učitelji ne vole zbog svoje agresivnosti i loših manira, izvan škole, može se pokazati "kolovođom" dvorišne tvrtke, vođom neformalne grupe. Status osobe ovisi i o karakteristikama skupine kojoj pripada. Važne karakteristike statusa su prestiž i autoritet pojedinca kao svojevrsno mjerilo priznanja njegovih zasluga od strane okoline. Odnosi između određenih malih skupina mogu se okarakterizirati kao odnosi unutargrupnog favoriziranja, međugrupne diskriminacije, međugrupne suradnje. suština unutargrupno favoriziranje u tome što vlastitu skupinu njezini članovi ocjenjuju privlačnijom (boljom) od drugih skupina. Međugrupna diskriminacija, koji može biti rezultat unutargrupnog favoriziranja, očituje se u neprijateljskom stavu prema vanjskoj grupi. Prema V.S. Ageeva, unutargrupno favoriziranje je neophodno za rani stadiji razvoj male grupe. Povoljno djeluje na njezinu koheziju i odražava stupanj značaja i privlačnosti grupe za pojedinca. U tom smislu, međugrupna diskriminacija čini se prirodnom za skupine kriminalaca ujedinjenih na temelju zajednice, na primjer, u popravnim radnim kolonijama.

Dakle, međugrupni odnosi se razvijaju na osnovi koju je opisao B. F. Porshnev: članovi određene zajednice (skupine) razvijaju određenu ideju i osjećaj jedinstva, izražen riječju "Mi", ali prema svima koji nisu uključeni u ovu grupu, nazivaju se "stranci", označeni zamjenicom "Oni".

U kriminalnim skupinama osjećaj "Mi" ne samo da osobu čini ovisnom o drugim članovima, već daje i osjećaj snage, podrške. Taj osjećaj u pravilu smanjuje kritičnost prema svojim postupcima i odgovornost za njihove rezultate.

Unutargrupno favoriziranje očituje se i na razini odnosa između velikih grupa. Prolazi kroz svijest ljudi, iskrivljuje je predrasudama i predrasudama prema ljudima drugih nacionalnosti, društvenih skupina ili manjina. Normalni odnosi zahtijevaju dijalog, komunikaciju kultura. Na ovoj razini čitave zajednice i kulture postaju subjekti interakcije.

Međugrupni odnosi samo su jedna od vrsta socijalne interakcije, socio-psiholoških kontakata, koji se obično označavaju pojmom "komunikacija". U životu ljudi komunikacija obavlja mnoge stvari razne funkcije. Ona djeluje i kao uvjet ljudske egzistencije, i kao oblik organizacije zajedničke aktivnosti, i kao sredstvo očitovanja ljudskih odnosa, i kao način utjecaja ljudi jednih na druge, i kao mehanizam za reguliranje interakcije, i kao proces psihološkog poznavanja osobe od strane osobe itd.

Često se komunikacija i stav analiziraju odvojeno jedno od drugog, dok ih treba promatrati zajedno. Brojne činjenice upućuju na to da se odnosi očituju i stvaraju, u pravilu, u komunikaciji. Osim toga, odnosi koji se razvijaju između osoba koje komuniciraju uvijek utječu na mnoge karakteristike komunikacije.

Poseban problem u proučavanju međuovisnosti komunikacije i stava je utvrditi stupanj korespondencije između prirode stava i oblika njegovog izražavanja u ljudskom ponašanju, ili, kako je rekao V. N. Myasishchev, u tretmanu osobe s osobom . Formirajući se kao osoba u određenoj društvenoj sredini, osoba uči i „jezik“ izražavanja odnosa svojstven toj sredini. Ne zadržavajući se na posebnostima izražavanja odnosa koji se uočavaju među predstavnicima različitih etničkih zajednica, valja napomenuti da i unutar granica jedne etničke zajednice, ali u njezinim različitim društvenim skupinama, ovaj „jezik“ može imati svoje vrlo specifične specifičnosti. .

Duboko inteligentna osoba izražava svoje nezadovoljstvo drugom osobom u korektnom, neponižavajućem obliku. Kod slabo obrazovane, grube osobe oblik izražavanja takvog nezadovoljstva je potpuno drugačiji. Čak se i manifestacija radosti među predstavnicima jedne društvene podskupine razlikuje ovisno o njihovoj inherentnosti različiti tipovi temperament. Naravno, da bi se adekvatno uočio i razumio njegov stav u komunikaciji s drugom osobom, potrebno je pokazati vrlo suptilno promatranje, uključujući i oblik izražavanja ovog stava. Naravno, ono što je rečeno ne potvrđuje da se stav prenosi samo govorom i glasom. I mimika i pantomima sudjeluju u živoj, izravnoj komunikaciji. I na kraju, oblik izražavanja stava može biti akcija i djelo.

Međutim, ne postoje samo pojedinačni oblici izražavanja istog odnosa. U životu ima slučajeva da osoba u komunikaciji vješto oponaša neki drugi stav, koji zapravo nema. A takva osoba nije nužno licemjer. Najčešće se pri komunikaciji skriva pravi stav, a drugi se oponaša ako se osoba želi pokazati boljom nego što uistinu jest u očima onih čije mišljenje cijeni. Zavidimo uspješnijem kolegi, ali se pravimo da se radujemo njegovom uspjehu. Ne sviđa nam se stil vođenja šefa i ne samo da se ne svađamo s njim, nego i glasno odobravamo njegova djela. U životu postoji uobičajena fraza: "Nemojte pokvariti vezu!", čije značenje upravo odgovara navedenim primjerima. Naravno, u sličnih slučajeva ljudi sklapaju dogovor sa svojom savješću. Moralna cijena ovog dogovora je to veća što su društvene posljedice naše dvoličnosti ozbiljnije.

Navedeno uopće ne znači da nikada, ni pod kojim okolnostima ne smijete skrivati ​​svoj pravi stav prema nečemu ili nekome. Dakle, u radu liječnika, istražitelja, skauta, trenera ponekad se javljaju situacije kada je nemoguće riješiti svoje profesionalne zadatke bez prikrivanja iskustvenog stava.

Detaljan opis ostalih tipova društvenih odnosa koji nisu bili predmet razmatranja u ovom udžbeniku sadržan je u knjizi D. Myersa "Socijalna psihologija" (M., 1997).

Razmatrajući problem odnosa komunikacije i stava, kao i odnosa sadržaja stava i oblika njegova izražavanja, treba naglasiti da se čovjekov izbor psihološki najprimjerenijeg oblika izražavanja stava u komunikaciji događa bez napetosti i uočljive promišljenosti, ako ima formirane mentalne osobine ličnosti, neophodne za uspješnu međuljudsku komunikaciju: sposobnost identifikacije i decentriranja, empatiju i samorefleksiju. Neprijateljstvo ili simpatije koje doživljavaju sudionici u komunikaciji utječu na njezinu lakoću i iskrenost, na stupanj lakoće razvijanja zajedničkog mišljenja te na psihičke posljedice s kojima svaki od sudionika “napušta” komunikaciju koja se odvijala. Psihološki mehanizam utjecaja stava na odvijanje procesa komunikacije je razumljiv: neprijateljski stav čini osobu slijepom za zasluge komunikacijskog partnera i tjera je da podcjenjuje pozitivne korake s njegove strane usmjerene na uspješan ishod komunikacije. Isto tako, neprijateljski stav provocira osobu na ponašanje koje ne dovodi do produbljivanja međusobnog razumijevanja sugovornika, do uspostavljanja istinske suradnje među njima.

Ako je odnos sudionika u komunikaciji, da tako kažemo, asimetričan, na primjer, jedan od sugovornika pokazuje gorljivu ljubav prema drugome, a ovaj prema njemu osjeća odbojnost, pa čak, možda, i mržnju - normalna međuljudska komunikacija neće se dogoditi. . Najčešće će kod jednog od sugovornika biti izražena želja za istinskom interpersonalnom interakcijom, a kod drugoga ili komunikacija na formalnoj razini, ili pokušaji “postavljanja komunikacijskog partnera na mjesto”, ili otvoreno izbjegavanje komunikacije.

Dakle, ispitali smo vrste komunikacije čiji su subjekti bili pojedinci. No, u svakodnevnom životu, osim ljudske komunikacije sa stvarnim partnerima, postoji komunikacija sa samim sobom. Takva komunikacija "u umu" zove se produženo. Pojedinac može mentalno nastaviti razgovor s osobom s kojom je nedavno komunicirao, pogotovo ako su se svađali i kasnije su mu neki argumenti pali na pamet.

U unutarnjem, mentalnom planu, postoji također predosjećajući osobe: može unaprijed razmisliti o nadolazećem razgovoru, predložiti moguće argumente i protuargumente sudionika u komunikaciji. U pravilu se osmišljava taktika razgovora koja podrazumijeva orijentaciju u sadržaju komunikacije, u mogućim vrstama kontakata, prostorno-vremenskoj organizaciji komunikacije (smještaj sudionika, vrijeme početka komunikacije itd.).

Promišljanje "u mislima" komunikacijskih taktika podrazumijeva da osoba ima sliku partnera (partnera) za interakciju i prije svega anticipaciju tko će nastojati dominirati komunikacijom ili zauzeti podređen položaj, a tko je sklon ravnopravnoj komunikaciji. , suradnja i međusobno razumijevanje.

Na temelju navedenog o produljenoj komunikaciji i predkomunikaciji možemo govoriti o komunikaciji s predstavljenim partnerom, zamišljenim sugovornikom. Za razliku od komunikacije koja se odvija u mašti pisaca, ovdje je prikazana slika stvarne osobe koja, u ovaj trenutak odsutan. Ova vrsta komunikacije iznimno je važna za razvoj osobnosti i formiranje njezine samosvijesti. To može biti komunikacija s vašim drugim "ja" ili unutarnjim govorom, koji je retrorefleksija, odnosno analiza poduzetih radnji, djela, njihova kritička procjena u sadašnjem razdoblju.

Svojevrsna komunikacija sa samim sobom može biti ekstremna inačica egocentričnog govora. U ovom slučaju, komunikacija se može odvijati sa stvarnom osobom ili određenim osobama, ali osoba je toliko zanesena govorom, svojim izjavama, da zaboravi na svoje partnere i nastavi govoriti "beskonačno", iako su slušatelji očito umorni od ovoga i prestaju slušati.

Ovdje je komunikacija očito jednostrana. Ovaj paragraf sadrži najviše Opće karakteristike komunikacije i odnosa, što će biti dodatno obrađeno u novoj perspektivi i konkretnije.

Pojam i vrste komunikacije

Govoreći o komunikaciji, najčešće se misli na proces slanja i primanja poruka verbalnim i neverbalnim sredstvima, uključujući i povratnu informaciju, pri čemu dolazi do razmjene informacija između sudionika u komunikaciji, njihove percepcije i spoznaje od strane njih, kao i njihove međusobnog utjecaja i interakcije na postizanje promjene u izvedbi.

Shematski se komunikacija može prikazati na sljedeći način:

1) odašiljač, pošiljatelj;

2) primatelj, primatelj, adresat;

3) komunikacijski kanal;

4) šum, signal;

5) kod, dekoder.

DO struktura komunikacije odnositi se:

Komunikacijsko-informacijska komponenta, koja podrazumijeva primanje i prijenos poruka i uključuje povratnu informaciju, koja se temelji na psihološkom kontaktu;

Kognitivni aspekt koji se temelji na procesu percepcije i razumijevanja ljudi jednih drugih;

Interaktivna (kontaktna) strana povezana s procesom utjecaja, ponašanja.

Dodijeliti takve vrste komunikacije kao međuljudske, grupne i međugrupne, masovne, povjerenja i sukoba, intimne i kriminogene, poslovne i osobne, izravne i neizravne, terapeutske i nenasilne.

Poseban značaj posljednjih godina ima pristup sagledavanju komunikacije sa stajališta humanističke psihologije. U tom smislu sve je zanimljiviji pojam „nenasilne komunikacije“ koji se temelji na otvorenosti i iskrenosti kontakata.

Komunikacija je moguća samo putem sustavi znakova. razlikovati verbalna sredstva komunikacije(usmeni i pisani govor) i neverbalni(neverbalno) sredstvo komunikacije.

U slučaju kada se komunikacija ostvaruje neverbalnim sredstvima, gestama ruku, karakteristikama hoda, glasovima, kao i izrazima lica (mimika), očima (mikromimikom), držanjem, pokretom cijelog tijela u cjelini (pantomima), udaljenost itd. n. Štoviše, izrazi lica ponekad bolje od riječi govori o odnosu prema sugovorniku. Poznato je da grimase izražavaju odanost, dobronamjernost, laskanje, prezir, strah, zavist, mržnju itd.

U međuljudskoj komunikaciji obično se koriste pisani i usmeni jezik.

Prednosti pisani jezik postati odlučujući tamo gdje je potrebna točnost i odgovornost za svaku riječ.

Da biste se vješto služili pisanim jezikom, morate obogatiti svoj vokabular, zahtjevan stil.

govorni jezik, koji se u nizu parametara razlikuje od pisanog jezika, ima svoja pravila, pa čak i gramatiku. Njegova glavna prednost u odnosu na pisani jezik je ekonomičnost, tj. Potrebno je manje riječi da se usmeno prenese misao nego da se napiše. Uštede se postižu drugačijim redoslijedom riječi, izostavljanjem krajeva i ostalih dijelova rečenice. Nedostaci usmenog jezika su govorne pogreške, dvosmislenost. Prednosti usmenog jezika očituju se i tamo gdje je potrebno educirati, utjecati, inspirirati, ali i u uvjetima nedostatka vremena uz zaštitu časti i dostojanstva.

Umijeće komunikacije je Prvo, besprijekorno poznavanje pisanog jezika, što se osigurava obrazovanjem; Drugo, dobro vladanje usmenim jezikom (u tome veći uspjeh postižu ljudi koji govore i figurativne i istodobno složene narodne govorne obrate); Treće, sposobnost pravilnog uspostavljanja optimalnog omjera usmenog i pisanog jezika za svaku situaciju.

Neverbalna sredstva komunikacije posebno su potrebni za reguliranje tijeka komunikacijskog procesa, za stvaranje psihološkog kontakta između partnera; izraziti emocije, odražavati interpretaciju situacije. U pravilu ne mogu samostalno prenijeti izravno značenje riječi, s izuzetkom nekih gesta. Precizno su usklađeni između sebe i verbalnih tekstova. Ukupnost tih sredstava može se usporediti sa simfonijskim orkestrom, a riječ s njegovim solistom. Neusklađenost pojedinih neverbalnih sredstava značajno komplicira Međuljudska komunikacija. Za razliku od govora, neverbalna sredstva komunikacije ne razumiju u potpunosti ni govornici ni slušatelji. Nitko ne može u potpunosti kontrolirati sva svoja neverbalna sredstva.

Neverbalna sredstva komunikacije dijele se u tri skupine:

1. Vizualno:

- kinezika (pokreti ruku, nogu, glave, trupa);

Smjer pogleda i kontakt očima;

Izraz očiju;

Izraz lica;

Držanje (osobito lokalizacija, promjena položaja u odnosu na verbalni tekst);

Kožne reakcije (crvenilo, znojenje);

Udaljenost (udaljenost do sugovornika, kut rotacije prema njemu, osobni prostor);

Pomoćna sredstva komunikacije, uključujući karakteristike tijela (spol, dob) i sredstva za njihovu transformaciju (odjeća, kozmetika, naočale, nakit, tetovaže, brkovi, brada, cigarete itd.).

2. Akustika (zvuk):

- u vezi s govorom (intonacija, glasnoća, boja, ton, ritam, visina, govorne pauze i njihovo lokaliziranje u tekstu);

Nevezano uz govor (smijeh, plač, kašalj, uzdisanje, škrgutanje zubima, "škripanje" nosa i sl.).

3. Taktilno (povezano s dodirom):

- fizički utjecaj (vođenje slijepog za ruku, kontaktni ples itd.);

Takevika (rukovanje, tapšanje po ramenu).

Ljudski problem je u središtu pažnje svih aspekata komunikacije. No, strast prema instrumentalnoj strani komunikacije može nivelirati njezinu duhovnu bit i dovesti do pojednostavljenog tumačenja komunikacije kao informacijske i komunikacijske djelatnosti. Pritom problem osobe odlazi u drugi plan ili se rješava u logici manipulativnog pristupa. Stoga je, uz neizbježnu znanstveno-analitičku podjelu komunikacije na te aspekte, važno u njima ne izgubiti čovjeka kao duhovnu i djelatnu silu koja u tom procesu transformira sebe i druge. Time komunikacija po svom sadržaju postaje najsloženija psihološka aktivnost partnera.

Kao dio komunikacijski aspekt komunikacije psihološka interakcija partnera koncentrirana je oko problema kontakta. Ovaj problem ne treba svesti samo na vještine komunikativnog ponašanja i korištenja komunikacijskih sredstava. Glavna stvar u uspjehu kontakata je međusobna percepcija partnera.

Psihološki kontakt započinje konkretno-osjetilnim opažanjem vanjskog izgleda partnera putem osjetila. U ovom trenutku dominiraju psihički odnosi prožeti emocionalnim reakcijama jednih na druge kao na psihofizičku stvarnost. Reakcije prihvaćanja-odbijanja očituju se u mimici, gestikulaciji, držanju, pogledu, intonaciji, koje pokazuju sviđamo li se jedno drugome ili ne. Uzajamne ili jednostrane reakcije odbijanja mogu se izraziti lapsusom, povlačenjem ruke pri rukovanju, okretanjem tijela, mačevalačkim gestama, "kiselim licem", nervozom, bježanjem i sl. I obrnuto, apelujemo na one koji se smiješe, gledaju ravno i otvoreno, okreću se u puno lice, odgovaraju veselom i vedrom intonacijom i sl.

U fazi nastanka kontakta značajnu ulogu ima vanjska privlačnost osobe, zahvaljujući kojoj ona stječe poseban, viši, komunikacijski potencijal. Stoga su ljudi, u pravilu, ljubomorni na svoj izgled i posvećuju mu puno pažnje.

Subjektivna procjena partnera u izgledu događa se na ljestvici "sviđa mi se - ne sviđa mi se". Ako nam se neka osoba sviđa, lakše dolazi u kontakt s nama, ako ne, mora prevladati naš negativan emocionalni i estetski stav prema svom izgledu. Na tom putu treba pokazati i druge osobine koje su jednako vrijedne za dignitet njegove osobnosti. To mogu biti i atraktivne psihološke kvalitete (um, ljubaznost, osjetljivost i mnoge druge), kao i poslovne kvalitete, društveni status koji se očituju u razne forme neverbalno i verbalno ponašanje. Oni izražavaju sve aspekte ljudske privlačnosti, predodređujući šarm pojedinca.

Šarm je više od fizičke privlačnosti. Osoba može biti zgodna, ali hladna, nekarizmatična. To nije samo ljubaznost, koja može biti nametljiva ili "gora od krađe", a ne fanatična strast prema vlastitom poslu, a ne arogantna manifestacija značajnog društvenog statusa osobe. Šarm je, prije, misteriozni dar za postizanje psihološkog raspoloženja drugih, biti privlačan, šarmantan, izazivajući nesvjestan pozitivan stav. Šarm dolazi od osobe. Ona je u svjetlucavim očima, u blistavom osmijehu, u blagim gestama i privrženoj intonaciji, u humoru, a istovremeno iu opravdanim očekivanjima od partnera. Šarmantna osoba govori točno ono što želimo čuti. To je onaj koji izaziva recipročan emocionalno-psihološki stav, koji je nužan preduvjet povratne informacije.

Povratna informacija kao proces međusobno usmjerenih odgovora služi održavanju kontakta. Međutim, njegova prisutnost ne ukazuje uvijek na snagu i psihološku dubinu komunikacije. Dakle, u stvarnoj komunikaciji, povratna informacija je čisto vanjske demonstrativne prirode. Partner se slaže sa sugovornikom, ne upuštajući se u ono što mu se govori. On samo demonstrira proces slušanja, ostajući psihološki ravnodušan prema sadržaju i značenju razgovora. To ukazuje na nedostatak ili pad interesa za govornika, njegove probleme, psihičku razjedinjenost. Takav kontakt nije jak. Nestanak psihološke uzajamnosti dovodi do činjenice da govornik počinje gubiti normalnu intonaciju, povisiti glas, ubrzati govor, pokazati agresivnost i druga kršenja komunikacijskog ponašanja. Psihološko zajedništvo partnera jača njihove kontakte i dovodi do razvoja međusobne povezanosti, a istovremeno i do transformacije njihovih osobnih odnosa prema ostvarenju grupnog jedinstva. Proces održavanja međupovezanosti uključuje nova posredovana i tehnička sredstva komunikacije koja tvore infrastrukturne komunikacijske mreže. Unutargrupni kontakti dobivaju karakter socijalne interakcije u različitim oblicima informacijsko-komunikacijskih aktivnosti.

Kao dio informacijski aspekt komunikacije krug se širi psihički problemi povezan s prijenosom i percepcijom poruka. Tokovi informacija u komunikacijskim kanalima životvorna su snaga ljudske komunikacije i društvenog napretka. Informacije sadrže rezultate ljudskog znanja o svemu što ih okružuje, univerzalno iskustvo, koje spaja pojedinačna postignuća svih vremena i naroda. To je univerzalna baština koja se uz pomoć sredstava komunikacije prenosi s koljena na koljeno, stvarajući svakome od njih nove uvjete za život i razvoj.

Informacijske funkcije komunikacije mogu se tumačiti kao neka vrsta mehanizma nasljeđivanja načina ljudskog adaptivnog ponašanja i prijenosa iskustva vrste. Stoga informacije dobivaju najveću vrijednost u bilo kojoj sferi ljudskog djelovanja, a status upućene osobe raste u našim očima.

Informacije su kodirane u komunikacijskim kanalima u obliku znakova i njihovih sklopova (poruka, riječi, gesta itd.), kojima se pripisuju određena značenja. Sustavi znakova tvore prirodne i uvjetne jezike, uz pomoć kojih se odvija proces komunikacije. Poznavanje jezika proširuje informacijske mogućnosti osobe. Broj jezika može biti neograničen ovisno o praktičnim potrebama i tehničkim mogućnostima.

Prema namjeni poruke informacije se mogu podijeliti na informativne, regulatorne i emocionalne. Ako se prenosi samo informacija o objektu, tada informacija ima informativan ugovoreni sastanak. Ako je komunikacija osmišljena da potakne partnera na djelovanje, tada se informacije stječu regulatorni opterećenje. emotivan informacije su upućene osjećajima i iskustvima primatelja.

Informativna nepristranost poruka zahtijeva rigidniju logičnost, konciznost, leksičku usklađenost u smislu semantičkog identiteta, najveću jednoznačnost u razumijevanju poruke od strane partnera. Poticajni učinak regulatorne informacije uvelike je povezan s motivacijskim interesom sudionika komunikacije za određenu poruku. Emocionalnost informacija stječe se uglavnom zahvaljujući ekspresivnom rasporedu poruke. Pri tome važnu ulogu imaju izražajni pokreti i intonacija sudionika u komunikaciji.

Učinkovitost informacijskih funkcija komunikacije ovisi o uspješnom rješavanju problema korelacije jezičnih sredstava sa značenjem poruke, čime se osigurava razina međusobnog razumijevanja partnera, što je također komplicirano osobnim međusobnim prihvaćanjem dopisnika. i primateljima. U informacijskom aspektu komunikacije javljaju se dva pravca psihološke interakcije partnera. Jedan od njih ima veze s percepcijom i razumijevanjem. značenje poruke drugi – s percepcijom i razumijevanjem osobnost partnera. Ti su procesi u složenim odnosima. Poznato je da se poruka koju prenosi dopisnik atraktivnijeg izgleda, profesionalnog i dobnog statusa percipira s velikim povjerenjem od osobe koja je po sociopsihološkom identitetu bliža primateljima.

Interpersonalna priroda komunikacije dovodi partnere pred problem međusobnog upoznavanja, čime se aktiviraju kognitivne funkcije subjekata komunikacije, te oni počinju djelovati kao praktični psiholozi. Pitanja o tome tko je moj sugovornik, kakva je osoba, što se od njega može očekivati ​​i mnoga druga vezana uz osobnost partnera postaju glavne psihološke zagonetke za sudionike u komunikaciji. Kognitivni aspekt komunikacije ne obuhvaća samo spoznaju druge osobe, već i refleksivno samospoznaju. Generalizirajući učinak ovih procesa su slike-predstave o sebi i o partnerima. Takve slike nastaju kroz grupnu procjenu osobnosti i socio-psihološku interpretaciju osobnosti prema njezinim vanjskim manifestacijama.

Sadržajna struktura ovih slika odgovara svojstvima osobe. Nužno sadrži komponente vanjskog izgleda. To nije slučajno, budući da osoba, preuzimajući ulogu praktičnog psihologa, signalima ponašanja o stanjima i svojstvima percipiranog utire put do unutarnjeg svijeta partnera. Psihološke karakteristike osobe snažno su povezane s elementima izgleda, na primjer: pametne oči“, „brada snažne volje”, „ljubazan osmijeh” itd. Konstitucionalni znakovi vanjskog izgleda i osobitosti njegovog dizajna s odjećom i kozmetikom igraju ulogu standarda i stereotipa socio-psihološke interpretacije osobnosti.

Još jedna značajka ovih slika je da je međusobno poznavanje prvenstveno usmjereno na razumijevanje onih osobina partnera koje su za sudionike komunikacije najvažnije u trenutku njihove interakcije. Dakle, u slici-reprezentaciji partnera nije nužno istaknuta dominantna kvaliteta njegove osobnosti.

Standardi i stereotipi međusobnog poznavanja formiraju se komunikacijom s neposrednom okolinom osobe u onim zajednicama s kojima je povezana svojim životom. Prije svega, to je obitelj i etnička skupina koja koristi kulturno-povijesne obrasce ponašanja. Uz potonje, osoba asimilira nacionalno-etničke, socijalno-dobne, emocionalno-estetske, profesionalne i druge standarde i stereotipe ljudske spoznaje od strane osobe.

Praktična svrha međusobnih predstavljanja partnera je da je razumijevanje psihičkog sklopa osobe početna informacija za određivanje taktike vlastitog ponašanja u odnosu na sudionike u interakciji. To znači da standardi i stereotipi međusobnog poznavanja imaju funkciju reguliranja komunikacije među ljudima. Pozitivna i negativna slika o partneru učvršćuje stav istog smjera, uklanjajući ili podižući psihološke barijere među njima. U neskladu međusobnih predodžbi i samoprocjena partnera kriju se psihološki sukobi kognitivne prirode koji s vremena na vrijeme prerastu u konfliktni odnosi između ljudi u interakciji.

U grupama se individualne ideje ljudi jednih o drugima koncentriraju u grupne procjene ličnosti koje u procesima komunikacije funkcioniraju u obliku javnog mišljenja o osobi.

Od izravne slike partnera, uzdižemo se do znanja o osobi općenito i vraćamo se samopoštovanju. Praveći te krugove međusobnog upoznavanja, oplemenjujemo svoje znanje o sebi i o mjestu koje možemo zauzeti u društvu.

Privlačnost kao aspekt komunikacije povezana s emocijama, osjećajima i raspoloženjem u osobnim kontaktima partnera. Potonji se očituju u izražajnim pokretima subjekata komunikacije, njihovim radnjama, djelima i ponašanju. U njima dolaze do izražaja odnosi koji postaju svojevrsna socio-psihološka pozadina interakcije, predodređujući veći ili manji uspjeh zajedničkih aktivnosti. Konativna (bihevioralna) strana komunikacije služi upravo u svrhu pomirenja unutarnjih i vanjskih proturječnosti u pozicijama partnera. Ovdje se otkriva želja osobe za određenim vrijednostima, izražavaju se motivirajuće snage koje reguliraju ponašanje partnera u zajedničkim aktivnostima. Univerzalni mehanizam regulacije ponašanja ljudi je postavka koja uvelike određuje strategiju života, prodirući u sve razine čovjekova funkcioniranja i njegove psihe. Stavovi svih vrsta ukorijenjeni su u podsvijesti i stoga ih je teško racionalno uskladiti. Partneri različitih stavova ne razumiju se uvijek, slabo surađuju, a češće idu u radikalan raskid. Povoljan razvoj komunikacije doprinosi usklađenosti stavova partnera.

Koordinacija i koordinacija pozicija partnera odvija se kroz razmjenu pogleda, misli, osjećaja. Ovaj proces je podređen ciljevima usklađivanja planova zajedničkih aktivnosti. U tijeku komunikacije formiraju se ciljevi, motivi i programi ponašanja pojedinaca uključenih u nju, te međusobno poticanje i međusobna kontrola tog ponašanja. Stavovi, potrebe, interesi, odnosi općenito, djelujući kao motivi, određuju perspektivna područja interakcije među partnerima, dok su komunikacijske taktike također regulirane međusobnim razumijevanjem osobnih karakteristika ljudi, njihovih slika-predstava jednih o drugima i o sebi samima. . Istodobno, regulaciju interakcije i odnosa ne provodi jedna, već cijela skupina slika. Osim slika-predstava partnera jednih o drugima, sustav psiholoških regulatora komunikacije uključuje slike-predstave o sebi - "ja-koncept", predstave partnera o dojmu koji ostavljaju jedno na drugo, savršena slika društvene uloge koju imaju. Ove slike nisu uvijek jasno razumljive ljudima u procesu komunikacije. Najčešće se javljaju kao nesvjesni utisci. Psihološki fenomeni, sadržani u stavovima, motivima, potrebama, interesima, manifestiraju se kroz voljne radnje u različitim oblicima ponašanja usmjerenih prema partneru.

kognitivne funkcije komunikacije očituju se u okviru problema “stav-ponašanje”, čije učinkovito rješavanje pretpostavlja dosljednost interakcija partnera. Empatija ovdje igra veliku ulogu.

obostrana težnja uključuje sukob partnera u procesu usuglašavanja stavova, uslijed čega oni međusobno dolaze u odnos slaganja-neslaganja. U slučaju dogovora, partneri su uključeni u zajedničke aktivnosti. Istodobno postoji raspodjela uloga i funkcija među njima. Ti odnosi na poseban način usmjeravaju voljne procese subjekata interakcije bilo prema popuštanju bilo prema osvajanju određenih pozicija. Stoga se od partnera zahtijeva međusobna tolerancija, staloženost, ustrajnost, psihička pokretljivost i druge voljne osobine koje se temelje na inteligenciji i visoka razina svijesti i samosvijesti pojedinca.

U procesu zajedničkog života postoji stalna koordinacija misli, osjećaja, odnosa partnera. Pritom, oblici komunikacije mogu biti različiti. Neki potiču partnere na djelovanje (nalog, zahtjev, prijedlog), drugi odobravaju radnje partnera (pristanak ili odbijanje), treći izazivaju raspravu (pitanje, obrazloženje). Rasprava može biti u obliku razgovora, debate, konferencije, seminara i niza drugih vrsta međuljudskih kontakata.

Odabir oblika komunikacije češće je diktiran funkcionalno-ulognim odnosima partnera u zajednički rad. Na primjer, nadzorna funkcija voditelja potiče ga da češće koristi naredbe, zahtjeve i sankcionirane odgovore, dok pedagoška funkcija istog voditelja zahtijeva više česta uporaba diskusioni oblici komunikacije.

Uzajamni utjecaj Ostvaruje se u načinima i metodama utjecaja ljudi jednih na druge tijekom komunikacije. Međusobnim utjecajem partneri međusobno "obrađuju" nastojeći promijeniti i preobraziti mentalna stanja, stavove i, u konačnici, ponašanje i psihičke kvalitete pojedinca.

Kao rezultat međusobnog utjecaja nastaju odnosi "podložnost-otpor", "slijeđenje-izbjegavanje", "solidarnost-otpor" i drugi, koji se temelje na voljnim kvalitetama partnera, priznavanju ili nijekanju njihovog autoriteta, statusa i uloga. Utjecaj osobe ovisi o njezinu mjestu u sustavu društvenih i grupnih odnosa, o sredstvima kojima raspolaže u organizacijskoj strukturi zajedničkog djelovanja.

Svaka zajednica ljudi ima svoja sredstva utjecaja u različitim oblicima. kolektivna aktivnost, koji odražavaju socio-psihološke karakteristike načina života. To se očituje u običajima, tradiciji, obredima, obredima, praznicima, plesovima, pjesmama, legendama, mitovima, u likovnoj, kazališnoj i glazbenoj umjetnosti, u fikciji, filmovima, radijskim i televizijskim programima. Svi ovi masovni oblici komunikacije imaju snažan potencijal međusobnog utjecaja na ljude. U povijesti čovječanstva oduvijek su služili kao sredstvo odgoja, uključujući čovjeka kroz komunikaciju u duhovno ozračje života.

Jedna vrsta komunikacije je povjerljiva komunikacija, pri čemu se javlja poruka posebno značajne informacije. Povjerenje je bitna značajka svih oblika komunikacije, bez njega je nemoguće voditi pregovore i rješavati intimne probleme.

Potrebno je usredotočiti se na analizu poslovna komunikacija,čija je relevantnost u posljednje vrijeme značajno porasla u svim područjima. Heterogene je prirode. Poslovna komunikacija u području ekonomije razlikuje se od komunikacije u području provedbe zakona itd. U gospodarskom komuniciranju partneri moraju znati voditi telefonske razgovore, poslovne sastanke i sl. Često je telefonski razgovor prvi korak prema poslovnom partnerstvu, telefonom se pregovara, naređuje, postavljaju zahtjevi. Nepoštivanje pravila službenih razgovora negativno utječe na ekonomske koristi, a također ukazuje na ozbiljne probleme u stručno osposobljavanje specijalisti. Nedovoljna priprema za razgovor, nesposobnost da se u njemu istakne glavna stvar, sažeto i kompetentno izrazi svoje misli dovodi do značajnih (do 20-30%) gubitaka radnog vremena.

Poznato je da većina plodnih ideja proizlazi iz dodira mišljenja. To objašnjava prevalenciju takvog kolektivnog oblika odlučivanja kao što je sastanak. Međutim, oni oduzimaju previše vremena i također su jedna od najskupljih aktivnosti.

Potonji je zbog sljedećeg: vođe se obično savjetuju, tj. najplaćeniji radnici; većina hitnih slučajeva događa se tijekom odsutnosti voditelja radnog mjesta; neki zaposlenici sastanka su obeshrabreni.

Ipak, sastanak je glavni i najčešći oblik grupnog rješavanja problema. Za to postoje razlozi: grupe imaju više znanja i iskustva nego pojedinac; uspješnije izbjegavati pogreške i propuste u radu; oni koji moraju izvršiti odluku grupe povoljnije prihvaćaju rezultate njezina rada nego odluku pojedinca; ako odluku grupe provode sami njeni članovi, oni će to učiniti učinkovitije (postoji „efekat grupe“ zbog kojeg je rezultat rada grupe veći od zbroja doprinosa pojedinaca ).

Učinkovitost sastanaka povećava se praćenjem sljedeća pravila. Svakog sudionika skupa treba staviti pred potrebu da govori i treba mu dati takvu priliku.

Predsjedavajući mora regulirati fokus govora: izbjegavati odstupanja od dnevnog reda, pratiti poštivanje pravila, poticati stvarne prijedloge. Svi sudionici sastanka trebali bi moći reći "ja" umjesto korištenja bezličnog oblika, a također izbjegavati evaluacijske izjave, neopravdane generalizacije.

U većini slučajeva, za povećanje učinkovitosti grupne odluke, potrebna je posebna obuka rukovodećeg osoblja.

Mnogima je govor pred publikom gotovo nepremostiv problem. Međutim, svatko tko radi s ljudima treba vještine da se slobodno ponaša u različitim publikama.

Svaki govor treba imati temeljnu ideju koja se mora jasno identificirati od samog početka. Kada slušatelji znaju ciljeve za koje se govornik zalaže, to povećava njihovu pozornost na izvješće. Formulirati glavnu tezu znači odgovoriti na dva pitanja: Za što govoriti (svrha govora) i o čemu govoriti (znači postići cilj ili, drugim riječima, sustav premisa i zaključaka).

Klasična kompozicija predstava uključuje uvod, glavninu i završetak. Preporuča se sljedeća približna raspodjela vremena: za izlaganje - 10-15%, za glavni dio - 60-65%, za zaključak - 20-30% ukupnog vremena govora. Često uspjeh izjave ovisi o uvodu, pa prve fraze treba pažljivo pripremiti i razraditi. Pri pripremi javnog govora treba voditi računa o intelektualnoj razini publike; znati pobuditi i održati interes za temu; voditi računa o veličini publike (što je više slušatelja, to bi govor trebao biti jednostavniji i razumljiviji - potrebno je napustiti posebnu i stranu terminologiju, svoj govor graditi u kratkim rečenicama itd.). Ne pokušavajte "ugurati" previše materijala u ograničeno vrijeme: dugotrajno izlaganje ili preskakanje s jednog na drugo tijekom izvješća može ga nepopravljivo uništiti. Treba odabrati najuvjerljiviji materijal, ostalo samo spomenuti i ponuditi onima koji se žele upoznati nakon izvješća.

Kako bi se publici olakšala prezentacija i asimilacija materijala, poželjno je koristiti crteže, dijagrame, grafikone. No, loše pripremljen vizualni materijal samo će iritirati publiku i ometati govornika.

Za formiranje socio-psihološke kompetencije koriste se posebni treninzi, posebno senzitivni (trening interpersonalne osjetljivosti) i trening poslovne komunikacije.

Jedna od vrsta poslovne komunikacije je i tzv reprezentativna komunikacija. U stvaran život to je interakcija ljudi koji ne djeluju kao slobodni pojedinci, već kao predstavnici određenih država, društvenih skupina i institucija. Osobitost takve komunikacije i odnosa koji se uz njenu pomoć uspostavljaju je u tome što se ona odvija u obliku pregovora. Tu komunikaciju često možemo vidjeti u televizijskim prijenosima iz dvorana za sastanke, izvještajima o posjetima šefova država i sastancima Poslovni ljudi. U ovoj vrsti komunikacije odnosi simpatija-antipatija su od minimalne važnosti u usporedbi sa sposobnošću ljudi da predstavljaju svoju zajednicu, pregovaraju, organiziraju i planiraju zajedničke akcije. Elemente reprezentativne komunikacije ljudi ponekad prenose na međuljudske kontakte, osobito ako komuniciraju i komuniciraju ljudi različitih nacionalnosti, posjećuju se predstavnici različitih vjerskih pokreta, stanovnici različitih država. Poznato je da se osoba koja se radi reprezentativne komunikacije nađe u inozemstvu ispravnije ponaša u odnosima s prijateljima strancima nego s prijateljima sunarodnjacima, jer nesvjesno nastoji pokazati se s najbolje strane, osjećajući pripadnost zajednici koju predstavlja.

Specifičnost ovog oblika komunikacije uočava se u govoru ljudi, u njihovom ponašanju, načinima komunikacije. Usmjeren je na stvaranje određenih odnosa, osiguravanje donošenja zajedničkih odluka, provedbu zajedničkih akcija u interesu onih zajednica čije stavove brane njihovi predstavnici koji sudjeluju u takvoj komunikaciji.

Slične informacije.

Društveni odnosi uvijek su radnje, radnje su uvijek prisutnost pojma, a prisutnost pojma uvijek je izraz zajedničkih interesa subjekta i objekta.

Jasno je da se interesi ili potrebe manifestiraju u različitim područjima javni život. Osoba treba jesti, spavati, učiti, raditi, sklapati prijateljstva, obitelj i još mnogo toga. Da bi riješio te i mnoge druge probleme, a time i zadovoljio svoje potrebe, čovjek ulazi u odnose s drugim ljudima koji imaju potpuno iste interese i potrebe. Budući da su interesi osobe vrlo raznoliki, ali odražavaju određena područja njezina života, onda se odnosi razlikuju po vrsti, prirodi, intenzitetu itd.

U tipologiji društvenih odnosa može se poći od globalnih i osnovnih tipova koji određuju cjelokupno društveno biće. Vjerojatno je glavni interes svake osobe i cijelog čovječanstva reprodukcija života, shvaćena u najširem smislu. Na temelju ove glavne potrebe čovječanstva, možemo razlikovati tri glavna smjera za njezinu provedbu i tri glavna tipa društvenih odnosa koja im odgovaraju:

• 1. interesi i potrebe ljudi u području biološke reprodukcije čovječanstva;
• 2. interesi i potrebe ljudi u području društvene reprodukcije, odnosno socijalizacije pojedinca, njegovog formiranja kao društvenog bića;
• 3. interesi i potrebe ljudi u oblasti materijalne reprodukcije, t j . proizvodnja hrane, odjeće, stanovanja itd.

Reprodukcija života Yakub E.A. Sociologija: Udžbenik:: .- H .: Constant, 1996.- Str. 83

Bez ostvarenja ove tri skupine interesa i potreba nemoguće je riješiti sam životni problem, a time i sve druge ljudske zadaće. Jednostavna biološka reprodukcija moguća je samo kada je jedinka dobro ili slabo hranjena, te kada je socijalizirana. Materijalna reprodukcija jednako je nemoguća bez potpune socijalizacije. Sukladno tome, proces socijalizacije je nemoguć bez materijalne reprodukcije, a o biološkoj da i ne govorimo.

Svaki od ovih pravaca realizacije globalnih potreba sadrži skupine privatnih interesa. Dakle, potrebe u području biološke reprodukcije sadrže interesne skupine u području spola, u stvaranju obitelji, u djeci i sl. Socijalizacija podrazumijeva zadovoljavanje potreba u području odgoja, obrazovanja, kulture, duhovnog razvoja i dr. Materijalni reprodukcija zahtijeva zadovoljenje potreba u području proizvodnje hrane, odjeće i sl. Sukladno tome svaka od ovih interesnih skupina sadrži druge, privatne potrebe.

Time se uspostavlja hijerarhija interesa, potreba od najopćenitijih do partikularnih, pojedinačnih, specifičnih. Da bi ih ostvarili, ljudi ulaze u niz privatnih i strogo definiranih međusobnih odnosa. Skup identičnih interesa, na primjer, u području proizvodnje materijalnih vrijednosti ili biološke reprodukcije, također rađa određeni sustav odnosa koji ima iste karakteristike, tj. odnosi koji su usmjereni na rješavanje određenih problema, zadovoljenje određenih interesa. Tako nastaju tipovi društvenih odnosa.

Potrebe ljudi za interakcijom u rješavanju svojih problema pretpostavljaju razvoj određenih pravila i zakona za formiranje tipova društvenih odnosa, kao rezultat čega se pojavljuje stabilan tip društvenih odnosa. Slijedeći ova pravila i zakone, možete biti sigurni da činite pravu stvar i nadati se da ćete riješiti svoj problem. Poznavanje zakona funkcioniranja vrsta društvenih odnosa omogućuje osobi da se osjeća sasvim ugodno u određenoj društvenoj skupini, više ili manje jasno razumije svoje mjesto u grupi i mjesto svakog njezinog člana. Štoviše, vrsta društvenih odnosa djeluje kao, da tako kažemo, koordinatni sustav samoodređenja osobe u društvenoj skupini i međusobnog priznavanja, određivanja vlastitih i zajedničkih zadataka. To je također značajna ušteda napora, jer u većini slučajeva socijalne interakcije nije potrebno trošiti dodatnu energiju na prepoznavanje obrazaca, otkrivanje obilježja ove vrste društvenih odnosa i sl.

Vrste društvenih odnosa imaju smjer razvoja, karakter i obilježja. Kao stabilna društvena tvorevina, tip društvenih odnosa ima postojanu tendenciju samoodržanja, što je prvenstveno posljedica konzervativnosti njegovih konceptualnih stavova. Što je ovaj tip društvenih odnosa češći, što je otporniji na vanjske utjecaje i promjene, to se lakše i brže reproducira.

Stalno reproduciramo vrste društvenih odnosa prihvaćene u društvu, u malim i velikim grupama, u međuljudskim odnosima, reproduciramo ih u svakom trenutku našeg svakodnevnog života.

Kada je uništen gotovo cijeli kulturni sloj društva, čast i savjest predrevolucionarne Rusije, koja, brinući se za progresivni put razvoja zemlje, nije dopuštala ljudima s niskom razinom kulture da prodru u sustav upravljanja društva, upravo su potonji zauzeli ključna mjesta u društveno-političkoj i gospodarskoj strukturi društva. Kao što svaka osoba sadrži povijest biološkog razvoja čovječanstva, tako i društvo sadrži cjelokupnu povijest svog razvoja. U Rusiji, a zatim u SSSR-u, društvena zajednica s niskom razinom kulture počela je reproducirati odgovarajući tip društvenih odnosa, najprije u gospodarstvu, a zatim u politici, duhovnom životu itd., koji je bio najbliži i najrazumljiviji. na to.

I danas je taj proces evidentan. U razdoblju takozvane perestrojke u javnu su scenu počeli izlaziti visokokulturni i visoko obrazovani ljudi (u posljednjoj sovjetskoj vlasti, vjerojatno prvi put u njezinoj povijesti, pojavili su se akademici). Počeli su stvarati novi tip društvenih odnosa zasnovan na demokratskim načelima, ali prošla društvena zajednica ne odbija i ne može odbiti stari tip društvenih odnosa. Iza frazeologije o perestrojci neprestano se reproducirao takav odnos, prvenstveno na političkom, socijalnom i gospodarskom polju. Reliktni tipovi društvenih odnosa vrlo su žilavi, imaju veću prilagodljivost, za razliku od slabih izdanaka novog, progresivnog.

Održivi tipovi društvenih odnosa ne ovise samo o općim i privatnim interesima. Važna uloga igra kulturnu i povijesnu pozadinu, ovisno o tome koji se tipovi društvenih odnosa razvijaju i razvijaju na različite načine u jednom ili drugom području ljudskog života.

Tip društvenih odnosa koji se razvio u procesu kulturno-povijesnog razvoja formira određenu koncepciju razvoja ove društvene zajednice, koju je vrlo teško mijenjati kroz vrijeme. I iako dobni čimbenik prilično značajno utječe na sposobnost pojedinca da promijeni koncept i odgovarajuću vrstu društvenih odnosa, ali u velikoj mjeri to, naravno, ovisi o kulturnoj razini pojedinca. Nacionalni tipovi društvenih odnosa, plemenski, teritorijalni, profesionalni, dobni itd., mogu se nazvati posebno stabilnim.

Razmotrimo li reprodukciju materijalnog života u prilično širokom smislu, tada će sva ljudska djelatnost biti ograničena na vrlo određen broj tipova društvenih odnosa, i bez greške prisutnost njihovog dominantnog tipa. Pritom, očuvanje vlastitog tipa društvenih odnosa u biti je očuvanje sebe kao osobe, pojedinca itd.

Budući da ljudi imaju različite interese, npr. u području proizvodnje i raspodjele materijalnih vrijednosti, reprodukcije stanovništva, raspodjele moći itd., javljaju se, kako sam već rekao, strogo definirani društveni odnosi koje proučavaju posebne društvene discipline – ekonomija. , demografija, politika, pravo itd. Priroda društvenih odnosa ostaje nepromijenjena, ali se različito manifestira u različitim područjima društvenog života. Obraćanje sociologa ispitanicima s nizom posebnih pitanja i odgovarajućih odgovora, zapravo, znači proces identificiranja interesa osobe, a preko njih različitih sustava društvenih odnosa, njihovih vrsta, karaktera, zakona obrazovanja itd. .

Nije ni čudo da socijalna psihologija ima toliko raznolikih smjerova, pa se čini da se sociologija bavi "svim na svijetu", zadire u sfere drugih znanosti i kao da nema svoje specifičnosti i svoj predmet.

Tako je razvoj društvenih odnosa u području materijalne proizvodnje i distribucije doveo do formiranja socijalne ekonomije, industrijske sociologije, sociologije rada i sociologije kolektiva. Proučavanje društvenih odnosa u području reprodukcije stanovništva pridonijelo je stvaranju sociologije fertiliteta, braka i obitelji. Društveni odnosi u području kulture i obrazovanja odgovaraju sociologiji obrazovanja, kulture itd.

U bilo kojoj sferi života postoje društveni odnosi i svugdje oni mogu biti predmet sociologije. Primjerice, sociologija je počela proučavati odnos ljudi u području mode, pa se pojavila “sociologija mode”. Istražuje odnose u području propagande i formiranja javnog mnijenja, a korespondira sa sociologijom propagande i javnog mnijenja. Sociologija je pokazala interes za odnos ljudi na polju seksa, a tu je i sociologija spolnog odgoja, prostitucije. Pozornost sociologa privukli su odnosi na području protupravnog ponašanja, pa je nastala sociologija prava.

U okviru društvenih odnosa smatraju se i tzv. primijenjena istraživanja, primjerice, proučavanje radne aktivnosti, zadovoljstva poslom, socijalne i profesionalne prilagodbe. S tih pozicija potrebno je razmatrati i tzv. specijalne sociološke teorije i teorije srednje razine, kao što su, recimo, sociologija sela, obitelji, javnog mnijenja itd. No, već ih treba razmatrati kao sustav društvenih odnosa na višoj razini općenitosti. U okviru društvenih odnosa treba promatrati i samo društvo koje je također sustav društvenih odnosa koji se razvija prema posebnim zakonitostima.

društvena osobnost društvena vrijednost

Osoba je društveno biće, stoga je potrebno procijeniti osobine osobe u sustavu društvenih odnosa, jer će se ovdje očitovati važne osobine ljudskog karaktera. A ako je tako, onda je vrijedno razumjeti što su socio-psihološki odnosi i što su oni.

Znakovi društvenih odnosa

Javni (društveni) odnosi su različiti oblici međuovisnosti koji nastaju u međusobnoj interakciji ljudi. Značajka društvenih odnosa koja ih razlikuje od međuljudskih i drugih vrsta odnosa je da se ljudi u njima pojavljuju samo kao društveno "ja", što nije potpuni odraz suštine pojedine osobe.

Dakle, glavni znak društvenih odnosa je uspostavljanje stabilnih odnosa među ljudima (skupinama ljudi), koji članovima društva omogućuju ostvarivanje njihovih društvenih uloga i statusa. Primjeri društvenih odnosa su interakcije s članovima obitelji i kolegama s posla, komunikacija s prijateljima i učiteljima.

Vrste društvenih odnosa u društvu

postojati razne klasifikacije društvenih odnosa, pa ih stoga ima mnogo vrsta. Pogledajmo glavne načine klasifikacije odnosa ove vrste i okarakteriziramo neke od njihovih vrsta.

Društveni odnosi se klasificiraju prema sljedećim kriterijima:

• po količini snage (odnosi horizontalno ili vertikalno);
• o posjedu i raspolaganju imovinom (imanje, stalež);
• po sferama očitovanja (ekonomska, vjerska, moralna, politička, estetska, pravna, masovna, međuljudska, međugrupna);
• po propisima (službeni i neslužbeni);
• prema unutarnjoj socio-psihološkoj strukturi (kognitivni, komunikacijski, konativni).

Neki od tipova društvenih odnosa uključuju skupine podvrsta. Na primjer, formalni i neformalni odnosi mogu biti:

• dugoročno (prijatelji ili kolege);
• kratkoročno (slučajna poznanstva);
• funkcionalni (izvođač i kupac);
• stalni (obitelj);
• obrazovni;
• podređeni (šefovi i podređeni);
• uzročni (žrtva i počinitelj).

Korištenje određene klasifikacije ovisi o ciljevima i zadacima istraživanja, a za karakterizaciju pojedine pojave može se koristiti jedna ili više klasifikacija. Na primjer, za karakterizaciju društvenih odnosa u timu bilo bi logično koristiti klasifikaciju koja se temelji na regulaciji i na unutarnjoj socio-psihološkoj strukturi.

Osobnost u sustavu društvenih odnosa

Kao što je gore spomenuto, određena vrsta društvenog odnosa uzima u obzir samo jednu od strana osobnosti osobe, stoga, kada trebate dobiti više potpuni opis, potrebno je voditi računa o sustavu društvenih odnosa. Budući da je ovaj sustav osnova svih osobnih svojstava osobe, on određuje njegove ciljeve, motivaciju i orijentaciju njegove osobnosti. I to daje nam predodžbu o odnosu osobe prema ljudima s kojima komunicira, prema organizaciji u kojoj radi, prema političkom i građanskom sustavu svoje zemlje, oblicima vlasništva itd. Sve to nam daje “sociološki portret” osobe, ali te stavove ne bismo trebali smatrati nekakvim etiketama koje društvo lijepi na osobu. Ove se osobine očituju u postupcima, djelima osobe, u njegovim intelektualnim, emocionalnim i voljnim svojstvima. Psihologija je ovdje neraskidivo povezana s psihologijom, zbog čega analizu psiholoških svojstava osobe treba provoditi uzimajući u obzir položaj osobe u sustavu društvenih odnosa. ut.